技師規(guī)章制度

技師規(guī)章制度

技師規(guī)章制度1

1、按摩技師規(guī)章制度

1、作息時間：12：30進入公司打掃各自衛(wèi)生區(qū)；13：00參加班前例會，進行點名和檢查衛(wèi)生。

2、儀容儀表規(guī)范整潔，頭發(fā)必須束起，工號牌必須佩帶在左胸前。

3、按摩技師請假必須填寫請假條，當面交給部門主管，由總經(jīng)理視營業(yè)情況予以批準后方可離崗，不得找人捎假或電話請假。

4、按摩技師進入公司營業(yè)面積時，應先行更換拖鞋和工裝，不得帶包、食品進入公司。

5、不得在公司營業(yè)面積內(nèi)洗滌、晾曬衣物。

6、未經(jīng)批準，不得帶其他人進入公司。

7、除技師房以外，不得在公司內(nèi)其他場合攜帶和使用手機。

8、不得使用客用物品和客用設施，除引領客人外不得乘坐電梯。

9、不得向客人索要或收取小費。

10、見到客人必須微笑，鞠躬，問好，與客人相遇，必須側(cè)立讓路。

11、如對領導或公司有意見，及時到辦公室反饋，不得私下議論，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重予以罰款或開除。

12、按摩技師上鐘按排鐘順序排號，不得搶鐘、無故退鐘、欺騙客人或挑揀客人，如發(fā)現(xiàn)有上述情況視情節(jié)輕重予以罰款或開除。

13、按摩技師報鐘時應看清客人手牌號準確報鐘，報鐘語言禮貌規(guī)范“__您好，我是___號，在__房間做__按摩，客人手牌是__號”，技師報錯客人手牌號以該項目金額的雙倍價格賠償。

14、按摩技師應注重自身按摩手法和服務態(tài)度的要求和提高，為客人服務時，必須盡心盡力，主動熱情，如果被客人投訴將按該項目金額的雙倍價格處罰。

15、不得在營業(yè)區(qū)和技師房內(nèi)大聲喧嘩，做完項目后應及時整理好房間衛(wèi)生，無故不得在按摩房逗留。

16、技師不得將關(guān)于公司的機密泄露給客人或他人。

2、足浴技師的管理規(guī)章制度

1.不得遲到或早退.(遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理)。

2.上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。(10元)

3.女技師上鐘前必須化淡妝，不留長指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元

4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作，如有不報鐘造成走單的，該技師要負責買單。如有報錯項目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時私自串房.逗留.接聽私人電話﹑帶電話等。(20-100元)

5.技師上鐘前不準挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。

6.服務員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。

7.不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。(10-50元)

8.如有偷竊。貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當場開除，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關(guān)處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。

9.技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。(20元)

10.技師一律不得向客人索取小費。(50-100元)

11.如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理。

12.技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準倒在指定的地方外。(10元)

13.技師碰到客人及上司必須主動打招呼。(10元)

14.技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望，上鐘即使不得看電視，不得與其他技師說工作無關(guān)的話。(10元)

15.上鐘報他人號碼取消該技師提成。

16.不可以電話請假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當自動離職。17.如若有客人投訴其服務態(tài)度不好者。(50-100元)

18.不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。(50-100元)

19.前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時找不到該技師。(10元)

20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)

21.頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。(20元)

22.熱愛本職工作，具備責任心和職業(yè)道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動，遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀律。(20元)

23.必須做好個人衛(wèi)生工作，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。(10元)

24.迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機之類。(20元)

25.員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。(30元)

26.所有員工不得使用店內(nèi)的公共財物，必須自備餐具。(10-30元)

27.休息室不得讓非本公司人員進入。(50-100元)

28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，重者開除!

29.不得頂撞、辱罵、誹謗領導!如有違者罰款(100-500元)

3、洗浴技師管理獎懲規(guī)章制度

1.認真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。

2.技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪，違者罰款100元。

3.未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款100元。

4.技師穿便裝不得進入營業(yè)區(qū)域，不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天，違者罰款100元。

5.技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

6.上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客,并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款200元。

7.遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款100元。

8.上班遲到超過一小時按曠工處理，連續(xù)三天安自動離職處理，工資押金一律不退。

9.浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款100元;當月罰單三次以上加罰100元。

10.營業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博.吸毒等違法活動違者罰款200元，再犯除名。

11.進房服務應面帶微笑，熱情服務不帶情緒做項目,違者罰款100元。

12.必須五至十分鐘報鐘，并電話通知服務臺所作服務項目，違者罰款300元。

13.與客人和服務人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款100元所作項目作廢；情節(jié)嚴重的給與300元罰款。再犯除名。

14.被客人投訴或做出超出服務項目的行為，經(jīng)落實嚴肅處理；輕者處100元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴重予以除名。

15.嚴格遵守服務規(guī)程，不得無故減免服務項目，任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的投訴或超時行為，罰款100元單據(jù)作廢并自買

16.技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象，除本單金額外加罰同等金額。

17.嚴禁未經(jīng)客人同意，私自填寫鐘費，強行索要小費的`行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款200元。

4、足浴店足浴技師規(guī)章制度

第一章總則

1、本制度適用于會所所有技師

2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬湘府銘洲最高管理當局

3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行。

第二章考勤

1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。

2、技師上下班必須點到，凡點到不在者，做遲到、早退處理。

3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元，遲到、早退10—30分鐘罰款20元，30分鐘—1小時罰款30元，超過一小時罰50元，超過2小時按曠工半天處理，超過3小時按曠工一天處理。

4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工一天罰款200元，連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。

5、技師正式上鐘后每月有三天公休，出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算，原則上不準連休，如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請，每月底要提前申請下月公休。（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達到滿勤，否則不予計算保底,病假除外。）

6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經(jīng)部門主管批準后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準，一天以上由部門經(jīng)理批準，請假超過2天以上工資延遲相應的天數(shù)發(fā)放當月工資。

第三章日常行為要求

1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5—10元罰款。

2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。

3、技師不得有以下行為：

（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工；

（2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；

（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；

（4）制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經(jīng)濟損失；

（5）拉幫結(jié)派，搞小團伙；

（6）違反國家法律。

有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇，重者交公安機關(guān)處理，解雇時扣除所有工資。

4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。

5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者將處以50—200元罰款；情節(jié)嚴重者除罰款外還將立即解雇。

6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入，不準占用客用房間和客用休息區(qū)，違者罰款10元/次。

7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘，遭客人投訴者罰50元/次。

8、技師因服務態(tài)度被客人投訴者，處以50—100元罰款；因手法被客人投訴者，停牌培訓兩天并通過老師試鐘后方可上鐘，一個月被累計投訴2次者，罰款100元并停牌培訓七天。

