《格蘭仕公司企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及優(yōu)化建議（10000字論文）》

格蘭仕家電公司企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及完善對(duì)策研究{摘要}隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越完善，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展，就必須努力提高產(chǎn)品的銷售量，保持和搶占其市場(chǎng)份額，于是賒銷問(wèn)題出現(xiàn)。賒銷屬于信用買賣，通過(guò)信用銷售擴(kuò)大產(chǎn)成品銷路，擴(kuò)展業(yè)務(wù)規(guī)模，在促進(jìn)銷售的同時(shí)，也增加了應(yīng)收賬款，信用成本增加。企業(yè)不能及時(shí)收回應(yīng)收賬款的，極易形成壞賬或呆賬，直接影響企業(yè)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)重的更會(huì)使企業(yè)資金流斷裂，導(dǎo)致破產(chǎn)。本文以佛山格蘭仕公司為研究對(duì)象，對(duì)該企業(yè)的應(yīng)收賬款管理進(jìn)行了深入細(xì)致的研究分析。佛山格蘭仕是一家高新技術(shù)生產(chǎn)型企業(yè)，目前正處于高速發(fā)展階段。隨著海內(nèi)外市場(chǎng)的不斷擴(kuò)展，產(chǎn)品銷量不斷加大，公司收入增加，但應(yīng)收賬款也逐年攀升，應(yīng)收賬款的管理問(wèn)題日益重要。本文結(jié)合中興近幾年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以全面管理理論為重點(diǎn)，對(duì)應(yīng)收賬款管理分事前、事中、事后三個(gè)階段作具體分析。盡可能地避免風(fēng)險(xiǎn)，在提高業(yè)務(wù)規(guī)模盈利水平時(shí)，避免壞賬的產(chǎn)生和資金周轉(zhuǎn)不靈。關(guān)鍵詞：企業(yè)應(yīng)收賬款全面管理佛山格蘭仕目錄一、應(yīng)收賬款管理概論 1（一）應(yīng)收賬款管理含義 1（二）應(yīng)收賬款管理目標(biāo) 1（三）應(yīng)收賬款全面管理理論 2二、佛山格蘭仕應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀 3（一）佛山格蘭仕簡(jiǎn)介 3（二）佛山格蘭仕股份有限公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀 41.主要財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù) 42.格蘭仕家電股份有限公司應(yīng)收賬款在企業(yè)中的優(yōu)勢(shì) 43.格蘭仕家電股份有限公司應(yīng)收賬款在企業(yè)的劣勢(shì) 54.應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率與主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 55.凈現(xiàn)金流量分析 6三、佛山格蘭仕股份有限公司應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題 6（一）資金回收速度變慢 6（二）信用管理制度不健全 7（三）應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重增大 7（四）應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度不健全 8四、完善佛山格蘭仕股份有限公司應(yīng)收賬款管理的對(duì)策 9（一）提高資金的使用效率 9（二）完善信用管理機(jī)制 9（三）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)跟蹤管理 10（四）完善應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度 11五、結(jié)論 11參考文獻(xiàn) 12一、應(yīng)收賬款管理概論（一）應(yīng)收賬款管理含義在銷售商品或服務(wù)的企業(yè)，產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓已被消耗，和商品（或服務(wù)）沒(méi)有立馬獲得經(jīng)濟(jì)收益，從而在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)該債權(quán)的繼續(xù)，在資產(chǎn)負(fù)債表中“應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款企業(yè)一柱流動(dòng)性(韓佳寧,李昊天,劉文雅,2022)。應(yīng)收賬款管理有以下幾個(gè)方面：（1）客戶信用評(píng)估的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面(王浩宇,張思琪,趙雨,2023)：客戶的單位性質(zhì)、客戶的財(cái)務(wù)狀況、客戶的信譽(yù)等?？蛻粜庞迷u(píng)級(jí)是對(duì)客戶的信用分析，在同樣情況下，選擇好的信用、還款能力的客戶進(jìn)行商品交易。企業(yè)想和客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，賬款往來(lái)通常都有時(shí)間約定，對(duì)客戶的信用評(píng)估和信貸管理掛鉤，是應(yīng)收賬款管理的重要內(nèi)容。（2）確定應(yīng)收賬款的最佳水平最好的應(yīng)收賬款水平確定的內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)收賬款的成本和收益分析，應(yīng)收賬款確定合理的水平，目前的主要方法有2種，即最小成本和最大產(chǎn)量法(周鑫磊,陳冬梅,2021)。（3）應(yīng)收賬款分析應(yīng)收賬款分析，通常我們指的是超出約定時(shí)間，還沒(méi)有回款，難以收回，或可能形成壞賬的應(yīng)收賬款，對(duì)此類應(yīng)收賬款的分析，可以找出客戶拖欠的原因，及時(shí)止損，避免后期繼續(xù)損失(林紫薇,黃博文,吳雪峰,許天,2021)。一般是指在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的小回收，由于回收不回收，損失巨大的可能性，使資金無(wú)法收回或部分無(wú)法收回。如果企業(yè)在短期內(nèi)積累了大量壞賬，將嚴(yán)重影響企業(yè)的資本周轉(zhuǎn)率，甚至導(dǎo)致支付危機(jī)。