2024年月嫂服務(wù)過(guò)程中問(wèn)題反饋與解決合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年月嫂服務(wù)過(guò)程中問(wèn)題反饋與解決合同本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1月嫂服務(wù)的具體內(nèi)容1.2服務(wù)時(shí)間的界定1.3服務(wù)地點(diǎn)的確定2.客戶權(quán)益與義務(wù)2.1客戶對(duì)月嫂的合理安排2.2客戶對(duì)月嫂的支付義務(wù)2.3客戶對(duì)月嫂服務(wù)的合理使用3.月嫂權(quán)益與義務(wù)3.1月嫂的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.2月嫂的工作時(shí)間與休息安排3.3月嫂對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)的保護(hù)4.問(wèn)題反饋4.1客戶對(duì)月嫂服務(wù)的問(wèn)題反饋4.2月嫂對(duì)客戶問(wèn)題的反饋4.3問(wèn)題反饋的時(shí)效性5.問(wèn)題解決機(jī)制5.1雙方協(xié)商解決5.2第三方調(diào)解5.3法律途徑解決6.合同的變更與解除6.1合同變更的條件6.2合同解除的條件6.3合同變更與解除的法律后果7.違約責(zé)任7.1客戶違約的責(zé)任7.2月嫂違約的責(zé)任7.3違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)8.2爭(zhēng)議解決的適用法律8.3爭(zhēng)議解決的方式9.保密條款9.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密9.2雙方對(duì)客戶信息的保密9.3保密條款的期限10.合同的生效、終止與延續(xù)10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同的延續(xù)條件11.其他約定11.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)11.2合同的修改與補(bǔ)充11.3合同的解除與終止12.附件12.1月嫂服務(wù)項(xiàng)目清單12.2客戶與月嫂的個(gè)人信息表12.3合同的附加條款13.簽字蓋章13.1客戶的簽字蓋章13.2月嫂的簽字蓋章13.3見(jiàn)證人的簽字蓋章14.合同的生效日期與截止日期14.1合同的生效日期14.2合同的截止日期14.3合同到期后的處理方式第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1月嫂服務(wù)的具體內(nèi)容（1）新生兒護(hù)理：包括新生兒沐浴、換尿布、臍帶護(hù)理、新生兒喂養(yǎng)、新生兒睡眠培養(yǎng)等。（2）母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)：向客戶提供母乳喂養(yǎng)的正確姿勢(shì)、喂養(yǎng)技巧、乳房按摩等指導(dǎo)。（3）產(chǎn)后恢復(fù)：為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后身體恢復(fù)護(hù)理，包括產(chǎn)后按摩、康復(fù)操、營(yíng)養(yǎng)餐搭配等。（4）家務(wù)勞動(dòng)：包括打掃衛(wèi)生、洗滌衣物、烹飪等家庭日常生活事務(wù)。1.2服務(wù)時(shí)間的界定月嫂服務(wù)的服務(wù)時(shí)間為每周七天，每天二十四小時(shí)，如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。1.3服務(wù)地點(diǎn)的確定月嫂服務(wù)的地點(diǎn)為客戶指定的家庭住址，如客戶需更改服務(wù)地點(diǎn)，應(yīng)提前通知對(duì)方并征得同意。第二條：客戶權(quán)益與義務(wù)2.1客戶對(duì)月嫂的合理安排客戶應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理安排月嫂的工作與休息時(shí)間，確保月嫂的合法權(quán)益。2.2客戶對(duì)月嫂的支付義務(wù)客戶應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付月嫂服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠。2.3客戶對(duì)月嫂服務(wù)的合理使用客戶應(yīng)合理使用月嫂服務(wù)，不得要求月嫂從事合同約定范圍以外的勞動(dòng)。第三條：月嫂權(quán)益與義務(wù)3.1月嫂的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求月嫂應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2月嫂的工作時(shí)間與休息安排月嫂的工作時(shí)間與休息安排由客戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理安排，確保月嫂的合法權(quán)益。3.3月嫂對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)的保護(hù)月嫂應(yīng)對(duì)客戶的家庭財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)保護(hù)，不得故意損壞或盜竊。第四條：?jiǎn)栴}反饋4.1客戶對(duì)月嫂服務(wù)的問(wèn)題反饋客戶對(duì)月嫂服務(wù)有異議或不滿時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間向月嫂或客戶負(fù)責(zé)人提出，以便及時(shí)解決。4.2月嫂對(duì)客戶問(wèn)題的反饋月嫂在工作中遇到問(wèn)題或困難，應(yīng)向客戶負(fù)責(zé)人及時(shí)反饋，以便客戶了解情況并協(xié)助解決。4.3問(wèn)題反饋的時(shí)效性問(wèn)題反饋應(yīng)在發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行，以確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。第五條：?jiǎn)栴}解決機(jī)制5.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)本著公平、公正、合理的原則，通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。5.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商未果，可尋求第三方調(diào)解，如消費(fèi)者協(xié)會(huì)、家政行業(yè)協(xié)會(huì)等。5.3法律途徑解決如第三方調(diào)解仍無(wú)法解決問(wèn)題，雙方均可依法通過(guò)訴訟途徑解決。第六條：合同的變更與解除6.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.2合同解除的條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3合同變更與解除的法律后果合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條：違約責(zé)任8.1客戶違約的責(zé)任客戶違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償月嫂因此遭受的損失。8.2月嫂違約的責(zé)任月嫂違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因此遭受的損失。