9、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者，給予加倍罰款；如不簽者有兩名管理人員簽字生效。

10、與各部門同事要團結(jié)和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴重者，立即解雇扣除所有違約金。

11、技師上班時間用餐時間為30分鐘，超出用餐時間一律按遲到處理。

12、技師上班時間不得隨意離開技師房，叫上鐘不在，除特殊情況外（需經(jīng)過主管同意），違者罰10元/次

13、下班后不可無故在公司逗留或留宿，特數(shù)情況須經(jīng)上司許可，否則罰20—50元/次。

第四章上下鐘規(guī)程

1、技師上鐘必須認真做好上鐘前準備，配備好足浴用品，并化好淡妝。

2、技師在接到上鐘指令，必須5分鐘內(nèi)到指定房間，超過5—10分鐘罰款10元，11—20分鐘罰款20元。

3、技師上鐘要嚴格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時間進行。

4、任何技師不可私自挑客、退客，違者罰20—50元/次。不可擅自竄房，違者罰10元—20元/次。

5、技師上鐘要看準時間，不得偷鐘、少時間，違者按5元/分鐘計算處罰。

6、技師上鐘要技師、主動向服務員反饋房間信息。如：茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品，若視而不見引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。

7、技師上鐘要禮貌，及時詢問客人按摩的感覺，接受客人合理的要求和意見

8、技師上鐘嚴禁幫人點鐘其他技師，違者罰50元/次

9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上，或?qū)⒗鴣y丟影響清潔，違者罰10元/次。

10、技師被退鐘，應視視為正常情況，溫和有禮的對客人講“不好意思，請稍等，馬上再幫您安排”輕輕退出，不得有不滿行為，違者罰款20—50元/次，退鐘或提前下鐘要及時通知調(diào)配。

11、技師上鐘要清楚、準確、機智回答客人對公司消費項目的的詢問，不可一問三不知。不準隨意宣揚公司內(nèi)部制度，跟不可泄露公司商業(yè)機密，不得向客人講公司不完善之處，不得說有損公司名譽和他人隱私之事，違者罰款20—50元次。

12、技師上鐘，不準看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺；不準將燈全部關(guān)掉；禁止帶手機上鐘或在營業(yè)區(qū)接打電話；違者罰20—50元/次。

13、技師上鐘，發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲，要主動向客人推銷修腳、治腳氣。

14、技師上鐘，如客人上洗手間，要主動帶去帶回，違者罰5元/次

15、技師上鐘，必須遵守職業(yè)道德，一視同仁為客人服務。做到生熟不欺、貧富不欺，不得偷工減料，不得向客人索要小費和贈品，拾到客人物品要技師上交，輕者罰50—100元，重者罰款300元并作開出處理。

16、技師上鐘必須詢問客人要消費多久，是否加鐘，遭客人投訴者罰10元/次。

17、技師下鐘，要收好按摩用品，膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間，離房是要向客人“您好，我是__號，歡迎您再次光臨?！?/p>

18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元，情節(jié)嚴重者并作開除處理。

19、技師不得有損壞公司利益的行為，要愛護公司的設施設備，故意損壞者照價賠償并罰款50元。

20、技師入職即簽一年的勞動合同，期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應的天數(shù)。

21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式；開除除罰款外另不退還違約金。

第五章技師房紀律要求

1、技師必須遵守技師紀律，愛護技師房衛(wèi)生，不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾，弄臟墻壁，損壞公司物品照價賠償。情節(jié)嚴重者，除書面檢討外處以10—50元罰款。

2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵，否則將罰10—100元處理。

3、不得擅自帶外來人員進技師房，否則罰20元/次處理

4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理。

5、技師非上鐘時間不得離開技師房，外出須通知上司和鐘房，避免叫鐘不在，引起客人投訴。

6、技師違規(guī)以批評教育為主，經(jīng)濟處罰和行政處罰為輔。

5、足浴技師規(guī)章制度

1.必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款50元。遲到一小時以上為曠工。技師下班時必須詢問技師管理人員或前臺，如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論，每次罰款100元；

2.技師下班后請立刻離開公司，不得在公司逗留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元除本公司住宿之外；

3.技師按排鐘表上鐘，不得挑客人，無故不上鐘者每次罰款100元（可累計計算）。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過鐘；

4.技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，也可直至拒絕為其服務。并要求給其換技師。并報前臺和有關(guān)管理人員；

5.晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài)，在得到上鐘通知三分鐘內(nèi)上鐘，超過時限無加鐘者每次罰款100元，由前臺以及上管理人員監(jiān)督；

6.技師當月累計曠工三次，立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。技師提出辭職，需提前一個月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金；

7.技師撿到失物必須立即上交技師管理員或前臺，時間不允許超過5分鐘，否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款；勸其辭退押金工資一律扣除；

8.技師原則上每月休假兩天，特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論，超過兩天休假者一天扣除100元，特殊情況除外。按每次100元罰款；

9.在通道碰到客人不讓道行駛或不問好者，罰鐘1個；

10.在營業(yè)區(qū)大聲喧嘩，吵鬧者罰鐘1個；

11.下鐘后沒帶客人造成客人前臺買單，造成跑單或串單，除{連上鐘者}其后果由技師全權(quán)負責；

12.因力度不夠變相上鐘，無故給客人臉色看著。被退鐘一律打尾牌，嚴重者停牌培訓，罰單一個；

13.不按標準穿工衣者，上班后打尾牌；

14.在客人面前談論他人隱私，或?qū)λ嗽斐蓚σ约拔：r。調(diào)查屬實，罰款1000元，押金及工資一律扣除。再解雇，造成任何后果者，由其全權(quán)承擔責任；

15.進門程序沒做到位，或者私自在下面給客人說上來點我?guī)滋枎滋栔?，讓客人上來點自己的鐘。一旦發(fā)現(xiàn)，{甩牌三天}甩牌期間一律無假期。違反者罰款100罰鐘1個；扣流水250元。

16.沒到服務時間，提前下鐘者未經(jīng)客人同意，罰鐘1個；

17.上鐘客人泡腳后，必須進行背部按摩，不按者罰鐘1個；

18.放休時段，前三排帶鐘（18：30—19：30）如技師不夠，前臺會按牌的順序逐一打電話，手機關(guān)機、不接電話、拒絕回來上鐘者，一律甩牌，罰鐘2個；

19.沒帶客人上洗手間者罰鐘1個；

20.下鐘后毛巾沒放入垃圾桶，洗腳盆沒沖洗干凈，房間沒整理者，罰鐘1個；

21.上鐘看電視，接聽電話者，罰鐘2個，被客人投訴，造成客人不愿買單者，由該技師全權(quán)負責；

22.帶手機上鐘者，罰鐘1個；

23.技師在提出離職之后，不得擾亂和誹謗他人和公司任何閑語。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)查實工資及押金一概扣除立即解雇；

