票據(jù)業(yè)務自查報告

票據(jù)業(yè)務自查報告票據(jù)業(yè)務自查報告(篇1)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務工作總結(jié)金秋十月，我收到了期待已久的票據(jù)營業(yè)部報到通知。從參加票據(jù)營業(yè)部的報名開始，通過筆試、面試，經(jīng)過層層篩選，我終于有幸成為票據(jù)營業(yè)部的一員。對我來說這是職業(yè)生涯上的一個新的起點，也是人生的一個新的挑戰(zhàn)。懷著愉快欣喜的心情我來到了票據(jù)營業(yè)部這個嶄新的環(huán)境，加入了這個嶄新的集體。從第一天的報到，到業(yè)務培訓班的開始，從票據(jù)營業(yè)部總經(jīng)理的講話，到各位處長領導的授課，我被票據(jù)營業(yè)部積極、緊湊的工作氛圍所感染，使我以也最快的速度進入了票據(jù)業(yè)務的學習中。在前期的學習中，通過開班典禮和票據(jù)業(yè)務概況的學習，我對票據(jù)業(yè)務的市場，同業(yè)的發(fā)展和我票營的主要職能有了全面的了解。我深深感到，票據(jù)業(yè)務是一項有著良好發(fā)展前景的專業(yè)市場，而同時又有著激烈的市場競爭和風險的業(yè)務，這促使我更認真的對待接下來的各類具體業(yè)務操作學習。在接下來的兩周時間里，各位授課老師以《票據(jù)業(yè)務制度匯編》為基礎，深入淺出，全面為我們講解了票營的規(guī)章制度和基本業(yè)務操作流程。在學習中，我注意緊跟授課的進程，認真做好聽課筆記，結(jié)合以前工作中的經(jīng)驗，分析，總結(jié)，以求達到最好的吸收效果。比如對于票據(jù)業(yè)務的貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)買斷、資產(chǎn)回購這些資產(chǎn)業(yè)務，我注意分析在操作中和普通貸款業(yè)務的異同點。這兩者都是資產(chǎn)運作項目，票據(jù)業(yè)務學習小結(jié)對運作的對象，也就是信貸對象均要符合信貸條件。而兩者側(cè)重又稍有不同，一般貸款業(yè)務中對企業(yè)的資產(chǎn)、信用分析較多，而貼現(xiàn)業(yè)務中更要注重票據(jù)的真實性和交易的真實性。在具體的操作流程中，以往的票據(jù)初審為會計部門，復審為信貸部門，而在票營三審為會計部門，這讓我認識到了票據(jù)的真實性尤為重要。對于賣出業(yè)務，由于以前沒有接觸，我只有通過閱讀匯編和聽課后，反復思考、理解，弄懂原理，融會貫通。在內(nèi)部管理的業(yè)務學習中，會計核算是我的薄弱環(huán)節(jié)，只做過半年內(nèi)勤的我對目前的會計制度和核算不甚了解。好在授課老師講解明了，由淺入深，使我對會計管理有了較清楚的了解，同時對會計核算的分錄有了正確的理解。通過風險管理的學習，我對票據(jù)業(yè)務中可能存在的各類風險有了比較全面的了解，對于政策風險、利率風險等方面的認識，糾正了我以前認為票據(jù)業(yè)務只有操作的風險的片面理解。在票據(jù)系統(tǒng)操作培訓中，我認真對每一類票據(jù)案例輸入、操作，在出現(xiàn)系統(tǒng)故障的空隙時間里，和同事、老師認真探討輸入操作中遇到的問題，做好每一個案例的測試。通過四周的學習我從票據(jù)業(yè)務的經(jīng)營品種到操作流程，從內(nèi)部管理的原則制度到管理辦法都有全面清晰的了解，并且通過考試強化了概念，加深了印象，通過上機熟悉了操作系統(tǒng)，促進了對業(yè)務的了解。更重要的是通過這四周的學習使我對票據(jù)業(yè)務的發(fā)展、特別是今后票據(jù)業(yè)務的工作有了清晰的認識。首先，我對票據(jù)市場有了初步的了解和認識。以前我在支行辦理信貸業(yè)務時，對信貸業(yè)務的各個品種有所了解，知道票據(jù)貼現(xiàn)是我行票據(jù)業(yè)務學習小結(jié)的一項資產(chǎn)業(yè)務，是諸多貸款方式中的一種。