DB4106T 97-2023 軍休干部(士官)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

ICS03.080.99CCSA124106IDB4106/T97—2023文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起本文件由鶴壁市退役軍人事務(wù)局提出并歸口。本文件起草單位：鶴壁市退役軍人事務(wù)局、鶴壁市軍隊離退休干部服務(wù)中心。本文件主要起草人：田建寧、王麗敏、方國強(qiáng)、呂方。1DB4106/T97—2023軍休干部（士官）機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了軍休干部（士官）機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容和要求。本文件適用于軍休干部（士官）機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GBGBGB500165034850763建筑設(shè)計防火規(guī)范安全防范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)無障礙設(shè)計規(guī)范JGJ450老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1接收安置“三方”軍休機(jī)構(gòu)、部隊移交單位、移交對象（或其監(jiān)護(hù)人）。3.2軍休干部（士官）移交地方政府安置，由退役軍人事務(wù)部門管理的中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊離休退休干部（含退休士官）。3.3軍休干部（士官）服務(wù)管理機(jī)構(gòu)服務(wù)和管理軍休干部（士官）的專設(shè)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)軍休干部（士官）服務(wù)管理具體工作。注：軍休干部（士官）服務(wù)管理機(jī)構(gòu)包括軍休干部服務(wù)管理中心、軍休干部休養(yǎng)所、軍休干部服務(wù)管理站等。4基本原則堅持政治關(guān)心、生活照顧、服務(wù)為先、依法管理、為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)、為國防和軍隊建設(shè)服務(wù)的基本原則。5基本要求5.1機(jī)構(gòu)要求5.1.1軍休干部（士官）服務(wù)管理機(jī)構(gòu)（以下簡稱“軍休機(jī)構(gòu)”）應(yīng)完善黨組織建設(shè)，建立健全黨組2DB4106/T97—2023織生活制度，認(rèn)真開展組織活動，增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”。5.1.2軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置與服務(wù)需求相適應(yīng)的部門，建立健全日常工作制度,明確部門及崗位職責(zé)。5.1.3軍休機(jī)構(gòu)實(shí)行法定代表人負(fù)責(zé)制，堅持“一崗雙責(zé)”，落實(shí)“三重一大”制度。5.1.4軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)管理控制，按照國家會計制度和財務(wù)管理規(guī)定設(shè)置賬戶、賬目，對軍休干部（士官）人員經(jīng)費(fèi)和機(jī)構(gòu)服務(wù)管理經(jīng)費(fèi)實(shí)行專款專用。5.1.5軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)推進(jìn)軍休文化建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施，開展各種形式的活動，豐富軍休干部（士官）的精神文化生活。5.2環(huán)境設(shè)施5.2.1場地環(huán)境5.2.1.1軍休機(jī)構(gòu)宜建在軍休干部（士官）居住相對集中的區(qū)域或公共交通便利的位置，可整合社會優(yōu)質(zhì)資源，將已建成的服務(wù)場所按共建共享的原則，拓展為軍休機(jī)構(gòu)。5.2.1.2新建改建軍休機(jī)構(gòu)在設(shè)計施工和選材上應(yīng)符合GB50016、GB50348、GB50763和JGJ450的要求，并符合建筑節(jié)能、環(huán)保和安全的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。5.2.2設(shè)施設(shè)備5.2.2.1軍休機(jī)構(gòu)的服務(wù)設(shè)施應(yīng)注重“助老、便老、宜老、扶殘、助殘”功能。5.2.2.2軍休機(jī)構(gòu)按要求配備公務(wù)用車，規(guī)范軍休干部（士官）服務(wù)車輛使用管理，確保用車安全。6服務(wù)管理內(nèi)容及要求6.1接收安置6.1.1工作內(nèi)容接收安置工作內(nèi)容主要包括：a)核對新移交軍休干部（士官）檔案材料，審定安置去向，核準(zhǔn)個人離休退休費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；b)組織“三方”見面會；c)簽訂“三方”移交安置協(xié)議書；d)協(xié)助辦理養(yǎng)老、醫(yī)保等相關(guān)手續(xù)；e)檔案歸檔和信息錄入。6.1.2工作要求6.1.2.1接收安置工作應(yīng)堅持“隨退隨審，即交即接”的原則。6.1.2.2安置去向?qū)彾☉?yīng)確保應(yīng)審盡審，按時做好安置去向?qū)彾▍R總。6.1.2.3依據(jù)軍休干部（士官）接收安置計劃和政策規(guī)定，會同部隊將退役軍人的養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保險關(guān)系和相應(yīng)資金，轉(zhuǎn)入安置地社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。