采訪報道拍攝操作規(guī)程

采訪報道拍攝操作規(guī)程1.目的規(guī)范在園區(qū)內(nèi)進行的采訪、拍攝、報道等媒體活動，維護園區(qū)業(yè)主及管理公司的利益，保障租戶正常有序的辦公環(huán)境。2.適用范圍適用于園區(qū)設(shè)施管理部所轄項目部。3.職責3.1公司品牌管理部/分公司總經(jīng)理負責涉及物業(yè)公司接待采訪、報道、拍攝的審批。3.2客戶服務(wù)中心負責實施采訪、拍攝等活動的具體手續(xù)的辦理。3.3管業(yè)運營部負責組織實施采訪、報道、拍攝監(jiān)管工作。3.4客戶服務(wù)中心、能源安全部協(xié)助做好監(jiān)管的配合工作。4.術(shù)語無5.程序5.1中控室值班人員負責對園區(qū)外圍、大堂及各個樓層公共區(qū)域進行24小時監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即通知客戶服務(wù)中心。5.2客戶服務(wù)中心經(jīng)理接報后，應(yīng)立即到現(xiàn)場核實情況。5.3外保及警衛(wèi)值崗時，如看見攜帶攝（影）像器材的人員進入園區(qū)時，應(yīng)上前詢問并立即通知大堂總值或警衛(wèi)領(lǐng)班并跟蹤，發(fā)現(xiàn)有攝影攝像行為時應(yīng)予勸阻制止，及時上報主管。5.4大堂總值接到報告后應(yīng)密切注意觀察大堂正門及兩側(cè)通道門來往人員，若來人從上述區(qū)域進入，大堂總值應(yīng)詢問來人的姓名、單位、來訪目的、尋找何人等詳細情況，并帶其到客戶服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)。5.5若來人從員工通道進入，警衛(wèi)領(lǐng)班應(yīng)詢問其有關(guān)情況，并帶其到客戶服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)。5.6在未獲通知的情況下，能源安全部維修人員、物業(yè)運營部巡視警衛(wèi)清潔人員、客戶服務(wù)中心助理及其他各部門人員在任何區(qū)域任何時間發(fā)現(xiàn)有人進行采訪、報道、拍攝等相關(guān)媒體活動，應(yīng)立即予以制止，了解有關(guān)情況并通知客戶服務(wù)中心。5.7客戶服務(wù)中心負責采訪、報道、拍攝等活動的有關(guān)手續(xù)辦理工作。5.8如活動只涉及某個租戶并且該活動只在租戶租區(qū)內(nèi)進行，而不涉及公共區(qū)域，則由租戶提前一個工作日填妥《園區(qū)拍攝承諾書》（租戶使用）并蓋章確認。5.9如活動涉及公共區(qū)域或其他相關(guān)公共設(shè)施，應(yīng)先告知園區(qū)業(yè)主，得到業(yè)主公司指定人允許后方可辦理相關(guān)手續(xù)。辦理時需填寫《園區(qū)拍攝承諾書》（租戶使用）及《園區(qū)拍攝承諾書》（拍攝單位使用），再行拍攝。5.10在辦理完畢相關(guān)手續(xù)可以進行拍攝后，客戶服務(wù)中心應(yīng)及時通知相關(guān)部門知道此事，并告知拍攝時間、人數(shù)、地點等有關(guān)情況，以免引起誤會。5.11根據(jù)活動的具體地點，由客戶服務(wù)中心經(jīng)理負責，能源安全部、物業(yè)運營部配合對拍攝現(xiàn)場進行監(jiān)管，如有任何異常情況應(yīng)立即上報。5.12如采訪、報道、拍攝涉及物業(yè)公司，應(yīng)上報公司品牌部/分公司給予正式的答復。得到許可后到客戶服務(wù)中心辦理有關(guān)手續(xù)后。任何人在未經(jīng)授權(quán)或許可，不能擅自回答提問或提供任何書面材料。6.監(jiān)督執(zhí)行項目執(zhí)行（總）經(jīng)理7.相關(guān)/支持性文件《園