因此，有效防止企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)。（二）應(yīng)收賬款管理目標(biāo)企業(yè)想要發(fā)展壯大，應(yīng)收賬款是不可避免的，企業(yè)應(yīng)該建立系統(tǒng)化的應(yīng)收賬款管理體系，一定的賒銷可以籠絡(luò)客戶，促進(jìn)銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高企業(yè)盈利，然而企業(yè)如果盲目賒銷，風(fēng)險(xiǎn)巨大，很可能導(dǎo)致企業(yè)資金周準(zhǔn)困難，或形成壞賬，造成巨大損失(孫晨輝,鄭夢(mèng)潔,謝明,2020)。企業(yè)應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)是建立在企業(yè)盈利目標(biāo)之上的，合理的賒銷政策促進(jìn)銷售，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第一，增加銷售額。近些年，各類企業(yè)不斷崛起，市場(chǎng)份額也在均分，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。企業(yè)在資金流動(dòng)緩慢、市場(chǎng)交易癱瘓、經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的影響的情況下，客戶想采用賒欠的方式購(gòu)買所需的商品和勞務(wù)，而且客戶想通過(guò)推遲支付款項(xiàng)的期限來(lái)檢驗(yàn)銷售的商品和復(fù)核單據(jù)(曹曉倩,袁鵬程,蔣嘉怡,沈鑫)。因此，這確切顯現(xiàn)了企業(yè)采用信用銷售的手段來(lái)增加企業(yè)的銷售額。第二，減少存貨。從經(jīng)濟(jì)條件的角度來(lái)看，應(yīng)收賬款和存貨都屬于流動(dòng)資產(chǎn)，但兩者的性質(zhì)是截然不同的。在通常的記賬中，企業(yè)的應(yīng)收賬款是直接被確認(rèn)的一種收入，但是存貨不僅僅會(huì)占用企業(yè)資金外，還會(huì)帶動(dòng)出較高的成本，比如儲(chǔ)存費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、管理費(fèi)用等(任佳怡,唐子軒,丁晨,2020)。從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品就是品是為了在銷售時(shí)獲得一定的利潤(rùn)，如果將生產(chǎn)出來(lái)的商品放在倉(cāng)庫(kù)而未實(shí)現(xiàn)銷售，這樣是不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)。從資產(chǎn)負(fù)債表中的資產(chǎn)流動(dòng)性強(qiáng)弱來(lái)看，應(yīng)收賬款的流動(dòng)性要比存貨的流動(dòng)性強(qiáng)。（三）應(yīng)收賬款全面管理理論應(yīng)收賬款管理涉及的理論主要有三個(gè)：信用管理理論；風(fēng)險(xiǎn)管理理論；全面管理理論，全面管理理論主張采取流程化管理模式，改良企業(yè)銷售業(yè)務(wù)體制，從而達(dá)到全面控制應(yīng)收賬款流程的目的(鮑雅婷,涂晨宇,譚澤宇)。本文中主要用到的是全面管理理論。我們把與應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的所有環(huán)節(jié)當(dāng)中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制管理的一種模式稱為應(yīng)收賬款全面管理(戴嘉欣,姜明,2019)。若企業(yè)只對(duì)某一部門或環(huán)節(jié)進(jìn)行應(yīng)收賬款管理，則企業(yè)是無(wú)法規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)收賬款全面管理模式包括三個(gè)階段，分別有事前管理、事中管理以及事后管理。1.事前管理應(yīng)收賬款的事前控制也就是在銷售環(huán)節(jié)的控制，這方面的主要措施就是建立專門的信用管理部門進(jìn)行信用管理。企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專門性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作，須由特定的部門或組織來(lái)完成(范晨露,方睿琪,鐘天佑,盧鑫,2021)。因此企業(yè)應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的信用管理部門，一般由財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，是銷售部門和財(cái)務(wù)部門的橋梁．信用管理部門的基本職能包括建立客戶信用檔案、管理客戶信用、進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)分析、科學(xué)制定客戶的信用額度、執(zhí)行應(yīng)收賬款監(jiān)督等。在實(shí)際運(yùn)作中，這個(gè)部門主要是對(duì)銷售部門提出的賒銷申請(qǐng)根據(jù)事先制定好的授權(quán)審批制度進(jìn)行審批(莫子涵,洪若男,康宇,2021)。2.事中管理（1）信用管理部門應(yīng)對(duì)賒銷客戶的資料進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)關(guān)注對(duì)方的相關(guān)信息。一旦賒銷客戶經(jīng)營(yíng)狀況等出現(xiàn)異常并有可能危及到本企業(yè)賬款的順利回收時(shí)。信用管理部門應(yīng)及時(shí)地書面告知會(huì)計(jì)部門。由會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)督促相關(guān)銷售人員催收賬款。注意．此時(shí)最好由會(huì)計(jì)部門履行督收職責(zé)(柳雨婷,凌天翔,阮璐璐,饒博,2021)。（2）會(huì)計(jì)部門應(yīng)定期向賒銷客戶寄送對(duì)賬單，以確保雙方在應(yīng)付賬款數(shù)額、還款期限、還款方式等方面的認(rèn)可一致：對(duì)客戶提出的異議要及時(shí)查明原因，做出相應(yīng)調(diào)整；根據(jù)信用管理部門提供的信息督促相關(guān)銷售人員提前催收賬款，避免發(fā)生壞賬損失(藍(lán)嘉雯,孟樂(lè)天,何鑫)。（3）銷售部門也應(yīng)隨時(shí)關(guān)注賒銷客戶的信息，并根據(jù)會(huì)計(jì)部門的要求催收那些被認(rèn)為有可能成為壞賬的款項(xiàng)。某角度可以表明因?yàn)殇N售部門的銷售人員直接接觸客戶.很容易掌握第一手資料.