商場(chǎng)疫情防控責(zé)任人制度

商場(chǎng)疫情防控責(zé)任人制度第一章總則為加強(qiáng)商場(chǎng)在疫情防控期間的管理，確保顧客和員工的安全，維護(hù)公共衛(wèi)生和社會(huì)穩(wěn)定，依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)及相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。商場(chǎng)疫情防控責(zé)任人制度旨在明確責(zé)任分工，規(guī)范防控措施，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情的能力，維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。第二章適用范圍本制度適用于商場(chǎng)內(nèi)所有員工、管理人員及相關(guān)外包服務(wù)人員，涵蓋商場(chǎng)內(nèi)的各類活動(dòng)、流程及行為。所有參與商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的單位和個(gè)人均應(yīng)遵守本制度。第三章責(zé)任人及其職責(zé)商場(chǎng)疫情防控責(zé)任人由商場(chǎng)管理層指定，具體職責(zé)包括：1.負(fù)責(zé)制定并實(shí)施商場(chǎng)疫情防控工作方案，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。2.組織開展疫情防控知識(shí)宣傳，提升員工和顧客的防范意識(shí)。3.監(jiān)督商場(chǎng)內(nèi)疫情防控措施的執(zhí)行情況，定期檢查和評(píng)估防控效果。4.負(fù)責(zé)與衛(wèi)生健康部門及相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，及時(shí)獲取疫情信息和防控指導(dǎo)。5.組織開展疫情防控培訓(xùn)，確保全員知曉相關(guān)政策和規(guī)定。6.處理疫情突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告并協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。第四章疫情防控措施為確保疫情防控工作有效開展，商場(chǎng)需采取如下措施：1.入場(chǎng)管理所有進(jìn)入商場(chǎng)的顧客及員工需接受體溫檢測(cè)，體溫超過37.3℃者禁止入內(nèi)。商場(chǎng)應(yīng)設(shè)置專門的入場(chǎng)通道，配備體溫檢測(cè)儀器和消毒設(shè)施。2.健康申報(bào)顧客和員工需如實(shí)填寫健康申報(bào)表，報(bào)告近期旅行史和接觸史。商場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行健康申報(bào)。3.佩戴口罩所有顧客和員工在商場(chǎng)內(nèi)應(yīng)全程佩戴口罩。商場(chǎng)應(yīng)提供必要的口罩和消毒液，確保顧客和員工的防護(hù)需求。4.環(huán)境衛(wèi)生定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，包括電梯按鈕、扶手、購(gòu)物車等高頻接觸表面。商場(chǎng)應(yīng)制定消毒工作計(jì)劃，確保消毒工作的及時(shí)和有效。5.人員流動(dòng)管理合理控制商場(chǎng)內(nèi)的人員流動(dòng)，避免人群聚集?？赏ㄟ^設(shè)置排隊(duì)區(qū)域、引導(dǎo)顧客分散購(gòu)物等方式，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。6.應(yīng)急預(yù)案制定突發(fā)疫情應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程和責(zé)任分工。定期組織演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情的能力和反應(yīng)速度。第五章監(jiān)督機(jī)制商場(chǎng)應(yīng)建立疫情防控監(jiān)督機(jī)制，確保各項(xiàng)措施的落實(shí)：1.定期檢查責(zé)任人需定期對(duì)商場(chǎng)疫情防控工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。檢查內(nèi)容包括防控措施的落實(shí)情況、員工和顧客的配合度等。2.信息匯報(bào)各部門應(yīng)定期向責(zé)任人匯報(bào)疫情防控工作進(jìn)展，包括存在的問題和改進(jìn)建議。責(zé)任人應(yīng)將相關(guān)信息匯總，形成報(bào)告，提交給商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)層。3.反饋機(jī)制建立顧客和員工的反饋機(jī)制，鼓勵(lì)大家提出防控工作中的意見和建議。商場(chǎng)應(yīng)設(shè)立專門的反饋渠道，及時(shí)處理和回應(yīng)。第六章培訓(xùn)與宣傳商場(chǎng)應(yīng)定期開展疫情防控培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，確保全員知曉相關(guān)政策和規(guī)定：1.培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控知識(shí)、個(gè)人防護(hù)措施、應(yīng)急處理流程等。培訓(xùn)應(yīng)采用多種形式，如現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、線上學(xué)習(xí)等，提高參與度。2.宣傳渠道利用商場(chǎng)內(nèi)的宣傳海報(bào)、電子屏幕、社交媒體等多種渠道，廣泛宣傳疫情防控知識(shí)，提高顧客和員工的防范意識(shí)。第七章附則本制度自發(fā)布