2024年度醫(yī)療信息化建設(shè)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度醫(yī)療信息化建設(shè)外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條合同范圍及目標(biāo)2.1外包服務(wù)范圍2.2項(xiàng)目目標(biāo)與交付物2.3服務(wù)期限第三條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與人員配置3.1乙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成3.2人員配置及職責(zé)3.3人員更替及培訓(xùn)第四條服務(wù)內(nèi)容與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)4.1具體服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)變更處理第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)5.3故障響應(yīng)與處理第六條費(fèi)用與支付條款6.1合同總價(jià)6.2付款條件與方式6.3額外費(fèi)用的處理第七條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為及責(zé)任8.2賠償方式與限額第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止與解除第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同的完整性第十三條甲方（乙方的）權(quán)利與義務(wù)13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)第十四條雙方商定的其他事項(xiàng)14.1事項(xiàng)內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：X醫(yī)療信息科技有限公司甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：X信息技術(shù)有限公司乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同術(shù)語定義（1）甲方：指本合同中提供外包服務(wù)的一方，即X醫(yī)療信息科技有限公司。（2）乙方：指本合同中接受外包服務(wù)的一方，即X信息技術(shù)有限公司。（3）外包服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供的醫(yī)療信息化建設(shè)相關(guān)服務(wù)。（4）項(xiàng)目交付物：指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方交付的醫(yī)療信息化建設(shè)成果，包括但不限于軟件、硬件、文檔等。第二條合同范圍及目標(biāo)2.1外包服務(wù)范圍乙方同意為甲方提供醫(yī)療信息化建設(shè)的外包服務(wù)，包括項(xiàng)目需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)部署、培訓(xùn)及技術(shù)支持等。2.2項(xiàng)目目標(biāo)與交付物乙方應(yīng)按照甲方的需求，完成醫(yī)療信息化系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可用性。項(xiàng)目交付物包括但不限于：軟件、系統(tǒng)安裝手冊(cè)、操作手冊(cè)、培訓(xùn)資料等。2.3服務(wù)期限本合同自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為一年。第三條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與人員配置3.1乙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成乙方指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一名，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目整體協(xié)調(diào)與管理工作。乙方根據(jù)項(xiàng)目需求，配置足夠的技術(shù)開發(fā)、測(cè)試、培訓(xùn)等人員。3.2人員配置及職責(zé)乙方應(yīng)確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的技能和經(jīng)驗(yàn)，按照甲方需求完成工作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的具體職責(zé)如下：（1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體管理與協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目按期完成。（2）技術(shù)開發(fā)人員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)、編程及技術(shù)支持工作。（3）測(cè)試人員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)測(cè)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和可用性。（4）培訓(xùn)人員：負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用系統(tǒng)。3.3人員更替及培訓(xùn)如乙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生更替，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并確保新成員具備相應(yīng)的技能和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用系統(tǒng)。第四條服務(wù)內(nèi)容與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)4.1具體服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，提供如下服務(wù)：（1）進(jìn)行項(xiàng)目需求分析，明確項(xiàng)目目標(biāo)和要求。（2）根據(jù)需求分析，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并提供詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔。（3）進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成開發(fā)任務(wù)。（4）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確保系統(tǒng)滿足甲方需求。（5）對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用系統(tǒng)。（6）提供系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。4.2服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）項(xiàng)目需求分析：準(zhǔn)確理解甲方需求，形成明確的需求文檔。