《美菱公司企業(yè)應收賬款管理現(xiàn)狀及優(yōu)化建議（10000字論文）》

美菱電器公司企業(yè)應收賬款管理現(xiàn)狀及完善對策研究{摘要}隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展和市場經(jīng)濟越來越完善，競爭也日趨激烈，企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展，就必須努力提高產(chǎn)品的銷售量，保持和搶占其市場份額，于是賒銷問題出現(xiàn)。賒銷屬于信用買賣，通過信用銷售擴大產(chǎn)成品銷路，擴展業(yè)務規(guī)模，在促進銷售的同時，也增加了應收賬款，信用成本增加。企業(yè)不能及時收回應收賬款的，極易形成壞賬或呆賬，直接影響企業(yè)資金的正常運轉(zhuǎn)，嚴重的更會使企業(yè)資金流斷裂，導致破產(chǎn)。本文以合肥長虹美菱公司為研究對象，對該企業(yè)的應收賬款管理進行了深入細致的研究分析。合肥長虹美菱是一家高新技術(shù)生產(chǎn)型企業(yè)，目前正處于高速發(fā)展階段。隨著海內(nèi)外市場的不斷擴展，產(chǎn)品銷量不斷加大，公司收入增加，但應收賬款也逐年攀升，應收賬款的管理問題日益重要。本文結(jié)合中興近幾年的財務數(shù)據(jù)進行分析，以全面管理理論為重點，對應收賬款管理分事前、事中、事后三個階段作具體分析。盡可能地避免風險，在提高業(yè)務規(guī)模盈利水平時，避免壞賬的產(chǎn)生和資金周轉(zhuǎn)不靈。關(guān)鍵詞：企業(yè)應收賬款全面管理合肥長虹美菱目錄一、應收賬款管理概論 1（一）應收賬款管理含義 1（二）應收賬款管理目標 1（三）應收賬款全面管理理論 2二、合肥長虹美菱應收賬款管理現(xiàn)狀 3（一）合肥長虹美菱簡介 3（二）合肥長虹美菱股份有限公司應收賬款管理的現(xiàn)狀 41.主要財務指標數(shù)據(jù) 42.美菱電器股份有限公司應收賬款在企業(yè)中的優(yōu)勢 43.美菱電器股份有限公司應收賬款在企業(yè)的劣勢 54.應收賬款增長率與主營業(yè)務增長率 55.凈現(xiàn)金流量分析 6三、合肥長虹美菱股份有限公司應收賬款管理中存在的問題 6（一）資金回收速度變慢 6（二）信用管理制度不健全 7（三）應收賬款占流動資產(chǎn)的比重增大 7（四）應收賬款的內(nèi)部控制制度不健全 8四、完善合肥長虹美菱股份有限公司應收賬款管理的對策 9（一）提高資金的使用效率 9（二）完善信用管理機制 9（三）加強應收賬款的動態(tài)跟蹤管理 10（四）完善應收賬款的內(nèi)部控制制度 11五、結(jié)論 11參考文獻 12一、應收賬款管理概論（一）應收賬款管理含義在銷售商品或服務的企業(yè)，產(chǎn)品或服務實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓已被消耗，和商品（或服務）沒有立馬獲得經(jīng)濟收益，從而在未來一段時間內(nèi)該債權(quán)的繼續(xù)，在資產(chǎn)負債表中“應收賬款，應收賬款企業(yè)一柱流動性(張曉雯王文,2022)。應收賬款管理有以下幾個方面：（1）客戶信用評估的內(nèi)容主要包括以下幾個方面(李佳琪劉旭陽陳思宇,2023)：客戶的單位性質(zhì)、客戶的財務狀況、客戶的信譽等?？蛻粜庞迷u級是對客戶的信用分析，在同樣情況下，選擇好的信用、還款能力的客戶進行商品交易。企業(yè)想和客戶建立長期合作關(guān)系，賬款往來通常都有時間約定，對客戶的信用評估和信貸管理掛鉤，是應收賬款管理的重要內(nèi)容。（2）確定應收賬款的最佳水平最好的應收賬款水平確定的內(nèi)容應包括應收賬款的成本和收益分析，應收賬款確定合理的水平，目前的主要方法有2種，即最小成本和最大產(chǎn)量法(楊子軒黃雨,2021)。（3）應收賬款分析應收賬款分析，通常我們指的是超出約定時間，還沒有回款，難以收回，或可能形成壞賬的應收賬款，對此類應收賬款的分析，可以找出客戶拖欠的原因，及時止損，避免后期繼續(xù)損失(周俊豪吳梓,2021)。一般是指在市場營銷過程中出現(xiàn)的小回收，由于回收不回收，損失巨大的可能性，使資金無法收回或部分無法收回。