人力資源管理專業(yè)知識和實務經(jīng)濟師考試(初級)試卷及答案指導

經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識和實務(初級)模擬試卷(答案在后面)一、單項選擇題（本大題有60小題，每小題1分，共60分）1、在人力資源管理中，下列哪項不是員工福利的特點？A.補償性B.靈活性C.法定性D.獨立性2、在薪酬結(jié)構(gòu)中，下列哪項屬于激勵性薪酬？A.基本工資B.獎金C.津貼D.社會保險3、單項選擇題下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的說法中，哪一項是錯誤的？A.人力資源規(guī)劃屬于人力資源管理的基礎(chǔ)活動B.人力資源規(guī)劃需要進行需求分析和供給分析C.人力資源規(guī)劃的結(jié)果可以通過提升員工的技能來實現(xiàn)D.人力資源規(guī)劃側(cè)重于數(shù)量和質(zhì)量的人力需求分析4、單項選擇題在人力資源管理中，下列哪個因素是導致工作滿意度低的主要原因之一？A.薪資B.晉升機會C.工作安全感D.工作生活平衡5、下列哪項不屬于人力資源管理的核心職能？A.招聘與選拔B.績效管理C.市場營銷D.薪資福利管理6、下列關(guān)于人才梯隊建設的描述，正確的是：A.人才梯隊建設只針對高層管理人員進行。B.人才梯隊的核心是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵人才團隊。C.人才梯隊建設是企業(yè)對員工的一種獎勵機制。D.人才梯隊建設的目標是減少員工流動率。7、單項選擇題衡量人力資源數(shù)量和質(zhì)量的基礎(chǔ)是（）。A.員工招聘B.員工培訓C.員工績效考核D.員工工時記錄8、單項選擇題在人力資源管理中，下面哪項不屬于典型的管理內(nèi)容？（）A.薪資管理B.健康與安全管理C.企業(yè)文化管理D.組織結(jié)構(gòu)設計9.關(guān)于人力資源管理的說法中，錯誤的是：A.人力資源管理的主要目的是實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展B.人力資源管理包括招聘、培訓、績效管理等各個環(huán)節(jié)C.員工薪酬管理是人力資源管理的唯一內(nèi)容D.人力資源管理強調(diào)以人為本，關(guān)注員工的需求和發(fā)展10.關(guān)于績效評估的說法中，正確的是：A.績效評估只是為了給員工排名和獎懲B.績效評估的目的是為了了解員工的工作表現(xiàn)并改進工作效果C.績效評估只需要關(guān)注員工的工作成果，不需要關(guān)注其工作過程中的表現(xiàn)D.績效評估是由上級領(lǐng)導單方面進行的，不需要員工的參與和反饋11、人力資源管理的五大職能是：()A.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B.招聘、培訓、績效考核、薪酬福利和員工關(guān)系C.預測、分析、決策、執(zhí)行和評估D.市場調(diào)研、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)管理、財務管理和銷售管理12、以下哪個不是人力資源管理的目標？()A.提高員工的工作滿意度B.提高企業(yè)的經(jīng)濟效益C.提高員工的工作效率D.提高企業(yè)的競爭力13.在企業(yè)人力資源管理中，員工培訓效果評估的最基本層次是（）。A.反應層B.學習層C.行為層D.結(jié)果層14.工作分析的結(jié)果主要表現(xiàn)為（）。A.崗位說明書B.員工檔案C.績效考核表D.培訓需求調(diào)查表15、下列哪項不屬于人力資源管理的核心職能？招募與選拔(B)培訓與發(fā)展(C)績效管理(D)市場營銷16、員工激勵是指：對員工進行工資增長(B)對員工提供福利待遇(C)促使員工發(fā)揮最大潛能以達到組織目標(D)提高員工的工作效率17、在使用高低點法進行人工成本預測時，低的月份產(chǎn)量稱為廣泛的____________，高的月份產(chǎn)量稱為廣泛的____________。A.資源利用率B.資源需求率C.固定成本D.直接人工成本18、在完善嚴明員工管理規(guī)則可分為會給你管、____________管理和____________管理三類。A.直接B.間接C.激勵D.懲罰19.在人力資源管理中，員工培訓的目的不包括以下哪項？A.提高員工的專業(yè)技能B.增強員工的創(chuàng)新能力C.提高員工的工作滿意度D.增加員工的工作時間20.在組織結(jié)構(gòu)中，直線制是一種集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式。其特點是：A.分散決策權(quán)B.多頭領(lǐng)導C.高度集權(quán)D.彈性較大21、人力資源規(guī)劃的主要目的是（）A.預測組織對人力資源的需求B.評估組織內(nèi)部員工的技能C.確保組織有足夠的人才以滿足未來的目標D.提高員工的滿意度22、績效評估系統(tǒng)的主要功能是（）A.提供員工激勵和反饋B.決定員工的晉升和加薪C.增加員工的工作滿意度D.所有以上選項23、下列屬于人力資源管理核心功能的是（）財務管理行銷管理員工招聘和培訓產(chǎn)品開發(fā)24、下列屬于績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的是（）績效目標設定員工外出旅游員工休閑娛樂產(chǎn)品研發(fā)25.在進行企業(yè)人力資源成本估算時，工作研究是為了實現(xiàn)活動的（）。A.數(shù)量控制B.時間控制C.成本控制D.質(zhì)量控制26.在人力資源需求預測方法的選擇過程中，（）是限于比較短期的預測，時間一般不超過一年，一年以上的預測因涉及太多的變數(shù)而顯得不太可靠。A.管理人員判斷法B.經(jīng)驗預測法C.德爾菲法D.描述法27、根據(jù)我國《勞動法》的相關(guān)規(guī)定，對工作時間存在法律爭議的處理依據(jù)是：A.國際慣例和行業(yè)標準B.國家規(guī)定和勞動合同約定C.地方性法規(guī)和部門規(guī)章D.企業(yè)內(nèi)部規(guī)定及上級部門解釋為準。該該企業(yè)單位勞動爭議解決遵循這一處理依據(jù)28、在人力資源管理中，員工績效的評估周期一般為：A.每季度評估一次B.每半年評估一次C.每年評估一次D.視行業(yè)和崗位需要靈活安排評估周期。實際操作中常根據(jù)不同的崗位特性以及業(yè)務情況設定不同的評估周期29、下列哪項不屬于人力資源規(guī)劃的目的（）A、預測企業(yè)未來的人力資源需求B、分析當前的員工結(jié)構(gòu)C、制定培訓計劃D、提高工作效率30、員工招聘的目的是（）A、找到最優(yōu)秀的求職者B、滿足組織未來的勞動需求C、增加員工的多樣性和穩(wěn)定D、提高員工的工作滿意度31.職工甲與某公司在勞動合同中約定，若確因生產(chǎn)經(jīng)營狀況嚴重困難，需裁員的，甲將接受公司的重新崗位安排。關(guān)于該項約定，下列說法正確的是（）。A.該約定是默示管轄協(xié)議B.該約定直接違反了勞動法的相關(guān)規(guī)定C.該約定是可執(zhí)行的，因為它尊重了勞動者的意愿D.該約定不具備效力，因為它并沒有實際到位的處理方案32.丁某于2013年頭條開始在某公司工作，至2021年底工作正因為規(guī)模調(diào)整，企業(yè)需裁減人員。丁某都有可能適用（）。A.概括的彈性權(quán)限B.非隨機性的分層裁員C.經(jīng)濟與技術(shù)位子的基于能力保護性裁員D.不確定的非統(tǒng)計性裁員33、人力資源管理的主要功能不包括哪一項？A、規(guī)劃與招募B、培訓與發(fā)展C、績效評估D、薪酬管理34、在人力資源規(guī)劃中，哪種規(guī)劃是按部門或團隊進行的工作崗位需求預測？A、戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃B、戰(zhàn)術(shù)人力資源規(guī)劃C、補充性人力資源規(guī)劃D、結(jié)構(gòu)性人力資源規(guī)劃35.下列關(guān)于勞動法的敘述，哪一項是錯誤的?勞動合同是勞動者與用人單位之間相互約定、權(quán)利義務相成的關(guān)系。勞動合同的構(gòu)成要素包括勞動者、用人單位、工作內(nèi)容、報酬、期限等。聘用勞動者時，單位必須簽訂勞動合同，なければ法律保護對象不具備。勞動合同只適用于非正式勞動關(guān)系，商務談判、臨時工作等不需要簽訂勞動合同。36.下列哪一項不屬于人力資源規(guī)劃的范圍?人才需求分析工作崗位分析員工激勵與績效管理財務預算37、某電商企業(yè)負責培訓新員工，需要擬定培訓大綱、規(guī)劃課程、制作培訓材料等，其組織內(nèi)部培訓的流程應是()。A.開發(fā)課程體系→設計與實施培訓→培訓效果評估B.設計與實施培訓→開發(fā)課程體系→培訓效果評估C.