而這些優(yōu)勢(shì)是其他部門所沒(méi)有的，因此銷售人員應(yīng)該隨時(shí)收集客戶資料，時(shí)刻關(guān)注其經(jīng)營(yíng)狀況，一旦出現(xiàn)什么異常變化，就及時(shí)反饋給企業(yè)信息管理部門(蔡寧?kù)o,嚴(yán)昊然,衛(wèi)紫薇,2021),等待處理意見。3.事后管理（1）建立應(yīng)收賬款賬齡分析制度和應(yīng)收賬款催收制度財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)開展應(yīng)收賬款賬齡分析工作，對(duì)應(yīng)收賬款回收情況進(jìn)行監(jiān)督。企業(yè)區(qū)別賬齡長(zhǎng)短制定出經(jīng)濟(jì)可行的收賬政策，采取靈活多樣的催討方式催討貨款。根據(jù)對(duì)客戶信用情況的評(píng)估和對(duì)應(yīng)收賬款日常監(jiān)督和分析的資料，分析出債務(wù)人拖欠的原因以及拖欠的背景，確定出催賬目標(biāo)，同時(shí)還要考慮收賬成本和與客戶的關(guān)系，擬定不同的追賬方式(湯雪兒,幸睿妍,鄒晨宇,蘇雅)。（2）實(shí)行貨款回籠業(yè)績(jī)考核和責(zé)任追究制“沒(méi)有考核的管理是無(wú)效的管理，沒(méi)有量化指標(biāo)的考核是無(wú)效的考核”。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按“誰(shuí)銷售，誰(shuí)收款”原則將貨款回籠分解到每個(gè)銷售人員身上，并制定切實(shí)可行的收款計(jì)劃，明確收款金額和期限。這確切顯現(xiàn)了對(duì)于因人為原因造成款項(xiàng)無(wú)法收回的，追究銷售人員的責(zé)任，并責(zé)令其賠償，嚴(yán)重的追究其刑事責(zé)任。二、佛山格蘭仕應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀（一）佛山格蘭仕簡(jiǎn)介佛山格蘭仕公司是健康智能家居行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕健康智能家居領(lǐng)域多年，佛山格蘭仕在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得“國(guó)家健康智能家居企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤(rùn)排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)健康智能家居企業(yè)500強(qiáng)”。佛山格蘭仕的發(fā)展是我國(guó)健康智能家居行業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著健康智能家居企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來(lái)”的企業(yè)精神，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于健康智能家居市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于健康智能家居行業(yè)前沿，引領(lǐng)健康智能家居行業(yè)的發(fā)展。董事會(huì)總經(jīng)理董事會(huì)總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)投標(biāo)部招標(biāo)部信息部生產(chǎn)部銷售管企劃部財(cái)務(wù)部審計(jì)部人力資源部行政辦公室銷售分公司一銷售分公司三銷售分公司二銷售分公司四采購(gòu)部技術(shù)總監(jiān)技術(shù)部客戶服財(cái)務(wù)科一財(cái)務(wù)科二財(cái)務(wù)科三財(cái)務(wù)科四（二）格蘭仕家電公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀1.主要財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)表2-1公司主要的財(cái)務(wù)指標(biāo)分析（單位：元）項(xiàng)目應(yīng)收賬款期末余額平均應(yīng)收賬款余額流動(dòng)資產(chǎn)期末余額平均流動(dòng)資產(chǎn)余額202013705725.613183727.79150855455.9132738945.8202119723699.5217487189.03200537594.8180649169.9202226859010.1823319896.45254077999.4227498764.8202327691749.4227275379.8317100857.1285589428.3由表2-1可知，格蘭仕家電公司在過(guò)去4年內(nèi)，應(yīng)收賬款數(shù)額呈逐年上漲趨勢(shì)；2023年的應(yīng)收賬款數(shù)額是2020年的2.02倍。應(yīng)收賬款在2020-015年間一直呈上升的趨勢(shì)，可以推測(cè)佛山格蘭仕股份有限公司在2020年后采取了激進(jìn)的營(yíng)銷策略和寬松的財(cái)務(wù)策略，格蘭仕家電公司應(yīng)該有所警示，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理和催收，否則經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可能加大。佛山格蘭仕股份有限公司在2023年為了減少應(yīng)收賬款的損失，應(yīng)收賬款的的管理采取更嚴(yán)格的態(tài)度。佛山格蘭仕股份有限公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入從2020至2023年呈上升的趨勢(shì)，反映出格蘭仕家電公司經(jīng)營(yíng)能力逐漸改善，經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年擴(kuò)大。2.格蘭仕家電股份有限公司應(yīng)收賬款在企業(yè)中的優(yōu)勢(shì)格蘭仕家電股份有限公司的主要收入和利潤(rùn)來(lái)源于產(chǎn)成品的生產(chǎn)與銷售，銷售模式采用的是直營(yíng)銷售和分銷兩種。某角度可以表明直營(yíng)銷售是直接將產(chǎn)品買給全球各個(gè)終端客戶，則其應(yīng)收賬款的結(jié)算對(duì)象也是直接客戶，分銷是通過(guò)供應(yīng)商來(lái)建立銷售渠道，將產(chǎn)品銷售給客戶，而公司的應(yīng)收賬款結(jié)算對(duì)象卻是供應(yīng)商，根據(jù)其近三年的經(jīng)營(yíng)狀況得知直營(yíng)占據(jù)著的將近35%的比重，這確切顯現(xiàn)了而分銷占據(jù)著65%的比重，對(duì)于格蘭仕家電股份有限公司來(lái)說(shuō)，企業(yè)的應(yīng)收賬款導(dǎo)致了賒銷制度，而這種制度最為受分銷商青睞，也能夠增多企業(yè)與分銷商合作的機(jī)會(huì)，提高格蘭仕家電企業(yè)的營(yíng)業(yè)額度(章天磊,枚文靜,盛昊宇,闞欣)。