如果企業(yè)在短期內(nèi)積累了大量壞賬，將嚴重影響企業(yè)的資本周轉(zhuǎn)率，甚至導致支付危機。因此，有效防止企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機。（二）應收賬款管理目標企業(yè)想要發(fā)展壯大，應收賬款是不可避免的，企業(yè)應該建立系統(tǒng)化的應收賬款管理體系，一定的賒銷可以籠絡(luò)客戶，促進銷售，擴大市場份額，提高企業(yè)盈利，然而企業(yè)如果盲目賒銷，風險巨大，很可能導致企業(yè)資金周準困難，或形成壞賬，造成巨大損失(趙舒涵孫家,2020)。企業(yè)應收賬款的管理目標是建立在企業(yè)盈利目標之上的，合理的賒銷政策促進銷售，增強企業(yè)競爭力。第一，增加銷售額。近些年，各類企業(yè)不斷崛起，市場份額也在均分，市場競爭愈演愈烈。企業(yè)在資金流動緩慢、市場交易癱瘓、經(jīng)濟全球化發(fā)展的影響的情況下，客戶想采用賒欠的方式購買所需的商品和勞務，而且客戶想通過推遲支付款項的期限來檢驗銷售的商品和復核單據(jù)(朱心怡鄭明達)。因此，這確切顯現(xiàn)了企業(yè)采用信用銷售的手段來增加企業(yè)的銷售額。第二，減少存貨。從經(jīng)濟條件的角度來看，應收賬款和存貨都屬于流動資產(chǎn)，但兩者的性質(zhì)是截然不同的。在通常的記賬中，企業(yè)的應收賬款是直接被確認的一種收入，但是存貨不僅僅會占用企業(yè)資金外，還會帶動出較高的成本，比如儲存費用、保險費用、管理費用等(馬嘉悅胡晨,2020)。從生產(chǎn)經(jīng)營的角度來看，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品就是品是為了在銷售時獲得一定的利潤，如果將生產(chǎn)出來的商品放在倉庫而未實現(xiàn)銷售，這樣是不利于企業(yè)長期發(fā)展的目標。從資產(chǎn)負債表中的資產(chǎn)流動性強弱來看，應收賬款的流動性要比存貨的流動性強。（三）應收賬款全面管理理論應收賬款管理涉及的理論主要有三個：信用管理理論；風險管理理論；全面管理理論，全面管理理論主張采取流程化管理模式，改良企業(yè)銷售業(yè)務體制，從而達到全面控制應收賬款流程的目的(羅晨辰林子璇周欣)。本文中主要用到的是全面管理理論。我們把與應收賬款風險相關(guān)的所有環(huán)節(jié)當中進行風險控制管理的一種模式稱為應收賬款全面管理(徐雨婷蔡澤宇,2019)。若企業(yè)只對某一部門或環(huán)節(jié)進行應收賬款管理，則企業(yè)是無法規(guī)避應收賬款風險的，應收賬款全面管理模式包括三個階段，分別有事前管理、事中管理以及事后管理。1.事前管理應收賬款的事前控制也就是在銷售環(huán)節(jié)的控制，這方面的主要措施就是建立專門的信用管理部門進行信用管理。企業(yè)信用風險管理是一項專門性、技術(shù)性和綜合性較強的工作，須由特定的部門或組織來完成(戴雪嬌陸瑞,2021)。因此企業(yè)應設(shè)置獨立的信用管理部門，一般由財務總監(jiān)領(lǐng)導，是銷售部門和財務部門的橋梁．信用管理部門的基本職能包括建立客戶信用檔案、管理客戶信用、進行信用風險分析、科學制定客戶的信用額度、執(zhí)行應收賬款監(jiān)督等。在實際運作中，這個部門主要是對銷售部門提出的賒銷申請根據(jù)事先制定好的授權(quán)審批制度進行審批(金佳琦溫子軒,2021)。2.事中管理（1）信用管理部門應對賒銷客戶的資料進行動態(tài)管理，隨時關(guān)注對方的相關(guān)信息。一旦賒銷客戶經(jīng)營狀況等出現(xiàn)異常并有可能危及到本企業(yè)賬款的順利回收時。信用管理部門應及時地書面告知會計部門。由會計部門負責督促相關(guān)銷售人員催收賬款。注意．此時最好由會計部門履行督收職責(謝晨辰韓文涵,2021)。（2）會計部門應定期向賒銷客戶寄送對賬單，以確保雙方在應付賬款數(shù)額、還款期限、還款方式等方面的認可一致：對客戶提出的異議要及時查明原因，做出相應調(diào)整；根據(jù)信用管理部門提供的信息督促相關(guān)銷售人員提前催收賬款，避免發(fā)生壞賬損失(曹梓萱涂晨婷)。（3）銷售部門也應隨時關(guān)注賒銷客戶的信息，并根據(jù)會計部門的要求催收那些被認為有可能成為壞賬的款項。