培訓效果評估→設計與實施培訓→開發(fā)課程體系D.設計與實施培訓→培訓效果評估→開發(fā)課程體系38、某企業(yè)人力資源主管在進行企業(yè)人力資源需求與供給預測，他首先需要確定的是該企業(yè)的()。A.戰(zhàn)略目標B.業(yè)務范圍C.人事政策D.員工能力39.在績效評估中，以下哪項不是有效的績效改進工具？A.目標設定B.反饋C.培訓D.獎勵40.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，以下哪項屬于較高層次的需求？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求41、個性化培訓計劃的特點包括（）。A.隊員眾殊異核對性的培訓需求，B.注重培訓效果的可觀性，C.適應性學習環(huán)境的安排，D.注重自我激勵和意識轉(zhuǎn)移42、團隊建設過程中的團隊初期階段通常會出現(xiàn)的問題包括（）。A.隊長與隊員溝通不良，B.成員間缺乏信任，C.缺乏領(lǐng)導能力和決策力，D.團隊目標不明確43、國際上通常認為從事人力資源管理的人員應具備（）。A.學歷水平是高中階段的教育為基礎(chǔ)B.掌握管理學、經(jīng)濟學、心理學等多學科知識C.懂得法律、政策并具有較強的外語能力D.擁有人力資源管理相關(guān)專業(yè)證書44、關(guān)于員工關(guān)系管理的意義,下列說法錯誤的是（）。A.從勞動關(guān)系的角度出發(fā),管理者要對員工工作的效率與工作任務的完成情況負責，并依照的要求對員工進行獎懲B.從企業(yè)的角度出發(fā),員工關(guān)系的協(xié)調(diào)可以為企業(yè)的長期發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的環(huán)境C.從國家的角度出發(fā),員工關(guān)系的調(diào)整是國家法冶穩(wěn)定發(fā)展的基石，員工具備足夠的專業(yè)技能和安全意識，為提升社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)自適應能力創(chuàng)造了有利條件D.員工關(guān)系管理在本質(zhì)上反映并體現(xiàn)著國家職工政策的要求45、根據(jù)我國勞動合同法律制度規(guī)定，對于勞動者而言，下列哪一項屬于勞動合同的權(quán)利？A、要求用人單位支付加班費的權(quán)利B、對用人單位提出解除勞動合同請求的權(quán)利C、對用人單位提出的勞動保護義務進行監(jiān)督的權(quán)利D、對用人單位的生產(chǎn)安全管理進行管理的權(quán)利46、用人單位應當在解除或者終止勞動合同時支付的一項費用是：A、工作餐費B、工傷賠償金C、社會保險費用D、經(jīng)濟補償金47、下列關(guān)于績效考核的敘述中，不正確的是：績效考核是為了改善員工工作行為和提高工作效率。B.績效考核應遵循公平、公正的原則，避免主觀傾向。C.績效考核只是一種形式，對員工的工作質(zhì)量沒有直接影響。D.績效考核結(jié)果可以作為員工薪酬、晉升等方面的依據(jù)。48、在組織設計中，下列哪種結(jié)構(gòu)形式最適合快速變革和創(chuàng)新型組織？A.分立結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.功能結(jié)構(gòu)D.divisional結(jié)構(gòu)49、某制造企業(yè)在引入績效管理改革時，通過商業(yè)運作從外部聘請管理專家對其員工進行一對一的研究工作坊，設計改進方案，勞動關(guān)系的管理人員則從組織的角度提供支持。這個過程體現(xiàn)的人力資源管理之事包括()。本題考查人力資源干預措施中的外部專家咨詢。A.咨詢B.壓力管理C.職業(yè)咨詢D.職業(yè)指導49、某制造企業(yè)在引入績效管理改革時,通過商業(yè)運作從外部聘請管理專家對其員工進行一對一的研究工作坊,設計改進方案,勞動關(guān)系的管理人員則從組織的角度提供支持。這個過程體現(xiàn)的人力資源管理之事包括()。本題考查人力資源干預措施中的外部專家咨詢。A.咨詢B.壓力管理C.職業(yè)咨詢D.職業(yè)指導49、某制造企業(yè)在引入績效管理改革時，通過商業(yè)運作從外部聘請管理專家對其員工進行一對一的研究工作坊，設計改進方案，勞動關(guān)系的管理人員則從組織的角度提供支持。這個過程體現(xiàn)的人力資源管理之事包括()。本題考查人力資源干預措施中的外部專家咨詢。A.咨詢B.壓力管理C.職業(yè)咨詢D.職業(yè)指導49、某制造企業(yè)在引入績效管理改革時，通過商業(yè)運作從外部聘請管理專家對其員工進行一對一的研究工作坊，設計改進方案，勞動關(guān)系的管理人員則從組織的角度提供支持。這個過程體現(xiàn)的人力資源管理之事包括()。本題考查人力資源干預措施中的外部專家咨詢。A.咨詢B.壓力管理C.職業(yè)咨詢D.職業(yè)指導49、在人力資源管理中，員工培訓的目的不包括以下哪項？A.提高員工的專業(yè)技能B.增強員工的創(chuàng)新能力C.提高員工的工作滿意度D.增加員工的工作時間52.在組織結(jié)構(gòu)中，直線制是一種集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式。其特點是：A.管理層次少，管理跨度小B.組織內(nèi)部各個部門具有高度的獨立性C.優(yōu)點是統(tǒng)一指揮，職責明確，工作效率高D.適用于小型企業(yè)53、人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織的（）需要，制定和實施一系列人力資源的供應和使用的計劃和行動。A、當前B、長期C、中期D、短期54、以下哪個選項不屬于工作分析的類型？A、工作內(nèi)容分析B、工作結(jié)果分析C、工作方式分析D、工作環(huán)境分析55、以下哪項不屬于人力資源管理的重要功能？A、招聘與選拔B、培訓與發(fā)展C、薪資與福利管理D、產(chǎn)品研發(fā)與推廣56、“360度反饋”是指：A、一個人一年評價自己工作情況B、一個人三年總結(jié)自身經(jīng)驗教訓C、一個團隊成員之間互相評估工作表現(xiàn)D、一個領(lǐng)導者對下屬進行的績效考核57.在人力資源管理中，員工培訓的目的不包括以下哪項？A.提高員工的專業(yè)技能B.增強員工的工作滿意度C.增加員工的工作時間D.提升企業(yè)的競爭力58.下列哪種方法不屬于績效評估的方法？A.360度反饋法B.目標管理法C.行為描述法D.加權(quán)平均法59、人力資源管理的基本功能不包括以下哪個選項？A.招聘與配置B.培訓與發(fā)展C.薪酬福利管理D.后勤管理60、員工績效評估的目的不包括以下哪個選項？A.員工晉升與職業(yè)發(fā)展B.員工薪酬調(diào)整C.工作滿足感和滿意度D.員工培訓與發(fā)展二、多項選擇題（本大題有20小題，每小題2分，共40分）1、下列哪一項不屬于人力資源管理的主要功能？A.招募和選拔B.薪酬和福利管理C.產(chǎn)品研發(fā)和設計D.員工培訓和發(fā)展E.員工關(guān)系管理2、根據(jù)員工在工作中的表現(xiàn)進行評估和反饋，屬于哪種績效管理方法？A、定性評價法B、定量評價法C、360度評價法D、結(jié)果導向評價法E、目標管理法3、根據(jù)經(jīng)濟學理論，供給的構(gòu)成要素主要包括（）。A.供給時間B.供給物質(zhì)C.供給種類D.供給工藝E.生產(chǎn)成本4、下列不屬于企業(yè)人力資源需求預測方法的是（）。A.德爾菲法B.效益背反法C.經(jīng)驗外推法D.馬爾可夫方法E.列表法5、人力資源管理的主要功能包括（）。A.招聘與配置B.培訓與發(fā)展C.績效管理D.薪酬福利管理E.人力資源規(guī)劃6、下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的描述中，不正確的是（）。A.人力資源規(guī)劃可以幫助組織適應外部環(huán)境的變化。B.人力資源規(guī)劃的目的是為了確保組織內(nèi)部人才充足，以滿足預期的業(yè)務需求。C.人力資源規(guī)劃不包括對組織結(jié)構(gòu)和工作的重新評估。D.人力資源規(guī)劃是一個持續(xù)的過程，需要定期進行調(diào)整和更新。7、以下關(guān)于經(jīng)濟環(huán)境對人力資源需求的影響說法錯誤的有()。A.隨著經(jīng)濟衰退，政府預算處于收縮階段，對人力資源的需求減少B.經(jīng)濟的不斷發(fā)展都對人力資源需求產(chǎn)生極大負面影響C.社會福利的提高會降低企業(yè)的經(jīng)營成本，從而間接導致企業(yè)對人力資源需求的增長D.企業(yè)的成長發(fā)育階段或晚餐采集區(qū)域勞動力資源相對較為豐富廉價，可以降低勞動力成本，縮小了人力資源需求8、影響人力資源有效供給的因素主要包括()。