通信服務(wù)可靠性準(zhǔn)則

通信服務(wù)可靠性準(zhǔn)則合同編號：__________甲方（合同發(fā)起方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（合同接收方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為通信服務(wù)提供商，乙方為通信服務(wù)使用者，雙方為了確保通信服務(wù)的可靠性，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供穩(wěn)定、可靠的通信服務(wù)，確保乙方通信設(shè)備的正常運(yùn)行。1.2甲方應(yīng)按照乙方提供的通信服務(wù)需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。1.3甲方應(yīng)定期對通信設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級，確保通信服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)保證通信服務(wù)的可靠性，確保乙方通信設(shè)備的年故障率不超過____%。2.2甲方應(yīng)保證通信服務(wù)的響應(yīng)時間，對于乙方提出的技術(shù)支持請求，應(yīng)在____小時內(nèi)給予答復(fù)，并在____小時內(nèi)解決故障。2.3甲方應(yīng)按照乙方提供的通信服務(wù)需求，提供符合____標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照乙方提供的通信服務(wù)需求，提供相應(yīng)的服務(wù)報價，并按照雙方約定的付款方式進(jìn)行結(jié)算。3.2甲方應(yīng)提供詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，確保乙方的權(quán)益。四、服務(wù)期限4.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得提前終止本合同。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供通信服務(wù)，或通信服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.通信服務(wù)需求說明書2.技術(shù)支持和售后服務(wù)方案3.通信設(shè)備維護(hù)和升級計(jì)劃4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.付款憑證6.通信服務(wù)質(zhì)量評估報告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供通信服務(wù)或通信服務(wù)質(zhì)量不符合約定，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為乙方違約。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或目的不能實(shí)現(xiàn)，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.通信服務(wù)提供商：指提供通信服務(wù)的企業(yè)或組織。2.通信服務(wù)使用者：指購買和使用通信服務(wù)的個人或企業(yè)。3.可靠性：指通信服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。4.技術(shù)支持：指通信服務(wù)提供商為通信服務(wù)使用者提供的技術(shù)協(xié)助和服務(wù)。5.售后服務(wù)：指通信服務(wù)提供商在通信服務(wù)結(jié)束后為通信服務(wù)使用者提供的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.通信服務(wù)質(zhì)量不符合約定：及時與甲方溝通，要求甲方整改并承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方未按照約定提供通信服務(wù)：及時與甲方溝通，要求甲方履行合同義務(wù)。3.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用：及時與乙方溝通，要求乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.合同履行過程中發(fā)生爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.通信服務(wù)提供商與通信服務(wù)使用者之間簽訂的通信服務(wù)合同。2.通信設(shè)備供應(yīng)商與購買方之間的設(shè)備銷售合同