3.格蘭仕家電股份有限公司應(yīng)收賬款在企業(yè)的劣勢(shì)格蘭仕家電股份有限公司目前的分銷商多數(shù)為中小客戶，這些客戶創(chuàng)造的單筆交易的經(jīng)濟(jì)效益普遍較小，存在交易頻繁和業(yè)務(wù)處理兩大的特點(diǎn)，且其自身抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱、在處理業(yè)務(wù)賬單上時(shí)也有一些不規(guī)范之處，對(duì)這些客戶的應(yīng)收賬款的收回上存在一定的風(fēng)險(xiǎn)(柴博文,賀晨光,陸紫薇,2020)。另外，由于格蘭仕家電股份有限公司較為依賴供銷商客戶，這些客戶作為格蘭仕家電股份有限公司的重要客戶，給格蘭仕家電公司創(chuàng)造著較大的利益。而正是因?yàn)檫^(guò)分依賴這些客戶，而格蘭仕家電股份有限公司內(nèi)部又沒(méi)有相應(yīng)的信用管理機(jī)制，所以格蘭仕家電公司應(yīng)收賬款的管理水平不足，成效不大(孫晨輝,鄭夢(mèng)潔,謝明)。4.應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率與主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率表2-2格蘭仕家電公司應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率與主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率分析（單位：元）項(xiàng)目應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流量增長(zhǎng)率202077.77%84.84%20.69%202143.91%21.97%11.16%202236.18%8.45%-11.08%20233.10%8.13%17.97%由表2-2可知，佛山格蘭仕股份有限公司2020年的主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率為84.84%，該年的經(jīng)營(yíng)狀況較好，但也面臨著較大的應(yīng)收賬款的壞賬幾率。2021-2022年，應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率雖處于下降趨勢(shì)，但格蘭仕家電公司應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率分別是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率的2倍、4倍，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)下滑，收入減少，流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度趨于緩慢，資金回收困難，要防止流動(dòng)資金不足，資金鏈斷裂(曹曉倩,袁鵬程,蔣嘉怡,沈鑫,2017)。某角度可以表明表2-3中格蘭仕家電公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)也相應(yīng)的反映這一問(wèn)題，這確切顯現(xiàn)了2021-2022應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率分別為26.71次、21.72次，少于2020年的29.05次。格蘭仕家電公司應(yīng)收賬款變現(xiàn)速度慢，大大增加了佛山格蘭仕股份有限公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重影響到格蘭仕家電健康智能家居公司的資產(chǎn)質(zhì)量。5.凈現(xiàn)金流量分析表2-3格蘭仕家電公司凈現(xiàn)金流量分析單位：元項(xiàng)目應(yīng)收賬款期末余額經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~應(yīng)收賬款期末余額/經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量202013705725.635735202.5438.35%202119723699.5239722744.3349.65%202226859010.1835320267.9276.04%202327691749.4241666108.4866.46%由表2-3可知佛山格蘭仕股份有限公司2020-2023年應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重呈較小幅度的上漲趨勢(shì)(任佳怡,唐子軒,丁晨,2020)。表2-2、表2-3可知格蘭仕家電公司的銷售收入大幅增長(zhǎng)而經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量增幅沒(méi)有那么大，2020-2022年三年內(nèi)格蘭仕家電公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量增長(zhǎng)率一直呈下降的趨勢(shì)。這確切顯現(xiàn)了2020-2022年應(yīng)收賬款占經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的凈現(xiàn)金凈流量比例一直呈上漲的趨勢(shì)，影響格蘭仕家電公司資金的周轉(zhuǎn)，增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)(鮑雅婷,涂晨宇,譚澤宇)。高收益，低現(xiàn)金流，這表明應(yīng)收賬款的質(zhì)量在下降，格蘭仕家電公司需加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理工作。三、佛山格蘭仕股份有限公司應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題企業(yè)的應(yīng)收賬款在逐年的大幅度提高的外在因數(shù)是有多方面的，通過(guò)多家健康智能家居企業(yè)的數(shù)據(jù)對(duì)比和分析，認(rèn)為最大的因素是，現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈、生存壓力大、市場(chǎng)營(yíng)銷手段發(fā)展需求，格蘭仕家電企業(yè)能在市場(chǎng)拿到可觀的份額，企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，留住客戶，往往會(huì)對(duì)客戶承諾賒銷，這就導(dǎo)致了企業(yè)在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，應(yīng)收賬款額度也提高了(戴嘉欣,姜明,2022)。