（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)合理、易用、高效的系統(tǒng)架構(gòu)，并提供詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔。（3）系統(tǒng)開發(fā)：按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成開發(fā)任務(wù)，代碼質(zhì)量符合軟件工程規(guī)范。（4）系統(tǒng)測(cè)試：全面覆蓋功能、性能、安全等方面的測(cè)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。（5）培訓(xùn)：提供專業(yè)的培訓(xùn)資料，確保甲方人員能熟練使用系統(tǒng)。（6）技術(shù)支持與維護(hù)：響應(yīng)及時(shí)，處理問題高效，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.3服務(wù)變更處理如甲方在合同執(zhí)行過程中，提出服務(wù)變更需求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，并及時(shí)通知甲方。服務(wù)變更的處理流程如下：（1）甲方提出變更需求，應(yīng)書面形式提交給乙方。（2）乙方收到變更需求后，進(jìn)行評(píng)估，確定變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本的影響。（3）乙方將評(píng)估結(jié)果通知甲方，并與甲方協(xié)商確定變更后的服務(wù)內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。（4）雙方簽訂變更協(xié)議，明確變更范圍、進(jìn)度、成本等相關(guān)事項(xiàng)。（5）乙方按照變更協(xié)議執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍乙方為本合同提供的技術(shù)支持范圍包括：（1）系統(tǒng)安裝、配置及調(diào)試。（2）系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化。（3）解決系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。（4）提供技術(shù)咨詢與指導(dǎo)。5.2系統(tǒng)維護(hù)與第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為及責(zé)任（1）甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期支付金額的千分之五計(jì)算違約金。（2）乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期服務(wù)費(fèi)用總額的千分之五。（3）一方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2賠償方式與限額（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，作為對(duì)守約方損失的賠償。（2）違約方的賠償責(zé)任不超過合同總價(jià)款的百分之二十。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議的解決方式為：協(xié)商解決。雙方應(yīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止與解除（1）雙方同意提前終止或解除合同的，應(yīng)簽訂終止或解除協(xié)議，明確終止或解除的時(shí)間、原因及相關(guān)責(zé)任。（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響其他條款的合法性和有效性。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.2合同附件本合同附件為合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。12.3合同的完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的談判、討論和通信。第十三條甲方（乙方的）權(quán)利與義務(wù)13.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）提供必要的信息、資源和協(xié)助，以便乙方順利履行合同。（3）對(duì)乙方提供的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，并按照約定支付相應(yīng)費(fèi)用。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。（2）對(duì)甲方提供的信息、資源和協(xié)助保密。（3）對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用系統(tǒng)。第十四條雙方商定的其他事項(xiàng)14.1事項(xiàng)內(nèi)容雙方在本合同簽訂后，另行簽訂的《項(xiàng)目需求說明書》、《技術(shù)方案》、《培訓(xùn)方案》等文件，均為本合同的有效組成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指不由甲方和乙方直接控制或擁有，但在本合同執(zhí)行過程中可能直接參與或影響合同履行的一方。第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、檢測(cè)方、硬件供應(yīng)商、軟件供應(yīng)商等。第二條第三方介入的程序2.1當(dāng)甲乙方在本合同執(zhí)行過程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的第三方名稱、介入內(nèi)容、介入時(shí)間等。2.2甲乙方在引入第三方介入時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力及信譽(yù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方介入本合同后，應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任以其與甲乙方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。3.2第三方介入本合同所引起的任何損失或損害，由第三方直接向受影響的甲乙方承擔(dān)責(zé)任。甲乙方之間不因此產(chǎn)生任何糾紛或索賠。3.3第三方在介入本合同過程中所提供的服務(wù)或交付的貨物，質(zhì)量、性能、效果等不符合合同約定或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。第四條甲乙方的義務(wù)4.1甲方應(yīng)確保第三方介入本合同的行為符合法律法規(guī)及本合同的約定。4.2乙方在第三方介入本合同后，應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督管理，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間均為獨(dú)立的法律主體，彼此之間的法律關(guān)系及責(zé)任劃分，應(yīng)以各自簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。