某角度可以表明因為銷售部門的銷售人員直接接觸客戶.很容易掌握第一手資料.而這些優(yōu)勢是其他部門所沒有的，因此銷售人員應該隨時收集客戶資料，時刻關(guān)注其經(jīng)營狀況，一旦出現(xiàn)什么異常變化，就及時反饋給企業(yè)信息管理部門(彭昊然袁明哲,2021),等待處理意見。3.事后管理（1）建立應收賬款賬齡分析制度和應收賬款催收制度財務部門應當開展應收賬款賬齡分析工作，對應收賬款回收情況進行監(jiān)督。企業(yè)區(qū)別賬齡長短制定出經(jīng)濟可行的收賬政策，采取靈活多樣的催討方式催討貨款。根據(jù)對客戶信用情況的評估和對應收賬款日常監(jiān)督和分析的資料，分析出債務人拖欠的原因以及拖欠的背景，確定出催賬目標，同時還要考慮收賬成本和與客戶的關(guān)系，擬定不同的追賬方式(鄧家豪蘇嘉)。（2）實行貨款回籠業(yè)績考核和責任追究制“沒有考核的管理是無效的管理，沒有量化指標的考核是無效的考核”。企業(yè)應當按“誰銷售，誰收款”原則將貨款回籠分解到每個銷售人員身上，并制定切實可行的收款計劃，明確收款金額和期限。這確切顯現(xiàn)了對于因人為原因造成款項無法收回的，追究銷售人員的責任，并責令其賠償，嚴重的追究其刑事責任。二、合肥長虹美菱應收賬款管理現(xiàn)狀（一）合肥長虹美菱簡介合肥長虹美菱公司是冰柜冰箱行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕冰柜冰箱領(lǐng)域多年，合肥長虹美菱在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得“國家冰柜冰箱企業(yè)榮譽金獎”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)冰柜冰箱企業(yè)500強”。合肥長虹美菱的發(fā)展是我國冰柜冰箱行業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著冰柜冰箱企業(yè)的發(fā)展狀況。公司秉承“實干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于冰柜冰箱市場需求進行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于冰柜冰箱行業(yè)前沿，引領(lǐng)冰柜冰箱行業(yè)的發(fā)展。董事會總經(jīng)理董事會總經(jīng)理監(jiān)事會運營總監(jiān)財務總監(jiān)行政總監(jiān)市場總監(jiān)投標部招標部信息部生產(chǎn)部銷售管企劃部財務部審計部人力資源部行政辦公室銷售分公司一銷售分公司三銷售分公司二銷售分公司四采購部技術(shù)總監(jiān)技術(shù)部客戶服財務科一財務科二財務科三財務科四（二）美菱電器公司應收賬款管理的現(xiàn)狀1.主要財務指標數(shù)據(jù)表2-1公司主要的財務指標分析（單位：元）項目應收賬款期末余額平均應收賬款余額流動資產(chǎn)期末余額平均流動資產(chǎn)余額202013705725.613183727.79150855455.9132738945.8202119723699.5217487189.03200537594.8180649169.9202226859010.1823319896.45254077999.4227498764.8202327691749.4227275379.8317100857.1285589428.3由表2-1可知，美菱電器公司在過去4年內(nèi)，應收賬款數(shù)額呈逐年上漲趨勢；2023年的應收賬款數(shù)額是2020年的2.02倍。應收賬款在2020-015年間一直呈上升的趨勢，可以推測合肥長虹美菱股份有限公司在2020年后采取了激進的營銷策略和寬松的財務策略，美菱電器公司應該有所警示，加強應收賬款的管理和催收，否則經(jīng)營風險可能加大。合肥長虹美菱股份有限公司在2023年為了減少應收賬款的損失，應收賬款的的管理采取更嚴格的態(tài)度。合肥長虹美菱股份有限公司的主營業(yè)務收入從2020至2023年呈上升的趨勢，反映出美菱電器公司經(jīng)營能力逐漸改善，經(jīng)營規(guī)模逐年擴大。