24.技師請假必須提前一天通知并征得同意，當天請假不被允許，未經(jīng)同意不來上班以曠工論，當天請假者第二天一律摸牌并處以100元罰款。

技師規(guī)章制度2

制度的目的：

1.規(guī)范技師的職業(yè)行為，提高技師的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。

2.保障技師的合法權(quán)益、促進技師的發(fā)展。

3.改善技師的工作環(huán)境、提高技師的工作效率與質(zhì)量。

4.加強企業(yè)對技師的`管理，提高企業(yè)的綜合效益。范圍：

本制度適用于公司所有的技師。制度的制定程序：

1.制訂程序：企業(yè)管理人員根據(jù)實際情況和法律法規(guī)的要求制定技師管理和規(guī)章制度。

2.征求意見：規(guī)章制度的制定應根據(jù)實際情況充分征求員工的意見和建議。

3.審批確定：制度制定后，需經(jīng)公司領導層審核并正式批準。

4.公布實施：規(guī)章制度經(jīng)批準后，應及時進行公布，并向所有員工進行宣傳和解釋，確保員工了解制度內(nèi)容和實施的要求。

相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定：

1.《勞動合同法》

2.《勞動法》

3.《勞動保障監(jiān)察條例》

4.《行政管理法》

制度內(nèi)容：

1.技師的職責和工作要求。

2.技師的工作紀律和行為規(guī)范。

3.技師的職業(yè)素養(yǎng)和個人形象要求。

4.技師的技術(shù)水平要求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

5.技師的權(quán)益和合法權(quán)益保障。

6.技師的培訓和進修制度。

7.技師的考核和獎懲制度。

8.技師與企業(yè)的關(guān)系和企業(yè)對技師的管理。

責任主體：

本制度中，公司和各級管理人員的責任主體均為制定和執(zhí)行本制度的要求，保障技師的權(quán)益與職業(yè)發(fā)展。

執(zhí)行程序：

1.員工遵守制度內(nèi)容與要求。

2.公司領導層負責制度實施的監(jiān)督和管理工作。

3.公司管理人員的責任包括遵守制度、宣傳制度、執(zhí)行制度、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行情況和及時處理違反制度的行為。

責任追究：

對于違反制度的行為，公司將依據(jù)規(guī)定和工作的需求，進行相應的紀律處分，包括警告、罰款、降級、調(diào)職、辭退等制度范圍內(nèi)的處理措施。對于違法違規(guī)行為，公司將依法進行究責。

技師規(guī)章制度3

1、按摩技師必須按照所規(guī)定時間上下班。不準早退、遲到。違者一次罰款50元;一個月之內(nèi)累計七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天后按開除處理。凡是被除名,或開除者不返還違約金,不發(fā)工資。

2、技師每月有兩天假期,請假需提前一天申請,經(jīng)批準后方可休假,雖請假但未經(jīng)批準而擅自不來的,按曠工論處。

3、上班時間不允許隨意出入,如有急事需向經(jīng)理請假,同意后方可離去,否則按曠工處理。

4、上下班一律走員工通道,不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時間統(tǒng)一服裝,佩帶工牌,見到賓客或公司領導時,要有禮貌,使用文明語言,以溫和的.語氣問好。每天凌晨1:30-2:30為按摩師沖澡時間,非規(guī)定時間洗澡,罰款100元。

5、按摩師要求離職應提前半個月提出申請,交人事綜合部,凡不經(jīng)申請堅持離職者不返還違約金。

6、技師必須認真服務,如出現(xiàn)服務質(zhì)量而遭到投訴的,造成不買單現(xiàn)象,此單由技師負責,并罰款100-200元,情節(jié)嚴重的開除。

7、技師進入房間后,超過十分鐘,就按已經(jīng)開始工作處理,下鐘后超過十分鐘仍未回到休息室,按加鐘處理。

8、上崗時要按規(guī)定時間完成工作,不允許擅自縮短工作時間,特殊情況需要離開,需向客人講明原因。并簽字認可,凡收取賓客小費,損公肥私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即做開除處理,不返還違約金,不發(fā)工資。

9、技師絕不允許私自移牌,技師之間不允許互相點鐘或與服務員拉關(guān)系點鐘,違者罰款200元;更不允許私自上鐘,發(fā)現(xiàn)者作開除處理,違約金、工資一律不返。

10、工作后不下單,又不講明原因,罰款200元;下錯單、跑單者,責任自負。

11、員工之間和睦相處,不得打架斗毆,違者重罰。

12、本公司嚴禁從事賣淫活動,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),作開除處理,違約金、工資不予返還,并送交司法機關(guān)。

13、除以上規(guī)定外要遵守本會館的各項規(guī)定,凡有違返者將處以100-1000元的罰款。

技師規(guī)章制度4

一、獎勵制度（均屬額外獎勵）

1、客戶在安裝驗收單上簽很滿意者，經(jīng)客服部回訪核實后按所安裝面積進行以下的額外獎勵。

實木：小于50㎡，0.6元/㎡；51—100㎡，0.8元/㎡；大于100㎡，1元/㎡

復合：小于50㎡，0.3元/㎡；51—100㎡，0.4元/㎡；大于100㎡，0.5元/㎡

2、使用無塵鋸響應無塵安裝的，所有地板都可以享受0.2元/㎡的獎勵。

3、推單獎勵：安裝技師在安裝中發(fā)展來訪客戶，并推薦客戶到門店成功簽單購買地板的，門市應記錄“技師發(fā)展”的備注，按訂單給予每平方2元的獎勵。

4、因安裝技能突出和服務良好，被新客戶指定由其安裝的技師，獎勵50元/單。

5、服務之星獎勵：如當月無客戶、門店、物流、財務人員的投訴，以及當月無施工罰款的技師獎勵100元。

6、以上獎勵不包括年終獎勵。

二、扣罰制度

（一）罰款30元

1、未按規(guī)定著裝，服裝不整潔，未帶胸卡。

2、頭發(fā)應留寸頭，長度不能過耳。

3、未征得客戶同意翹班，或遲到（私自離場）未提前去電解釋，導致客戶投訴。

4、不服從施工監(jiān)理或客服經(jīng)理派工而未按約定時間到達施工現(xiàn)場，導致客戶投訴。

5、施工過程中有不禮貌和不規(guī)范的動作，說話帶口頭禪，說不負責不禮貌的話語，如“這事你不懂”“這事我不管“不這么裝就不行”等，同時，不得一味滿足客戶要求違規(guī)范鋪裝。