5.2第三方在介入本合同過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不應(yīng)受到甲方、乙方的不當(dāng)影響或干預(yù)。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入本合同的原因消失或合同執(zhí)行完畢后，第三方與甲乙方的關(guān)系即告終止。6.2第三方與甲方、乙方之間的終止協(xié)議，應(yīng)以書面形式簽訂，并通知對(duì)方。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入本合同所引起的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入對(duì)其他方的通知義務(wù)8.1第三方在介入本合同過程中，對(duì)甲乙方及其他方產(chǎn)生的影響或義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)方。8.2甲乙方在引入第三方介入時(shí)，應(yīng)將第三方的介入情況及時(shí)通知合同其他相關(guān)方。第九條第三方介入的合同補(bǔ)充協(xié)議9.1本合同的第三方介入，需由甲乙雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的有效組成部分。9.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體內(nèi)容、第三方義務(wù)、責(zé)任限額等。第十條第三方介入的合同修改10.1本合同在第三方介入的情況下，如需要進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議。10.2修改協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）后生效。第十一條第三方介入的適用法律與爭(zhēng)議解決11.1第三方介入本合同所引起的法律關(guān)系及爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。11.2第三方介入引起的爭(zhēng)議解決方式為：協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條第三方介入的保密義務(wù)12.1第三方在介入本合同過程中，對(duì)甲乙方提供的技術(shù)、商業(yè)等秘密，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。12.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條甲方（乙方的）權(quán)利與義務(wù)13.1甲方應(yīng)確保第三方介入本合同的行為符合法律法規(guī)及本合同的約定。13.2乙方在第三方介入本合同后，應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督管理，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第十四條雙方商定的其他事項(xiàng)14.1事項(xiàng)內(nèi)容甲乙雙方在本合同執(zhí)行過程中，因第三方介入而產(chǎn)生的其他事項(xiàng)，均應(yīng)以本部分的條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《項(xiàng)目需求說明書》附件二：《技術(shù)方案》附件三：《培訓(xùn)方案》附件四：《系統(tǒng)安裝手冊(cè)》附件五：《操作手冊(cè)》附件六：《培訓(xùn)資料》附件七：《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》附件八：《系統(tǒng)部署計(jì)劃》附件九：《技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議》附件十：《第三方服務(wù)協(xié)議》附件一：《項(xiàng)目需求說明書》本附件詳細(xì)描述了醫(yī)療信息化建設(shè)的項(xiàng)目需求，包括系統(tǒng)的功能需求、性能需求、用戶需求等。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)該說明書進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施與驗(yàn)收。附件二：《技術(shù)方案》本附件詳細(xì)闡述了醫(yī)療信息化建設(shè)的技術(shù)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵技術(shù)選型、系統(tǒng)集成方案等。乙方應(yīng)根據(jù)該方案進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施。附件三：《培訓(xùn)方案》本附件明確了甲方人員的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。乙方應(yīng)根據(jù)該方案為甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。附件四：《系統(tǒng)安裝手冊(cè)》本附件詳細(xì)介紹了醫(yī)療信息化系統(tǒng)的安裝步驟、環(huán)境要求、配置說明等。甲方或乙方技術(shù)人員應(yīng)按照該手冊(cè)進(jìn)行系統(tǒng)的安裝與配置。附件五：《操作手冊(cè)》本附件詳細(xì)說明了醫(yī)療信息化系統(tǒng)的操作方法、功能說明等。甲方人員應(yīng)按照該手冊(cè)進(jìn)行系統(tǒng)的日常操作與管理。附件六：《培訓(xùn)資料》附件七：《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》本附件詳細(xì)記錄了醫(yī)療信息化系統(tǒng)的測(cè)試過程、測(cè)試結(jié)果、問題反饋等。乙方應(yīng)按照該報(bào)告進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)試與調(diào)試。附件八：《系統(tǒng)部署計(jì)劃》本附件詳細(xì)闡述了醫(yī)療信息化系統(tǒng)的部署步驟、時(shí)間表、責(zé)任人等。乙方應(yīng)按照該計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的部署與上線。附件九：《技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議》本附件明確了乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、時(shí)間、響應(yīng)要求等。乙方應(yīng)根據(jù)該協(xié)議為甲方提供系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。附件十：《第三方服務(wù)協(xié)議》本附件詳細(xì)描述了第三方介入本合同所提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限制等。甲乙雙方與第三方應(yīng)根據(jù)該協(xié)議約定各自的權(quán)利與義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任（1）未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付乙方逾期支付金額的千分之五作為違約金。（2）未提供必要的信息、資源和協(xié)助：甲方應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致的乙