西安電子科技大學《市場營銷學》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁西安電子科技大學《市場營銷學》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在品牌資產的構成要素中，品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想和品牌感知質量都對品牌價值有貢獻。對于一個新品牌來說，以下哪個要素的建立通常需要最長的時間？A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想D.品牌感知質量2、在營銷預算的制定中，有多種方法可供選擇。如果企業(yè)想要根據(jù)上一年的營銷支出和銷售業(yè)績的關系來確定本年度的營銷預算，以下哪種方法可能比較適用？A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對等法D.目標任務法3、對于品牌延伸的策略，以下哪種情況可能導致品牌延伸失敗，損害原品牌的形象和聲譽？A.新延伸產品與原品牌形象不符B.延伸產品的質量不過關C.市場推廣策略不當D.以上情況均可能4、某企業(yè)想要拓展海外市場，在進入新市場前需要了解當?shù)氐奈幕头森h(huán)境。以下哪個方面的法律規(guī)定對企業(yè)營銷活動影響最大？A.產品質量標準B.廣告宣傳法規(guī)C.消費者權益保護法D.反壟斷法5、在產品組合策略的制定中，關于產品組合的寬度、長度、深度和關聯(lián)性，以下哪種表述是正確的？A.產品組合的寬度是指企業(yè)產品線的數(shù)量，長度是指產品項目的總數(shù)，深度是指每條產品線包含的產品項目數(shù)量，關聯(lián)性是指各產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道等方面的相關程度。B.產品組合的這些概念過于復雜，企業(yè)在制定策略時無需考慮，只需根據(jù)市場需求推出新產品。C.產品組合的寬度、長度、深度和關聯(lián)性是固定不變的，企業(yè)無法對其進行調整和優(yōu)化。D.企業(yè)應不斷擴大產品組合的寬度和長度，增加產品深度和關聯(lián)性，以滿足所有消費者的需求。6、在市場營銷的定價方法中，對于成本導向定價法、需求導向定價法和競爭導向定價法的適用情況和優(yōu)缺點，以下說法錯誤的是（）A.成本導向定價法簡單易用但可能忽視市場需求B.需求導向定價法能更好滿足消費者需求C.競爭導向定價法不考慮成本和需求D.企業(yè)應根據(jù)具體情況靈活運用定價方法7、在營銷活動的策劃中，若要舉辦一場成功的產品發(fā)布會，以下哪個環(huán)節(jié)是最為關鍵的，能夠吸引媒體和公眾的關注，提升產品的知名度？A.活動場地的選擇B.邀請嘉賓的名單C.產品展示的方式D.前期的宣傳推廣8、在市場營銷中，市場細分是一項重要的策略。對于一家生產運動鞋的企業(yè)，若要依據(jù)消費者的購買行為進行市場細分，以下哪種細分方式不太合理？（）A.按照消費者購買頻率，分為經常購買者、偶爾購買者和潛在購買者B.根據(jù)消費者對品牌的忠誠度，劃分為忠誠顧客、搖擺顧客和新顧客C.依照消費者購買時的決策速度，分為快速決策者、猶豫決策者和謹慎決策者D.按照消費者的收入水平，分為高收入人群、中等收入人群和低收入人群9、在數(shù)字營銷中，搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎營銷（SEM）是常用的手段。以下哪種方法更側重于提高網(wǎng)站在搜索引擎自然排名中的位置？A.SEOB.SEMC.兩者效果相同D.取決于具體情況10、一家電子產品企業(yè)想要提高品牌忠誠度，以下哪種措施最有可能實現(xiàn)這一目標？A.不斷推出新產品B.提供優(yōu)質的售后服務C.降低產品價格D.增加廣告投放11、在市場營銷的產品策略中，對于一個新推出的智能手機品牌，以下哪種產品組合策略能夠滿足不同消費者的需求，同時降低企業(yè)的市場風險？A.擴大產品組合策略B.縮減產品組合策略C.產品線延伸策略D.產品線現(xiàn)代化策略12、在市場細分的標準中，以下哪個細分變量對于化妝品市場的細分最為關鍵，能夠準確地定位不同需求的消費者群體？A.地理區(qū)域B.心理因素C.人口統(tǒng)計因素D.行為因素13、關于品牌忠誠度的建立，以下哪種策略能夠讓消費者在眾多競爭品牌中始終選擇某一品牌，成為其忠實顧客？A.提供優(yōu)質的產品和服務B.開展會員制度和積分獎勵C.加強品牌與消費者的情感聯(lián)系D.以上策略綜合運用14、在營銷預算的制定中，需要綜合考慮多種因素。以下哪個因素通常不是決定營銷預算的主要因素？A.企業(yè)的盈利狀況B.競爭對手的營銷投入C.市場的潛在規(guī)模D.企業(yè)員工的數(shù)量15、對于目標市場營銷戰(zhàn)略，以下關于市場細分、目標市場選擇和市場定位的步驟和方法，哪一項是正確的？A.企業(yè)應先進行市場定位，再選擇目標市場，最后進行市場細分。B.市場細分是基于消費者需求的差異，目標市場選擇要考慮企業(yè)的資源和能力，市場定位則是確定企業(yè)在目標市場中的獨特形象。C.目標市場營銷戰(zhàn)略的制定是一次性的，不需要根據(jù)市場變化進行調整。D.企業(yè)可以隨意選擇目標市場，無需進行深入的分析和評估。16、在品牌危機管理中，企業(yè)需要迅速采取措施應對危機。以下哪種危機應對策略可能會導致更嚴重的后果？（）A.坦誠承認錯誤，積極采取改進措施B.隱瞞事實真相，試圖掩蓋危機C.及時與利益相關者溝通，說明情況D.委托權威機構進行調查和評估17、在營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析是一種常用的工具。以下關于SWOT分析的描述，不準確的是？A.可以幫助企業(yè)識別自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅B.優(yōu)勢和劣勢是企業(yè)內部因素，機會和威脅是外部因素C.SWOT分析只是一種理論框架，對實際決策作用有限D.根據(jù)SWOT分析結果，企業(yè)可以制定相應的戰(zhàn)略18、一家企業(yè)想要了解消費者對其品牌的認知度和美譽度，以下哪種市場調研方法最為直接有效？A.深度訪談B.問卷調查C.焦點小組討論D.觀察法19、在產品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會采取以下哪種營銷策略來處理剩余庫存，降低成本，同時盡量維持一定的市場份額？A.維持策略B.榨取策略C.集中策略D.放棄策略20、在選擇廣告媒體時，企業(yè)需要考慮媒體的受眾特征、覆蓋范圍和成本等因素。對于針對老年消費者的產品，以下哪種廣告媒體最為合適？A.電視廣告B.報紙廣告C.網(wǎng)絡廣告D.戶外廣告二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在營銷活動的效果跟蹤與反饋中，論述如何建立有效的跟蹤機制，及時收集和分析數(shù)據(jù)，為營銷調整提供依據(jù)。2、（本題10分）請分析消費者的知覺和認知過程，企業(yè)如何通過營銷手段影響消費者的知覺和認知？3、（本題10分）請詳細闡述營銷活動中的品牌合作策略，包括品牌與品牌、品牌與名人、品牌與IP等合作形式的選擇和執(zhí)行。4、（本題10分）請闡述市場營銷中的道德和社會責任問題，企業(yè)在營銷活動中應如何遵守道德規(guī)范