A.企業(yè)的人員流動率B.企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)是否合理C.員工的勞動技能D.政府稅收政策的變化9、關(guān)于人力資源管理，以下哪項說法是正確的？（可多選）A、人力資源管理主要是指人與機器的管理B、人力資源管理是業(yè)務戰(zhàn)略與組織發(fā)展的重要驅(qū)動力C、人力資源管理不包括對技術(shù)人員的管理D、人力資源管理僅限于招聘、培訓和績效評估10、在招聘流程中，以下哪個環(huán)節(jié)是最重要的？（可多選）A、簡歷篩選B、面試C、背景調(diào)查D、薪酬談判11、下列關(guān)于勞動法中“預計勞動時間”的說法，錯誤的是（）。A、預計勞動時間是指制定勞動合同時，勞動者預期在一個工作周內(nèi)工作的總時長B、預計勞動時間與實際工作時間相等C、勞動合同雙方可以約定勞動時間D、勞動者超員工作、加班工作等，會額外支付加班工資12、下列哪項不屬于典型的人力資源管理職能？（）A、招聘和選拔B、培訓和發(fā)展C、績效管理D、市場營銷13、人力資源管理的變化背景主要包括哪些方面？A.國際環(huán)境的變化B.社會人口的變化C.技術(shù)發(fā)展的推動D.法律規(guī)定的完善E.企業(yè)文化建設的影響14、在績效考核中，考評主體應具備的素質(zhì)包括哪些方面？A.知識深度和廣度B.工作態(tài)度和方法C.工作能力和經(jīng)驗D.公正性E.影響力15、企業(yè)中的人力資源管理主要職能之一是（）。A、招聘與配置B、培訓與開發(fā)C、績效管理D、薪酬福利管理E、員工關(guān)系管理17、下列哪一項不屬于人力資源管理體系搭建的重要環(huán)節(jié)？A.人力資源需求分析B.招聘和選拔C.工資和福利制度設計D.法律法規(guī)宣講18、以下哪種激勵機制主要針對績效表現(xiàn)優(yōu)秀的員工？A.崗位津貼B.出勤獎勵C.年度績效獎金D.福利補貼19.【題號】企業(yè)在進行人員配置時，應當考慮的因素包括________。A.員工的資質(zhì)和能力B.企業(yè)的戰(zhàn)略目標C.崗位的職責和要求D.員工的發(fā)展?jié)摿.公司的經(jīng)濟狀況20.【題號】勞動力需求預測的方法主要包括________。A.德爾菲法B.高級線性回歸分析C.趨勢外推法D.職位分析法E.人員替換法三、案例分析題（本大題有5個案例題，每題8分，共40分）第一題案例材料：一家知名跨國企業(yè)，總部設在海外，在中國設立了多個分支機構(gòu)。隨著時間的推移，這家企業(yè)的業(yè)務不斷擴大，員工人數(shù)也隨之增加。為了更好地管理人力資源，公司決定采取一系列措施。首先，公司加強了人力資源管理的專業(yè)培訓，以確保所有員工都能夠掌握最新的HR知識和技能。其次，公司實施了嚴格的人才招聘流程，確保新員工的素質(zhì)符合公司的要求。再次，公司建立了一套公平合理的薪酬體系，以確保員工的努力得到合理的回報。最后，公司實行了績效考核體系，以激勵員工提高工作效率。1、這家企業(yè)采取哪幾種措施來加強人力資源管理？2、該公司是如何確保新員工素質(zhì)的？3、該公司薪酬體系的特點是什么？4、該公司如何激勵員工提高工作效率？第二題案例：佳樂科技是一家成立于2015年的科技創(chuàng)新公司，主營人工智能技術(shù)開發(fā)和應用。公司規(guī)模近年快速增長，現(xiàn)有員工約200人，發(fā)展方向清晰，但員工管理體系相對薄弱，存在一些問題：招聘渠道單一:主要依靠高校招聘和人才平臺，缺乏多元化的渠道和吸引人才的策略?？冃гu估制度不完善:績效考核指標多為定性描述，缺少量化的指標和激勵機制，員工對績效評估缺乏認可度。員工培訓體系缺乏針對性:培訓項目未針對員工不同發(fā)展階段和崗位需求進行定制，導致培訓效果不佳。溝通機制不暢:上下級溝通不順暢，部門間協(xié)作不足，導致工作效率低下。為了解決上述問題，公司決定建立完善的人力資源管理體系。請根據(jù)案例內(nèi)容，回答以下問題：1、佳樂科技公司在招聘渠道方面應該采取哪些措施來吸引更優(yōu)秀的人才？2、佳樂科技公司如何建立一個更加公平、科學、有效的績效評估制度？3、佳樂科技公司如何針對不同員工的需要進行人才培訓？4、佳樂科技公司應該采取哪些措施來促進員工之間的溝通和協(xié)作？第三題案例材料某快遞公司上線了全國版快遞指數(shù)，并以浙江省的每日快遞業(yè)務量為基準，算出各省份每日快遞指數(shù)和每日快遞排名，以及每星期快遞指數(shù)排名和快遞量增長。指數(shù)統(tǒng)計的不只是快遞公司的量，還可以看到整個快遞供應鏈在各省份的指數(shù)和快遞量增長。按照快件來源地劃分，指數(shù)對個人寄送的異地快遞、企業(yè)寄送的異地快遞和本地快遞做搭配分析。公司20種方法覆蓋海量的物流市場?；诰W(wǎng)絡平臺，公司整合了傳統(tǒng)的倉儲、運輸、信息服務，形成了傳輸高效、成本低的物流供應鏈系統(tǒng)，如果沒有這一平臺，很難將這些傳統(tǒng)服務全部整合起來，形成今天這樣的服務能力。同時，公司與快遞員用戶建立合作關(guān)系，以移動應用平臺，為快遞員提供重要信息。通過獨顯平臺的優(yōu)勢，快遞員的獎金直接與其工作量掛鉤放置在快遞柜內(nèi)的包裹，郵費有專人監(jiān)管，消費者可以實時查詢快遞包裹的位置，這些都能有效節(jié)約時間和人力成本。公司形成了高度智能化、自動化的郵件分銷網(wǎng)絡和服務系統(tǒng)。商品的自動化分揀，可以迅速實現(xiàn)各種信息的全球化查詢，提高客戶的積極性，幫助公司及時調(diào)整運營策略等。要求：根據(jù)以上案例材料，回答下列問題。1、根據(jù)案例材料和組織結(jié)構(gòu)的類型要求，這種立面網(wǎng)絡的市場營銷組織模式是（）。2、根據(jù)案例所描述的內(nèi)容，快遞公司在物流市場中所承擔的角色有幾尋，古今別給出角色定位。3、試述快遞公司網(wǎng)絡平臺的角色和功能。4、部分快遞點到貨速度快、運行安全，其優(yōu)勢主要得益于自動化和網(wǎng)絡系統(tǒng)，試述自動化和網(wǎng)絡系統(tǒng)對快遞公司發(fā)展的作用。經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識和實務(初級)模擬試卷及答案指導一、單項選擇題（本大題有60小題，每小題1分，共60分）1、在人力資源管理中，下列哪項不是員工福利的特點？A.補償性B.靈活性C.法定性D.獨立性答案：D解析：員工福利的特點包括補償性、靈活性、法定性和自愿性。獨立性不是員工福利的特點。2、在薪酬結(jié)構(gòu)中，下列哪項屬于激勵性薪酬？A.基本工資B.獎金C.津貼D.社會保險答案：B解析：激勵性薪酬是指能夠激發(fā)員工工作動機和忠誠度的薪酬，如獎金、股票期權(quán)等。基本工資、津貼和社會保險都屬于基本薪酬，是固定的，不具有激勵性。3、單項選擇題下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的說法中，哪一項是錯誤的？A.人力資源規(guī)劃屬于人力資源管理的基礎(chǔ)活動B.人力資源規(guī)劃需要進行需求分析和供給分析C.人力資源規(guī)劃的結(jié)果可以通過提升員工的技能來實現(xiàn)D.人力資源規(guī)劃側(cè)重于數(shù)量和質(zhì)量的人力需求分析答案：C解析：人力資源規(guī)劃側(cè)重于預測組織的人力需求，并確保組織有足夠且合格的人才來滿足這些需求。選項C中的“提升員工的技能”是人力資源開發(fā)的內(nèi)容，雖然與人力資源規(guī)劃密切相關(guān)，但并不是人力資源規(guī)劃本身的目標。人力資源規(guī)劃更側(cè)重于數(shù)量和質(zhì)量的需求分析，以及相應的招聘、選拔、培訓等策略的制定。4、單項選擇題在人力資源管理中，下列哪個因素是導致工作滿意度低的主要原因之一？A.薪資B.晉升機會C.工作安全感D.工作生活平衡答案：D解析：工作滿意度是員工對自己工作的總體滿意程度的感受。導致工作滿意度低的原因很多，包括薪資、晉升機會、工作安全感和工作生活平衡等。其中，工作生活平衡是近年來受到越來越廣泛關(guān)注的問題，因為它涉及到員工能否在工作和個人生活之間取得平衡。研究表明，缺乏工作生活平衡是許多員工不滿意工作的主要原因之一，因為它關(guān)系到員工的幸福感和整體福祉。5、下列哪項不屬于人力資源管理的核心職能？A.招聘與選拔B.績效管理C.市場營銷D.薪資福利管理答案：C解析：人力資源管理的核心職能包括招聘與選拔、培訓與發(fā)展、績效管理、薪資福利管理、勞資關(guān)系管理等，而市場營銷不屬于人力資源管理范疇。6、下列關(guān)于人才梯隊建設的描述，正確的是：A.人才梯隊建設只針對高層管理人員進行。B.人才梯隊的核心是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵人才團隊。C.人才梯隊建設是企業(yè)對員工的一種獎勵機制。