04版住宅物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

04版住宅物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2住宅物業(yè)管理服務(wù)1.3物業(yè)管理區(qū)域1.4物業(yè)設(shè)施與設(shè)備1.5物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.6物業(yè)服務(wù)質(zhì)量2.服務(wù)期限與起始時(shí)間2.1服務(wù)期限2.2服務(wù)起始時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4押金與違約金4.物業(yè)管理的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利4.2物業(yè)管理方的義務(wù)4.3業(yè)主的權(quán)利4.4業(yè)主的義務(wù)5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3服務(wù)改進(jìn)與提升6.維修與保養(yǎng)6.1維修責(zé)任6.2保養(yǎng)計(jì)劃6.3緊急維修7.保險(xiǎn)事宜7.1物業(yè)保險(xiǎn)7.2保險(xiǎn)理賠7.3保險(xiǎn)費(fèi)用8.安全管理8.1安全防范措施8.2消防安全管理8.3事故應(yīng)急預(yù)案9.環(huán)境保護(hù)與綠化9.1環(huán)境保護(hù)措施9.2綠化管理10.合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同終止后的處理11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律途徑12.違約責(zé)任12.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任12.2業(yè)主的違約責(zé)任13.一般條款13.1合同的生效13.2合同的解除13.3通知與送達(dá)13.4法律適用13.5合同的保管14.其他條款14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同修訂14.4合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同主體甲方：_______（物業(yè)公司名稱(chēng)）乙方：_______（業(yè)主名稱(chēng)）1.2住宅物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、消防安全管理等。1.3物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域?yàn)椋篲______（物業(yè)地址）。1.4物業(yè)設(shè)施與設(shè)備物業(yè)設(shè)施與設(shè)備包括但不限于：電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、供暖制冷系統(tǒng)、通訊設(shè)備、安防監(jiān)控設(shè)備等。1.5物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維修保養(yǎng)；（2）保持物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行清潔消毒；（3）負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全；（4）負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化區(qū)域的景觀效果；（5）處理業(yè)主的投訴和建議，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.6物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第二條服務(wù)期限與起始時(shí)間2.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_(kāi)______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.2服務(wù)起始時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)起始時(shí)間為_(kāi)______年_______月_______日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)為人民幣_(tái)______元/平方米·月，按建筑面積計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)成本發(fā)生較大變化，甲方有權(quán)在合同履行期間提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的建議，并與乙方協(xié)商確定新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.4押金與違約金乙方應(yīng)在簽訂合同時(shí)一次性向甲方支付押金人民幣_(tái)______元。如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)從押金中扣除相應(yīng)的違約金。第四條物業(yè)管理的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定和物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行管理和服務(wù)。4.2物業(yè)管理方的義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保乙方的合法權(quán)益。4.3業(yè)主的權(quán)利乙方享有按照合同約定獲得甲方提供的物業(yè)服務(wù)的權(quán)利。4.4業(yè)主的義務(wù)乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和甲方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度，按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，配合甲方的管理工作。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，及時(shí)解決業(yè)主的投訴和建議。5.3服務(wù)改進(jìn)與提升甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)主的反饋和市場(chǎng)需求，不斷改進(jìn)和提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。第六條維修與保養(yǎng)6.1維修責(zé)任甲方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保其正常運(yùn)行。6.2保養(yǎng)計(jì)劃甲方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行保養(yǎng)。6.3緊急維修如發(fā)生緊急維修事項(xiàng)，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，確保乙方的正常生活秩序。第八條保險(xiǎn)事宜8.1物業(yè)保險(xiǎn)甲方應(yīng)為其提供的物業(yè)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)等。8.2保險(xiǎn)理賠如發(fā)生保險(xiǎn)事故，甲方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)。8.3保險(xiǎn)費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第九條安全管理9.1安全防范措施甲方應(yīng)制定并落實(shí)物業(yè)管理區(qū)域的安全防范措施，確保業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。9.2消防安全管理甲方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)。9.3事故應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定事故應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)有效地進(jìn)行處理。第十條環(huán)境保護(hù)與綠化10.1環(huán)境保護(hù)措施甲方應(yīng)采取措施，防止污染和損害環(huán)境，確保物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)保衛(wèi)生。10.2綠化管理甲方應(yīng)定期進(jìn)行綠化區(qū)域的修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等工作，保持綠化區(qū)域的景觀效果。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。11.2合同終止合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）甲方嚴(yán)重違反合同約定，乙方有權(quán)提前終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止合同。11.3合同終止后的處理合同終止后，甲方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，辦理相關(guān)交接手續(xù)，并退還乙方剩余的物業(yè)管理費(fèi)。