2025年中國零售業(yè)信息化行業(yè)供需態(tài)勢、市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景預(yù)測報告

智研咨詢《2025-2031年中國零售業(yè)信息化行業(yè)市場深度評估及投資機會預(yù)測報告》重磅上線為了深入解讀零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及研判未來走向，智研咨詢精心編撰并推出了《2025-2031年中國零售業(yè)信息化行業(yè)市場深度評估及投資機會預(yù)測報告》（以下簡稱《報告》）。這份報告不僅是對中國零售業(yè)信息化市場的一次全面而細(xì)致的梳理，更是智研咨詢多年來持續(xù)追蹤、實地踏訪、深入研究與精準(zhǔn)分析的結(jié)晶。它旨在幫助行業(yè)精英和投資者們更加精準(zhǔn)地把握市場脈搏，洞察行業(yè)趨勢，為未來的決策提供有力支持?！秷蟾妗分饕芯恐袊闶蹣I(yè)信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，細(xì)分市場包含軟件市場和硬件市場兩大部分，涉及零售業(yè)信息化軟、硬市場中主要產(chǎn)品市場規(guī)模，零售業(yè)電子商務(wù)市場規(guī)模等細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)?！秷蟾妗窂膰鴥?nèi)外經(jīng)濟環(huán)境、國內(nèi)政策、發(fā)展趨勢等方面入手，全方位分析了零售業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對業(yè)界廠商掌握產(chǎn)業(yè)動態(tài)與未來創(chuàng)新趨勢提供相應(yīng)的建議和決策支持。零售業(yè)是指是指通過買賣形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民作為生活消費用或售給社會集團供公共消費用的商品銷售行業(yè)。按有無店鋪分類，可細(xì)分為有店鋪零售業(yè)態(tài)（食雜店、便利店、折扣店、超市、倉儲會員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、購物中心、廠家直銷中心）和無店鋪零售業(yè)態(tài)（電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、自動售貨機、直銷、電視購物），共16種業(yè)態(tài)。零售業(yè)信息化是指利用IT技術(shù)達(dá)成零售業(yè)經(jīng)營管理目的的全過程管理活動。零售業(yè)信息化涉及的更多的是組織行為和業(yè)務(wù)模式的設(shè)計，而不是簡單的會計電算化、銷售MIS化或辦公自動化。所以，零售業(yè)信息化的本質(zhì)就是如何通過應(yīng)用IT技術(shù)等工具實現(xiàn)有效的管理，創(chuàng)造和獲取競爭優(yōu)勢。目前從信息化技術(shù)應(yīng)用的角度看，中國零售企業(yè)普遍在操作層面采用的信息化技術(shù)比較多，比如收銀、收貨、庫房管理等環(huán)節(jié)；在管理層，主要是在銷售統(tǒng)計分析方面采用一些IT技術(shù)；在決策層，應(yīng)用最少，一般應(yīng)用在采購和資金利用環(huán)節(jié)。零售發(fā)展的歷史分為四個階段：1.0傳統(tǒng)零售、2.0現(xiàn)代零售、3.0電商零售、4.0“新零售”。隨著國內(nèi)零售行業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)零售信息化快速發(fā)展。從20世紀(jì)80年代初的商場收款機算起，我國零售業(yè)信息化發(fā)展已超過30年。30多年間，我國零售企業(yè)先后引進了POS機、條形碼技術(shù)、基于PC的MIS、財務(wù)管理軟件、商業(yè)管理ERP、SCM系統(tǒng)、自動補貨系統(tǒng)等，極大地提高了企業(yè)管理水平。我國零售業(yè)態(tài)經(jīng)歷了“百貨商店-大型集市-購物中心-線上購物-新零售”5個發(fā)展階段，從2016年起，我國零售業(yè)進入新零售時代，供應(yīng)鏈變得尤為重要。隨著電子商務(wù)的興起和消費者需求的升級，零售商對信息技術(shù)的需求也越來越高，推動了零售業(yè)信息化行業(yè)的快速發(fā)展。零售業(yè)信息化行業(yè)市場規(guī)模不斷擴大，呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。據(jù)統(tǒng)計2014年我國零售業(yè)信息化市場規(guī)模為200.8億元，2023年國內(nèi)零售業(yè)信息化市場規(guī)模增長至539.4億元，2014年以來零售業(yè)信息化規(guī)模復(fù)合增速為11.61%。零售業(yè)信息化行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋多個環(huán)節(jié)，包括硬件供應(yīng)商、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、零售商等。