D.人才梯隊建設的目標是減少員工流動率。答案：B解析：人才梯隊建設的核心是打造企業(yè)的核心競爭力的關(guān)鍵人才團隊，通過培養(yǎng)儲備梯隊，確保企業(yè)未來發(fā)展的人才需求。A、C、D選項均不準確。7、單項選擇題衡量人力資源數(shù)量和質(zhì)量的基礎(chǔ)是（）。A.員工招聘B.員工培訓C.員工績效考核D.員工工時記錄答案：C解析：員工績效考核是衡量員工工作性能和成效的關(guān)鍵指標，同時也是評估人力資源數(shù)量和質(zhì)量的基礎(chǔ)。通過績效考核，可以準確發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和不足，幫助企業(yè)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提升整體工作效率。8、單項選擇題在人力資源管理中，下面哪項不屬于典型的管理內(nèi)容？（）A.薪資管理B.健康與安全管理C.企業(yè)文化管理D.組織結(jié)構(gòu)設計答案：C解析：在人力資源管理中，薪資管理（A）確保公平報酬，健康與安全管理（B）保障員工福祉，組織結(jié)構(gòu)設計（D）為公司運行提供框架。而企業(yè)文化管理通常屬于企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，不是人力資源管理的核心職能，但它對于提升員工的向心力和凝聚力有重要作用。9.關(guān)于人力資源管理的說法中，錯誤的是：A.人力資源管理的主要目的是實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展B.人力資源管理包括招聘、培訓、績效管理等各個環(huán)節(jié)C.員工薪酬管理是人力資源管理的唯一內(nèi)容D.人力資源管理強調(diào)以人為本，關(guān)注員工的需求和發(fā)展正確答案：C.員工薪酬管理是人力資源管理的唯一內(nèi)容。解析：人力資源管理是一個綜合性的管理過程，包括招聘、培訓、績效管理、薪酬管理等多個環(huán)節(jié)，并非僅關(guān)注員工薪酬管理。因此，選項C的描述是不準確的。10.關(guān)于績效評估的說法中，正確的是：A.績效評估只是為了給員工排名和獎懲B.績效評估的目的是為了了解員工的工作表現(xiàn)并改進工作效果C.績效評估只需要關(guān)注員工的工作成果，不需要關(guān)注其工作過程中的表現(xiàn)D.績效評估是由上級領(lǐng)導單方面進行的，不需要員工的參與和反饋正確答案：B.績效評估的目的是為了了解員工的工作表現(xiàn)并改進工作效果。解析：績效評估是為了全面了解員工的工作表現(xiàn)，以便對員工的優(yōu)點和不足進行分析，為培訓和獎勵提供依據(jù)，從而幫助員工和企業(yè)共同改進和發(fā)展。它不僅僅是為了排名和獎懲，還要關(guān)注員工的工作過程和表現(xiàn)，同時需要員工的參與和反饋。因此，選項B描述準確。11、人力資源管理的五大職能是：()A.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B.招聘、培訓、績效考核、薪酬福利和員工關(guān)系C.預測、分析、決策、執(zhí)行和評估D.市場調(diào)研、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)管理、財務管理和銷售管理答案：B解析：人力資源管理的五大職能是指在企業(yè)中對人力資源進行有效管理的五個方面，包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利和員工關(guān)系。這五個方面是相互關(guān)聯(lián)、相互支持的，共同構(gòu)成了人力資源管理的核心內(nèi)容。12、以下哪個不是人力資源管理的目標？()A.提高員工的工作滿意度B.提高企業(yè)的經(jīng)濟效益C.提高員工的工作效率D.提高企業(yè)的競爭力答案：D解析：人力資源管理的目標是通過對人力資源的有效管理，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。提高員工的工作滿意度、提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和提高員工的工作效率都是人力資源管理的重要目標，而提高企業(yè)的競爭力并非人力資源管理的直接目標，但通過提高員工的工作滿意度和效率，可以間接地提高企業(yè)的競爭力。13.在企業(yè)人力資源管理中，員工培訓效果評估的最基本層次是（）。A.反應層B.學習層C.行為層D.結(jié)果層答案：A解析：員工培訓效果評估分為四個層次：反應層、學習層、行為層和結(jié)果層。其中，反應層是最基本的層次，主要評估受訓者對培訓的滿意程度，包括對培訓內(nèi)容、培訓師、培訓環(huán)境等方面的評價。14.工作分析的結(jié)果主要表現(xiàn)為（）。A.崗位說明書B.員工檔案C.績效考核表D.培訓需求調(diào)查表答案：A解析：工作分析的結(jié)果主要表現(xiàn)為崗位說明書，包括職位描述、職責、任職資格等信息。這些信息為企業(yè)招聘、選拔、任用、考評、晉升、調(diào)配、薪酬等提供依據(jù)。15、下列哪項不屬于人力資源管理的核心職能？招募與選拔(B)培訓與發(fā)展(C)績效管理(D)市場營銷答案：(D)解析：市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的核心職能之一，與人力資源管理密切相關(guān)，但不是人力資源管理的核心職能。16、員工激勵是指：對員工進行工資增長(B)對員工提供福利待遇(C)促使員工發(fā)揮最大潛能以達到組織目標(D)提高員工的工作效率答案：(C)解析：員工激勵旨在激發(fā)員工的積極性和主動性，以幫助他們在工作中發(fā)揮最大潛能，從而實現(xiàn)組織目標。17、在使用高低點法進行人工成本預測時，低的月份產(chǎn)量稱為廣泛的____________，高的月份產(chǎn)量稱為廣泛的____________。A.資源利用率B.資源需求率C.固定成本D.直接人工成本答案：D，解析：企業(yè)首先要結(jié)合安全邊際與貢獻毛益對銷售評價，然后才能預測其人工成本水平。通常計算時需采用”人/時”能級為基礎(chǔ)。18、在完善嚴明員工管理規(guī)則可分為會給你管、____________管理和____________管理三類。A.直接B.間接C.激勵D.懲罰答案：C，解析：管理規(guī)則是在一定范圍內(nèi)或一定程度上具有約束力的行為準則。企業(yè)內(nèi)部的工作程序、工作標準、勞動管理規(guī)則和工作紀律等方面包括：員工服務標準，員工儀表管理規(guī)則，員工會議管理規(guī)則，員工管理規(guī)則，員工工作時間管理規(guī)則，員工休假管理規(guī)則，員工培訓管理規(guī)則等。政府機構(gòu)中的規(guī)則行政法規(guī)、典章制度，如辭退、不勝任、獎懲、外借、兼職、轉(zhuǎn)包、解職等規(guī)則。19.在人力資源管理中，員工培訓的目的不包括以下哪項？A.提高員工的專業(yè)技能B.增強員工的創(chuàng)新能力C.提高員工的工作滿意度D.增加員工的工作時間答案：D解析：員工培訓的目的是提高員工的專業(yè)技能、增強員工的創(chuàng)新能力和提高員工的工作滿意度，而不是增加員工的工作時間。20.在組織結(jié)構(gòu)中，直線制是一種集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式。其特點是：A.分散決策權(quán)B.多頭領(lǐng)導C.高度集權(quán)D.彈性較大答案：C解析：直線制是一種集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式，其特點是企業(yè)各級行政單位從上到下實行垂直領(lǐng)導，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責。21、人力資源規(guī)劃的主要目的是（）A.預測組織對人力資源的需求B.評估組織內(nèi)部員工的技能C.確保組織有足夠的人才以滿足未來的目標D.提高員工的滿意度答案：C解析：人力資源規(guī)劃是組織規(guī)劃的一環(huán)，旨在確保組織有足夠的人才以滿足未來的目標。這包括預測組織對人力資源的需求，評估組織內(nèi)部員工的技能，并據(jù)此制定招聘、培訓、晉升和調(diào)配等人力資源管理策略。雖然提高員工滿意度也是組織目標之一，但它不是人力資源規(guī)劃的主要目的。22、績效評估系統(tǒng)的主要功能是（）A.提供員工激勵和反饋B.決定員工的晉升和加薪C.增加員工的工作滿意度D.所有以上選項答案：D解析：績效評估系統(tǒng)的主要功能包括提供員工激勵和反饋、決定員工的晉升和加薪，以及增加員工的工作滿意度。