2.美菱電器股份有限公司應收賬款在企業(yè)中的優(yōu)勢美菱電器股份有限公司的主要收入和利潤來源于產(chǎn)成品的生產(chǎn)與銷售，銷售模式采用的是直營銷售和分銷兩種。某角度可以表明直營銷售是直接將產(chǎn)品買給全球各個終端客戶，則其應收賬款的結(jié)算對象也是直接客戶，分銷是通過供應商來建立銷售渠道，將產(chǎn)品銷售給客戶，而公司的應收賬款結(jié)算對象卻是供應商，根據(jù)其近三年的經(jīng)營狀況得知直營占據(jù)著的將近35%的比重，這確切顯現(xiàn)了而分銷占據(jù)著65%的比重，對于美菱電器股份有限公司來說，企業(yè)的應收賬款導致了賒銷制度，而這種制度最為受分銷商青睞，也能夠增多企業(yè)與分銷商合作的機會，提高美菱電器企業(yè)的營業(yè)額度(余佳琪)。3.美菱電器股份有限公司應收賬款在企業(yè)的劣勢美菱電器股份有限公司目前的分銷商多數(shù)為中小客戶，這些客戶創(chuàng)造的單筆交易的經(jīng)濟效益普遍較小，存在交易頻繁和業(yè)務處理兩大的特點，且其自身抵御風險的能力較弱、在處理業(yè)務賬單上時也有一些不規(guī)范之處，對這些客戶的應收賬款的收回上存在一定的風險(葉思宇何俊豪,2020)。另外，由于美菱電器股份有限公司較為依賴供銷商客戶，這些客戶作為美菱電器股份有限公司的重要客戶，給美菱電器公司創(chuàng)造著較大的利益。而正是因為過分依賴這些客戶，而美菱電器股份有限公司內(nèi)部又沒有相應的信用管理機制，所以美菱電器公司應收賬款的管理水平不足，成效不大(趙舒涵孫家)。4.應收賬款增長率與主營業(yè)務增長率表2-2美菱電器公司應收賬款增長率與主營業(yè)務增長率分析（單位：元）項目應收賬款增長率主營業(yè)務收入增長率經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量增長率202077.77%84.84%20.69%202143.91%21.97%11.16%202236.18%8.45%-11.08%20233.10%8.13%17.97%由表2-2可知，合肥長虹美菱股份有限公司2020年的主營業(yè)務增長率為84.84%，該年的經(jīng)營狀況較好，但也面臨著較大的應收賬款的壞賬幾率。2021-2022年，應收賬款增長率雖處于下降趨勢，但美菱電器公司應收賬款增長率分別是主營業(yè)務收入增長率的2倍、4倍，說明企業(yè)經(jīng)營下滑，收入減少，流動資金周轉(zhuǎn)速度趨于緩慢，資金回收困難，要防止流動資金不足，資金鏈斷裂(朱心怡鄭明達,2017)。某角度可以表明表2-3中美菱電器公司應收賬款周轉(zhuǎn)率指標也相應的反映這一問題，這確切顯現(xiàn)了2021-2022應收賬款的周轉(zhuǎn)率分別為26.71次、21.72次，少于2020年的29.05次。美菱電器公司應收賬款變現(xiàn)速度慢，大大增加了合肥長虹美菱股份有限公司的經(jīng)營風險，嚴重影響到美菱電器冰柜冰箱公司的資產(chǎn)質(zhì)量。5.凈現(xiàn)金流量分析表2-3美菱電器公司凈現(xiàn)金流量分析單位：元項目應收賬款期末余額經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額應收賬款期末余額/經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量202013705725.635735202.5438.35%202119723699.5239722744.3349.65%202226859010.1835320267.9276.04%202327691749.4241666108.4866.46%由表2-3可知合肥長虹美菱股份有限公司2020-2023年應收賬款占流動資產(chǎn)的比重呈較小幅度的上漲趨勢(馬嘉悅胡晨,2020)。表2-2、表2-3可知美菱電器公司的銷售收入大幅增長而經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量增幅沒有那么大，2020-2022年三年內(nèi)美菱電器公司經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量增長率一直呈下降的趨勢。