DB5223T 42-2021 新市民居住區(qū)公共法律服務(wù)工作站(室)服務(wù)與管理規(guī)范

5223DB5223/T42—2021新市民居住區(qū)公共法律服務(wù)工作站（室）服務(wù)與管理規(guī)范Serviceandmanagementspecificationofpubliclegalservicestations(rooms)innewresidentialareas2021-09-26發(fā)布2021-09-26實(shí)施黔西南州市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 4 4 4 4 4 4 4 4 12公共法律服務(wù)工作站（室）人員由司法所人員兼職承擔(dān)，配備法律顧問(wèn)1名。法律顧4.3.1.2不具備獨(dú)立辦公場(chǎng)所的，可與居住區(qū)綜治中心、警務(wù)室合署辦公，應(yīng)具備法律咨詢、糾紛調(diào)4.3.3.3應(yīng)在服務(wù)窗口上方懸掛、通過(guò)電子屏顯示或在柜臺(tái)桌面擺放“法律咨詢”“法律援助”“人4.3.4設(shè)施設(shè)備a)配置網(wǎng)線一條、電腦一臺(tái)、開(kāi)通一條公共法律服務(wù)遠(yuǎn)程咨詢專線，接入州級(jí)公共法律服務(wù)中34.4.2業(yè)務(wù)類(lèi)：包括制度文件，法律服務(wù)需求研判分析、工作督促檢查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、群眾滿意度評(píng)價(jià)4.4.5設(shè)置接待登記電子表格，表格內(nèi)容主要包括：來(lái)訪人員姓名、居民身份證號(hào)碼或聯(lián)系方式、來(lái)4.5.1由縣級(jí)及以上地方人民政府將法律援助、人民調(diào)解、村（社區(qū)）法律顧問(wèn)等基本公共法律服務(wù)4.5.3財(cái)政部門(mén)按照該預(yù)算，足額將經(jīng)費(fèi)撥付到司法行政部門(mén)，司法行政部門(mén)負(fù)責(zé)將經(jīng)費(fèi)撥付到工作a)解答法律咨詢：值班律師或基層法律服務(wù)工作者對(duì)當(dāng)事人提出的法律問(wèn)題采用口頭或書(shū)面形b)矛盾糾紛調(diào)解：及時(shí)化解拆遷安置重建、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)關(guān)系、相鄰關(guān)系、物業(yè)管理等重點(diǎn)48.3對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)公證、司法鑒定、法律援助等法律服務(wù)辦理問(wèn)題，應(yīng)詳細(xì)告知辦理?xiàng)l件、辦理程序9.1.4事項(xiàng)符合受理?xiàng)l件的，告知申請(qǐng)流程及需要準(zhǔn)備的材料，對(duì)來(lái)訪咨詢者應(yīng)指引到相應(yīng)的機(jī)構(gòu)辦9.1.5一時(shí)難以解答的來(lái)電、來(lái)訪疑難問(wèn)題咨56[4]中共貴州省委辦公廳貴