有效的績效評估可以幫助組織確保員工朝著正確的方向工作，并提供必要的指導和支持。此外，績效評估還可以用來評估員工的績效，以助于長期的職業(yè)規(guī)劃和人員配置。因此，所有以上選項都是績效評估系統(tǒng)的主要功能。23、下列屬于人力資源管理核心功能的是（）財務管理行銷管理員工招聘和培訓產(chǎn)品開發(fā)答案：C解析：人力資源管理的核心功能是招聘、培訓、激勵和保留員工，以實現(xiàn)組織目標。24、下列屬于績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的是（）績效目標設定員工外出旅游員工休閑娛樂產(chǎn)品研發(fā)答案：A解析：績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括績效目標設定、績效評估、績效反饋和績效改進。25.在進行企業(yè)人力資源成本估算時，工作研究是為了實現(xiàn)活動的（）。A.數(shù)量控制B.時間控制C.成本控制D.質(zhì)量控制【答案】B【解析】本題考核工作研究的概念。工作研究是運用系統(tǒng)分析的理論和方法，以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率為目的，而對企業(yè)的生產(chǎn)、管理等活動中需要采用的人和物料、機械設備、設施、環(huán)境條件和工作程序等，進行系統(tǒng)的分析、記錄、分析和改進。26.在人力資源需求預測方法的選擇過程中，（）是限于比較短期的預測，時間一般不超過一年，一年以上的預測因涉及太多的變數(shù)而顯得不太可靠。A.管理人員判斷法B.經(jīng)驗預測法C.德爾菲法D.描述法【答案】D【解析】本題考核人力資源需求預測方法。因其方法無外乎是德爾菲法、經(jīng)驗預測法及人員替換等需要花費相當多的時間和力量，而管理者又不習慣根據(jù)一些標準工作及人員流動資料來進行預測，因此多數(shù)企業(yè)在人力資源部門中找一些資料對人員需求加以估計，或采用管理人員判斷法。另外，因其在于實現(xiàn)活動無法找到工作量與時間標準的相互關(guān)系，反映工時消耗的因素很多而且不易掌握，描述法適用于勞動力需求預測，但該方法僅限于比較短期的預測，時間一般不超過一年，一年以上的預測因涉及太多變數(shù)而顯得不太可靠。27、根據(jù)我國《勞動法》的相關(guān)規(guī)定，對工作時間存在法律爭議的處理依據(jù)是：A.國際慣例和行業(yè)標準B.國家規(guī)定和勞動合同約定C.地方性法規(guī)和部門規(guī)章D.企業(yè)內(nèi)部規(guī)定及上級部門解釋為準。該該企業(yè)單位勞動爭議解決遵循這一處理依據(jù)答案：B。國家規(guī)定和勞動合同約定是解決工作時間爭議的法律基礎(chǔ)，因此選項B是正確的。其他選項缺乏明確的法律依據(jù)或權(quán)威性不足，故排除。解析：《勞動法》對于工作時間有明確的規(guī)定，同時勞動合同是勞動者和用人單位之間的約定，當存在爭議時，首先應按照法律規(guī)定解決，其次按照雙方約定解決。所以，B項是正確的選擇。本題主要考查勞動時間相關(guān)的法律知識。涉及內(nèi)容應當為常識題。要求考生熟知相關(guān)法律法規(guī)并正確記憶重要考點內(nèi)容。故對于題干提到的企業(yè)單位的內(nèi)部規(guī)定，應不成為處理爭議的依據(jù)。這一點也需要注意。本題考查知識點明確，難度適中。28、在人力資源管理中，員工績效的評估周期一般為：A.每季度評估一次B.每半年評估一次C.每年評估一次D.視行業(yè)和崗位需要靈活安排評估周期。實際操作中常根據(jù)不同的崗位特性以及業(yè)務情況設定不同的評估周期答案：D。員工績效的評估周期因行業(yè)和崗位而異，需要根據(jù)實際情況靈活安排。因此選項D是正確的選擇。其他選項則缺乏靈活性和適用性，不符合實際管理需求。解析：人力資源管理中的績效評估周期需要根據(jù)不同的行業(yè)和崗位特性來設定，同時還需要考慮企業(yè)的實際情況和業(yè)務需求。因此，實際操作中會有多種不同的評估周期安排方式。本題主要考查人力資源管理中的績效評估周期相關(guān)知識，難度適中。需要考生理解并掌握相關(guān)知識點，并能夠在不同情境下靈活運用。29、下列哪項不屬于人力資源規(guī)劃的目的（）A、預測企業(yè)未來的人力資源需求B、分析當前的員工結(jié)構(gòu)C、制定培訓計劃D、提高工作效率答案：D解析：人力資源規(guī)劃的主要目的是預測企業(yè)未來的人力資源需求，分析當前的員工結(jié)構(gòu)，并據(jù)此制定相應的招聘、培訓、發(fā)展和保持員工的策略。提高工作效率雖然也是重要目標，但并不是人力資源規(guī)劃直接的目的。30、員工招聘的目的是（）A、找到最優(yōu)秀的求職者B、滿足組織未來的勞動需求C、增加員工的多樣性和穩(wěn)定D、提高員工的工作滿意度答案：B解析：員工招聘的目的是為了滿足組織在特定時間點的勞動力需求，確保組織能夠高效運作。雖然找到優(yōu)秀的求職者、增加員工多樣性和穩(wěn)定以及提高員工的工作滿意度都是組織希望實現(xiàn)的，但直接的招聘活動主要針對的是滿足當前和未來的人力資源需求。31.職工甲與某公司在勞動合同中約定，若確因生產(chǎn)經(jīng)營狀況嚴重困難，需裁員的，甲將接受公司的重新崗位安排。關(guān)于該項約定，下列說法正確的是（）。A.該約定是默示管轄協(xié)議B.該約定直接違反了勞動法的相關(guān)規(guī)定C.該約定是可執(zhí)行的，因為它尊重了勞動者的意愿D.該約定不具備效力，因為它并沒有實際到位的處理方案答案：C解析：該條款中約定的是歐盟工作窗口，意味著如果不滿足條款條件，即生產(chǎn)經(jīng)營狀況未達嚴重困難，企業(yè)不僅無權(quán)裁員，而且必須信任勞動者，不論在任何情況下均不得裁員。本題中公司雖未對甲實施裁員，但并未在生產(chǎn)經(jīng)營嚴重的困難情況下給予甲工作崗位的機會。這一約定沒有起到應有的作用，構(gòu)成違約。32.丁某于2013年頭條開始在某公司工作，至2021年底工作正因為規(guī)模調(diào)整，企業(yè)需裁減人員。丁某都有可能適用（）。A.概括的彈性權(quán)限B.非隨機性的分層裁員C.經(jīng)濟與技術(shù)位子的基于能力保護性裁員D.不確定的非統(tǒng)計性裁員答案：C解析：《勞動合同法》第四十一條規(guī)定了企業(yè)經(jīng)濟性裁員的類型。其中，企業(yè)提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，按照下列情形作出是否裁減的決定：(1)屬于企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍需要裁減人員的；(2)依照本法第三十六條規(guī)定提出解除勞動合同并與勞動者協(xié)商一致解除勞動合同的；(3)企業(yè)符合第二十八條規(guī)定的。據(jù)此可知，丁某有可能適用基于能力保護性裁員。33、人力資源管理的主要功能不包括哪一項？A、規(guī)劃與招募B、培訓與發(fā)展C、績效評估D、薪酬管理答案：D解析：人力資源管理的主要功能包括規(guī)劃與招募、培訓與發(fā)展、績效評估以及薪酬管理。薪酬管理雖然對組織至關(guān)重要，但它通常被視為財務管理的一部分而非人力資源管理的直接功能。34、在人力資源規(guī)劃中，哪種規(guī)劃是按部門或團隊進行的工作崗位需求預測？A、戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃B、戰(zhàn)術(shù)人力資源規(guī)劃C、補充性人力資源規(guī)劃D、結(jié)構(gòu)性人力資源規(guī)劃答案：B解析：戰(zhàn)術(shù)人力資源規(guī)劃是對未來短期的崗位需求進行預測，通常按月或季度為單位進行，具體到部門或團隊。戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃關(guān)注的是組織的長期目標和人力資源配置，補充性人力資源規(guī)劃和結(jié)構(gòu)性人力資源規(guī)劃并不是正式的人力資源規(guī)劃術(shù)語。35.下列關(guān)于勞動法的敘述，哪一項是錯誤的?勞動合同是勞動者與用人單位之間相互約定、權(quán)利義務相成的關(guān)系。勞動合同的構(gòu)成要素包括勞動者、用人單位、工作內(nèi)容、報酬、期限等。聘用勞動者時，單位必須簽訂勞動合同，なければ法律保護對象不具備。勞動合同只適用于非正式勞動關(guān)系，商務談判、臨時工作等不需要簽訂勞動合同。答案：D解析:勞動法對所有的員工都適用，無論正式或非正式，只要存在勞動關(guān)系，都應簽訂勞動合同，以明確雙方的權(quán)利和義務。36.下列哪一項不屬于人力資源規(guī)劃的范圍?