2024年新車型專屬保養(yǎng)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新車型專屬保養(yǎng)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術語解釋1.1新車型定義1.2專屬保養(yǎng)定義1.3保養(yǎng)服務內容定義第二條：保養(yǎng)服務范圍2.1保養(yǎng)服務項目2.2保養(yǎng)服務時間2.3保養(yǎng)服務地點第三條：保養(yǎng)服務費用3.1保養(yǎng)服務費用計算3.2保養(yǎng)材料費用3.3額外服務費用第四條：保養(yǎng)預約與調度4.1預約方式4.2預約時間確認4.3預約變更與取消第五條：保養(yǎng)服務流程5.1車輛接車流程5.2車輛檢查流程5.3保養(yǎng)施工流程5.4車輛交付流程第六條：保養(yǎng)服務質量保證6.1保養(yǎng)質量標準6.2保養(yǎng)質量監(jiān)督與檢查6.3保養(yǎng)質量問題處理第七條：保養(yǎng)配件質量保證7.1配件質量標準7.2配件來源與認證7.3配件問題處理第八條：保養(yǎng)服務時間與進度保證8.1保養(yǎng)服務時間承諾8.2保養(yǎng)進度監(jiān)控8.3特殊情況處理第九條：客戶權益與責任9.1客戶權益保障9.2客戶責任規(guī)定9.3客戶投訴與反饋第十條：保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3違反保密條款的后果第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件第十二條：爭議解決方式12.1協(xié)商解決12.2調解解決12.3法律途徑解決第十三條：合同的適用法律13.1合同簽訂地法律13.2合同履行地法律13.3其他相關法律第十四條：其他約定14.1合同的解釋權14.2合同的附件14.3合同的修訂記錄第一部分：合同如下：第一條：定義與術語解釋1.1新車型定義：本合同所指新車型為2024年生產(chǎn)的我國某品牌車型，具體型號為。1.2專屬保養(yǎng)定義：專屬保養(yǎng)是指為上述新車型提供的，按照制造商推薦的標準流程和材料進行的定期保養(yǎng)服務。1.3保養(yǎng)服務內容定義：保養(yǎng)服務內容包括定期更換機油、機濾器、空氣濾清器、燃油濾清器等，以及檢查和調整車輛相關部件的工作狀態(tài)。第二條：保養(yǎng)服務范圍2.1保養(yǎng)服務項目：包括上述定義中的專屬保養(yǎng)服務內容，以及根據(jù)車輛實際情況進行的其它檢查和維護項目。2.2保養(yǎng)服務時間：本合同簽訂之日起至車輛保修期結束之日止。2.3保養(yǎng)服務地點：某品牌授權的全國范圍內的保養(yǎng)服務中心。第三條：保養(yǎng)服務費用3.1保養(yǎng)服務費用計算：保養(yǎng)服務費用按照車輛行駛里程數(shù)和保養(yǎng)服務項目進行計算，具體費用標準見附件一。3.2保養(yǎng)材料費用：保養(yǎng)過程中所需的材料費用按照實際發(fā)生額計算，具體材料費用標準見附件二。3.3額外服務費用：如客戶要求進行非保養(yǎng)服務范圍內的項目，需額外支付相應的服務費用，具體費用標準由雙方協(xié)商確定。第四條：保養(yǎng)預約與調度4.1預約方式：客戶可通過電話、、網(wǎng)站等方式進行保養(yǎng)預約。4.2預約時間確認：某品牌保養(yǎng)服務中心應在接到預約后兩個工作日內與客戶確認預約時間。4.3預約變更與取消：客戶如需變更或取消預約，應提前至少一天通知某品牌保養(yǎng)服務中心。第五條：保養(yǎng)服務流程5.1車輛接車流程：客戶將車輛送至某品牌保養(yǎng)服務中心后，服務中心工作人員對車輛進行初步檢查，并確認保養(yǎng)項目。5.2車輛檢查流程：服務中心工作人員對車輛進行全面檢查，記錄車輛現(xiàn)狀，并告知客戶檢查結果。5.3保養(yǎng)施工流程：按照制造商推薦的標準流程和材料進行保養(yǎng)，確保車輛保養(yǎng)質量。5.4車輛交付流程：保養(yǎng)完成后，服務中心工作人員對車輛進行檢查，確保車輛狀況良好，然后將車輛交付給客戶。第六條：保養(yǎng)服務質量保證6.1保養(yǎng)質量標準：保養(yǎng)服務質量應符合制造商的質量標準和要求。6.2保養(yǎng)質量監(jiān)督與檢查：某品牌保養(yǎng)服務中心應定期對保養(yǎng)服務質量進行監(jiān)督和檢查，確保服務質量。6.3保養(yǎng)質量問題處理：如客戶對保養(yǎng)服務質量有異議，應在接到保養(yǎng)服務后的七個工作日內向某品牌保養(yǎng)服務中心提出，服務中心應在收到異議后七個工作日內處理并答復客戶。因篇幅原因，未能完整提供合同的全部條款。請您根據(jù)實際需求，繼續(xù)補充和完善合同的其余條款。