格蘭仕家電企業(yè)的應(yīng)收賬款企業(yè)的應(yīng)收賬款在逐年的大幅度提高的內(nèi)在因素：任何一個(gè)公司、任何一個(gè)部門、任何一個(gè)人是不能獨(dú)立完成應(yīng)收賬款的管理工作的，企業(yè)是一個(gè)團(tuán)體，業(yè)務(wù)就像數(shù)學(xué)的公式一樣，也是一環(huán)扣一環(huán)的，很少存在獨(dú)立性的部門，因此格蘭仕家電企業(yè)的應(yīng)收賬款管理需要各個(gè)部門的配合與協(xié)作才能完成(范晨露,方睿琪,鐘天佑,盧鑫)。某角度可以表明對(duì)于財(cái)務(wù)中的信用管理制度的不健全、資金回收速度變慢、應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重增大、應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度不健全等出現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)多家健康智能家居企業(yè)的財(cái)務(wù)人員訪問(wèn)，大多的財(cái)務(wù)人員指出造成應(yīng)收賬款的增加是因?yàn)楦裉m仕家電企業(yè)內(nèi)部控制制度的不完善，信用制度的管理不到位，銷售人員或銷售環(huán)節(jié)執(zhí)行制度不嚴(yán)格等原因造成的(莫子涵,洪若男,康宇,2023)。（一）資金回收速度變慢表3-1格蘭仕家電企業(yè)2023年應(yīng)收賬款賬齡分析表賬齡金額（萬(wàn)元）比例（%）3個(gè)月以內(nèi)5038.1584.25%3-6個(gè)月661.98611.07%6-12個(gè)月229.0343.83%1-2年50.830.85%合計(jì)5980100%從表3-1我們可以看出，截止2023年，格蘭仕家電公司賬齡在3個(gè)月以內(nèi)的應(yīng)收賬款比重高達(dá)84.25%，絕大多數(shù)的應(yīng)收賬款都是在6個(gè)月之內(nèi)的，從總體上來(lái)說(shuō)，公司的應(yīng)收賬款基本處于一個(gè)安全范圍內(nèi)，但是需要注意的是，這確切顯現(xiàn)了格蘭仕家電公司6個(gè)月以外的應(yīng)收賬款金額已經(jīng)累積有將近280萬(wàn)了，這部分賬款若不及時(shí)回收，越往后拖延越容易造成應(yīng)收賬款催收困難，會(huì)在一定程度上使健康智能家居企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金出現(xiàn)困難(柳雨婷,凌天翔,阮璐璐,饒博)。（二）信用管理制度不健全首先，個(gè)人不誠(chéng)實(shí)的成本越低。當(dāng)國(guó)家或者其他信用科目對(duì)這種行為沒(méi)有給予嚴(yán)懲時(shí)，會(huì)鼓勵(lì)這種沒(méi)有履行承諾的社會(huì)氛圍，然后產(chǎn)生選擇不可信賴的制度。二是法制建設(shè)和道德建設(shè)不完善(藍(lán)嘉雯,孟樂(lè)天,何鑫)。某角度可以表明目前的法律法規(guī)不完善。讓那些有漏洞的人可以鉆，不誠(chéng)實(shí)的行為經(jīng)常發(fā)生。無(wú)法跟隨和松懈執(zhí)法的問(wèn)題是相當(dāng)嚴(yán)重的。不完善的法律法規(guī)和執(zhí)行不到位，使少數(shù)人不受法律制裁[7]。三是信貸服務(wù)業(yè)發(fā)展還不夠。相比之下，目前我國(guó)雖然也有部分健康智能家居企業(yè)為市場(chǎng)機(jī)制和信貸產(chǎn)品的運(yùn)作提供信貸服務(wù)，但不僅市場(chǎng)規(guī)模非常小，分散經(jīng)營(yíng)，整體水平行業(yè)不高，無(wú)法預(yù)防，監(jiān)控和控制信用風(fēng)險(xiǎn)的影響(蔡寧?kù)o,嚴(yán)昊然,衛(wèi)紫薇,2021)。（三）應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重增大通常情況下，應(yīng)收賬款存續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng)，流動(dòng)性也就越差，壞賬的可能性也就越大。下表是對(duì)格蘭仕家電公司2023年應(yīng)收賬款按照其存在的時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)進(jìn)行分析整理分類：表3-22023年末格蘭仕家電公司應(yīng)收賬款賬齡分析表賬齡金額占應(yīng)收賬款總額比例（％）1個(gè)月之內(nèi)48933.121——2個(gè)月21115.022——3個(gè)月211.453——4個(gè)月41.154個(gè)月——1年之內(nèi)————1年以上70549.26從表中可以看出，在兩個(gè)月的支付計(jì)算期間，逾期支付率已達(dá)到51.86％，近一半以上的應(yīng)收帳款在一年以上。這確切顯現(xiàn)了通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這1年賬齡賬齡實(shí)際上大部分是存續(xù)3年以上的壞賬應(yīng)收賬款，成為很大的機(jī)會(huì)。這樣，大量的逾期賬戶使得格蘭仕家電公司不僅使資產(chǎn)膨脹，而且還包含巨額的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，減少資金流動(dòng)效率。2023年12月31日，格蘭仕家電公司應(yīng)收賬款余額為478萬(wàn)元，占流動(dòng)資產(chǎn)的37%，占資產(chǎn)總額的26.7%。與2021年相比，在營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)8%的情況下，格蘭仕家電公司應(yīng)收賬款同比增加33%。見表3-3。表3-3公司2022-2023年有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)單位：萬(wàn)元項(xiàng)目2022年2023年2023年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入644550878期末應(yīng)收賬款余額334623478期末流動(dòng)資產(chǎn)6489611271期末總資產(chǎn)106419141785表3-4應(yīng)收賬款賬齡分析表賬齡金額（萬(wàn)元）占應(yīng)收賬款總額比例1年以內(nèi)69236%1年至2年61545%2年至3年7211%3年以上988%從以上賬齡分析，我們可以看出格蘭仕家電公司的應(yīng)收賬款質(zhì)量不佳。