人才需求分析工作崗位分析員工激勵與績效管理財務預算答案：D解析:人力資源規(guī)劃的目的是制定人力資源戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標，確定人才需求，并通過招聘、培訓等方式保證人力資源滿足企業(yè)發(fā)展需要。財務預算屬于財務管理的范疇。37、某電商企業(yè)負責培訓新員工，需要擬定培訓大綱、規(guī)劃課程、制作培訓材料等，其組織內(nèi)部培訓的流程應是()。A.開發(fā)課程體系→設計與實施培訓→培訓效果評估B.設計與實施培訓→開發(fā)課程體系→培訓效果評估C.培訓效果評估→設計與實施培訓→開發(fā)課程體系D.設計與實施培訓→培訓效果評估→開發(fā)課程體系正確答案：A解析：組織內(nèi)部培訓流程如下：①技能分析，確定勝任崗位的工作能力；②開發(fā)課程體系，明確需要的培訓內(nèi)容；③設計與實施培訓，根據(jù)員工學習情況調(diào)整培訓方案，完成培訓管理；④培訓效果評估，對培訓效果進行評估和分析，提出推進方案。38、某企業(yè)人力資源主管在進行企業(yè)人力資源需求與供給預測，他首先需要確定的是該企業(yè)的()。A.戰(zhàn)略目標B.業(yè)務范圍C.人事政策D.員工能力正確答案：A解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源計劃的內(nèi)容。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃首先要確定的是組織的戰(zhàn)略目標。39.在績效評估中，以下哪項不是有效的績效改進工具？A.目標設定B.反饋C.培訓D.獎勵答案：D.獎勵解析：獎勵通常是一種激勵手段，而不是績效改進的工具。績效改進更側(cè)重于通過提供反饋、培訓和發(fā)展機會來幫助員工提高工作表現(xiàn)。40.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，以下哪項屬于較高層次的需求？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求答案：D.自我實現(xiàn)需求解析：根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，自我實現(xiàn)需求是最高層次的需求，指的是個體實現(xiàn)自己全部潛力和才能的愿望。41、個性化培訓計劃的特點包括（）。A.隊員眾殊異核對性的培訓需求，B.注重培訓效果的可觀性，C.適應性學習環(huán)境的安排，D.注重自我激勵和意識轉(zhuǎn)移答案：A,C,D解析：個性化培訓計劃的特點包括適應性學習環(huán)境、注重培訓需求的具體性以及自我激勵和意識轉(zhuǎn)移。選項B通常與傳統(tǒng)培訓計劃的評價方法相關(guān)，需要通過具體成果和目標的達成來進行評價。42、團隊建設過程中的團隊初期階段通常會出現(xiàn)的問題包括（）。A.隊長與隊員溝通不良，B.成員間缺乏信任，C.缺乏領(lǐng)導能力和決策力，D.團隊目標不明確答案：B,D解析：團隊建設過程中的團隊初期階段，成員之間可能由于不熟悉而缺乏信任，從而影響到團隊合作和溝通效率。同時，由于對團隊的了解和目標可能不夠清晰，團隊目標不明確也是一個常見問題。選項A和C雖然也可能是團隊初期階段的問題，但不如B和D那樣通用且典型。43、國際上通常認為從事人力資源管理的人員應具備（）。A.學歷水平是高中階段的教育為基礎(chǔ)B.掌握管理學、經(jīng)濟學、心理學等多學科知識C.懂得法律、政策并具有較強的外語能力D.擁有人力資源管理相關(guān)專業(yè)證書【正確答案】：B【題目解析】：掌握管理學、經(jīng)濟學、心理學等多個學科的知識是人力資源管理人員的必備條件之一。44、關(guān)于員工關(guān)系管理的意義,下列說法錯誤的是（）。A.從勞動關(guān)系的角度出發(fā),管理者要對員工工作的效率與工作任務的完成情況負責，并依照的要求對員工進行獎懲B.從企業(yè)的角度出發(fā),員工關(guān)系的協(xié)調(diào)可以為企業(yè)的長期發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的環(huán)境C.從國家的角度出發(fā),員工關(guān)系的調(diào)整是國家法冶穩(wěn)定發(fā)展的基石，員工具備足夠的專業(yè)技能和安全意識，為提升社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)自適應能力創(chuàng)造了有利條件D.員工關(guān)系管理在本質(zhì)上反映并體現(xiàn)著國家職工政策的要求【正確答案】：D【題目解析】：選項D表述不準確，員工關(guān)系管理確實在本質(zhì)上反映了及體現(xiàn)著國家的職工政策需求，但并不能說“員工關(guān)系管理在本質(zhì)上反映并體現(xiàn)著國家職工政策的要求”，此處應更準確地形容為“國家對員工關(guān)系的法律政策要求得到實踐”。45、根據(jù)我國勞動合同法律制度規(guī)定，對于勞動者而言，下列哪一項屬于勞動合同的權(quán)利？A、要求用人單位支付加班費的權(quán)利B、對用人單位提出解除勞動合同請求的權(quán)利C、對用人單位提出的勞動保護義務進行監(jiān)督的權(quán)利D、對用人單位的生產(chǎn)安全管理進行管理的權(quán)利答案：B解析：勞動合同關(guān)系中，勞動者擁有提出解除勞動合同請求的權(quán)利。A項屬于勞動者權(quán)利之一，但需要用人單位存在違法情況時才能要求支付加班費。C項屬于勞動者的義務之一，即勞動者有權(quán)利和義務對用人單位的勞動保護義務進行監(jiān)督。D項明顯不屬于勞動者權(quán)利，且勞動者無權(quán)對用人單位的生產(chǎn)安全管理進行管理。46、用人單位應當在解除或者終止勞動合同時支付的一項費用是：A、工作餐費B、工傷賠償金C、社會保險費用D、經(jīng)濟補償金答案：D解析：根據(jù)我國勞動合同法律制度規(guī)定，用人單位應當在解除或者終止勞動合同時支付經(jīng)濟補償金。A項不屬于勞動合同解除或終止時的費用。B項通常在工傷賠償中出現(xiàn)，但不是解除或終止勞動合同時的費用。C項社會保險費用應當在勞動者退休、患病、工傷、失業(yè)或其他情況下支付，而非解除或終止勞動合同時支付。47、下列關(guān)于績效考核的敘述中，不正確的是：績效考核是為了改善員工工作行為和提高工作效率。B.績效考核應遵循公平、公正的原則，避免主觀傾向。C.績效考核只是一種形式，對員工的工作質(zhì)量沒有直接影響。D.績效考核結(jié)果可以作為員工薪酬、晉升等方面的依據(jù)。答案：C解析：績效考核不僅是一種形式，更是一種反映員工工作情況，并以此為依據(jù)對員工進行激勵、培訓和管理的重要手段，對員工工作質(zhì)量和工作效率有直接影響。48、在組織設計中，下列哪種結(jié)構(gòu)形式最適合快速變革和創(chuàng)新型組織？A.分立結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.功能結(jié)構(gòu)D.divisional結(jié)構(gòu)答案：B解析：矩陣結(jié)構(gòu)具有靈活、多向聯(lián)絡的特性，能夠跨越部門進行整合和合作，有利于快速響應變化和推動創(chuàng)新。49、某制造企業(yè)在引入績效管理改革時，通過商業(yè)運作從外部聘請管理專家對其員工進行一對一的研究工作坊，設計改進方案，勞動關(guān)系的管理人員則從組織的角度提供支持。這個過程體現(xiàn)的人力資源管理之事包括()。本題考查人力資源干預措施中的外部專家咨詢。A.咨詢B.壓力管理C.職業(yè)咨詢D.職業(yè)指導49、某制造企業(yè)在引入績效管理改革時,通過商業(yè)運作從外部聘請管理專家對其員工進行一對一的研究工作坊,設計改進方案,勞動關(guān)系的管理人員則從組織的角度提供支持。這個過程體現(xiàn)的人力資源管理之事包括()。本題考查人力資源干預措施中的外部專家咨詢。A.咨詢B.壓力管理C.職業(yè)咨詢D.職業(yè)指導49、某制造企業(yè)在引入績效管理改革時，通過商業(yè)運作從外部聘請管理專家對其員工進行一對一的研究工作坊，設計改進方案，勞動關(guān)系的管理人員則從組織的角度提供支持。這個過程體現(xiàn)的人力資源管理之事包括()。本題考查人力資源干預措施中的外部專家咨詢。A.咨詢B.壓力管理C.職業(yè)咨詢D.職業(yè)指導49、某制造企業(yè)在引入績效管理改革時，通過商業(yè)運作從外部聘請管理專家對其員工進行一對一的研究工作坊，設計改進方案，勞動關(guān)系的管理人員則從組織的角度提供支持。這個過程體現(xiàn)的人力資源管理之事包括()。本題考查人力資源干預措施中的外部專家咨詢。A.咨詢B.壓力管理C.職業(yè)咨詢D.職業(yè)指導49、【正確答案】A【答案解析】本題考查人力資源干預措施中的外部專家咨詢。