6、鋪裝地板時未穿干凈的軟底鞋或未帶鞋套，嚴禁穿硬底鞋在地板上行走。

7、中午吃飯、午休及下午下班未將工具收撿歸位，未安裝的.地板及輔料隨處堆放而未作整理。

8、客戶永遠是對的，公司接到客戶投訴服務態(tài)度或安裝質(zhì)量都將做違規(guī)處理。

9、到達現(xiàn)場后未與客戶交流安裝細節(jié)，未確定地板的安裝方案，也未征求客戶意見就直接安裝的，屬違規(guī)行為。

10、每月應準時參加技師會議，會議要求手機必須保持震動或關(guān)機狀態(tài)，會議中手機響或遲到罰款10元，缺席罰款30元。缺席3次以上者作開除處理。

（二）罰款50元

1、安裝前未開箱選色調(diào)整色差，也未征求客戶安裝意見。

2、野蠻施工，用手隨便扯斷防潮膜而未用刀切割整齊。

3、施工中弄臟客戶的物品或已裝飾完畢的門、門套、墻壁等。

4、施工中必須征得客戶同意才能使用客戶的一些用具。如衛(wèi)浴設備。

5、未征得客戶同意前就亂拿、亂挪動客戶的物品，損壞客戶物品的。

6、在已鋪好的地板上施工操作，如鋸地板、踢腳線等。

7、施工過程中工具不得直接接觸地板，電鉆等易損傷地板的工具。

8、夏天施工中有脫掉上衣赤身施工或穿短褲施工的。

9、施工完畢未及時清理垃圾倒在客戶指定地方的。

10、工地測量和地板安裝前未按約定時間上門，又未征得客戶同意改期就直接缺班的，如上門途中有特殊情況耽擱，應及時打電話向客戶解釋說明。

11、鋪防潮膜，未按要求接縫處互疊15cm以上，并鋪至墻腳10cm以上的。

12、踢腳線安裝未選色，未補釘眼等造成投訴的。

（三）罰款100元

1、在施工現(xiàn)場吸煙（如要抽煙應在物管和客戶的同意下在工作區(qū)外抽煙）。

2、在工作日內(nèi)有飲酒現(xiàn)象（不得酒后施工）。

3、施工進場時未問清楚客戶地面及墻面是否有管線鋪設和樓板厚度，未按裝修圖紙明顯標注水電路線標志的。

4、在職技師帶新人時，未上報施工監(jiān)理且未通過培訓考核就直接帶新人到現(xiàn)場施工的。

5、踢腳線和門框等交接處必須按規(guī)范倒角，不能簡單馬虎、應付了事。

6、施工過程中如有加層、加密、工作量超大等特殊情況需未向客服部說明情況就私自收取費用的，切記，嚴禁安裝人員在現(xiàn)場與客戶討價還價和收取費用。

7、嚴禁接受客戶給予的任何吃、喝食物和財物。

8、如有售后服務，維修，工人必須在24小時內(nèi)與業(yè)主聯(lián)系約定上門時間。

9、施工過程中未盡耐心講解義務，有爭執(zhí)吵鬧等過激行為的。

10、內(nèi)部技師之間出現(xiàn)相互攻擊或打架的（嚴重者作開除處理）。

（四）開除處理

1、偷盜客戶任何物品者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除。

2、泄露公司機密及客戶資料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作開除處理并依法追究刑事責任。

3、客戶投訴服務態(tài)度和安裝技能每月達到3次的安裝人員公司將立即予以開除。

4、發(fā)現(xiàn)三次現(xiàn)場抽煙，一律開除處理。

5、私自銷售輔料給客戶的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即扣除當月工費并予以開除處理。

技師規(guī)章制度5

按摩店作為一種服務行業(yè)，得到了人們越來越廣泛的認可和接受。在按摩店的運營過程中，管理技師是最為關(guān)鍵的一環(huán)。因此，制定一套規(guī)章制度對于按摩店管理技師的管理是非常有必要的。

一、管理技師的招聘和培訓

1.招聘：按摩店應當在正規(guī)的渠道上招聘技師，例如招聘網(wǎng)站或人才市場。對于新員工，按摩店應該進行全面的綜合考察，認真核查其資質(zhì)和技能等方面的信息。

2.培訓：按摩店應該為新技師提供入職培訓，主要包括按摩技術(shù)、溝通技巧、人際關(guān)系處理等方面的培訓。培訓的目的是為了提高技師的綜合素質(zhì)和服務能力，讓員工真正成為專業(yè)的技師。

二、管理技師的從業(yè)要求

1.健康狀況：管理技師必須保持健康，沒有嚴重的傳染性疾病和其他影響工作的疾病。

2.素質(zhì)要求：管理技師應具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，勤奮好學，工作認真負責，風度翩翩，具備良好的溝通能力和人際交往能力。

3.技能要求：管理技師必須掌握扎實的按摩技術(shù)，能夠熟練地處理不同類型的按摩服務，并且要了解按摩業(yè)務的相關(guān)法律法規(guī)和管理制度。

三、管理技師的崗位職責

1.接待客人：技師必須保持禮貌和耐心，根據(jù)客人的需求提供相應的服務，認真聽取客人的'意見和建議。

2.規(guī)范操作：技師必須按照公司的標準程序操作，認真保證服務質(zhì)量，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度和操作流程。

3.維護設備：技師必須認真維護設備的衛(wèi)生和安全，及時向領導匯報設備損壞和異常情況。

四、管理技師的考核機制

為了有效提高管理技師的服務質(zhì)量和工作效率，按摩店應該建立完善的考核機制。主要包括以下方面：

1.技能考核：技師應定期接受公司技能考核，檢測技能水平和服務質(zhì)量。

2.服務態(tài)度考核：技師應該時刻保持良好的服務態(tài)度和溝通能力，在服務過程中不能出現(xiàn)不良行為，因為他們代表整個按摩店的形象。

3.損失考核：管理技師在工作過程中要時刻注意保護設備和設施，仔細避免出現(xiàn)財產(chǎn)損失。

以上就是按摩店管理技師規(guī)章制度的一些基本內(nèi)容。通過制定規(guī)章制度，能夠規(guī)范員工的工作行為和職業(yè)道德，有效提高員工的服務質(zhì)量和工作效率，促進按摩店的可持續(xù)發(fā)展。

