DB52T 1553.4-2020 易地扶貧搬遷安置社區(qū) 第4部分：服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范

DB52DB52/T1553.4—2020易地扶貧搬遷安置社區(qū)第4部分：服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范Relocatedcommunityofpovertyalleviation—Part4：Servicespecificationforcommunityservicecentre2020-12-22發(fā)布2021-04-01實(shí)施貴州省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 1 3 4 6 6 7本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)1GB/T2893.1圖形符號(hào)安全色和安全標(biāo)志第1部分：安全標(biāo)志和GB/T32169.4政務(wù)服務(wù)中DB52/T1553.2易地扶貧搬遷安置社區(qū)第2部分：DB52/T1553.7易地扶貧搬遷安置社區(qū)第7部分：就業(yè)創(chuàng)4.2.1咨詢服務(wù)臺(tái)24.2.2.2.3工作臺(tái)上擺放工作人員的工位牌，內(nèi)容包括工作人員的姓名、照片、所在部門、窗4.2.3等候休息區(qū)4.2.4公共衛(wèi)生間4.3.1應(yīng)耐心、細(xì)致解答服務(wù)對(duì)象提出的服務(wù)需求。行為舉止應(yīng)文明、和善、得體，不應(yīng)進(jìn)行4.4.1信息公開制34.4.4頂崗補(bǔ)位制4.4.6責(zé)任追究制4.4.7文明服務(wù)制5.1.1對(duì)已經(jīng)落戶或辦理居住證、"易地扶貧搬遷市民證"的搬遷群眾，只要符合政策45.6.2對(duì)靈活就業(yè)人員和有穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的搬遷群眾，可為其辦理城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)城5.6.4脫貧攻堅(jiān)期內(nèi)納入低保的易地扶貧搬遷建檔立卡貧困戶就業(yè)創(chuàng)業(yè)后，人均收入超過當(dāng)6.1.2對(duì)窗口辦理的事項(xiàng)，窗口人員應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定對(duì)服務(wù)對(duì)象的咨詢一次性作出6.1.6窗口人員應(yīng)建立咨詢接待記錄，登記服務(wù)對(duì)象的姓名、單位、聯(lián)系方式、咨56.2.3對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或不符合法定形式的，窗口人員應(yīng)當(dāng)場予以指正，服務(wù)對(duì)6.2.5服務(wù)對(duì)象網(wǎng)上提出的事項(xiàng)辦理申請(qǐng)，窗口人員應(yīng)限期反饋受理情況，告知下6.3.2.2現(xiàn)場勘察過程中，需要補(bǔ)正有關(guān)材料的，勘察人員應(yīng)當(dāng)場告知服務(wù)對(duì)6.4.2經(jīng)審查不具備批準(zhǔn)條例的，窗口人員應(yīng)詳細(xì)說明理由或改正意見，并告知服6.5.1涉及稅費(fèi)征收的事項(xiàng)，窗口人員應(yīng)在批準(zhǔn)決定做出后，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出67.1.2.6建立信息安全工作機(jī)制，應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施、服務(wù)軟件、信息網(wǎng)7.1.3.1建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案，明確處置重點(diǎn)和任務(wù)