上游主要由硬件供應(yīng)商和軟件開發(fā)商組成。他們提供各種信息技術(shù)設(shè)備和軟件解決方案，如服務(wù)器、存儲設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、云計算平臺、資源管理ERP系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理（SCM）軟件、客戶關(guān)系管理（CRM）軟件等。這些設(shè)備和軟件是零售業(yè)信息化的基礎(chǔ)；中游零售業(yè)信息化服務(wù)提供商，他們根據(jù)零售商的需求，提供定制化的信息化解決方案和服務(wù)，幫助零售商實現(xiàn)數(shù)字化、智能化管理；下游主要是零售商，他們是零售業(yè)信息化行業(yè)的主要用戶。這些零售商涵蓋商貿(mào)零售、醫(yī)藥零售、食品零售等多個領(lǐng)域，通過應(yīng)用信息化技術(shù)，提高管理效率、降低運營成本、提升客戶體驗。零售業(yè)信息化行業(yè)下游的零售商涵蓋了多個領(lǐng)域，主要包括商貿(mào)零售、醫(yī)藥零售、食品零售以及其他零售（電子產(chǎn)品、家電、美妝、圖書、體育用品、汽車、珠寶飾品、家居建材等）。目前國內(nèi)零售企業(yè)信息化普遍專注于操作層面（如收銀、收貨、庫存管理等），而在管理決策層面（如供應(yīng)鏈管理）的應(yīng)用普遍較弱，在銷售、管理、財務(wù)、客戶關(guān)系以及數(shù)據(jù)挖掘等系統(tǒng)的應(yīng)用方面落后于國外企業(yè)。從硬件領(lǐng)域看，零售業(yè)信息化市場大部分被國外企業(yè)占據(jù)，企業(yè)主要有IBM（服務(wù)器、打印機、）、HP（服務(wù)器、打印機）、Zebra（條碼打印）等。國內(nèi)企業(yè)參與硬件領(lǐng)域主要是海信。從軟件領(lǐng)域看，國內(nèi)零售業(yè)信息化大部分市場份額還是被國外企業(yè)占據(jù)，如：ORACLE、SAP、saleforce等。國內(nèi)參與零售業(yè)信息化軟件系統(tǒng)主要是金蝶、用友、阿里、騰訊、華為、廣州宏天軟件等等。智研咨詢研究團隊圍繞中國零售業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、重點企業(yè)情況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等方面進行深入分析，并針對零售業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題提出建議，為各地政府、產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)企業(yè)、投資機構(gòu)提供參考。數(shù)據(jù)說明：1：本報告核心數(shù)據(jù)更新至2023年12月（報告中非上市企業(yè)受企業(yè)信批影響，相關(guān)財務(wù)指標(biāo)或存在一定的滯后性），報告預(yù)測區(qū)間為2024-2031年。2：除一手調(diào)研信息和數(shù)據(jù)外，國家統(tǒng)計局、中國海關(guān)、行業(yè)協(xié)會、上市公司公開報告（招股說明書、轉(zhuǎn)讓說明書、年報、問詢報告等）等權(quán)威數(shù)據(jù)源亦共同構(gòu)成本報告的數(shù)據(jù)來源。一手資料來源于研究團隊對行業(yè)內(nèi)重點企業(yè)訪談獲取的一手信息數(shù)據(jù)，主要采訪對象有企業(yè)高管、行業(yè)專家、技術(shù)負(fù)責(zé)人、下游客戶、分銷商、代理商、經(jīng)銷商以及上游原料供應(yīng)商等；二手資料來源主要包括全球范圍相關(guān)行業(yè)新聞、公司年報、非盈利性組織、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)及第三方數(shù)據(jù)庫等。3：報告核心數(shù)據(jù)基于智研團隊嚴(yán)格的數(shù)據(jù)采集、篩選、加工、分析體系以及自主測算模型，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。4：本報告所采用的數(shù)據(jù)均來自合規(guī)渠道，分析邏輯基于智研團隊的專業(yè)理解，清晰準(zhǔn)確地反映了分析師的研究觀點。智研咨詢作為中國產(chǎn)業(yè)咨詢領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)品牌，以“用信息驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為企業(yè)投資決策賦能”為品牌理念。公司融合定量分析與定性分析方法，用自主研發(fā)算法，結(jié)合行業(yè)交叉大數(shù)據(jù)，通過多元化分析，挖掘定量數(shù)據(jù)背后根因，剖析定性內(nèi)容背后邏輯，客觀真實地闡述行業(yè)現(xiàn)狀，審慎地預(yù)測行業(yè)未來發(fā)展趨勢，為客戶提供專業(yè)的行業(yè)分析、市場研究、數(shù)據(jù)洞察、戰(zhàn)略咨詢及相關(guān)