酒店客房服務(wù)中心崗位職責_第1頁
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文檔簡介

3.督導(dǎo)樓層服務(wù)員認真執(zhí)行客房規(guī)章制度4.負責樓層服務(wù)員的工作安排和調(diào)配，檢查各班次的交接班情6.負責樓層的安全管理，做好防火、防盜工作，掌握所轄樓層酒店客房服務(wù)中心崗位職責(1)3.布草管理與配送負責客房內(nèi)物品(如洗漱用品、文具等)的補充工作，確?？腿?.具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠積4.具備較強的團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)同工作，共同酒店客房服務(wù)中心崗位職責(2)12.妥善處理樓層服務(wù)員在工作中的疑難問題，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯13.負責樓層服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和工作指導(dǎo)。1.保持與其他部門的聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報告，執(zhí)行房2.為住客提供客房用品和設(shè)施，負責保管樓層總鑰匙，做好鑰8.掌握房態(tài)，及時將入住和退房信息通知樓層服務(wù)員，并做好酒店客房服務(wù)中心崗位職責(3)酒店客房服務(wù)中心崗位職責(4)15.負責迎送VIP客人，監(jiān)督VIP房的檢查、布置。酒店客房服務(wù)中心崗位職責(5)6.定期對客房設(shè)施設(shè)備進行檢查，及時報修損壞的設(shè)備，確保1.負責客房的清潔整理工作，包括床單、被罩、毛巾等客用品2.接收并處理客人的客房服務(wù)需求，及時傳達給服務(wù)員進行跟4.匯總客房服務(wù)中心的日常工作數(shù)據(jù)，制作相關(guān)

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