同時，請您注意合同條款的合法性和實際可操作性。如有需要，請您咨詢專業(yè)律師或相關業(yè)務人員。第八條：保養(yǎng)配件質量保證8.1配件質量標準：保養(yǎng)過程中使用的配件應符合制造商的質量標準和要求。8.2配件來源與認證：配件應來源于制造商指定的供應商，并具備相關認證資格。8.3配件問題處理：如客戶在保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)配件質量問題，應及時向某品牌保養(yǎng)服務中心提出，服務中心應在收到異議后七個工作日內處理并答復客戶。第九條：保養(yǎng)服務時間與進度保證9.1保養(yǎng)服務時間承諾：某品牌保養(yǎng)服務中心應按照約定的時間完成保養(yǎng)服務。9.2保養(yǎng)進度監(jiān)控：某品牌保養(yǎng)服務中心應定期向客戶通報保養(yǎng)進度。9.3特殊情況處理：如因特殊情況導致保養(yǎng)服務無法按時完成，某品牌保養(yǎng)服務中心應提前通知客戶，并約定合理的延長服務時間。第十條：客戶權益與責任10.1客戶權益保障：客戶享有按照合同約定接受保養(yǎng)服務的權利，以及對保養(yǎng)服務質量的監(jiān)督權利。10.3客戶投訴與反饋：客戶對保養(yǎng)服務有任何異議或建議，可通過電話、、網(wǎng)站等方式向某品牌保養(yǎng)服務中心提出。第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更程序：合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。11.3合同終止條件：合同終止的條件如下：a)合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)一方違反合同約定，嚴重損害對方利益，對方要求解除合同；d)法律、法規(guī)規(guī)定合同應終止的其他情形。第十二條：爭議解決方式12.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。12.2調解解決：如協(xié)商不成，可向某品牌授權的調解機構申請調解。12.3法律途徑解決：如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：合同的適用法律13.1合同簽訂地法律：本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同履行地法律：本合同的履行地點為某品牌授權的全國范圍內的保養(yǎng)服務中心所在地。13.3其他相關法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決等，除適用上述法律外，還應遵守相關行業(yè)的法律法規(guī)。第十四條：其他約定14.1合同的解釋權：本合同的解釋權歸某品牌所有。14.2合同的附件：本合同的附件包括附件一（保養(yǎng)服務費用標準）、附件二（保養(yǎng)材料費用標準）等。14.3合同的修訂記錄：本合同的修訂記錄應由雙方共同保存，并以書面形式進行確認。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入定義及范圍15.1第三方定義：本合同所稱第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。15.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、配件供應商、保養(yǎng)服務提供方等。第十六條：第三方介入的情形16.1甲乙方根據(jù)本合同約定，有權選擇第三方向客戶提供保養(yǎng)服務或配件。16.2甲乙方應確保第三方的服務質量和服務標準，符合制造商的要求。16.3甲乙方應對第三方提供的服務或配件質量承擔連帶責任。第十七條：第三方責任的確定17.1第三方應按照合同約定提供服務或配件，并對其提供的服務或配件質量承擔責任。17.2甲乙方應協(xié)助甲方對第三方提供的服務或配件質量進行監(jiān)督和檢查。17.3如甲方對第三方提供的服務或配件質量有異議，甲乙方應在收到異議后七個工作日內處理并答復甲方。第十八條：第三方責任限額18.1第三方應就其提供的服務或配件質量向甲方承擔責任，責任限額為第三方從甲乙方取得的報酬總額。18.2甲乙方應就第三方提供的服務或配件質量向甲方承擔連帶責任，責任限額為甲乙方從第三方取得的報酬總額。18.3本合同約定的第三方責任限額，不影響甲方根據(jù)本合同享有的其他權利。第十九條：第三方介入的額外條款及說明19.1甲乙方應與第三方簽訂相關協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任。19.2甲乙方應確保第三方具備提供服務或配件的資質和能力。