這確切顯現(xiàn)了2020-2022年應收賬款占經(jīng)營活動產(chǎn)生的凈現(xiàn)金凈流量比例一直呈上漲的趨勢，影響美菱電器公司資金的周轉(zhuǎn)，增加企業(yè)的經(jīng)營風險(羅晨辰林子璇周欣)。高收益，低現(xiàn)金流，這表明應收賬款的質(zhì)量在下降，美菱電器公司需加強應收賬款的管理工作。三、合肥長虹美菱股份有限公司應收賬款管理中存在的問題企業(yè)的應收賬款在逐年的大幅度提高的外在因數(shù)是有多方面的，通過多家冰柜冰箱企業(yè)的數(shù)據(jù)對比和分析，認為最大的因素是，現(xiàn)代市場的競爭激烈、生存壓力大、市場營銷手段發(fā)展需求，美菱電器企業(yè)能在市場拿到可觀的份額，企業(yè)為了擴大市場份額，留住客戶，往往會對客戶承諾賒銷，這就導致了企業(yè)在業(yè)務規(guī)模擴大的同時，應收賬款額度也提高了(徐雨婷蔡澤宇,2022)。美菱電器企業(yè)的應收賬款企業(yè)的應收賬款在逐年的大幅度提高的內(nèi)在因素：任何一個公司、任何一個部門、任何一個人是不能獨立完成應收賬款的管理工作的，企業(yè)是一個團體，業(yè)務就像數(shù)學的公式一樣，也是一環(huán)扣一環(huán)的，很少存在獨立性的部門，因此美菱電器企業(yè)的應收賬款管理需要各個部門的配合與協(xié)作才能完成(戴雪嬌陸瑞)。某角度可以表明對于財務中的信用管理制度的不健全、資金回收速度變慢、應收賬款占流動資產(chǎn)的比重增大、應收賬款的內(nèi)部控制制度不健全等出現(xiàn)的問題。通過對多家冰柜冰箱企業(yè)的財務人員訪問，大多的財務人員指出造成應收賬款的增加是因為美菱電器企業(yè)內(nèi)部控制制度的不完善，信用制度的管理不到位，銷售人員或銷售環(huán)節(jié)執(zhí)行制度不嚴格等原因造成的(金佳琦溫子軒,2023)。（一）資金回收速度變慢表3-1美菱電器企業(yè)2023年應收賬款賬齡分析表賬齡金額（萬元）比例（%）3個月以內(nèi)5038.1584.25%3-6個月661.98611.07%6-12個月229.0343.83%1-2年50.830.85%合計5980100%從表3-1我們可以看出，截止2023年，美菱電器公司賬齡在3個月以內(nèi)的應收賬款比重高達84.25%，絕大多數(shù)的應收賬款都是在6個月之內(nèi)的，從總體上來說，公司的應收賬款基本處于一個安全范圍內(nèi)，但是需要注意的是，這確切顯現(xiàn)了美菱電器公司6個月以外的應收賬款金額已經(jīng)累積有將近280萬了，這部分賬款若不及時回收，越往后拖延越容易造成應收賬款催收困難，會在一定程度上使冰柜冰箱企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金出現(xiàn)困難(謝晨辰韓文涵)。（二）信用管理制度不健全首先，個人不誠實的成本越低。當國家或者其他信用科目對這種行為沒有給予嚴懲時，會鼓勵這種沒有履行承諾的社會氛圍，然后產(chǎn)生選擇不可信賴的制度。二是法制建設(shè)和道德建設(shè)不完善(曹梓萱涂晨婷)。某角度可以表明目前的法律法規(guī)不完善。讓那些有漏洞的人可以鉆，不誠實的行為經(jīng)常發(fā)生。無法跟隨和松懈執(zhí)法的問題是相當嚴重的。不完善的法律法規(guī)和執(zhí)行不到位，使少數(shù)人不受法律制裁[7]。三是信貸服務業(yè)發(fā)展還不夠。相比之下，目前我國雖然也有部分冰柜冰箱企業(yè)為市場機制和信貸產(chǎn)品的運作提供信貸服務，但不僅市場規(guī)模非常小，分散經(jīng)營，整體水平行業(yè)不高，無法預防，監(jiān)控和控制信用風險的影響(彭昊然袁明哲,2021)。（三）應收賬款占流動資產(chǎn)的比重增大通常情況下，應收賬款存續(xù)的時間越長，流動性也就越差，壞賬的可能性也就越大。下表是對美菱電器公司2023年應收賬款按照其存在的時間長短來進行分析整理分類：表3-22023年末美菱電器公司應收賬款賬齡分析表賬齡金額占應收賬款總額比例（％）1個月之內(nèi)48933.121——2個月21115.022——3個月211.453——4個月41.154個月——1年之內(nèi)————1年以上70549.26從表中可以看出，在兩個月的支付計算期間，逾期支付率已達到51.86％，近一半以上的應收帳款在一年以上。