邢臺(tái)學(xué)院《銷(xiāo)售終端設(shè)計(jì)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)邢臺(tái)學(xué)院《銷(xiāo)售終端設(shè)計(jì)》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)定位策略中，企業(yè)需要確定自己在市場(chǎng)中的獨(dú)特位置。對(duì)于一家新成立的在線教育機(jī)構(gòu)，以下哪種市場(chǎng)定位方式可能更容易脫穎而出？A.強(qiáng)調(diào)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類(lèi)似的課程內(nèi)容和服務(wù)B.定位為提供高端、個(gè)性化的教育服務(wù)C.以低價(jià)策略吸引消費(fèi)者D.模仿行業(yè)領(lǐng)先者的商業(yè)模式2、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，品牌形象對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)份額有著重要的影響。一個(gè)成功的品牌通常能夠在消費(fèi)者心中建立獨(dú)特的認(rèn)知和情感聯(lián)系。那么，以下哪種策略最有助于塑造一個(gè)具有高度吸引力和忠誠(chéng)度的品牌形象？A.頻繁進(jìn)行價(jià)格促銷(xiāo)B.投入大量資金進(jìn)行廣告宣傳C.注重產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)D.模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌風(fēng)格3、在分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)，企業(yè)需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了低價(jià)策略，企業(yè)以下哪種應(yīng)對(duì)策略較為合理？A.同樣降低價(jià)格，進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)B.提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)差異化C.增加廣告投入，提升品牌知名度D.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本4、在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期，企業(yè)通常會(huì)采取擴(kuò)大市場(chǎng)份額的策略。以下哪種營(yíng)銷(xiāo)手段最有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.加強(qiáng)品牌推廣D.增加產(chǎn)品功能5、關(guān)于消費(fèi)者的決策過(guò)程，以下哪個(gè)階段消費(fèi)者會(huì)對(duì)各種備選方案進(jìn)行評(píng)估和比較，權(quán)衡利弊？A.信息收集階段B.方案評(píng)價(jià)階段C.購(gòu)買(mǎi)決策階段D.購(gòu)后行為階段6、在分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，企業(yè)需要關(guān)注宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的變化。以下哪項(xiàng)屬于宏觀環(huán)境因素？A.供應(yīng)商B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)D.營(yíng)銷(xiāo)中介7、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)分析中，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的識(shí)別、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析，以及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)可忽略不計(jì)C.采取差異化策略應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)D.持續(xù)監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)8、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要考慮產(chǎn)品線的長(zhǎng)度、寬度和深度。以下哪個(gè)因素最能反映產(chǎn)品線的寬度？A.產(chǎn)品品種的數(shù)量B.產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)C.每種產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量D.產(chǎn)品線所包含的產(chǎn)品大類(lèi)數(shù)量9、某品牌的化妝品在市場(chǎng)上已經(jīng)有一定的知名度，為了進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額，公司決定進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。以下哪種促銷(xiāo)方式最有可能吸引新客戶并增加銷(xiāo)售額？A.買(mǎi)一送一B.發(fā)放優(yōu)惠券C.舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.提供免費(fèi)試用裝10、在品牌傳播中，廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)等手段各有特點(diǎn)。以下關(guān)于廣告的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是？A.傳播范圍廣B.表現(xiàn)力強(qiáng)C.可信度高D.成本較高11、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略中，對(duì)于補(bǔ)缺者如何選擇利基市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以下描述不正確的是（）A.尋找被忽視的細(xì)分市場(chǎng)B.提供專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品或服務(wù)C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)容易長(zhǎng)期保持D.