長春工業(yè)大學《城市公用事業(yè)管理理論與實踐》2022-2023學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁長春工業(yè)大學《城市公用事業(yè)管理理論與實踐》

2022-2023學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的行政倫理教育對于培養(yǎng)公務(wù)員的道德意識和行為具有重要作用。以下關(guān)于行政倫理教育的方法，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.理論講授B.案例分析C.實踐鍛煉D.強制灌輸2、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對于公共政策評估的標準，以下選項不準確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個人偏好D.政策的可行性3、公共服務(wù)外包是一種常見的公共管理方式。在進行服務(wù)外包時，需要重點關(guān)注的風險是？A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是4、公共服務(wù)的質(zhì)量控制需要建立有效的監(jiān)督機制。對于公共教育服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督，以下哪種方式更能客觀準確地反映教學質(zhì)量？（）A.學生評價B.教師互評C.家長反饋D.第三方評估5、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對政策制定的影響最為直接？A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會環(huán)境D.文化環(huán)境6、公共管理中的政策協(xié)同對于解決復(fù)雜的社會問題至關(guān)重要。在應(yīng)對環(huán)境污染問題時，以下哪個部門之間的政策協(xié)同最為關(guān)鍵？（）A.環(huán)保部門與工業(yè)部門B.環(huán)保部門與交通部門C.環(huán)保部門與農(nóng)業(yè)部門D.以上都是7、公共管理中的新公共管理理論強調(diào)市場化和管理主義，以下關(guān)于新公共管理理論局限性的分析，不正確的是：A.過于注重效率，忽視了公平和公共利益B.可能導(dǎo)致公共服務(wù)的私有化和商業(yè)化C.對傳統(tǒng)公共行政理論的徹底否定D.容易引發(fā)公共部門的道德風險8、在公共管理中，關(guān)于公共責任的內(nèi)涵，以下哪種表述是準確的？A.公共責任僅指政府部門及其工作人員依法履行職責的義務(wù)。B.公共責任包括法律責任、政治責任、行政責任和道德責任等多個方面。C.公共責任主要是對上級領(lǐng)導(dǎo)負責，滿足上級的要求和期望。D.公共責任是一種自愿承擔的責任，不具有強制性。9、關(guān)于公共部門的績效評估指標體系，以下哪個指標更能反映公共部門的工作效率？A.產(chǎn)出指標B.效果指標C.質(zhì)量指標D.成本指標10、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場景中。以下哪種情況不屬于公共管理中的倫理困境？（）A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先滿足哪類群體的需求B.面對公眾的不同意見，選擇支持多數(shù)人的觀點C.為了實現(xiàn)短期目標，可能犧牲長期的公共利益D.在執(zhí)行政策時，發(fā)現(xiàn)政策與道德原則相沖突11、以下關(guān)于公共管理倫理的描述，正確的是：A.公共管理倫理只涉及政府官員的個人道德B.公共管理倫理對公共管理活動沒有實質(zhì)性影響C.公共管理倫理是規(guī)范公共管理行為的價值準則和道德規(guī)范D.公共管理倫理可以隨意違反，無需承擔責任12、對于公共組織的沖突管理，以下哪種策略是通過協(xié)商和妥協(xié)來解決沖突？A.回避策略B.遷就策略C.合作策略D.妥協(xié)策略13、公共服務(wù)的市場化改革在提高效率的同時也可能帶來一些問題。以下哪種問題是市場化改革中較常見的？A.服務(wù)質(zhì)量下降B.壟斷形成C.公共責任缺失D.以上都是14、公共政策分析需要綜合考慮多種因素，以下關(guān)于公共政策分析方法的描述，正確的是：A.定性分析方法比定量分析方法更科學B.成本效益分析只適用于經(jīng)濟領(lǐng)域的政策C.系統(tǒng)分析方法有助于全面把握政策問題D.政策分析不需要考慮政策執(zhí)行的環(huán)境15、在公共管理中，以下哪項不是公共預(yù)算編制的原則？A.完整性原則B.準確性原則C.公開性原則D.隨意性原則16、對于公共預(yù)算的執(zhí)行，以下關(guān)于預(yù)算控制的方法，哪一個是準確的？A.預(yù)算控制主要依靠事后的審計和監(jiān)督，事先的規(guī)劃和預(yù)測不重要。B.彈性預(yù)算法可以根據(jù)實際情況靈活調(diào)整預(yù)算，但容易導(dǎo)致預(yù)算失控。C.零基預(yù)算法是最有效的預(yù)算控制方法，適用于所有公共部門的預(yù)算執(zhí)行。D.定期對預(yù)算執(zhí)行情況進行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施加以糾正。17、公共管理中的公共安全管理涉及多個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共安全管理的原則，不包括（）A.預(yù)防為主B.綜合治理C.事后補救D.以人為本18、公共管理中的責任政府理念強調(diào)政府對公眾的責任。以下關(guān)于責任政府的實現(xiàn)途徑，表述不準確的是（）A.完善行政問責制度B.加強政府信息公開C.減少政府的公共服務(wù)職能D.建立健全績效評估體系19、公共管理中的社會資本理論強調(diào)信任、規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)對社會發(fā)展的作用。以下關(guān)于社會資本的作用，不正確的是（）A.促進經(jīng)濟發(fā)展B.提高政府效率C.破壞社會秩序D.增強社會凝聚力20、公共部門人力資源激勵機制的設(shè)計需要考慮多種因素，以下關(guān)于激勵機制設(shè)計原則的描述，不正確的是：A.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合B.公平性原則和差異化原則C.短期激勵為主，忽視長期激勵D.激勵與約束相結(jié)合二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）詳細論述公共管理中的公共物品理論，包括公共物品的特性、分類、供給方式等方面，分析如何實現(xiàn)公共物品的有效供給。2、（本題10分）闡述公共管理中的公共服務(wù)的質(zhì)量差距模型及其應(yīng)用，分析公共服務(wù)質(zhì)量差距的來源和彌合差距的策略，提高公共服務(wù)質(zhì)量滿意度。3、（本題10分）闡述公共管理中的公共部門組織變革中的信息技術(shù)應(yīng)用，包括電子政務(wù)、大數(shù)據(jù)分析、智能化辦公等，分析信息技術(shù)對組織變革的推動作用。4、（本題10分）公共政策的評估對于政策的優(yōu)化和調(diào)整具有重要意義，試論述公共政策評估的標準、方法和流程，以及如何提高政策評估的科學性和有效性。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某城市在建設(shè)智慧城市的過程中，投入大