19.3甲乙方應向甲方提供第三方的詳細信息，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等。19.4甲乙方應協(xié)助甲方與第三方進行溝通，處理合同履行過程中的問題。第二十條：第三方與甲乙方的關系20.1第三方與甲乙方之間的合同關系，不影響甲乙方向甲方承擔的合同責任。20.2第三方與甲乙方之間的糾紛，應由第三方與甲乙方協(xié)商解決，甲方有權予以關注。20.3第三方與甲乙方之間的合同變更或終止，應提前通知甲方，并征得甲方同意。第二十一條：第三方介入的爭議解決21.1第三方與甲乙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條：甲方權益保障22.1甲方對第三方提供的服務或配件質量有異議，可以向甲乙方提出投訴和反饋。22.2甲乙方應在收到甲方異議后七個工作日內處理并答復甲方。22.3甲方對第三方提供的服務或配件質量有異議，不影響甲方根據(jù)本合同向甲乙方主張權利。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保養(yǎng)服務費用標準附件二：保養(yǎng)材料費用標準附件三：第三方服務供應商資質要求附件四：第三方服務供應商名錄附件五：保養(yǎng)服務流程圖附件六：保養(yǎng)服務質量評價標準附件七：合同履行地名錄附件一：保養(yǎng)服務費用標準詳細要求和說明：本附件詳細列出了各項保養(yǎng)服務的費用標準，包括常規(guī)保養(yǎng)、更換零部件等各項費用的計算方式。費用標準根據(jù)車型、行駛里程等因素進行差異化設定，具體費用標準以實際車輛情況為準。附件二：保養(yǎng)材料費用標準詳細要求和說明：本附件詳細列出了保養(yǎng)過程中所需材料的價格及費用標準，包括機油、機濾器、空氣濾清器等相關材料。材料費用標準根據(jù)市場價格及供應商報價進行設定，具體費用以實際購買價格為準。附件三：第三方服務供應商資質要求詳細要求和說明：本附件詳細列出了第三方服務供應商應具備的資質要求，包括企業(yè)注冊證書、稅務登記證、經(jīng)營許可證等相關證件。同時，要求第三方服務供應商具備一定的技術實力和服務質量，以保證保養(yǎng)服務的質量和客戶滿意度。附件四：第三方服務供應商名錄詳細要求和說明：本附件為第三方服務供應商的名錄，列出了合作范圍內所有符合要求的第三方服務供應商。名錄中包括供應商名稱、地址、聯(lián)系方式等信息，以便甲方在需要時進行選擇和聯(lián)系。附件五：保養(yǎng)服務流程圖詳細要求和說明：本附件為保養(yǎng)服務的流程圖，直觀地展示了保養(yǎng)服務的整個流程，包括車輛接車、檢查、保養(yǎng)、交付等各個環(huán)節(jié)。流程圖有助于雙方明確各個環(huán)節(jié)的操作要求和時間安排。附件六：保養(yǎng)服務質量評價標準詳細要求和說明：本附件詳細列出了保養(yǎng)服務質量的評價標準，包括服務態(tài)度、技術水平、服務質量等方面的評價指標。評價標準作為衡量第三方服務供應商服務質量的重要依據(jù)，有助于雙方進行質量監(jiān)督和評價。附件七：合同履行地名錄詳細要求和說明：本附件為合同履行地的名錄，列出了全國范圍內所有授權的保養(yǎng)服務中心地址和聯(lián)系方式。甲方在進行保養(yǎng)服務時，可選擇距離較近的保養(yǎng)服務中心進行，以確保合同的順利履行。說明二：違約行為及責任認定違約行為：1.甲方未按照合同約定時間送車進行保養(yǎng)，導致保養(yǎng)服務無法按時完成。2.甲方提供的車輛狀況與實際情況不符，導致保養(yǎng)服務過程中出現(xiàn)意外情況。3.乙方未按照合同約定提供保養(yǎng)服務，或保養(yǎng)服務質量不符合約定。4.乙方未按照合同約定時間完成保養(yǎng)服務，導致甲方車輛無法按時交付。5.第三方服務供應商提供的服務或配件質量不符合約定，導致甲方車輛出現(xiàn)問題。責任認定標準：1.甲方未按約定時間送車：甲方應承擔因延遲送車導致的保養(yǎng)服務費用增加等損失。2.甲方提供車輛狀況不符：甲方應承擔因此導致的額外費用和損失。3.乙方未按約定提供保養(yǎng)服務：乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方車輛損失、承擔額外費用等。4.乙方未按約定時間完成保養(yǎng)服務：乙方應承擔因此導致的甲方車輛損失和額外費用。5.第三方服務供應商違約：第三方服務供應商應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方車輛損失、承擔額外費用等。示例說明：如甲方延遲送車導致保養(yǎng)服務費用增加，甲方應承擔因此產(chǎn)生的額外費用。如乙方未按約定提供保養(yǎng)服務，乙方應承擔因此導致的甲方車輛損失，如車輛故障修理費用等。說明三：法律名詞及解釋1.合同：本合同