而對票據(jù)市嘗票據(jù)業(yè)務卻知之甚少。通過學習，我了解到票據(jù)市場作為金融市場的重要組成部分，在促進經(jīng)濟建設和金融發(fā)展中起著積極的作用。而隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)間貿(mào)易流通的增加，票據(jù)作為良好的支付中介，以其操作方便、流動性強等優(yōu)勢獲得了企業(yè)的青睞。去年我國年度票據(jù)簽發(fā)量達到萬億元，并成成倍增長趨勢，票據(jù)市場日益繁榮。同時票據(jù)市場作為銜接中央銀行和企業(yè)的短期資金融通場所，也在一國貨幣市場中占有重要的地位。隨著票據(jù)市場的繁榮，央行對票據(jù)市場也投入了較強的關(guān)注和支持。建立全國統(tǒng)一的票據(jù)市嘗擴大市場參與主體、建立票據(jù)交易中介機構(gòu)等設想和構(gòu)思不斷在業(yè)內(nèi)研討和發(fā)布，表明了央行對促進和規(guī)范票據(jù)市場的發(fā)展的決心。有了繁榮的市場和政策的支持，票據(jù)業(yè)務也就成了各家金融機構(gòu)爭奪的對象。目前在各大商業(yè)銀行中只有工商銀行率先成立了票據(jù)中心，在全國范圍內(nèi)我行較多的分支行開辦了票據(jù)業(yè)務為我票營的發(fā)展奠定了基礎，也指明了方向。票據(jù)營業(yè)部作為全系統(tǒng)票據(jù)業(yè)務的經(jīng)營管理機構(gòu)，既承擔了票據(jù)業(yè)務的經(jīng)營職能，也要做好系統(tǒng)票據(jù)業(yè)務的管理。在今后的工作中，我們要發(fā)揮票營的優(yōu)勢和作用，成為票據(jù)市場的迎領者。票據(jù)業(yè)務自查報告(篇2)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務工作總結(jié)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務工作總結(jié)金秋十月，我收到了期待已久的票據(jù)營業(yè)部報到通知。從參加票據(jù)營業(yè)部的報名開始，通過筆試、面試，經(jīng)過層層篩選，我終于有幸成為票據(jù)營業(yè)部的一員。對我來說這是職業(yè)生涯上的一個新的起點，也是人生的一個新的挑戰(zhàn)。懷著愉快欣喜的心情我來到了票據(jù)營業(yè)部這個嶄新的環(huán)境，加入了這個嶄新的集體。從往的票據(jù)初審為會計部門，復審為信貸部門，而在票營三審為會計部門，這讓我認識到了票據(jù)的真實性尤為重要。對于賣出業(yè)務，由于以前沒有接觸，我只有通過閱讀匯編和聽課后，反復思考、理解，弄懂原理，融會貫通。在內(nèi)部管理的業(yè)務學習中，會計核算是我的薄弱環(huán)節(jié)，只做過半年內(nèi)勤的我對目前的會計制度和核算不甚了解。好在授課老師講解明了，由淺入深，使我對會計管理有了較清楚的了解，同時對會計核算的分錄有了正確的理解。通過風險管理的學習，我對票據(jù)業(yè)務中可能存在的各類風險有了比較全面的了解，對于政策風險、利率風險等方面的認識，糾正了我以前認為票據(jù)業(yè)務只有操作的風險的片面理解。在票據(jù)系統(tǒng)操作培訓中，我認真對每一類票據(jù)案例輸入、操作，在出現(xiàn)系統(tǒng)故障的空隙時間里，和同事、老師認真探討輸入操作中遇到的問題，做好每一個案例的測試。通過四周的學習我從票據(jù)業(yè)務的經(jīng)營品種到操作流程，從內(nèi)部管理的原則制度到管理辦法都有全面清晰的了解，并且通過考試強化了概念，加深了印象，通過上機熟悉了操作系統(tǒng)，促進了對業(yè)務的了解。更重要的是通過這四周的學習使我對票據(jù)業(yè)務的發(fā)展、特別是今后票據(jù)業(yè)務的工作有了清晰的認識。