這確切顯現(xiàn)了通過進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這1年賬齡賬齡實際上大部分是存續(xù)3年以上的壞賬應收賬款，成為很大的機會。這樣，大量的逾期賬戶使得美菱電器公司不僅使資產(chǎn)膨脹，而且還包含巨額的壞賬風險，減少資金流動效率。2023年12月31日，美菱電器公司應收賬款余額為478萬元，占流動資產(chǎn)的37%，占資產(chǎn)總額的26.7%。與2021年相比，在營業(yè)收入增長8%的情況下，美菱電器公司應收賬款同比增加33%。見表3-3。表3-3公司2022-2023年有關(guān)財務指標單位：萬元項目2022年2023年2023年主營業(yè)務收入644550878期末應收賬款余額334623478期末流動資產(chǎn)6489611271期末總資產(chǎn)106419141785表3-4應收賬款賬齡分析表賬齡金額（萬元）占應收賬款總額比例1年以內(nèi)69236%1年至2年61545%2年至3年7211%3年以上988%從以上賬齡分析，我們可以看出美菱電器公司的應收賬款質(zhì)量不佳。公司1年以上的應收賬款占應收賬款總額的64%，2年以上占應收賬款總額的19%。美菱電器公司大部分的應收賬款變現(xiàn)能力較差，回收的風險較高，很容易造成公司營運資金緊張。賬齡較長的應收賬款占了應收賬款總額如此高的比例，說明了公司在應收賬款的控制上存在很大的問題(鄧家豪蘇嘉)。這確切顯現(xiàn)了它給美菱電器公司帶來的危害決不僅是賬面上所體現(xiàn)出來的損失，如果計入應收賬款的管理成本，包括客戶信用調(diào)查費用、賬簿記錄與保管費用、催款費、信息收集費用及其他費用等。再有壞賬損失成本，應收賬款的運轉(zhuǎn)不佳對美菱電器公司經(jīng)營造成的損失是不可估量的。（四）應收賬款的內(nèi)部控制制度不健全首先，美菱電器公司部分缺乏對應收賬款重要性的認識。應收賬款壞賬準備應當預防回收風險措施，美菱電器公司內(nèi)部控制要求為3年以上的壞賬準備全額計提壞賬準備，年限超過一年或者有確鑿證據(jù)表明無法收回可以報告壞賬損失。在壞賬損失方面，一些單位缺乏正常的認知欠款工作不能正常，導致美菱電器公司符合報告的拖欠損失的要求。美菱電器公司內(nèi)部評估不科學。為了管理美菱電器公司應收賬款，我們必須樹立全過程管理理念，其中涉及到部門負責考核的過程。某角度可以表明，目前美菱電器公司大部分承擔“應收賬款”評估指標主要依據(jù)大客戶部門，營銷服務部銷售部門(潘雨萱董子璇,2019)。而其他與美菱電器公司應收賬款管理部門有關(guān)的營業(yè)，財務，經(jīng)營和維修部門不進行評估。這種不科學的評估方法將不可避免地導致政策制定和實施斷線。四、完善合肥長虹美菱股份有限公司應收賬款管理的對策（一）提高資金的使用效率應收賬款管理應優(yōu)先考慮，優(yōu)先考慮優(yōu)先事項，制定老化時間表也非常重要，企業(yè)可以通過建立老年人分析表，了解信用期內(nèi)多少債務，多少債務已超過信用期，對每個部分的比例進行了總結(jié)，估計應收賬款將導致壞賬多少，如應收賬款逾期應收款項，美菱電器企業(yè)應反映管理辦法，查看信貸政策(余佳琪,2021)。這確切顯現(xiàn)了對逾期欠款應收賬款應進行老化分析，加大收款力度。對于逾期應收賬款，應當采取合理的管理措施。某角度可以表明美菱電器公司配備了老化時間表，但是過于簡單，不夠詳細，所以我們應該進一步提高公司的老化時間表。壞賬準備制度不能忽視，除了會計準則規(guī)定的壞賬準備金準備金額外，還應提高美菱電器公司內(nèi)部標準，第一筆單筆交易對大額應收賬款應單獨進行單獨測試減值準備，減值準備計提壞賬準備。二是按照類似信用風險特征的分類，再按照這些應收款確認的減值損失一定比例計提壞賬準備[9]。（二）完善信用管理機制首先建立信用風險管理部門，建立信用評級體系，冰柜冰箱市場開發(fā)人員必須綜合評估客戶的信用評級，并按照信用評級來確定客戶信用額度的大小。對于那些不了解信譽的基本情況，不熟悉客戶，原則上不能以信用方式出售。其次，建立美菱電器公司信用體系，一旦遇到客戶的惡意拖欠，客戶信用查詢系統(tǒng)存在瑕疵，客戶從信用單中刪除。