服裝采購合同的售后服務(wù)

服裝采購合同的售后服務(wù)合同編號：__________甲方：1.名稱：__________2.地址：__________3.聯(lián)系人：__________4.聯(lián)系電話：__________乙方：1.名稱：__________2.地址：__________3.聯(lián)系人：__________4.聯(lián)系電話：__________鑒于甲方是一家專業(yè)從事服裝設(shè)計、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，乙方是一家具備服裝銷售和售后服務(wù)能力的公司，雙方為了共同發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方采購乙方服裝產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服裝產(chǎn)品及數(shù)量1.甲方同意采購乙方生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品，產(chǎn)品名稱、款式、顏色、尺碼及數(shù)量詳見附件。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求及時提供服裝產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。二、售后服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)對甲方購買的服裝產(chǎn)品提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于：（1）產(chǎn)品退換貨服務(wù)：自甲方收到服裝產(chǎn)品之日起7日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)無條件接受甲方的退換貨要求。（2）產(chǎn)品維修服務(wù)：自甲方收到服裝產(chǎn)品之日起，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問題，乙方應(yīng)在接到甲方維修申請后3個工作日內(nèi)提供維修服務(wù)。（3）產(chǎn)品咨詢解答：甲方在購買產(chǎn)品和使用過程中遇到任何問題，乙方應(yīng)隨時提供專業(yè)的咨詢和解答。2.乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團隊，確保售后服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。三、售后服務(wù)期限1.本合同所述售后服務(wù)期限自甲方收到服裝產(chǎn)品之日起計算，為期一年。四、違約責(zé)任1.如乙方未能按照約定時間、數(shù)量提供服裝產(chǎn)品，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同金額的5%。2.如乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如甲方未按照約定時間支付貨款，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金金額為應(yīng)付款項的日千分之五。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.服裝產(chǎn)品詳細(xì)信息表2.甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式確認(rèn)表3.乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式確認(rèn)表4.售后服務(wù)記錄表5.產(chǎn)品質(zhì)量問題描述及照片6.退換貨申請單7.維修服務(wù)申請表8.咨詢解答記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時間、數(shù)量提供服裝產(chǎn)品，視為違約。2.乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方遭受損失，視為違約。3.甲方未按照約定時間支付貨款，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中約定的購買服裝產(chǎn)品的企業(yè)。2.乙方：指合同中約定的提供服裝產(chǎn)品及售后服務(wù)的公司。3.售后服務(wù)：指乙方在合同約定期限內(nèi)對甲方購買的服裝產(chǎn)品提供的一系列服務(wù)，包括退換貨、維修、咨詢解答等。4.違約金：指一方違約時應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.滯納金：指一方未按約定時間支付款項時應(yīng)向另一方支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。解決辦法：乙方應(yīng)無條件接受甲方的退換貨要求，并及時維修或更換問題產(chǎn)品。2.問題：乙方未能按照約定時間、數(shù)量提供產(chǎn)品。解決辦法：乙方應(yīng)支付違約金，并與甲方協(xié)商補貨或退款事宜。3.問題：甲方未按照約定時間支付貨款。解決辦法：甲方應(yīng)支付滯納金，并盡快支付應(yīng)付款項。4.問題：售后服務(wù)期限屆滿后，產(chǎn)品仍存在質(zhì)量問題。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為服裝企業(yè)，需要采購乙方生產(chǎn)的