公司1年以上的應(yīng)收賬款占應(yīng)收賬款總額的64%，2年以上占應(yīng)收賬款總額的19%。格蘭仕家電公司大部分的應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力較差，回收的風(fēng)險(xiǎn)較高，很容易造成公司營(yíng)運(yùn)資金緊張。賬齡較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款占了應(yīng)收賬款總額如此高的比例，說(shuō)明了公司在應(yīng)收賬款的控制上存在很大的問(wèn)題(湯雪兒,幸睿妍,鄒晨宇,蘇雅)。這確切顯現(xiàn)了它給格蘭仕家電公司帶來(lái)的危害決不僅是賬面上所體現(xiàn)出來(lái)的損失，如果計(jì)入應(yīng)收賬款的管理成本，包括客戶信用調(diào)查費(fèi)用、賬簿記錄與保管費(fèi)用、催款費(fèi)、信息收集費(fèi)用及其他費(fèi)用等。再有壞賬損失成本，應(yīng)收賬款的運(yùn)轉(zhuǎn)不佳對(duì)格蘭仕家電公司經(jīng)營(yíng)造成的損失是不可估量的。（四）應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度不健全首先，格蘭仕家電公司部分缺乏對(duì)應(yīng)收賬款重要性的認(rèn)識(shí)。應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)預(yù)防回收風(fēng)險(xiǎn)措施，格蘭仕家電公司內(nèi)部控制要求為3年以上的壞賬準(zhǔn)備全額計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，年限超過(guò)一年或者有確鑿證據(jù)表明無(wú)法收回可以報(bào)告壞賬損失。在壞賬損失方面，一些單位缺乏正常的認(rèn)知欠款工作不能正常，導(dǎo)致格蘭仕家電公司符合報(bào)告的拖欠損失的要求。格蘭仕家電公司內(nèi)部評(píng)估不科學(xué)。為了管理格蘭仕家電公司應(yīng)收賬款，我們必須樹立全過(guò)程管理理念，其中涉及到部門負(fù)責(zé)考核的過(guò)程。某角度可以表明，目前格蘭仕家電公司大部分承擔(dān)“應(yīng)收賬款”評(píng)估指標(biāo)主要依據(jù)大客戶部門，營(yíng)銷服務(wù)部銷售部門(閻俊杰,薛子軒,米靜,2019)。而其他與格蘭仕家電公司應(yīng)收賬款管理部門有關(guān)的營(yíng)業(yè)，財(cái)務(wù)，經(jīng)營(yíng)和維修部門不進(jìn)行評(píng)估。這種不科學(xué)的評(píng)估方法將不可避免地導(dǎo)致政策制定和實(shí)施斷線。四、完善佛山格蘭仕股份有限公司應(yīng)收賬款管理的對(duì)策（一）提高資金的使用效率應(yīng)收賬款管理應(yīng)優(yōu)先考慮，優(yōu)先考慮優(yōu)先事項(xiàng)，制定老化時(shí)間表也非常重要，企業(yè)可以通過(guò)建立老年人分析表，了解信用期內(nèi)多少債務(wù)，多少債務(wù)已超過(guò)信用期，對(duì)每個(gè)部分的比例進(jìn)行了總結(jié)，估計(jì)應(yīng)收賬款將導(dǎo)致壞賬多少，如應(yīng)收賬款逾期應(yīng)收款項(xiàng)，格蘭仕家電企業(yè)應(yīng)反映管理辦法，查看信貸政策(章天磊,枚文靜,盛昊宇,闞欣,2021)。這確切顯現(xiàn)了對(duì)逾期欠款應(yīng)收賬款應(yīng)進(jìn)行老化分析，加大收款力度。對(duì)于逾期應(yīng)收賬款，應(yīng)當(dāng)采取合理的管理措施。某角度可以表明格蘭仕家電公司配備了老化時(shí)間表，但是過(guò)于簡(jiǎn)單，不夠詳細(xì)，所以我們應(yīng)該進(jìn)一步提高公司的老化時(shí)間表。壞賬準(zhǔn)備制度不能忽視，除了會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定的壞賬準(zhǔn)備金準(zhǔn)備金額外，還應(yīng)提高格蘭仕家電公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，第一筆單筆交易對(duì)大額應(yīng)收賬款應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行單獨(dú)測(cè)試減值準(zhǔn)備，減值準(zhǔn)備計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。二是按照類似信用風(fēng)險(xiǎn)特征的分類，再按照這些應(yīng)收款確認(rèn)的減值損失一定比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備[9]。（二）完善信用管理機(jī)制首先建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門，建立信用評(píng)級(jí)體系，健康智能家居市場(chǎng)開發(fā)人員必須綜合評(píng)估客戶的信用評(píng)級(jí)，并按照信用評(píng)級(jí)來(lái)確定客戶信用額度的大小。對(duì)于那些不了解信譽(yù)的基本情況，不熟悉客戶，原則上不能以信用方式出售。其次，建立格蘭仕家電公司信用體系，一旦遇到客戶的惡意拖欠，客戶信用查詢系統(tǒng)存在瑕疵，客戶從信用單中刪除。再次，信用風(fēng)險(xiǎn)管理公司需要分析，每個(gè)評(píng)估應(yīng)該是格蘭仕家電公司應(yīng)收帳款的賬齡和收回，并及時(shí)提出整改意見。對(duì)于每個(gè)應(yīng)收賬款超過(guò)約定時(shí)間未支付的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)注意相關(guān)應(yīng)收賬款的及時(shí)通知，并及時(shí)收到。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善和進(jìn)一步發(fā)展，商品極大豐富，逐漸形成了買方市場(chǎng)，為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存和發(fā)展，經(jīng)常使用信用銷售和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，格蘭仕家電公司也面臨著同樣的挑戰(zhàn)(柴博文,賀晨光,陸紫薇,2021)。但信用的存在，給格蘭仕家電公司帶來(lái)了很大的信用風(fēng)險(xiǎn)，這是信用客體的錯(cuò)誤選擇，造成壞賬損失的主要因素。因此，這確切顯現(xiàn)了格蘭仕家電公司必須有一個(gè)明確的目標(biāo)，不能盲目的信用，必須選擇信用良好的客戶。