再次，信用風險管理公司需要分析，每個評估應該是美菱電器公司應收帳款的賬齡和收回，并及時提出整改意見。對于每個應收賬款超過約定時間未支付的，應當及時注意相關(guān)應收賬款的及時通知，并及時收到。隨著中國市場經(jīng)濟的完善和進一步發(fā)展，商品極大豐富，逐漸形成了買方市場，為了在激烈的競爭環(huán)境中生存和發(fā)展，經(jīng)常使用信用銷售和市場份額的擴大，美菱電器公司也面臨著同樣的挑戰(zhàn)(葉思宇何俊豪,2021)。但信用的存在，給美菱電器公司帶來了很大的信用風險，這是信用客體的錯誤選擇，造成壞賬損失的主要因素。因此，這確切顯現(xiàn)了美菱電器公司必須有一個明確的目標，不能盲目的信用，必須選擇信用良好的客戶。通過與客戶的溝通、實地考察和信用調(diào)查的三個方面逐步選擇符合自己客戶的信用標準。美菱電器公司還可以建立客戶檔案，為信用管理部門將收集的客戶的規(guī)模、經(jīng)營狀況、支付能力、績效等方面的信息進行收集，并按照一定的格式進行注冊。某角度可以表明該文件的載體可以記錄在紙上，并且計算機也可以用于存儲。因此有利于企業(yè)分析客戶的信用狀況，評價客戶的信用等級。為了加強信用管理，提高美菱電器企業(yè)的利潤水平，對不同信用等級的客戶，制定不同的銷售策略和結(jié)算方式。就當前美菱電器公司的實際情況看，信用部門必須協(xié)同銷售部門加強對應收賬款的跟蹤管理。從賒銷方式一開始，就應當加強對客戶的持續(xù)跟蹤監(jiān)督，直到應收賬款到期，以此降低逾期賬款的發(fā)生率(趙舒涵孫家)。對于未按期回收的應收賬款，除了主動和客戶溝通聯(lián)系了解原因，加強催收外，還需要查找內(nèi)部原因，加強懲處，避免類似情況的發(fā)生。減少壞賬損失創(chuàng)造條件。表4-1美菱電器公司客戶等級評定表項目信用狀況賒銷期限A級客戶良好5月B級客戶尚好3月C級客戶一般2月D級客戶不好1月（三）加強應收賬款的動態(tài)跟蹤管理一是設(shè)立應收賬款管理。為適應情況變化，企業(yè)可以設(shè)立應收賬款管理中心的權(quán)限，設(shè)立全職負責監(jiān)督，會計和營銷交流的各類應收賬款分析，確保會計核算，應收賬款相符。二，負責實行應收賬款。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和競爭的加劇，信貸收入越來越普遍，相關(guān)人事責任明確，作為綜合績效考核的依據(jù)。第三，建立健全公司內(nèi)部控制制度。相應的應收賬款信貸業(yè)務在各方面嚴格控制，力爭形成一套對應收賬款的規(guī)范化應對預支控制，控制，控制程序。目前，美菱電器股份有限公司應收賬款管理制度基本為空白，該制度早期建立科學系統(tǒng)缺乏，具體實施也存在諸多問題(朱心怡鄭明達,2023)。這確切顯現(xiàn)了美菱電器股份有限公司希望擺脫目前的困境，要建立完善科學的應收賬款管理制度體系，以實施內(nèi)部控制。而這一控制機制的特點是加強對客戶信用狀況的評估，每筆交易的風險以及對收入的科學評估和持續(xù)跟蹤控制。其中，相關(guān)制度包括：完善客戶信用管理制度，信貸管理和信貸制度，應收賬款日常管理制度，相關(guān)績效考核制度。（四）完善應收賬款的內(nèi)部控制制度目前，美菱電器公司應收賬款管理制度基本為空白，該制度早期建立科學系統(tǒng)缺乏，具體實施也存在諸多問題。美菱電器公司希望擺脫目前的困境，要建立完善科學的應收賬款管理制度體系，以實施內(nèi)部控制某角度可以表明這一控制機制的特點是加強對客戶信用狀況的評估，每筆交易的風險以及對收入的科學評估和持續(xù)跟蹤控制。其中，相關(guān)制度包括：完善美菱電器公司客戶信用管理制度，信貸管理和信貸制度，應收賬款日常管理制度，相關(guān)績效考核制度(馬嘉悅胡晨)。美菱電器股份企業(yè)要在市場競爭中建立起屬于自己的核心競爭優(yōu)勢在激烈的美菱電器股份行業(yè)市場競爭中，這確切顯現(xiàn)了一個冰柜冰箱企業(yè)要想在競爭中立足，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須建立自己的核心競爭優(yōu)勢，大體上來說，這些優(yōu)勢一般有：決策優(yōu)勢、員工優(yōu)勢、流程優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢等。