技師規(guī)章制度6

一、不得在營業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所成休息，（10-50）二、如有偷竊，貪污等行為的，去賠償一切損失并罰款三百元當切開除，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關(guān)處理，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外并解雇。

三、技師休息、或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可，如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費。（50-100元）五、如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的時間不得超過半小時，超過辦事取消留牌。

六、技師上鐘時所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥物不準倒在指定的地方外。（10元）七、技師碰到客人必須主動打招呼。（10元）八、技師在上鐘時其它技師不得向房內(nèi)，上鐘即使不得看電視，不得與其它技師說工作無關(guān)的話。（10元）九、上鐘報他人號碼取消該技師提成。

十、不可以電話請假除特殊原因外，礦工一天200元。

十一、如若有客人投書其服務態(tài)度不好這。（50-100）（按情況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。

十二、不得讓客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的'話。（50-100元）十三、前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時找不到該技師，處罰款10元。

十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可（20元）十六、必須做到個人衛(wèi)生工作，保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清（10元）十七、迎賓時必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿，面帶微笑，不可嬉戲打鬧，（如玩手機）20元十八、休息室不得讓非本公司人員進入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。

罰款不適用的，做好才是決心！

技師規(guī)章制度7

1、每天1點準時上班，查點人數(shù)，不準遲到或私自曠工；如果有事必須提前一天寫請假條請假，否則無效；

2、每天上鐘前，統(tǒng)一工裝，統(tǒng)一工牌，穿帶整齊，不準變裝上鐘，否則一次100元罰款；

3、每天吃飯時間每班為一個小時，一小時后不到者算過鐘，下午5：30吃飯，7：30之前必須到店，休班的.6：30之前到店內(nèi)，不按規(guī)定的發(fā)現(xiàn)后罰款處理；

4、正常上班期間技師不準在大廳逗留，點鐘由服務員來喊鐘、排鐘要按順序，不能出現(xiàn)搶鐘；

5、給顧客做項目要語言統(tǒng)

6、做服務期間，一定要把項目介紹清楚，時間做夠，不準出現(xiàn)誤導顧客消費或偷工減料現(xiàn)象。（如顧客原因提前下鐘的由服務員核實）；

7、做完項目如顧客有投訴傾向的，報單后及時通知管理員提前了解情況做好處理工作；

8、任何人不準在房間內(nèi)與顧客私下交易、收小費、改鐘或加鐘現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)類似情況一切處罰后果自己承擔；

9、做完項目，把用完后的工具物品統(tǒng)一排放原位，不能隨手亂丟；

10、同事之間互幫互助友誼團結(jié)，不準背后議論他人，干擾同事私人生活，如有什么事及時反映領導及時處理；

11、如須辭工提前一個月寫辭職報告，交由經(jīng)理審批，經(jīng)批準后生效（特殊情況除外）。

技師規(guī)章制度8

為加強公司的經(jīng)營管理，確保服務質(zhì)量，強化集體合作理念，提升公司整體形象，技師應遵守以下管理制度：

1．遵紀守法，不斷的學習相關(guān)的法律知識，做到知法、守法、懂法敬業(yè)。

2．注重身體自身儀容儀表，上班時必須穿工衣，戴工牌，化淡妝，不留指甲，見到來賓或管理人員應主動問好，坐姿端正整齊，違者將處罰20元，抽煙、酗酒者處罰20元。

3．不得無故遲到及缺席例會，缺席者每次處50元處罰，參會人員應尊重會議主持人，上班遲到或早退每分鐘扣罰5元，遲到或早退超過10分鐘的打尾牌，遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理，曠工一天扣罰200元并做停牌處理，上班時間私自外出按曠工處理，曠工三天按自動解除處理。（不退保證金）

4．技師每月休四天，需提前一天申請，遇特殊情況須主任級以上管理人員批準，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示區(qū)級以上的醫(yī)院證明及發(fā)票，如無發(fā)票則一律按事假處理，每人每月請假不得超過兩次，每次不得超過兩天，若超期請假的一律按自動離職處理，并不予以退保證金，在職滿一年的`可享受探親假7天，一切電話請假的將視為曠工。(除特殊情況)

5．技師輪牌通知上鐘，五分鐘未進房打尾牌，個人偷懶，不熱情、態(tài)度惡劣原因被退，不計提成并處100元罰款，被退鐘技師應禮貌的請客人稍等，并及時通知管理人員，否則雙倍處罰。

6．在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓，不得以熟賣熟偷工減料無故串房，因按摩技術(shù)服務不到位或?qū)腿瞬欢Y貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。

7．技師上鐘不得帶手機、戒指等首飾上房，按摩時應注意客人所帶的物品，下鐘時應提醒客人帶齊隨身物品，若疏忽提醒客人，導致客人遺留物品造成損失的，將處罰當次按摩技師100元并追究直接責任。

8．技師向客人索取或變相索取小費，強索要小費者將沒收現(xiàn)金并處200元以上罰款。

9．不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金，并立即解雇。（嚴重者送公安機關(guān)處理）

10．技師上牌后第二個月開始，每月點鐘至少15個，少一個點鐘扣罰20元，每月點鐘超過50個鐘的給予獎勵100元，超過60個點鐘以上的獎200元。

11．注意個人衛(wèi)生及公共場所清潔，技師房衛(wèi)生按早晚班輪流值日，隨時保持房間整潔，注意安全防火、防盜。

12．技師應保持良好的職業(yè)道德，對客人有問必答，不要無理誹議客人或公司同事，同事之間應團結(jié)友好，不得拉幫結(jié)派造謠生事，打架斗毆，違者處300元以上罰款，嚴重者立即解除并罰沒保證金。

13．技師應服從管理人員的工作安排，奉行先服從后申訴的原則，不得頂撞上司或無理冒犯他人，違者處100元罰款，嚴重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約。

14．技師因違規(guī)被停牌，停牌期間需按正常上班時間報到并不得離開公司，否則以曠工論處。

15．在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度，公司將做自動解除合約處理。

16．嚴禁向公司外泄露公司的機密，散播謠言損害公司形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立即開除。

17．未盡事宜，工作中隨時補充。

技師規(guī)章制度9

第一章總則

1、本制度適用于中心所有技師

2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本中心管理當局

3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行

第二章考勤

1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。

2、技師上下班必須點到，凡點到不在者，作遲到、早退處理。

3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元，10-30分鐘罰款20元，

30-60分鐘罰款30元，1小時以上罰款50元，2小時以上作曠工半天處理，3小時以上作曠工1天處理。

4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天罰款200元，連續(xù)曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計算）。