通過(guò)與客戶的溝通、實(shí)地考察和信用調(diào)查的三個(gè)方面逐步選擇符合自己客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)。格蘭仕家電公司還可以建立客戶檔案，為信用管理部門將收集的客戶的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況、支付能力、績(jī)效等方面的信息進(jìn)行收集，并按照一定的格式進(jìn)行注冊(cè)。某角度可以表明該文件的載體可以記錄在紙上，并且計(jì)算機(jī)也可以用于存儲(chǔ)。因此有利于企業(yè)分析客戶的信用狀況，評(píng)價(jià)客戶的信用等級(jí)。為了加強(qiáng)信用管理，提高格蘭仕家電企業(yè)的利潤(rùn)水平，對(duì)不同信用等級(jí)的客戶，制定不同的銷售策略和結(jié)算方式。就當(dāng)前格蘭仕家電公司的實(shí)際情況看，信用部門必須協(xié)同銷售部門加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的跟蹤管理。從賒銷方式一開始，就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)客戶的持續(xù)跟蹤監(jiān)督，直到應(yīng)收賬款到期，以此降低逾期賬款的發(fā)生率(孫晨輝,鄭夢(mèng)潔,謝明)。對(duì)于未按期回收的應(yīng)收賬款，除了主動(dòng)和客戶溝通聯(lián)系了解原因，加強(qiáng)催收外，還需要查找內(nèi)部原因，加強(qiáng)懲處，避免類似情況的發(fā)生。減少壞賬損失創(chuàng)造條件。表4-1格蘭仕家電公司客戶等級(jí)評(píng)定表項(xiàng)目信用狀況賒銷期限A級(jí)客戶良好5月B級(jí)客戶尚好3月C級(jí)客戶一般2月D級(jí)客戶不好1月（三）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)跟蹤管理一是設(shè)立應(yīng)收賬款管理。為適應(yīng)情況變化，企業(yè)可以設(shè)立應(yīng)收賬款管理中心的權(quán)限，設(shè)立全職負(fù)責(zé)監(jiān)督，會(huì)計(jì)和營(yíng)銷交流的各類應(yīng)收賬款分析，確保會(huì)計(jì)核算，應(yīng)收賬款相符。二，負(fù)責(zé)實(shí)行應(yīng)收賬款。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，信貸收入越來(lái)越普遍，相關(guān)人事責(zé)任明確，作為綜合績(jī)效考核的依據(jù)。第三，建立健全公司內(nèi)部控制制度。相應(yīng)的應(yīng)收賬款信貸業(yè)務(wù)在各方面嚴(yán)格控制，力爭(zhēng)形成一套對(duì)應(yīng)收賬款的規(guī)范化應(yīng)對(duì)預(yù)支控制，控制，控制程序。目前，格蘭仕家電股份有限公司應(yīng)收賬款管理制度基本為空白，該制度早期建立科學(xué)系統(tǒng)缺乏，具體實(shí)施也存在諸多問(wèn)題(曹曉倩,袁鵬程,蔣嘉怡,沈鑫,2023)。這確切顯現(xiàn)了格蘭仕家電股份有限公司希望擺脫目前的困境，要建立完善科學(xué)的應(yīng)收賬款管理制度體系，以實(shí)施內(nèi)部控制。而這一控制機(jī)制的特點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)客戶信用狀況的評(píng)估，每筆交易的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)收入的科學(xué)評(píng)估和持續(xù)跟蹤控制。其中，相關(guān)制度包括：完善客戶信用管理制度，信貸管理和信貸制度，應(yīng)收賬款日常管理制度，相關(guān)績(jī)效考核制度。（四）完善應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度目前，格蘭仕家電公司應(yīng)收賬款管理制度基本為空白，該制度早期建立科學(xué)系統(tǒng)缺乏，具體實(shí)施也存在諸多問(wèn)題。格蘭仕家電公司希望擺脫目前的困境，要建立完善科學(xué)的應(yīng)收賬款管理制度體系，以實(shí)施內(nèi)部控制某角度可以表明這一控制機(jī)制的特點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)客戶信用狀況的評(píng)估，每筆交易的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)收入的科學(xué)評(píng)估和持續(xù)跟蹤控制。其中，相關(guān)制度包括：完善格蘭仕家電公司客戶信用管理制度，信貸管理和信貸制度，應(yīng)收賬款日常管理制度，相關(guān)績(jī)效考核制度(任佳怡,唐子軒,丁晨)。格蘭仕家電股份企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立起屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在激烈的格蘭仕家電股份行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這確切顯現(xiàn)了一個(gè)健康智能家居企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立足，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大體上來(lái)說(shuō)，這些優(yōu)勢(shì)一般有：決策優(yōu)勢(shì)、員工優(yōu)勢(shì)、流程優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)等。所謂決策優(yōu)勢(shì)就是指一個(gè)企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)陷阱和識(shí)別機(jī)會(huì)的能力，決策的正確與否，是關(guān)系到格蘭仕家電企業(yè)是否能找到正確的發(fā)展方向，是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。健全的財(cái)務(wù)管理制度，分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)公司決策有著重大關(guān)系(鮑雅婷,涂晨宇,譚澤宇,2023)。為加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)資金的集中管理，單位財(cái)政專項(xiàng)資金管理的金融部門，將統(tǒng)一各類金融資金集中在管理同級(jí)財(cái)政部門，逐步實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)資金“集中管理、分賬核算、統(tǒng)一調(diào)度”。