8.3違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)按照合同總金額的__%計(jì)算，具體比例雙方可協(xié)商確定。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。9.2爭(zhēng)議解決的適用法律爭(zhēng)議解決的適用法律為中華人民共和國(guó)法律。9.3爭(zhēng)議解決的方式爭(zhēng)議解決的方式為仲裁，如雙方無(wú)法達(dá)成仲裁協(xié)議，可通過(guò)訴訟途徑解決。第十條：保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密雙方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容、履行情況以及與合同有關(guān)的其他事項(xiàng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。10.2雙方對(duì)客戶信息的保密雙方應(yīng)對(duì)客戶的家庭情況、個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。10.3保密條款的期限保密條款的期限為合同終止后三年。第十一條：合同的生效、終止與延續(xù)11.1合同的生效條件合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的終止條件合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.3合同的延續(xù)條件合同到期后，雙方如需繼續(xù)履行，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并簽訂書(shū)面延續(xù)協(xié)議。第十二條：其他約定12.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)雙方在其他方面如有約定，應(yīng)以書(shū)面形式附加在合同中。12.2合同的修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。12.3合同的解除與終止合同的解除與終止應(yīng)按照合同約定或者法律規(guī)定進(jìn)行。第十三條：附件13.1月嫂服務(wù)項(xiàng)目清單13.2客戶與月嫂的個(gè)人信息表13.3合同的附加條款第十四條：簽字蓋章14.1客戶的簽字蓋章14.2月嫂的簽字蓋章14.3見(jiàn)證人的簽字蓋章14.4合同的生效日期與截止日期14.4.1合同的生效日期為雙方簽字（或蓋章）之日起。14.4.2合同的截止日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。14.4.3合同到期后，如雙方未續(xù)簽，則合同自動(dòng)終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的其他各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商等。第二條：第三方介入的條件2.1第三方介入的條件如下：（1）甲乙方在履行合同過(guò)程中，因客觀原因無(wú)法自行解決的問(wèn)題；（2）甲乙方在履行合同過(guò)程中，需要第三方專業(yè)意見(jiàn)或技術(shù)支持；（3）甲乙方在履行合同過(guò)程中，涉及法律、政策等方面的咨詢或?qū)徟?。第三條：第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的約定，提供專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違法從事活動(dòng)，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲乙方信息予以保密，不得泄露給第三方。第四條：第三方的責(zé)任限額4.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但第三方賠償責(zé)任不超過(guò)其收取的費(fèi)用總額。4.3第三方對(duì)甲乙方提供的服務(wù)或履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的損失，不承擔(dān)責(zé)任。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方均為獨(dú)立的主體，第三方對(duì)甲乙方不具有任何形式的從屬或依附關(guān)系。5.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循甲乙方的指示和要求，但不得違反法律法規(guī)和合同約定。5.3甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。第六條：第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更與解除，應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.2第三方介入的變更與解除，不影響甲乙方之間的合同履行。第七條：第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙方協(xié)商解決。7.2如協(xié)商未果，可尋求第三方調(diào)解，如消費(fèi)者協(xié)會(huì)、家政行業(yè)協(xié)會(huì)等。7.3如調(diào)解仍無(wú)法解決問(wèn)題，雙方均可依法通過(guò)訴訟途徑解決。第八條：附件8.1第三方介入的相關(guān)文件8.2第三方提供的服務(wù)清單8.3第三方與甲乙方的合同副本第九條：簽字蓋章9.1甲乙方的簽字蓋章9.2第三方的簽字蓋章9.3見(jiàn)證人的簽字蓋章第十條：合同的生效日期與截止日期10.1合同的生效日期為雙方簽字（或蓋章）之日起。10.2合同的截止日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。10.3合同到期后，如雙方未續(xù)簽，則合同自動(dòng)終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：月嫂服務(wù)項(xiàng)目清單附件二：客戶與月嫂的個(gè)人信息表附件三：合同的附加條款附件一：月嫂服務(wù)項(xiàng)目清單1.1新生兒護(hù)理服務(wù)1.2母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)1.3產(chǎn)后恢復(fù)服務(wù)1.4家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)附件二：客戶與月嫂的個(gè)人信息表2.1客戶個(gè)人信息表2.2月嫂個(gè)人信息表附件三：合同的附加條款3.1第三方介入的條件和范圍3.2第三方責(zé)任限額的確定3.3第三方與甲乙方的關(guān)系界定說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)；3.乙方未按時(shí)完成甲方委托的事項(xiàng)；4.甲方未按照約定提供乙方的工作條件；5.甲方未按照約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用；6.第三方未按照約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；2.按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償；3.賠償金額不超過(guò)違約方的違約程度和違約行為對(duì)守約方造成的損失。示例說(shuō)明：說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.本合同：指2024年月嫂服務(wù)過(guò)程中問(wèn)題反饋與解決合同。2.甲方：指合同簽訂的客戶方。3.乙方：指合同簽訂的月