5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算，原則上不準連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請，每月底要提前申請下月的'公休（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達到滿勤，否則不予計算保底，病假除外）。

6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經(jīng)主管批準后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準，1天以上由經(jīng)理批準，請假2天以上當月工資延遲相應的天數(shù)發(fā)放。

第三章日常行為要求

1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。

2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外不處以及0-50元罰款。

3、技師不得有以下行為：

（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工我；

（2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；

（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；

（4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失；

（5）拉幫結(jié)派，搞小團伙；

（6）違反國家法律。

有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇，重者交由公安機關(guān)處理，解雇時扣除所有工資。

4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾中心正常運作、影響中心制度的行為，違者除書面檢討外還處以50-200元罰款。

5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴重者除罰款外還將立即解雇，

6、上下班不能用電梯出入（除接送客人外），不準占用客房和客區(qū)，違者每次罰款10元。

7、技師不得帶有情緒上鐘，若被投訴者每次罰款50元。

8、技師因服務態(tài)度被投訴者，處以50-100元罰款；因手法被投訴者，停牌培訓2天并通過老師試鐘后方可上鐘，一個月被累計投訴2次者，罰款100元并停牌培訓7天。

9、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者，給予加倍罰款；如不簽者有2名管理人員簽字生效。

10、與其它部門同事要團結(jié)和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為；必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20-100元罰款；情節(jié)嚴重者，立即解雇扣除所有違約金。

技師規(guī)章制度10

一、不得在營業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所成休息，（10-50）

二、如有偷竊，貪污等行為的，去賠償一切損失并罰款三百元當切開除，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關(guān)處理，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外并解雇。

三、技師休息、或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可，如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費。（50-100元）

五、如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的時間不得超過半小時，超過辦事取消留牌。

六、技師上鐘時所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥物不準倒在指定的地方外。（10元）

七、技師碰到客人必須主動打招呼。（10元）

八、技師在上鐘時其它技師不得向房內(nèi)，上鐘即使不得看電視，不得與其它技師說工作無關(guān)的話。（10元）

九、上鐘報他人號碼取消該技師提成。

十、不可以電話請假除特殊原因外，礦工一天200元。

十一、如若有客人投書其服務態(tài)度不好這。（50-100）（按情況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。

十二、不得讓客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的.話。（50-100元）

十三、前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時找不到該技師，處罰款10元。

十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可（20元）

十六、必須做到個人衛(wèi)生工作，保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清（10元）

十七、迎賓時必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿，面帶微笑，不可嬉戲打鬧，（如玩手機）20元十八、休息室不得讓非本公司人員進入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。

技師規(guī)章制度11

目的：為了嚴肅部門紀律，全面落實公司一概實施的層次化、規(guī)范化、統(tǒng)一的管理模式，特定心儀下管理制度：

1、本制度適用沐足和按摩所有技師。

2、本制度最終修改、解釋權(quán)歸屬本公司。

3、堅決遵守國家人民政府分布實施的《治安管理條例》法，若有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即無薪解雇，情節(jié)嚴重者送公安部門處理。

4、各班次技師上班時間必須提前5分鐘點到，點到時，必須做好一切班前準備工作（整理好儀容儀表，按規(guī)定化好淡妝，妝不可濃妝艷抹）否則罰款50元。

5、早晚班點到計時。（遲到、早退）十分鐘以內(nèi)者罰款50元，半小時以內(nèi)者罰鐘2個/天，如遲到而不來者按曠工處理并罰款300元，連續(xù)曠工三天以上者公司按自動離職處理，扣發(fā)一切押金、工資及提成。

6、凡上鐘滿一個月的，每月有兩個全天公休，兩個半天公休。每月底鐘房安排好技師下月公休。新上牌技師在5號前上牌有兩天公休，8號—15號前上牌有一天公休，上牌未滿半個月者無公休。

7、堅決禁止電話請假，如需請假者，必須在未到上班時間提前申請，經(jīng)技師房師傅/經(jīng)理同意，否則按遲到或曠工處理。

8、要講究儀容、儀表、儀態(tài)。上班須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不可留長指甲，未達到要求者給予罰款20元/次。

9、上鐘技師上、下班前須點到/退，每天點到/退時間分別為12：00、16：00、20：00、24：00、04：00凡點到不在者，一律作遲到早退處理。下班點退后，得到技師房主要管理人員許可方能下班，否則作早退處理。每月1號、16號轉(zhuǎn)班，必須無條件服從管理人員安排。

10、技師請假一天以上須由經(jīng)理批準，請假超過三天的，當月工資推遲半月發(fā)放。

11、技師禮貌、禮節(jié)不到位，不能按要求使用規(guī)范統(tǒng)一的禮貌、禮節(jié)用語，不向客人、上司問好者罰款10元/次。

12、未經(jīng)技師房主要管理人員同意，技師私自調(diào)休、調(diào)班者，一律按曠工處理。

13、不服從鐘房以及其他管理人員的工作安排，要求加班不服從、頂撞上司及鐘房者罰款30—50元/次。

14、上鐘時間精神面貌欠佳、面無表情、態(tài)度惡劣、帶個人情緒上鐘，不理睬客人提出的合理要求，說話不婉轉(zhuǎn)遭客人投訴者罰款50元。

15、臨近下班時，技師經(jīng)客人允許提前下鐘者，不得提前下班，違者罰款50元/次。

16、未能清楚、工整、完整的填寫消費卡，不按照正規(guī)程序跟單，發(fā)現(xiàn)少填鐘或者走單者，除照價賠償外，另罰款30元/次。

17、利用上班時間，在技師房睡覺、打撲克、大聲喧嘩或吵鬧者第一次罰款50元或扣休一天，第二次100元或扣休兩天，以此類推。

18、上鐘時未能在規(guī)定的時間（3—5分鐘）到達房間者罰款20元/次。

19、技師偷鐘，不到下鐘時間而欺騙客人已到鐘，遭受客人投訴者罰款100元。（如屬鐘房催鐘情況除外）

20、不嚴格遵照師傅培訓的統(tǒng)一手法以及上鐘程序為客人提供優(yōu)質(zhì)服務者，一經(jīng)客人投訴手法不好，力度不夠，經(jīng)查實后立即停牌并給予罰款50元/次，培訓合格后經(jīng)師傅同意后可上牌。