本案例中,對員丁進行一對一的工作坊設計改進方案的工作是由外部的管理專家完成的,體現(xiàn)了外部專家的咨詢作用。50、50、50、50、50、50、50、50、50、50、50.在人力資源管理中，員工培訓的目的不包括以下哪項？A.提高員工的專業(yè)技能B.增強員工的創(chuàng)新能力C.提高員工的工作滿意度D.增加員工的工作時間答案：D解析：員工培訓的目的是提高員工的專業(yè)技能、增強員工的創(chuàng)新能力和提高員工的工作滿意度，而不是增加員工的工作時間。52.在組織結(jié)構(gòu)中，直線制是一種集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式。其特點是：A.管理層次少，管理跨度小B.組織內(nèi)部各個部門具有高度的獨立性C.優(yōu)點是統(tǒng)一指揮，職責明確，工作效率高D.適用于小型企業(yè)答案：C解析：直線制是一種集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式，其特點是統(tǒng)一指揮，職責明確，工作效率高。選項B描述的是職能制的特點，選項A和D描述的是其他組織結(jié)構(gòu)形式的特點。53、人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織的（）需要，制定和實施一系列人力資源的供應和使用的計劃和行動。A、當前B、長期C、中期D、短期答案：B解析：人力資源規(guī)劃通常涉及組織的長期目標和需求，它幫助組織理解未來需要什么樣的人才，以及如何招聘、發(fā)展和保留這些人才。54、以下哪個選項不屬于工作分析的類型？A、工作內(nèi)容分析B、工作結(jié)果分析C、工作方式分析D、工作環(huán)境分析答案：C解析：工作分析主要從以下幾個方面進行：工作內(nèi)容分析、工作方法分析、工作條件分析以及工作結(jié)果分析。工作方式分析并不是一個常見的工作分析類型。通常情況下，工作分析集中在如何完成工作，而不是如何通過工作方式來分析。55、以下哪項不屬于人力資源管理的重要功能？A、招聘與選拔B、培訓與發(fā)展C、薪資與福利管理D、產(chǎn)品研發(fā)與推廣答案：D解析：產(chǎn)品研發(fā)與推廣屬于企業(yè)的市場營銷或研發(fā)部門的工作范疇，不屬于人力資源管理的核心功能。人力資源管理主要集中在員工的招聘、選拔、培訓、發(fā)展、薪酬、福利等方面的管理。56、“360度反饋”是指：A、一個人一年評價自己工作情況B、一個人三年總結(jié)自身經(jīng)驗教訓C、一個團隊成員之間互相評估工作表現(xiàn)D、一個領(lǐng)導者對下屬進行的績效考核答案：C解析：“360度反饋”是指從多角度，多維度對被評價者的能力和績效進行評估。一般包括領(lǐng)導、同事、下屬、客戶等多方對被評價者的反饋。57.在人力資源管理中，員工培訓的目的不包括以下哪項？A.提高員工的專業(yè)技能B.增強員工的工作滿意度C.增加員工的工作時間D.提升企業(yè)的競爭力答案：C解析：員工培訓的目的是提高員工的專業(yè)技能、增強員工的工作滿意度和提升企業(yè)的競爭力，而不是增加員工的工作時間。58.下列哪種方法不屬于績效評估的方法？A.360度反饋法B.目標管理法C.行為描述法D.加權(quán)平均法答案：D解析：績效評估的方法包括360度反饋法、目標管理法和行為描述法等，而加權(quán)平均法是一種計算平均數(shù)的方法，不屬于績效評估的方法。59、人力資源管理的基本功能不包括以下哪個選項？A.招聘與配置B.培訓與發(fā)展C.薪酬福利管理D.后勤管理答案：D解析：人力資源管理的基本功能主要包括招聘與配置、培訓與發(fā)展、薪酬福利管理等。后勤管理通常是指組織內(nèi)部的后勤支持工作，不屬于人力資源管理的常規(guī)職能。人力資源管理主要關(guān)注人才的選、用、育、留，而后勤管理則偏向于組織運營的支持性工作。60、員工績效評估的目的不包括以下哪個選項？A.員工晉升與職業(yè)發(fā)展B.員工薪酬調(diào)整C.工作滿足感和滿意度D.員工培訓與發(fā)展答案：C解析：工作滿足感和滿意度雖然對員工的行為和組織氛圍有重要影響，但通常不被視為主導性績效評估的目的?？冃гu估的主要目的是為員工的晉升、薪酬調(diào)整、以及培訓與發(fā)展提供依據(jù)?？冃гu估的結(jié)果通常會直接影響到員工的職業(yè)發(fā)展和組織內(nèi)部的政策制定。二、多項選擇題（本大題有20小題，每小題2分，共40分）1、下列哪一項不屬于人力資源管理的主要功能？A.招募和選拔B.薪酬和福利管理C.產(chǎn)品研發(fā)和設計D.員工培訓和發(fā)展E.員工關(guān)系管理答案：C解析：產(chǎn)品研發(fā)和設計屬于技術(shù)開發(fā)部門的責任范圍，不是人力資源管理的主要功能。人力資源管理主要包括招聘、培訓、薪酬福利、員工關(guān)系管理等方面的職責。2、根據(jù)員工在工作中的表現(xiàn)進行評估和反饋，屬于哪種績效管理方法？A、定性評價法B、定量評價法C、360度評價法D、結(jié)果導向評價法E、目標管理法答案：B、D解析：員工表現(xiàn)評估和反饋一般采用定量評價法（例如，指標設定、得分計算等）和結(jié)果導向評價法（例如，完成工作目標、效益分析等）。3、根據(jù)經(jīng)濟學理論，供給的構(gòu)成要素主要包括（）。A.供給時間B.供給物質(zhì)C.供給種類D.供給工藝E.生產(chǎn)成本答案：ABDE。根據(jù)經(jīng)濟學理論，供給的構(gòu)成要素主要包括：供給時間、供給物質(zhì)、供給種類、供給成本等。4、下列不屬于企業(yè)人力資源需求預測方法的是（）。A.德爾菲法B.效益背反法C.經(jīng)驗外推法D.馬爾可夫方法E.列表法答案：ABDE。企業(yè)的人力資源需求預測方法包括：A.德爾菲法：主要用于專家調(diào)研時使用的方法。B.效益背反法：主要用于需要確定企業(yè)提高效益時可能對人力資源各方面作出的改變。C.經(jīng)驗外推法：依據(jù)企業(yè)以往的經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)當前的經(jīng)營狀況，對未來的人力資源需求進行預測。D.馬爾可夫方法：主要用于企業(yè)內(nèi)部各部門之間的人力資源轉(zhuǎn)移預測。E.列表法：主要是針對一些對企業(yè)較為重要且對人力資源要求較高的部門。5、人力資源管理的主要功能包括（）。A.招聘與配置B.培訓與發(fā)展C.績效管理D.薪酬福利管理E.人力資源規(guī)劃答案：ABCDE解析：人力資源管理的主要功能包括但不限于以下幾個方面：A.招聘與配置：負責組織和實施招聘流程，建立有效的配置系統(tǒng)。B.培訓與發(fā)展：通過培訓提高員工的工作能力和職業(yè)發(fā)展，確保組織知識和工作技能的有效轉(zhuǎn)移。C.績效管理：評估員工的工作表現(xiàn)，與目標和標準掛鉤，促進員工和個人績效的改進。D.薪酬福利管理：設計薪酬體系和福利計劃，激勵員工并為員工提供必要的福利。E.人力資源規(guī)劃：分析和預測人力資源的需求與供給，制定相應的戰(zhàn)略和計劃。這些功能共同構(gòu)成了一個完整的人力資源管理體系，旨在優(yōu)化人員配置、提高員工滿意度和生產(chǎn)力，以及支持組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。6、下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的描述中，不正確的是（）。A.人力資源規(guī)劃可以幫助組織適應外部環(huán)境的變化。B.人力資源規(guī)劃的目的是為了確保組織內(nèi)部人才充足，以滿足預期的業(yè)務需求。C.人力資源規(guī)劃不包括對組織結(jié)構(gòu)和工作的重新評估。D.人力資源規(guī)劃是一個持續(xù)的過程，需要定期進行調(diào)整和更新。答案：C解析：人力資源規(guī)劃是一個全面的流程，它既包括對組織當前人力資源狀態(tài)的評估，也包括對未來需求的預測。在規(guī)劃過程中，組織結(jié)構(gòu)和工作方法的評估是必不可少的，因為這些因素直接影響了人力資源的需求。人力資源規(guī)劃的目的在于確保組織內(nèi)部可以擁有足夠的人才資源，以滿足預期業(yè)務需求，并且要能夠適應外部環(huán)境的變化。這個規(guī)劃過程是一個持續(xù)性的活動，隨著組織內(nèi)外環(huán)境的不斷變化，需要不斷地進行調(diào)整和更新。因此，選項C“人力資源規(guī)劃不包括對組織結(jié)構(gòu)和工作的重新評估”是不正確的。7、以下關(guān)于經(jīng)濟環(huán)境對人力資源需求的影響說法錯誤的有()。A.隨著經(jīng)濟衰退，政府預算處于收縮階段，對人力資源的需求減少B.經(jīng)濟的不斷發(fā)展都對人力資源需求產(chǎn)生極大負面影響C.社會福利的提高會降低企業(yè)的經(jīng)營成本，從而間接導致企業(yè)對人力資源需求的增長D.