04版玻璃制品售后服務(wù)與安裝合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

04版玻璃制品售后服務(wù)與安裝合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方產(chǎn)品定義第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)時(shí)間2.3服務(wù)范圍和地理限制第三條安裝服務(wù)3.1安裝時(shí)間及流程3.2安裝團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)和培訓(xùn)3.3安裝過(guò)程中的安全和責(zé)任第四條產(chǎn)品質(zhì)量保證4.1乙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾4.2質(zhì)量問(wèn)題的界定和處理流程4.3乙方對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的補(bǔ)救措施第五條售后服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式5.2額外服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式5.3費(fèi)用支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)第六條保修期限6.1產(chǎn)品保修期限的界定6.2保修期限的起始日期6.3保修期限內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容第七條違約責(zé)任7.1甲方違約的情形和處理方式7.2乙方違約的情形和處理方式7.3違約責(zé)任的賠償金額和支付方式第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議的方式8.2提交仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議的方式8.3法律適用及管轄法院第九條合同的生效、變更和終止9.1合同的生效條件9.2合同的變更程序9.3合同的終止條件及后續(xù)處理第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)10.2保密信息的界定和范圍10.3違反保密條款的賠償責(zé)任第十一條法律和法規(guī)11.1合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律11.2本合同未涉及的事項(xiàng)，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第十二條其他條款12.1雙方約定的其他補(bǔ)充條款12.2附件及附錄的內(nèi)容和效力第十三條合同的簽署和蓋章13.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)13.2合同正本和副本的管理和使用第十四條聯(lián)系方式14.1甲乙雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式14.2通知和送達(dá)的程序和方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××玻璃制品有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××售后服務(wù)公司地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3甲方產(chǎn)品定義：本合同所指甲方產(chǎn)品為甲方生產(chǎn)的包括但不限于家用、商用等各種用途的玻璃制品。第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，每天8小時(shí)。響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。2.3服務(wù)范圍和地理限制：服務(wù)范圍為甲方所在地及附近地區(qū)。如甲方所在地偏遠(yuǎn)地區(qū)，乙方有權(quán)要求額外服務(wù)費(fèi)用。第三條安裝服務(wù)3.1安裝時(shí)間及流程：安裝時(shí)間為合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)。安裝流程為：現(xiàn)場(chǎng)勘查→制定安裝方案→備料→施工→驗(yàn)收。3.2安裝團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)和培訓(xùn)：乙方安裝團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。3.3安裝過(guò)程中的安全和責(zé)任：乙方在安裝過(guò)程中應(yīng)確保安全，如發(fā)生安全事故，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第四條產(chǎn)品質(zhì)量保證4.1乙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾：乙方保證甲方產(chǎn)品在正常使用條件下，質(zhì)量合格。4.2質(zhì)量問(wèn)題的界定和處理流程：質(zhì)量問(wèn)題指產(chǎn)品存在設(shè)計(jì)、制造、安裝等方面的缺陷。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)提出，并提供必要的證據(jù)。乙方應(yīng)在接到通知后7個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取維修、更換等措施。4.3乙方對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的補(bǔ)救措施：如確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方維修或更換，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第五條售后服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際需求和乙方服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，每月支付一次。5.2額外服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式：如甲方所在地偏遠(yuǎn)地區(qū)，乙方有權(quán)要求額外服務(wù)費(fèi)用。額外服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式同服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)：甲方應(yīng)在每月20日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第六條保修期限6.1產(chǎn)品保修期限的界定：產(chǎn)品保修期限為自產(chǎn)品交付甲方之日起一年。6.2保修期限的起始日期：保修期限自產(chǎn)品交付甲方之日起計(jì)算。6.3保修期限內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容：保修期限內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)為甲方提供產(chǎn)品維修、更換等服務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約的情形和處理方式：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。甲方遲延支付違約金，乙方有權(quán)解除合同。7.2乙方違約的情形和處理方式：乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。乙方遲延支付違約金，甲方有權(quán)解除合同。7.3違約責(zé)任的賠償金額和支付方式：違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。賠償金額和支付方式同違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議的方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。8.2提交仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議的方式：如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)××仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.3法律適用及管轄法院：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由××市××區(qū)人民法院管轄。第九條合同的生效、變更和終止9.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的變更程序：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同的終止條件及后續(xù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的售后服務(wù)義務(wù)，直至甲方產(chǎn)品保修期限屆滿。第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容、簽訂過(guò)程及商業(yè)秘密等予以保密。10.2保密信息的界定和范圍：保密信息包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、客戶信息等。