出租車駕駛員服務(wù)保證聲明

出租車駕駛員服務(wù)保證聲明合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為乙方提供出租車駕駛服務(wù)，為確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本服務(wù)保證聲明。第一條服務(wù)質(zhì)量1.1乙方應(yīng)確保甲方提供的出租車駕駛服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障乘客安全，提供舒適、便捷的乘車環(huán)境。1.2乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，遵循安全駕駛操作規(guī)程，確保車輛安全運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)保證車輛設(shè)施齊全、整潔，包括但不限于車內(nèi)衛(wèi)生、座椅套、安全帶等。第二條服務(wù)態(tài)度2.1乙方應(yīng)尊重乘客，提供文明、禮貌的服務(wù)。2.2乙方在提供服務(wù)過程中，不得有下列行為：（1）拒載、議價(jià)；（2）強(qiáng)行拼車、甩客；（3）歧視、侮辱乘客；（4）其他違反行業(yè)規(guī)定的行為。第三條服務(wù)時(shí)間3.1乙方應(yīng)按照甲方指定的服務(wù)時(shí)間提供出租車駕駛服務(wù)。3.2乙方如有特殊情況需臨時(shí)調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如遇政策調(diào)整，按相關(guān)政策執(zhí)行。第五條違約責(zé)任5.1如乙方違反本聲明，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于甲方損失、第三方索賠等。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本聲明過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本聲明一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本聲明自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非雙方另有約定。甲方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日乙方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日一、附件列表：1.出租車駕駛員服務(wù)保證聲明2.國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.甲方和乙方之間的合作協(xié)議4.甲方和乙方之間的服務(wù)記錄5.甲方和乙方之間的付款記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.拒載、議價(jià)：指乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，拒絕提供服務(wù)或提高服務(wù)費(fèi)用。2.強(qiáng)行拼車、甩客：指乙方在未經(jīng)乘客同意的情況下，強(qiáng)行安排其他乘客上車或?qū)⒊丝桶胪緛G下。3.歧視、侮辱乘客：指乙方對(duì)乘客進(jìn)行不文明、不禮貌的行為，包括但不限于言語(yǔ)侮辱、態(tài)度惡劣等。4.其他違反行業(yè)規(guī)定的行為：指乙方違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的其他行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供出租車駕駛員服務(wù)的一方。2.乙方：指接受出租車駕駛員服務(wù)的一方。3.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的出租車駕駛員服務(wù)是否符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.服務(wù)態(tài)度：指乙方在提供服務(wù)過程中是否文明、禮貌。5.服務(wù)時(shí)間：指乙方按照甲方指定的時(shí)間提供出租車駕駛員服務(wù)。6.服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取的服務(wù)費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：甲方可以要求乙方進(jìn)行改進(jìn)，如仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同。2.乙方服務(wù)態(tài)度惡劣：甲方可以要求乙方進(jìn)行改進(jìn)，如仍不改進(jìn)，甲方有權(quán)解除合同。3.乙方服務(wù)時(shí)間不合規(guī)：甲方可以要求乙方按照合同規(guī)定的時(shí)間提供服務(wù)。4.乙方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：甲方可以要求乙方按照合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。5.乙方違約行為：甲方可以解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供出租車駕駛員服務(wù)。2.