21、上鐘時間、亂走亂竄，拿毛巾、上洗手間浪費時間過多，遭客人投訴者罰款50元。

22、自己觸犯規(guī)章條例已錯，但不承認而推卸責任，拒絕在罰款單上簽名者加倍處罰。

23、上班時間把與工作無關(guān)的的東西帶進營業(yè)區(qū)內(nèi)玩耍者，給予罰20元/次。

24、嚴禁技師使用客用物品、客用設施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元。

25、未上鐘技師無故不參加培訓、會議或其它義務勞動者，罰款20元/次，嚴重者按曠工處理。

26、技師上鐘、不準看電視、不準飲食、不準睡覺、不準將燈全部關(guān)掉、不準攜帶手機、不準擅自離開房間、不準外出替客人買東西，不準浪費按摩用品，不準與一起上鐘的同事閑聊，把客人放置一邊不理睬客人，否則罰款50元/次。

27、技師不能積極、及時、主動向樓面反饋房間信息。如茶水、飲料是否到位，技師是否到位，臺面堆積雜物過多，違者罰款30元/次。

28、客人不享用公司出品（如：香煙、水果、飲料等），而技師私自點用者發(fā)現(xiàn)一次給予罰款50元/次。

29、任何人員攜帶行李外出，凡未通過審批放行者，保安禁止其帶出，如不配合檢查或態(tài)度惡劣者每次罰款100元。

30、客人下鐘時不提醒客人帶物品者每次罰款20元。

31、被客人退鐘時，不按照正規(guī)禮貌、禮節(jié)及規(guī)定程序出房者每次罰款50元。

32、發(fā)現(xiàn)客人打爛、損環(huán)公司物品，而不及時上報者由技師賠償，并罰款50元。

33、上鐘時間，中途因私人原因退鐘、挑客或客人要求加鐘而不愿意便與客人講已下班或有人事等語言者罰款100元。

34、在公司內(nèi)與同事爭吵、打鬧、辱罵他人者罰款300元，嚴重者無薪解雇。

35、被停牌技師超過三天者，本月取消全部休假，并推遲發(fā)工資，罰款50元。

36、凡在營業(yè)區(qū)儀容、儀表、儀態(tài)不合格，在走廊跑步、跳躍、喧嘩、唱歌或同服務員閑聊、拉手等到動作罰款50元。

37、技師接到鐘房員或其他上鐘指令時，必須回應，不得有意不回答，不能熟練掌握房態(tài)，鐘房叫房號不注意聽，在走廊上到處走動，找不到房間而且導致不能在規(guī)定的`時間（3—5分鐘）到達房間罰款20元。

38、技師與鐘房、管理人員串通為技師點鐘者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，鐘房或管理人員無薪解雇，技師罰款500元。

39、凡偷盜公司、同事、客人財物或撿到同事、客人的財物不上交者一律無薪解雇，情節(jié)嚴重者，送公安機關(guān)處理。

40、如發(fā)現(xiàn)技師與客人、同事談論公司內(nèi)部事務，搬弄是非，影響他人聲譽，有損公司利益和形象的話，泄露公司機密者罰款300元，嚴重者立即無薪水解雇。

41、上班遲到，早退或需補罰鐘而不罰、行賄鐘房，私下解決者，技師罰款300元，鐘房無薪解雇。

42、與同事、上司、客人發(fā)生矛盾，引外人入公司毆打或恐嚇客人、同事、上司者立即無薪解雇。

43、如發(fā)現(xiàn)技師在房間幫客人點技師罰款100元。

44、技師無論何時都不準與客人串通一氣，請求客人出面解決請假，影響部門管理制度的要求違者罰款300—500元不等。

45、吃飯時間聯(lián)系技師回崗上鐘，不接聽電話者罰款30元，接聽電話后，故意隱瞞及欺騙上司者，罰款50元并停牌三天。

46、給客人拔火罐時，不按照師傅的培訓要求去做，而燙到客人者罰款50元并停牌培訓。

47、技師在外面等客人沖涼/洗手間期間不得離崗，違者罰款20—50元。

48、新技師上牌前三天連續(xù)打頭牌三次，無故不參加部門例會者每次罰款50元，上下班不按指定員工通道罰款50元。

49、技師請假離開技師房30分鐘以上，上班時打尾牌。50、技師非上鐘離開鐘房，必須向鐘房員或技師房其他上司打招呼，以便作好限時登記，讓技師房人員知道技師去向，違者每次罰款20—50元。

51、技師下鐘后須拾好用品，不得將毛巾、水桶，浴褲等遺留在房間，違者每次罰款20元，離開房間要向客人說“歡迎下次光臨”。技師下鐘一定要核實好自己的工號和鐘數(shù)，否則，后果自負。

52、技師上鐘，頭鐘時間將到時，必須提前10分鐘熱情詢問客人是否加鐘，不可以一聲不響走出房間，違者罰款50元/次。

53、技師下鐘后要主動引導客人買單，買單一定要看清楚消費卡上所有文件記錄；漏掉、誤收等造成的一切后由跟單技師承擔，若客人一時不買單，跟單技師應及時通知樓面部長跟單，否則后果自負。

54、技師上鐘不得做有損公司經(jīng)濟利益的行為，如客人損壞房物品，瞞而不報，主動提出要上司幫客人打折，私幫客人打折等，給予500元罰款，嚴重者給予解雇處理。

56、凡技師必須遵守技師房經(jīng)律，愛護技師房衛(wèi)生，在指定位置就餐，不得在技師房隨地吐痰，亂扔果皮等雜物，不得踢臟墻壁，不得抽煙，必須服從技師房衛(wèi)生值日安排，違者將處以50元罰款。

57、技師用餐時間為30分鐘，留牌技師不得隨意離開技師房，否則一律按照早退處理。

58、凡技師嚴禁私自動牌，嚴禁以任何私人原因打尾牌，違者將給予50—100元罰款，情節(jié)嚴重者給予解雇處理。

59、技師晚飯之時前3—5名技師留牌，晚班4。00點退下班，如無故不在者按早退或曠工處理。

60、作出解雇處分時，公司有權(quán)扣除技師保證金和所有未付薪金。

61、技師勞動合同為半年，合同期自培訓試鐘上崗時記起。

62、合同期滿，技師要解除勞動合同提前30天書面通知公司。

63、合同期內(nèi)，如沒充分理由，公司有權(quán)不批準技師辭工。

64、本規(guī)定可視實際情況定期修改。

65、本制度自簽發(fā)之日起生效執(zhí)行。

技師規(guī)章制度12

1、認真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。

2、技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪，違者罰款__元。

3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款__元。

4、技師穿便裝不得進入營業(yè)區(qū)域，不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天，違者罰款__元。

5、技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

6、上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客，并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款__元。