第十二條爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理所在地的居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。12.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至_______（仲裁委員會(huì)名稱(chēng)）仲裁。12.4法律途徑如仲裁不成，雙方同意依法向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條違約責(zé)任13.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2業(yè)主的違約責(zé)任乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條一般條款14.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同的解除如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。14.3通知與送達(dá)雙方通過(guò)書(shū)面形式互相通知和送達(dá)，通知和送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)甲方和乙方的通訊地址。14.4法律適用本合同的履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)_______（法律適用地點(diǎn)）的法律。14.5合同的保管雙方均有權(quán)保管合同正本，合同副本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于業(yè)主、供應(yīng)商、維修保養(yǎng)單位、保險(xiǎn)公司、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)涉及的供應(yīng)商和承包商；（2）與甲方、乙方存在合同關(guān)系的金融機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等；（3）本合同爭(zhēng)議解決過(guò)程中涉及的仲裁機(jī)構(gòu)、法院等；（4）其他與本合同履行有關(guān)的各方。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙雙方的任何承諾、保證和責(zé)任，均由第三方自行承擔(dān)。甲方和乙方不承擔(dān)第三方行為的法律后果。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其義務(wù)，確保與甲方、乙方的合同履行順利進(jìn)行。2.3第三方權(quán)利第三方享有按照本合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，行使合同權(quán)利的權(quán)利。第三條第三方介入的程序與方式3.1第三方介入程序當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定介入程序，包括但不限于第三方參與的方式、時(shí)間、地點(diǎn)等。3.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于：（1）參與甲方和乙方的合同履行過(guò)程；（2）提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和咨詢(xún)；（3）協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；（4）其他甲方和乙方同意的方式。第四條第三方介入后的合同變更4.1合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲方和乙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。4.2合同變更程序合同變更程序如下：（1）甲方和乙方就合同變更內(nèi)容達(dá)成一致；（2）簽訂書(shū)面變更協(xié)議；（3）合同變更協(xié)議經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。第五條第三方介入后的爭(zhēng)議解決5.1第三方介入爭(zhēng)議解決如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。5.2第三方作為爭(zhēng)議解決主體如第三方作為爭(zhēng)議解決主體，甲方和乙方應(yīng)接受第三方的決定，并履行相應(yīng)的義務(wù)。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額界定第三方對(duì)甲方和乙方的賠償責(zé)任限額，按照第三方在合同中的承諾、保證和法律規(guī)定確定。6.2第三方責(zé)任限額的證明第三方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明其責(zé)任限額，包括但不限于保險(xiǎn)合同、擔(dān)保文件等。第七條第三方退出7.1第三方退出條件（1）合同到期，第三方完成其義務(wù)；（2）甲方和乙方同意第三方退出；（3）法律法規(guī)規(guī)定第三方退出。7.2第三方退出程序第三方退出程序如下：（1）第三方通知甲方和乙方其退出意愿；（2）甲方和乙方與第三方協(xié)商退出事宜；（3）第三方按照協(xié)商結(jié)果辦理退出手續(xù)。第八條第三方介入后的合同終止8.1合同終止條件第三方介入導(dǎo)致的合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）甲方和乙方嚴(yán)重違反合同約定，第三方有權(quán)提前終止合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，第三方有權(quán)終止合同。8.2合同終止后的處理合同終止后，第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，辦理相關(guān)交接手續(xù)，并退還甲方和乙方剩余的款項(xiàng)。第九條第三方介入的合同效力9.1第三方介入的合同效力第三方介入本合同，不改變甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，雙方仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。9.2第三方介入的證明第三方介入本合同，應(yīng)提供相關(guān)證明文件，包括但不限于第三方與甲方、乙方的合同、第三方資質(zhì)證明等。第十條第三方信息披露10.1第三方信息披露第三方應(yīng)向甲方和乙方披露其相關(guān)信息，包括但不限于第三方名稱(chēng)、聯(lián)系方式、業(yè)務(wù)范圍等。10.2第三方信息披露的義務(wù)第三方應(yīng)及時(shí)更新其相關(guān)信息，并確保信息的準(zhǔn)確性。第十一條第三方保密義務(wù)11第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、消防安全管理等。附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等詳細(xì)信息。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式等。附件四：保險(xiǎn)合同復(fù)印件提供甲方購(gòu)買(mǎi)的物業(yè)保險(xiǎn)合同的復(fù)印件，以證明保險(xiǎn)的有效性。附件五：第三方資質(zhì)證明文件提供第三方的資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供相關(guān)服務(wù)的資格。附件六：合同變更協(xié)議如合同內(nèi)容發(fā)生變更，需提供變更協(xié)議的書(shū)面文件。附件七：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明提供爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明，以證明其具備解決爭(zhēng)議的資格。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；2.甲方未按照合同約定履行維修保養(yǎng)義務(wù)；3.甲方未按照合同約定保障乙方的合法權(quán)益；4.乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)；5.乙方未按照合同約定配合甲方的管理工作；6.第三方未按照合同約定履行其義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等；2.乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等；3.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和/或乙方損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失。甲方應(yīng)承擔(dān)賠償乙方損失的責(zé)任，具體賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)：指甲方按照合同約定，為乙方提供物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、消防安全管理等服務(wù)。2.物業(yè)管理費(fèi)：指甲方提供物業(yè)服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于人員工資、維修保養(yǎng)成本、公共設(shè)施運(yùn)行費(fèi)用等。3.違約金：指違約方按照合同約定，向守約方支付