10.3違反保密條款的賠償責(zé)任：如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條法律和法規(guī)11.1合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2本合同未涉及的事項(xiàng)，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他補(bǔ)充條款：雙方可就本合同未涉及的事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2附件及附錄的內(nèi)容和效力：附件及附錄為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。第十三條合同的簽署和蓋章13.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)：本合同于××年××月××日簽署于××省××市××區(qū)××路××號(hào)。13.2合同正本和副本的管理和使用：合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，副本無(wú)效。第十四條聯(lián)系方式14.1甲乙雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：×××××××××電子郵箱：××××××××××××乙方聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：×××××××××電子郵箱：××××××××××××14.2通知和送達(dá)的程序和方式：雙方可通過(guò)電話、電子郵件等方式通知對(duì)方。如書面通知，應(yīng)以快遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他個(gè)體或機(jī)構(gòu)。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、運(yùn)輸方、保險(xiǎn)公司等。第二條第三方介入的程序和責(zé)任2.1甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時(shí)，明確第三方的責(zé)任范圍和義務(wù)。2.2甲乙雙方有義務(wù)對(duì)第三方進(jìn)行必要的審查，確保第三方具備履行合同的能力和資質(zhì)。2.3第三方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)生違約或侵權(quán)行為，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.4甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同，提供必要的資料和技術(shù)支持。第三條第三方介入的額外條款和說(shuō)明a)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行合同義務(wù)；b)第三方應(yīng)承擔(dān)因違約或侵權(quán)行為產(chǎn)生的賠償責(zé)任；c)第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)；d)第三方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可提交至中國(guó)××仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。a)第三方介入是根據(jù)本合同的需要，為了更好地履行合同義務(wù)；b)第三方介入不會(huì)改變甲乙雙方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系；c)甲乙雙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額包括但不限于：a)第三方在履行合同過(guò)程中的賠償責(zé)任限額；b)第三方因違約或侵權(quán)行為產(chǎn)生的賠償責(zé)任限額；c)第三方在合同履行過(guò)程中的保險(xiǎn)責(zé)任限額。4.2甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保，以確保第三方履行合同義務(wù)。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在隸屬關(guān)系。5.2第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度和管理要求。5.3第三方在履行合同過(guò)程中，如涉及甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等權(quán)益，應(yīng)簽訂相應(yīng)的保密協(xié)議，確保甲乙雙方的權(quán)益不受侵害。第六條第三方介入的變更和解除6.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同，如發(fā)生變更或解除，應(yīng)通知對(duì)方，并重新簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議或合同。6.2甲乙雙方與第三方簽訂的合同，如因故提前終止，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同的平穩(wěn)解除。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1如甲乙雙方與第三方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)××仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。7.3仲裁裁決具有終局性，甲乙雙方和第三方均應(yīng)予以遵守。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說(shuō)明書附件二：安裝服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)附件三：售后服務(wù)承諾書附件四：質(zhì)量保證書附件五：保險(xiǎn)單據(jù)附件六：保密協(xié)議附件七：第三方審查報(bào)告附件八：第三方擔(dān)保文件附件九：合同變更補(bǔ)充協(xié)議附件十：合同解除補(bǔ)充協(xié)議附件一：產(chǎn)品說(shuō)明書的詳細(xì)要求和說(shuō)明產(chǎn)品說(shuō)明書應(yīng)詳細(xì)描述甲方產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等信息，以便乙方提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品安裝和售后服務(wù)。附件二：安裝服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)要求和說(shuō)明安裝服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)規(guī)定安裝的步驟、注意事項(xiàng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，以確保乙方按照甲方要求進(jìn)行安裝服務(wù)。附件三：售后服務(wù)承諾書的詳細(xì)要求和說(shuō)明售后服務(wù)承諾書應(yīng)明確乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等，以保證甲方在售后服務(wù)方面的權(quán)益。附件四：質(zhì)量保證書的詳細(xì)要求和說(shuō)明質(zhì)量保證書應(yīng)詳細(xì)描述乙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾，包括保修期限、質(zhì)量問(wèn)題的界定和處理流程等。附件五：保險(xiǎn)單據(jù)的詳細(xì)要求和說(shuō)明保險(xiǎn)單據(jù)應(yīng)包括保險(xiǎn)公司的名稱、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額等信息，以證明乙方已為甲方產(chǎn)品購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件六：保密協(xié)議的詳細(xì)要求和說(shuō)明保密協(xié)議應(yīng)明確雙方對(duì)合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)和保密期限等。附件七：第三方審查報(bào)告的詳細(xì)要求和說(shuō)明第三方審查報(bào)告應(yīng)包括對(duì)乙方資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)能力等進(jìn)行審查的結(jié)果，以證明乙方具備履行合同的能力。附件八：第三方擔(dān)保文件的詳細(xì)要求和說(shuō)明第三方擔(dān)保文件應(yīng)包括擔(dān)保機(jī)構(gòu)的名稱、擔(dān)保金額、擔(dān)保期限等信息，以確保乙方履行合同義務(wù)。附件九：合同變更補(bǔ)充協(xié)議的詳細(xì)要求和說(shuō)明合同變更補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確合同變更的條件、程序、變更內(nèi)容等。附件十：合同解除補(bǔ)充協(xié)議的詳細(xì)要求和說(shuō)明合同解除補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確合同解除的條件、程序、解除后的處理等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按約定時(shí)間完成安裝或維修等服務(wù)。4.乙方使用非合格材料或工藝導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。5.乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密。6.乙方在履行合同過(guò)程中存在過(guò)失，導(dǎo)致安全事故或人身傷害。