同時(shí)對(duì)格蘭仕家電公司專項(xiàng)資金的使用、績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施全過(guò)程財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。利用應(yīng)收賬款進(jìn)行融資，比如開展應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓融資業(yè)務(wù)等。應(yīng)收賬款也可以進(jìn)行信用保險(xiǎn)，避免壞賬風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款發(fā)生后，應(yīng)成立欠款清收小組?？刂茐馁~的基本前提是完善的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度。具體來(lái)說(shuō)，首先，格蘭仕家電企業(yè)應(yīng)明確應(yīng)收賬款的經(jīng)手人和部門負(fù)責(zé)人，對(duì)數(shù)額較大的應(yīng)收賬款應(yīng)經(jīng)過(guò)企業(yè)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，并明確相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)付的責(zé)任。其次，企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的資金回收制度，成立專門的資金回收機(jī)構(gòu)，并將催收業(yè)績(jī)納入企業(yè)績(jī)效考核的范疇中；同時(shí)格蘭仕家電企業(yè)還應(yīng)建立健全應(yīng)收賬款催收系統(tǒng)，完善企業(yè)應(yīng)收賬款的內(nèi)部監(jiān)控制度，努力形成規(guī)范的應(yīng)收賬款控制程序。通過(guò)企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)體系、流程的管理，對(duì)客戶企業(yè)的信用政策進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)客戶企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤和評(píng)價(jià)，及時(shí)更新格蘭仕家電公司的客戶企業(yè)信息；某角度可以表明通過(guò)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款、賬齡分析和壞賬準(zhǔn)備的評(píng)價(jià)，掌握最新客戶企業(yè)的應(yīng)收賬款情況。企業(yè)應(yīng)建立定期對(duì)賬制度，以確保雙方在應(yīng)收賬款數(shù)額、還款期限、付款方式等方面的認(rèn)可一致。對(duì)賬應(yīng)該有統(tǒng)一文件記錄，口頭承諾會(huì)導(dǎo)致后期賬款難以回收和查詢。企業(yè)財(cái)務(wù)部的職責(zé)是監(jiān)督和控制公司營(yíng)運(yùn)收入的業(yè)績(jī),加強(qiáng)對(duì)客戶的信用控制,做到快速有效地收取賬款,避免或減少壞帳,對(duì)客戶進(jìn)行有效地信用控制以保證按時(shí)準(zhǔn)確地收款。經(jīng)確定無(wú)法收回的應(yīng)收賬款，應(yīng)及時(shí)處理。五、結(jié)論每個(gè)企業(yè)的最終起點(diǎn)是企業(yè)利潤(rùn)最大化，所以企業(yè)應(yīng)該更準(zhǔn)確地了解應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款是資本投資。要擴(kuò)大企業(yè)投資的市場(chǎng)和利潤(rùn)，但需要投資成本，這就要求您在信用風(fēng)險(xiǎn)之間進(jìn)行權(quán)衡，為您帶來(lái)利潤(rùn)和信貸政策成本。如果信用風(fēng)險(xiǎn)帶給您利潤(rùn)超過(guò)您將能夠?qū)嵤┏杀?，?yīng)收賬款信貸，如果信用風(fēng)險(xiǎn)可以帶來(lái)良好的盈利前景，可以增加信貸寬松信貸條件。要從西方國(guó)家成熟的管理手段中學(xué)習(xí)，改善格蘭仕家電企業(yè)，組織起來(lái)。同時(shí)希望格蘭仕家電公司能夠促進(jìn)應(yīng)收賬款管理，良好的市場(chǎng)，良好的未來(lái)。本文通過(guò)對(duì)佛山格蘭仕公司應(yīng)收賬款實(shí)際管理情況分析，結(jié)合國(guó)內(nèi)外應(yīng)收賬款管理理論相關(guān)研究，著重運(yùn)用了全面管理理論來(lái)歸納佛山格蘭仕應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款管理是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，本文結(jié)合佛山格蘭仕的經(jīng)驗(yàn)性研究提出應(yīng)收賬款管理措施，如何避免應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，提高應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)能力以及擴(kuò)展銷售和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，現(xiàn)已成為決定企業(yè)發(fā)展的重中之重。這其中有很多方案措施未必符合我國(guó)實(shí)際情況，譬如對(duì)比西方發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)本身的社會(huì)信用基礎(chǔ)薄弱，國(guó)家沒(méi)有比較完整的信用體系支撐。隨著時(shí)代在發(fā)展，佛山格蘭仕公司只有不斷完善自身的內(nèi)部控制制度，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，屹立于行業(yè)內(nèi)不敗之地。當(dāng)然一個(gè)企業(yè)若想做到優(yōu)秀和完美，不僅需要它自身的努力，還需要政府和社會(huì)各界的支持和配合。希望在未來(lái)的日子里，我國(guó)企業(yè)的應(yīng)收賬款體系越來(lái)越完善，早日實(shí)現(xiàn)富強(qiáng)民主的中國(guó)夢(mèng)!參考文獻(xiàn)[1]郭萍.論企業(yè)如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理與核算[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2023(7):95-95.[2]韓佳寧,李昊天,劉文雅.