2021商場(chǎng)疫情防控門(mén)衛(wèi)管理制度

2021商場(chǎng)疫情防控門(mén)衛(wèi)管理制度第一章總則為保障商場(chǎng)內(nèi)顧客及員工的生命安全和身體健康，積極響應(yīng)國(guó)家及地方政府關(guān)于疫情防控的政策措施，制定本制度。門(mén)衛(wèi)作為商場(chǎng)疫情防控的重要一環(huán)，需發(fā)揮監(jiān)督、管理及服務(wù)的職能，確保防控措施的有效落實(shí)。第二章適用范圍本制度適用于商場(chǎng)內(nèi)所有門(mén)衛(wèi)及相關(guān)工作人員，涵蓋商場(chǎng)出入口的疫情防控管理、人員進(jìn)出管理、健康監(jiān)測(cè)及信息記錄等方面。第三章管理規(guī)范門(mén)衛(wèi)在疫情防控工作中，應(yīng)遵循以下管理規(guī)范：1.健康監(jiān)測(cè)每位進(jìn)入商場(chǎng)的顧客和員工需接受體溫檢測(cè)，體溫超過(guò)37.3°C者，禁止入內(nèi)，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。門(mén)衛(wèi)應(yīng)配備紅外線體溫檢測(cè)儀，確保檢測(cè)準(zhǔn)確。2.健康碼查驗(yàn)所有進(jìn)出人員需出示健康碼，門(mén)衛(wèi)應(yīng)通過(guò)專(zhuān)用設(shè)備或手機(jī)APP進(jìn)行掃碼驗(yàn)證。健康碼為綠碼者方可入內(nèi)，黃碼、紅碼者應(yīng)勸導(dǎo)其按規(guī)定進(jìn)行隔離或就醫(yī)。3.佩戴口罩進(jìn)出商場(chǎng)人員必須全程佩戴口罩，門(mén)衛(wèi)應(yīng)對(duì)未佩戴口罩者進(jìn)行勸導(dǎo)和制止，必要時(shí)可提供一次性口罩，確保所有人員遵守相關(guān)規(guī)定。4.登記管理門(mén)衛(wèi)需對(duì)進(jìn)出商場(chǎng)的所有人員進(jìn)行詳細(xì)登記，包括姓名、聯(lián)系方式、進(jìn)出時(shí)間等信息，確?？勺匪菪?。登記信息應(yīng)妥善保管，并定期上報(bào)相關(guān)部門(mén)。第四章操作流程門(mén)衛(wèi)的操作流程應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1.入場(chǎng)準(zhǔn)備在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)前，門(mén)衛(wèi)人員需提前到崗，檢查體溫檢測(cè)設(shè)備及健康碼掃碼設(shè)備是否正常，確保疫情防控物資（如口罩、消毒液等）充足。2.人員進(jìn)出管理在營(yíng)業(yè)期間，門(mén)衛(wèi)需始終保持警惕，觀察進(jìn)入商場(chǎng)人員的健康狀態(tài)，進(jìn)行體溫測(cè)量和健康碼查驗(yàn)。對(duì)于體溫異?；蚪】荡a異常的人員，應(yīng)立即采取措施，并記錄相關(guān)信息。3.疫情信息宣傳門(mén)衛(wèi)應(yīng)向進(jìn)出商場(chǎng)的顧客宣傳疫情防控知識(shí)，提醒顧客保持社交距離，遵守商場(chǎng)內(nèi)的防控規(guī)定。可通過(guò)發(fā)放宣傳單、張貼海報(bào)等方式提高顧客的防疫意識(shí)。4.定期消毒門(mén)衛(wèi)需定期對(duì)出入口進(jìn)行消毒，尤其是接觸頻繁的區(qū)域（如門(mén)把手、驗(yàn)票機(jī)等），確保消毒記錄完善，并在日終進(jìn)行總結(jié)。第五章監(jiān)督機(jī)制為確保制度的有效實(shí)施，建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制：1.定期培訓(xùn)定期對(duì)門(mén)衛(wèi)人員進(jìn)行疫情防控知識(shí)的培訓(xùn)，提升其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控政策、健康監(jiān)測(cè)技能、溝通技巧等。2.監(jiān)督檢查商場(chǎng)管理部門(mén)需定期對(duì)門(mén)衛(wèi)執(zhí)行疫情防控措施的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。檢查結(jié)果應(yīng)形成書(shū)面報(bào)告，并通報(bào)相關(guān)人員。3.反饋與改進(jìn)門(mén)衛(wèi)應(yīng)定期向管理層反饋疫情防控中遇到的問(wèn)題和建議，管理層需根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)改進(jìn)相關(guān)措施，確保制度的持續(xù)有效。第六章附則本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，解釋權(quán)歸商場(chǎng)管理部門(mén)所有。在實(shí)施過(guò)程中，如遇國(guó)家或地方政府新政策出臺(tái)，應(yīng)及時(shí)修訂本制度，以確保其適應(yīng)性和有效性。第七章責(zé)任追究如因門(mén)衛(wèi)未按本制度執(zhí)行疫情防控措施，導(dǎo)致疫情擴(kuò)散或其他嚴(yán)重后果，相關(guān)責(zé)任人將依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。門(mén)衛(wèi)應(yīng)清晰意識(shí)到自身職責(zé)的重要性，確保工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過(guò)上述制度的實(shí)施，商場(chǎng)將有效提升疫情防控工作的規(guī)范性和有效性，為顧客