7、遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款__元。

8、上班遲到超過一小時按曠工處理，連續(xù)三天安自動離職處理，工資押金一律不退。

9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款__元；當月罰單三次以上加罰__元。

10、營業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博。吸毒等違法活動違者罰款__元，再犯除名。

11、進房服務應面帶微笑，熱情服務不帶情緒做項目，違者罰款__元。

12、必須五至十分鐘報鐘，并電話通知服務臺所作服務項目，違者罰款__元。

13、與客人和服務人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款__元所作項目作廢；情節(jié)嚴重的給于__元罰款。再犯除名。

14、被客人投訴或做出超出服務項目的行為，經(jīng)落實嚴肅處理；輕者處__元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴重予以除名。

15、嚴格遵守服務規(guī)程，不得無故減免服務項目，任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的投訴或超時行為，罰款__元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費。

16、技師給顧客服務后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為，第一次罰款__元再犯除名。

17、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的`跑單、錯單現(xiàn)象，除本單金額外加罰同等金額。

18、嚴禁未經(jīng)客人同意，私自填寫鐘費，強行索要小費的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款__元。

19、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕，嚴重情況應及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款__元。

20、客人要求更換技師，技師必須及時電話通知鐘房，經(jīng)批準后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款__元；技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款__元。

21、收買管理人員、服務人員由此出現(xiàn)的假點鐘行為，予以雙方__元罰款，所作項目作廢，再犯除名。

22、技師之間不得相互點鐘，由此出現(xiàn)的假點鐘，除單據(jù)作廢外，加罰雙方__元，再犯除名

23、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款__元。

24、技師按規(guī)定排鐘，中途請假出隊，返回后必須鐘牌排尾，違者罰款__元，所作項目作廢，按搶鐘無效處理。

25、下班后非值班技師不得私自上鐘，違者罰款__元，所作項目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到；其它技師不得有異議。

26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款__元，情節(jié)嚴重者予以除名。

27、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款__元，情節(jié)嚴重者除名。

28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者，予以除名。

29、當班技師不得飲酒或酒后上崗，吃異味食物、違者罰款__元。

30、請假未親自出面或領班、主管未知的罰款__元；電話、傳呼、代請假無效，均按曠工處理。

31、上班講普通話，兩人以上不得以方言交談；遇見客人、管理人員必須打招呼問好，違者罰款__元。

32、嚴格執(zhí)行上鐘制度，填報登記以及下種時間表；下鐘立刻通知服務人員收拾清理房間，如有遺忘罰款__元。

33、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生和設備的清潔標準，如有污損技師本人照價賠償。

34、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款__元。

35、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款__元；停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。

36、損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。

37、不得使用店用和客用物品，違者罰款__元。

38、因本人按模技術(shù)不過關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為，公司予以__元罰款；本人負責客人的全部醫(yī)療費用。

39、夜班人員應保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘；由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象，將予以__元罰款，并由技師本人自行買單。

40、保健服務未經(jīng)許可嚴禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款__元，再犯除名。

41、浴場內(nèi)部人員不得亂來男女關(guān)系，違者除名。（工資押金一律不退）

42、公司將實行定鐘制度，自本制度公布起第一個月，足療韓式保健技師每十個鐘次必須完成6個加鐘，全月必須完成10個點鐘；第二個月：每十個鐘次必須完成8個加鐘，全月必須完成15個點鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點鐘者，本人將自買所查鐘費，并在工資中一次性扣除。

（新聘技師將在一星期后參加執(zhí)行此制度）

43、每月月底進行工資排位制，排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。

44、所有技師每月進行一次技術(shù)抽查考核，技術(shù)達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰；二次考核仍不達標的將予以淘汰。

45、技師個人不得隨意更改排鐘順序，特殊情況（如身體不適）必須經(jīng)當值領班、主管同意方可更換，否則按拒絕上鐘處理，罰款__元停鐘一天。

46、嚴禁以任何借口躲避小額服務項目的行為發(fā)生，違者罰款__元停鐘一天、再犯除名。

47、對管理人員要尊敬和堅決服從，對分配的工作必須認真執(zhí)行，違者罰款__元；情節(jié)嚴重或惡語中傷管理人員的行為，堅決予以除名的處理。（工資押金一律不退）

48、觸犯規(guī)章制度拒不承認錯誤，對處罰拒不簽字，態(tài)度的蠻橫者予以雙倍罰款。

49、新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓合格后方可上崗。

50、技師由于自身的原因丟失結(jié)賬單據(jù)，會計出納有權(quán)拒付。

51、總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會計、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù)手續(xù)等有問題，有權(quán)直接開具罰單。

技師規(guī)章制度13

足療技師本著提高公司收益、愛護公司財物、節(jié)約公司資源的`態(tài)度進行工作，打造知名品牌，做如下規(guī)定：

1．禁止在工作場所及走廊，前廳吸煙、打電話，禁止在非上鐘時間內(nèi)在大廳及走廊停留違者處10元罰款。

2．技師見客人及公司領導必須問好，違者每人每次處10元罰款。

3．技師上班時間遲到早退者處10元罰款。遲到半小時以上示情況處理。

4．工作時間出入公司不請假者處50元罰款。

5．技師搶終、挑鐘、不上鐘，相互介紹技師上鐘每次處50元罰款。（上鐘不能停留超過3分鐘）

6．技師要注重儀容儀表，工作服穿戴整潔，上崗戴牌、微笑服務、違者處10元。

7．技師被客人投訴，經(jīng)核實后該技師處20元罰款。技師服務質(zhì)量有問題被投訴并且客人不買單,該技師自己買單

8．客人要求換技師，技師必須有禮貌離開，不準有情緒，不準講家鄉(xiāng)話罵人，違者處50元罰款。

9．技師禁止上鐘帶電話，接電話違者處10元罰款。

10．禁止使用公司座機、一次性水杯、紙巾、棉簽，私穿公司拖鞋、所有公司物品，發(fā)現(xiàn)一次處10元處罰

11.技師排鐘不上鐘拉尾牌處理，嚴重者停牌整頓。示情節(jié)嚴重處罰。

12．禁止非上鐘時間內(nèi)在大廳與客人聊天發(fā)現(xiàn)一次處10元罰款（經(jīng)理批準除外）。

13.上鐘時間沒有達到，提前下鐘者，處50元罰款，上鐘時間超出10分鐘以上按加鐘算。并先告知總臺。

14.上鐘時間不能看電視，不能與客人發(fā)生口角，違者罰款20元。多與客人溝通。

15．技師跑單，必須補單并處30元罰款，下錯單遭客人投訴處30元罰款，下單字跡不工整、客號、工號不準確難以辨認做跑單處理。

16．出現(xiàn)問題與上級聯(lián)系，不要直