專業(yè)系統(tǒng)運維協(xié)議

專業(yè)系統(tǒng)運維協(xié)議合同編號：__________甲方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于：2.乙方具備專業(yè)的系統(tǒng)運維能力，能夠為甲方提供系統(tǒng)運維服務(wù)；3.甲方希望委托乙方對其系統(tǒng)進行運維管理，以確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行；4.乙方愿意接受甲方的委托，為甲方提供專業(yè)、高效的系統(tǒng)運維服務(wù)。雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責(zé)對甲方的系統(tǒng)進行日常運維管理，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護等工作；1.2乙方應(yīng)確保系統(tǒng)在約定時間內(nèi)達到約定的可靠性、可用性和安全性指標(biāo)；1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)升級、擴展、遷移等增值服務(wù)；1.4乙方應(yīng)提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在遇到問題時能夠得到及時解決。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止；2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費用3.1乙方提供系統(tǒng)運維服務(wù)所需的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____；3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款周期和付款方式，向乙方支付服務(wù)費用；3.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，以便甲方進行報銷。四、付款方式及周期4.1甲方應(yīng)按照乙方提供的invoice，在____個工作日內(nèi)完成支付；4.2付款方式為____（銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等）；4.3甲方支付的服務(wù)費用不予退還，除非本協(xié)議提前終止或雙方另有約定。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%；5.2乙方未按照約定時間完成運維任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，逾期違約金為應(yīng)付款項的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；6.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；7.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表：法定代表人/授權(quán)代表：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.專業(yè)系統(tǒng)運維協(xié)議2.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.授權(quán)代表身份證明復(fù)印件5.系統(tǒng)運維服務(wù)方案6.系統(tǒng)運維報告7.付款憑證8.發(fā)票二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成運維任務(wù)，屬于違約行為。2.乙方未達到約定的可靠性、可用性和安全性指標(biāo)，屬于違約行為。3.乙方未提供7x24小時在線技術(shù)支持，屬于違約行為。4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，屬于違約行為。5.甲方未按照約定方式支付服務(wù)費用，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.專業(yè)系統(tǒng)運維協(xié)議：指甲方委托乙方對其專業(yè)系統(tǒng)進行日常運維管理的相關(guān)協(xié)議。2.可靠性：指系統(tǒng)在規(guī)定時間內(nèi)正常運行的能力。3.可用性：指系統(tǒng)在規(guī)定時間內(nèi)可供使用的能力。4.安全性：指系統(tǒng)在運行過程中保護數(shù)據(jù)安全和防范惡意攻擊的能力。5.違約金：指一方違反協(xié)議約定，需向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方支付服務(wù)費用后，乙方未及時提供運維服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方在約定時間內(nèi)提供運維服務(wù)。2.問題：乙方運維服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方應(yīng)及時向乙方提出整改要求，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。3.問題：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方提醒支付，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)終止協(xié)議。4.問題：系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，乙方未能及時解決。解決辦法：乙方應(yīng)立即組織技術(shù)力量進行排查和修復(fù)，如問題持續(xù)存在，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為擁有并運營專業(yè)系統(tǒng)的企業(yè)或組織，需要乙方提供系統(tǒng)運維服務(wù)。2.乙方具備專業(yè)的系統(tǒng)