6.1.2.4軍休干部（士官）接收時，軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)與部隊移交單位、移交對象（或其監(jiān)護(hù)人）召開“三方”見面會，核對檔案材料和各種待遇項(xiàng)目，簽訂交接協(xié)議。6.1.2.5對接收軍休干部（士官）的檔案資料應(yīng)配備專人負(fù)責(zé)管理，及時將有關(guān)信息錄入軍休干部（士官）信息管理系統(tǒng)。6.2政治待遇3DB4106/T97—20236.2.1工作內(nèi)容政治待遇工作內(nèi)容主要包括：a)配合落實(shí)社會優(yōu)待；b)組織參加政治活動；c)組織政策文件學(xué)習(xí)；d)組織參加黨的組織生活；e)組織實(shí)施日常及特殊情況走訪慰問活動；f)組織軍休干部（士官）榮譽(yù)療養(yǎng)。6.2.2工作要求6.2.2.1落實(shí)安置地國家機(jī)關(guān)同職級離休退休干部政治待遇。6.2.2.2協(xié)助軍休干部（士官）受領(lǐng)國家和軍隊頒發(fā)的榮譽(yù)勛章和光榮之家牌匾。6.2.2.3定期召開軍休干部（士官）座談會，主動聽取軍休干部（士官）意見和建議，了解軍休干部（士官）情況和需求。6.2.2.4圍繞軍休政策、軍休業(yè)務(wù)、軍休活動、軍休干部（士官）先進(jìn)典型等方面組織開展宣傳工作，通過報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、榮譽(yù)室和內(nèi)部刊物等載體及時宣揚(yáng)軍休干部（士官）歷史功績和先進(jìn)典型事跡。6.2.2.5根據(jù)當(dāng)?shù)攸h委、政府和軍隊的安排，組織軍休干部（士官）參加重大慶典和重大政治活動，并做好服務(wù)保障工作。6.2.2.6組織軍休干部（士官）閱讀傳達(dá)學(xué)習(xí)黨和政府重要會議、文件精神，聽取時事政治報告。6.2.2.7建立黨員活動陣地，組織黨員參加黨員活動和學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)、基本知識、黨章。6.2.2.8在春節(jié)、建軍節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日時，配合當(dāng)?shù)攸h委、政府和部隊走訪慰問或自行組織走訪慰問軍休干部（士官）。6.2.2.9落實(shí)軍休干部榮譽(yù)療養(yǎng)制度，對服役期間或移交安置后作出突出貢獻(xiàn)的軍休干部、分層級、分批次組織療養(yǎng)。6.3生活待遇6.3.1工作內(nèi)容生活待遇工作內(nèi)容主要包括：a)發(fā)放基本離退休費(fèi)、津貼補(bǔ)貼等；b)落實(shí)探親、住院伙食補(bǔ)助等相關(guān)待遇；c)解答軍休干部（士官）相關(guān)政策；d)落實(shí)遺屬待遇；e)逝世善后服務(wù)。6.3.2工作要求6.3.2.1及時傳達(dá)落實(shí)軍休干部（士官）生活待遇有關(guān)文件精神，按時足額發(fā)放軍休干部（士官）基本離退休費(fèi)和津貼補(bǔ)貼。6.3.2.2及時調(diào)整全體軍休干部（士官）生活待遇，申報、發(fā)放（停發(fā)）軍休干部（士官）的護(hù)理費(fèi)和遺屬生活補(bǔ)助。6.3.2.3落實(shí)軍休干部（士官）探親、住院伙食補(bǔ)助等相關(guān)待遇。4DB4106/T97—20236.3.2.4宣傳國家和地方政府的社會優(yōu)待和惠老惠民政策，積極協(xié)助符合條件的軍休干部（士官）辦理退役軍人優(yōu)待證、老年優(yōu)待證等。6.3.2.5定期了解軍休干部（士官）生活情況，及時答復(fù)其反映的生活待遇方面的問題。6.3.2.6在軍休干部（士官）住院期間派工作人員進(jìn)行慰問。6.3.2.7應(yīng)按照軍休干部（士官）遺愿或家屬意愿，協(xié)助家屬辦理去世軍休干部（士官）的善后事宜，并進(jìn)行慰問、吊唁、協(xié)助發(fā)布訃告和書寫生平，按規(guī)定落實(shí)喪葬費(fèi)、撫恤金、遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)等。6.4醫(yī)療保健6.4.1工作內(nèi)容醫(yī)療保健工作內(nèi)容主要包括：a)協(xié)調(diào)落實(shí)醫(yī)療待遇；b)健康體檢；c)健康檔案管理；d)醫(yī)療保健知識普及。6.4.2工作要求6.4.2.1按照安置地國家機(jī)關(guān)同職級離休退休干部醫(yī)療保障政策，協(xié)調(diào)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)軍休干部（士官）醫(yī)療待遇。6.4.2.2每年組織軍休干部（士官）進(jìn)行一次健康體檢，體檢按照相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.4.2.3鼓勵社會健康服務(wù)機(jī)構(gòu)采取線上線下相結(jié)合方式，為軍休干部（士官）建立健康檔案。6.4.2.4定期開展醫(yī)療保健普及活動，定期組織專題講座，宣傳正確的衛(wèi)生飲食、身體鍛煉、心理調(diào)適、緊急自救等知識技能，引導(dǎo)軍休干部（士官）科學(xué)保健、健康養(yǎng)生。6.5文體活動6.5.1工作內(nèi)容文體活動工作內(nèi)容主要包括：a)制定文化體育活動計劃；b)組織開展文體娛樂活動；c)建設(shè)文體活動平臺。6.5.2工作要求6.5.2.1針對軍休干部（士官）年齡、身體、專長等特點(diǎn)，制定年度文化體育活動計劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。6.5.2.2建立軍休老年大學(xué)，鼓勵和支持軍休干部（士官）成立書畫、舞蹈、歌詠、太極拳等各種文體組織和興趣小組，培養(yǎng)文體人才，開展有益身心健康的文體活動。6.5.2.3組織軍休干部（士官）文體活動時，應(yīng)配備必要的工作人員，做好服務(wù)保障工作。6.6其他服務(wù)6.6.1工作內(nèi)容其他服務(wù)工作內(nèi)容主要包括：a)政策咨詢服務(wù)；5DB