不斷創(chuàng)新滿足特定需求12、對(duì)于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，以下哪種方式能夠幫助企業(yè)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系，確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量？A.定期溝通與交流B.共同研發(fā)與創(chuàng)新C.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟D.以上方式均可13、在產(chǎn)品組合決策中，產(chǎn)品線延伸策略包括向上延伸、向下延伸和雙向延伸。以下關(guān)于產(chǎn)品線向下延伸的風(fēng)險(xiǎn)，描述不準(zhǔn)確的是？A.可能損害原品牌的高端形象B.可能引起原有客戶的不滿C.容易在低端市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷入價(jià)格戰(zhàn)D.能夠迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，風(fēng)險(xiǎn)較小14、某企業(yè)的產(chǎn)品在不同季節(jié)的銷(xiāo)售情況差異較大，為了平衡銷(xiāo)售，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略最為合適？A.推出季節(jié)性產(chǎn)品B.開(kāi)展季節(jié)性促銷(xiāo)活動(dòng)C.調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格D.優(yōu)化產(chǎn)品功能15、在品牌個(gè)性的塑造中，品牌可以具有真誠(chéng)、刺激、能力、精致和粗獷等不同的個(gè)性特征。對(duì)于一家運(yùn)動(dòng)品牌，以下哪種品牌個(gè)性可能最能吸引年輕消費(fèi)者？A.真誠(chéng)B.刺激C.能力D.精致16、在市場(chǎng)定位的誤差分析中，以下哪種原因可能導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，無(wú)法有效滿足目標(biāo)客戶的需求？A.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤評(píng)估B.對(duì)消費(fèi)者需求的誤解C.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的偏差D.以上原因均可能17、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道沖突管理中，對(duì)于水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突的產(chǎn)生原因和解決方法，以下說(shuō)法不正確的是（）A.利益分配不均導(dǎo)致渠道沖突B.建立有效的溝通機(jī)制可緩解沖突C.渠道沖突對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何好處D.合理的渠道規(guī)劃能預(yù)防沖突18、關(guān)于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，一家中國(guó)企業(yè)想要將其產(chǎn)品推向歐美市場(chǎng)，以下哪種因素是其在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)首先需要考慮的？A.目標(biāo)市場(chǎng)的文化差異B.當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況D.匯率波動(dòng)19、對(duì)于客戶生命周期價(jià)值的評(píng)估，以下關(guān)于客戶獲取成本、客戶保持成本和客戶貢獻(xiàn)價(jià)值的計(jì)算和分析，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？A.客戶生命周期價(jià)值等于客戶貢獻(xiàn)價(jià)值減去客戶獲取成本和客戶保持成本，通過(guò)準(zhǔn)確計(jì)算這些成本和價(jià)值，企業(yè)可以制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。B.客戶獲取成本和客戶保持成本容易計(jì)算，而客戶貢獻(xiàn)價(jià)值難以衡量，因此客戶生命周期價(jià)值的評(píng)估沒(méi)有實(shí)際意義。C.客戶生命周期價(jià)值只與客戶的購(gòu)買(mǎi)金額有關(guān)，其他因素如客戶推薦、口碑傳播等可以忽略。D.企業(yè)不需要關(guān)注客戶生命周期價(jià)值，只要不斷擴(kuò)大客戶群體就能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。20、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，德?tīng)柗品ㄊ且环N基于專(zhuān)家意見(jiàn)的預(yù)測(cè)方法。以下關(guān)于德?tīng)柗品ǖ膬?yōu)點(diǎn)，哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確？（）A.能夠充分發(fā)揮專(zhuān)家的作用B.避免了群體決策中的從眾效應(yīng)C.預(yù)測(cè)結(jié)果具有較高的準(zhǔn)確性和可靠性D.可以快速獲得預(yù)測(cè)結(jié)果二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）在不同的產(chǎn)品組合策略中，如擴(kuò)大產(chǎn)品組合和縮減產(chǎn)品組合，企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)市場(chǎng)需求和自身資源進(jìn)行決策？2、（本題10分）在不同的產(chǎn)品品牌策略中，如單一品牌策略和多品牌策略，企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)自身資源和市場(chǎng)需求進(jìn)行選擇？3、（本題10分）請(qǐng)分析消費(fèi)者的需求彈性特點(diǎn)，企業(yè)如何根據(jù)需求彈性制定價(jià)格和促銷(xiāo)策略？4、（本題10分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)者行為特點(diǎn)有哪些，如何根據(jù)這些特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)策略。三、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）在餐飲市場(chǎng)，消費(fèi)者的口味偏好和消