所謂決策優(yōu)勢就是指一個企業(yè)能否在市場競爭中發(fā)現(xiàn)陷阱和識別機會的能力，決策的正確與否，是關(guān)系到美菱電器企業(yè)是否能找到正確的發(fā)展方向，是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。健全的財務管理制度，分析財務數(shù)據(jù)對公司決策有著重大關(guān)系(羅晨辰林子璇周欣,2023)。為加強對專項資金的集中管理，單位財政專項資金管理的金融部門，將統(tǒng)一各類金融資金集中在管理同級財政部門，逐步實現(xiàn)專項資金“集中管理、分賬核算、統(tǒng)一調(diào)度”。同時對美菱電器公司專項資金的使用、績效評價實施全過程財務監(jiān)督管理。利用應收賬款進行融資，比如開展應收賬款轉(zhuǎn)讓融資業(yè)務等。應收賬款也可以進行信用保險，避免壞賬風險。應收賬款發(fā)生后，應成立欠款清收小組?？刂茐馁~的基本前提是完善的應收賬款內(nèi)部控制制度。具體來說，首先，美菱電器企業(yè)應明確應收賬款的經(jīng)手人和部門負責人，對數(shù)額較大的應收賬款應經(jīng)過企業(yè)負責人的批準，并明確相關(guān)負責人應付的責任。其次，企業(yè)應建立嚴格的資金回收制度，成立專門的資金回收機構(gòu)，并將催收業(yè)績納入企業(yè)績效考核的范疇中；同時美菱電器企業(yè)還應建立健全應收賬款催收系統(tǒng)，完善企業(yè)應收賬款的內(nèi)部監(jiān)控制度，努力形成規(guī)范的應收賬款控制程序。通過企業(yè)對業(yè)務部門的業(yè)務體系、流程的管理，對客戶企業(yè)的信用政策進行評價，對客戶企業(yè)進行動態(tài)追蹤和評價，及時更新美菱電器公司的客戶企業(yè)信息；某角度可以表明通過對企業(yè)應收賬款、賬齡分析和壞賬準備的評價，掌握最新客戶企業(yè)的應收賬款情況。企業(yè)應建立定期對賬制度，以確保雙方在應收賬款數(shù)額、還款期限、付款方式等方面的認可一致。對賬應該有統(tǒng)一文件記錄，口頭承諾會導致后期賬款難以回收和查詢。企業(yè)財務部的職責是監(jiān)督和控制公司營運收入的業(yè)績,加強對客戶的信用控制,做到快速有效地收取賬款,避免或減少壞帳,對客戶進行有效地信用控制以保證按時準確地收款。經(jīng)確定無法收回的應收賬款，應及時處理。五、結(jié)論每個企業(yè)的最終起點是企業(yè)利潤最大化，所以企業(yè)應該更準確地了解應收賬款，應收賬款是資本投資。要擴大企業(yè)投資的市場和利潤，但需要投資成本，這就要求您在信用風險之間進行權(quán)衡，為您帶來利潤和信貸政策成本。如果信用風險帶給您利潤超過您將能夠?qū)嵤┏杀?，應收賬款信貸，如果信用風險可以帶來良好的盈利前景，可以增加信貸寬松信貸條件。要從西方國家成熟的管理手段中學習，改善美菱電器企業(yè)，組織起來。同時希望美菱電器公司能夠促進應收賬款管理，良好的市場，良好的未來。本文通過對合肥長虹美菱公司應收賬款實際管理情況分析，結(jié)合國內(nèi)外應收賬款管理理論相關(guān)研究，著重運用了全面管理理論來歸納合肥長虹美菱應收賬款管理。應收賬款管理是一項比較復雜的工作，本文結(jié)合合肥長虹美菱的經(jīng)驗性研究提出應收賬款管理措施，如何避免應收賬款的風險，加強應收賬款的管理，提高應收賬款的周轉(zhuǎn)能力以及擴展銷售和提升企業(yè)的競爭能力，現(xiàn)已成為決定企業(yè)發(fā)展的重中之重。這其中有很多方案措施未必符合我國實際情況，譬如對比西方發(fā)達國家，我國本身的社會信用基礎(chǔ)薄弱，國家沒有比較完整的信用體系支撐。隨著時代在發(fā)展，合肥長虹美菱公司只有不斷完善自身的內(nèi)部控制制度，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，屹立于行業(yè)內(nèi)不敗之地。當然一個企業(yè)若想做到優(yōu)秀和完美，不僅需要它自身的努力，還需要政府和社會各界的支持和配合。希望在未來的日子里，我國企業(yè)的應收賬款體系越來越完善，早日實現(xiàn)富強民主的