企業(yè)的成長發(fā)育階段或晚餐采集區(qū)域勞動力資源相對較為豐富廉價，可以降低勞動力成本，縮小了人力資源需求【答案】BD【解析】B選項中經(jīng)濟的不斷發(fā)展對人力資源需求會產(chǎn)生廣泛而重要的影響，但不一定都是極端的負面影響；D選項企業(yè)的成長發(fā)育階段或晚餐采集區(qū)域勞動力資源相對較為豐富廉價，可以降低勞動力成本，間接導致企業(yè)擴大人力資源需求。8、影響人力資源有效供給的因素主要包括()。A.企業(yè)的人員流動率B.企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)是否合理C.員工的勞動技能D.政府稅收政策的變化【答案】ABCD【解析】影響人力資源有效供給的因素包括人力資源儲備、人員配置的合理程度、員工的勞動技能、教育培訓政策、人力資源激勵政策、社會保障體系以及企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略等。其中，人員配置的合理程度涉及到人員在不同職位、不同部門之間的分配是否科學合理、人才結(jié)構(gòu)是否合理等。這不是說企業(yè)人才結(jié)構(gòu)合理就代表人員配置合理，必要的管理策略也要搭配上。選項D政府稅收政策的變化直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益，從而間接影響到人力資源的有效供給。9、關(guān)于人力資源管理，以下哪項說法是正確的？（可多選）A、人力資源管理主要是指人與機器的管理B、人力資源管理是業(yè)務戰(zhàn)略與組織發(fā)展的重要驅(qū)動力C、人力資源管理不包括對技術(shù)人員的管理D、人力資源管理僅限于招聘、培訓和績效評估答案：B解析：人力資源管理是一門專業(yè)管理科學，其目的是通過有效配置和開發(fā)組織中的人力資源，以滿足組織的當前和未來需求，并推動組織實現(xiàn)利潤、發(fā)展等目標。因此，合理的組織管理策略和人力資源管理息息相關(guān)。選項A錯誤，因為它誤解了人力資源管理的內(nèi)容；選項C錯誤，因為人力資源管理包括對所有類型員工的規(guī)劃和管理，包括技術(shù)人員；選項D過于狹窄，未全面反映人力資源管理的多方面內(nèi)容。正確答案是B，因為它說明了人力資源管理在業(yè)務戰(zhàn)略中的作用。10、在招聘流程中，以下哪個環(huán)節(jié)是最重要的？（可多選）A、簡歷篩選B、面試C、背景調(diào)查D、薪酬談判答案：B解析：面試是招聘流程中的重要環(huán)節(jié)，因為它直接關(guān)系到候選人的能力和個性是否與職位要求和組織文化相匹配。盡管簡歷篩選、背景調(diào)查和薪酬談判也是招聘過程中的重要環(huán)節(jié)，但面試是評估和決定候選人是否能勝任工作的關(guān)鍵步驟。因此，選項B是正確答案。11、下列關(guān)于勞動法中“預計勞動時間”的說法，錯誤的是（）。A、預計勞動時間是指制定勞動合同時，勞動者預期在一個工作周內(nèi)工作的總時長B、預計勞動時間與實際工作時間相等C、勞動合同雙方可以約定勞動時間D、勞動者超員工作、加班工作等，會額外支付加班工資答案：B解析：預計勞動時間是指制定勞動合同時，勞動者預期在一個工作周內(nèi)工作的總時長，并非與實際工作時間相等，實際工作時間可能由于工作安排、加班等因素而發(fā)生變化。12、下列哪項不屬于典型的人力資源管理職能？（）A、招聘和選拔B、培訓和發(fā)展C、績效管理D、市場營銷答案：D解析：市場營銷屬于企業(yè)市場運營部門的職能，不屬于人力資源管理的范疇。13、人力資源管理的變化背景主要包括哪些方面？A.國際環(huán)境的變化B.社會人口的變化C.技術(shù)發(fā)展的推動D.法律規(guī)定的完善E.企業(yè)文化建設的影響【答案】ABCE【解析】人力資源管理的變化背景包括社會人口的變化（B）、技術(shù)發(fā)展的推動（C）、國際環(huán)境的變化（A）、企業(yè)文化建設的影響（E）。法律規(guī)定的完善不是人力資源管理變化的主要背景。14、在績效考核中，考評主體應具備的素質(zhì)包括哪些方面？A.知識深度和廣度B.工作態(tài)度和方法C.工作能力和經(jīng)驗D.公正性E.影響力【答案】ACDE【解析】考評主體應具備的素質(zhì)包括知識深度和廣度、工作能力和經(jīng)驗、公正性和影響力。工作態(tài)度和方法雖然是績效考核中工作者應當具備的素質(zhì)，但題目是關(guān)于考評主體的，因此不包括B項。15、企業(yè)中的人力資源管理主要職能之一是（）。A、招聘與配置B、培訓與開發(fā)C、績效管理D、薪酬福利管理E、員工關(guān)系管理答案：A解析：企業(yè)中的人力資源管理主要職能包括招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理等。招聘與配置是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性職能，主要負責組織和實施人員招聘、選拔和錄用，以及員工的工作分配和崗位調(diào)整。因此，選項A是正確的。16、在績效管理的周期性循環(huán)中，績效反饋會的目的是（）。A、確定員工的工作表現(xiàn)B、員工設定個人發(fā)展計劃C、幫助員工了解自己的價值和貢獻D、評價員工的工作業(yè)績C解析：績效管理的周期性循環(huán)包括績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效評估和績效反饋等階段?？冃Х答仌h的目的是幫助員工了解自己的價值和貢獻，明確他們在實現(xiàn)組織目標中的角色和作用。因此，選項C是正確的。績效反饋會議通常用于溝通員工的工作表現(xiàn)和組織目標之間的聯(lián)系，以及員工個人發(fā)展計劃的確立。評價員工的工作業(yè)績是在績效評估階段完成的，而不是績效反饋會的目的?？冃в媱澋脑O定是在績效管理過程的第一階段，目的是為了明確員工的工作目標和組織期望。17、下列哪一項不屬于人力資源管理體系搭建的重要環(huán)節(jié)？A.人力資源需求分析B.招聘和選拔C.工資和福利制度設計D.法律法規(guī)宣講答案：D解析：人力資源管理體系搭建的核心是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標，建立一套科學、合理的管理體系，包括需求分析、人力招募、測評和培訓等環(huán)節(jié)，最終實現(xiàn)人才最佳配置和開發(fā)。法律法規(guī)宣講雖重要，但屬于企業(yè)法務部門的職責范圍，不構(gòu)成人力資源管理體系的核心環(huán)節(jié)。18、以下哪種激勵機制主要針對績效表現(xiàn)優(yōu)秀的員工？A.崗位津貼B.出勤獎勵C.年度績效獎金D.福利補貼答案：C解析：年度績效獎金是根據(jù)員工年度工作表現(xiàn)進行評估和獎勵的，激勵員工努力提高工作績效。崗位津貼和福利補貼則屬于基礎(chǔ)薪酬和福利范圍，與績效表現(xiàn)無關(guān)。出勤獎勵更側(cè)重于員工的attendance而不是績效。19.【題號】企業(yè)在進行人員配置時，應當考慮的因素包括________。A.員工的資質(zhì)和能力B.企業(yè)的戰(zhàn)略目標C.崗位的職責和要求D.員工的發(fā)展?jié)摿.公司的經(jīng)濟狀況【答案】ABCDE【解析】企業(yè)在進行人員配置時，除了考慮員工的資質(zhì)和能力，還需要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標、崗位的職責和要求、員工的發(fā)展?jié)摿σ约肮镜慕?jīng)濟狀況等多個因素。不僅僅是單一的某一個環(huán)節(jié)。20.【題號】勞動力需求預測的方法主要包括________。A.德爾菲法B.高級線性回歸分析C.趨勢外推法D.職位分析法E.人員替換法【答案】ABC【解析】在人力資源需求預測中，常用的方法包括德爾菲法、高級線性回歸分析、趨勢外推法等。選項D“職位分析法”和選項E“人員替換法”主要用于人力資源供給預測。因此，本題正確選項為ABC。三、案例分析題（本大題有5個案例題，每題8分，共40分）第一題案例材料：一家知名跨國企業(yè)，總部設在海外，在中國設立了多個分支機構(gòu)。隨著時間的推移，這家企業(yè)的業(yè)務不斷擴大，員工人數(shù)也隨之增加。為了更好地管理人力資源，公司決定采取一系列措施。首先，公司加強了人力資源管理的專業(yè)培訓，以確保所有員工都能夠掌握最新的HR知識和技能。其次，公司實施了嚴格的人才招聘流程，確保新員工的素質(zhì)符合公司的要求。再次，公司建立了一套公平合理的薪酬體系，以確保員工的努力得到合理的回報。最后，公司實行了績效考核體系，以激勵員工提高工作效率。1、這家企業(yè)采取哪幾種措施來加強人力資源管理？2、該公司是如何確保新員工素質(zhì)的？3、該公司薪酬體系的特點是什