首先，我對票據(jù)市場有了初步的了解和認識。以前我在支行辦理信貸業(yè)務時，對信貸業(yè)務的各個品種有所了解，知道票據(jù)貼現(xiàn)是我行票據(jù)業(yè)務學習小結(jié)的一項資產(chǎn)業(yè)務，是諸多貸款方式中的一種。而對票據(jù)市嘗票據(jù)業(yè)務卻知之甚少。通過學習，我了解到票據(jù)市場作為金融市場的重要組成部分，在促進經(jīng)濟建設和金融發(fā)展中起著積極的作用。而隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)間貿(mào)易流通的增加，票據(jù)作為良好的支付中介，以其操作方便、流動性強等優(yōu)勢獲得了企業(yè)的青睞。去年我國年度票據(jù)簽發(fā)量達到萬億元，并成成倍增長趨勢，票據(jù)市場日益繁榮。同時票據(jù)市場作為銜接中央銀行和企業(yè)的短期資金融通場所，也在一國貨幣市場中占有重要的地位。隨著票據(jù)市場的繁榮，央行對票據(jù)市場也投入了較強的關(guān)注和支持。建立全國統(tǒng)一的票據(jù)市嘗擴大市場參與主體、建立票據(jù)交易中介機構(gòu)等設想和構(gòu)思不斷在業(yè)內(nèi)研討和發(fā)布，表明了央行對促進和規(guī)范票據(jù)市場的發(fā)展的決心。有了繁榮的市場和政策的支持，票據(jù)業(yè)務也就成了各家金融機構(gòu)爭奪的對象。目前在各大商業(yè)銀行中只有工商銀行率先成立了票據(jù)中心，在全國范圍內(nèi)我行較多的分支行開辦了票據(jù)業(yè)務為我票營的發(fā)展奠定了基礎，也指明了方向。票據(jù)營業(yè)部作為全系統(tǒng)票據(jù)業(yè)務的經(jīng)營管理機構(gòu)，既承擔了票據(jù)業(yè)務的經(jīng)營職能，也要做好系統(tǒng)票據(jù)業(yè)務的管理。在今后的工作中，我們要發(fā)揮票營的優(yōu)勢和作用，成為票據(jù)市場的迎領者。附送：票證員競聘上崗演講稿票證員競聘上崗演講稿大家好!今天，能走上這方競選演講臺，衷心感謝市局黨組搭建的選拔“舞臺”，也衷心感謝組織和同志們的信任和支持，讓我有展現(xiàn)自己的機會，謝謝!我叫***，現(xiàn)任*****，今年36歲，參加地稅工作已有16個春秋?；厥桩敃r，那是95年夏天，地稅系統(tǒng)剛剛組建成立的當”。我從07年底任**分局長至今，在上級領導的正確領導和分局名同志的團結(jié)協(xié)作下，爭創(chuàng)了一個又一個的輝煌：每年組織全縣地稅任務的90%以上，201X年分局更是首破億元大關(guān)，組織收入億元;創(chuàng)先爭優(yōu)也是碩果累累，在全市地稅系統(tǒng)星級辦稅服務廳評比活動中，累計評為星級辦稅服務廳，有次被人次被評為辦稅服務之星，連續(xù)4年被評為**市、**縣政務服務先進集體，201X年被評為自治區(qū)巾幗文明號、“五一標兵示范崗”，等等。據(jù)統(tǒng)計，近三年來，分局榮獲省級榮譽項、地市級榮譽項、縣級榮譽項。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經(jīng)過專管員、票證管-理-員、大廳開票員、計財股股長和分局長等多個崗位的豐富歷練，我已經(jīng)有足夠的競選底氣。正可謂：沒有金剛鉆，不敢攬瓷器活。在回答競選的優(yōu)勢和理由之前，請大家先想一想這個問題：現(xiàn)代政府，需要什么樣的領導才能呢?新加坡資政李光耀的答案是“學習、創(chuàng)新、實干”。這正是我的答案。先來說說學習。我95年**稅校畢業(yè)后，通過自考，取得了大專文憑;今年，又通過函授，取得了中央財經(jīng)大學本科文憑。我07年參加注稅考試，通過了四科，僅剩的一科我有信心近期報考通過;201X年，我又通過了全國中級會計師資格考試，取得會計師職稱。比起學習能力，我的創(chuàng)新能力，大家可能沒有感受。如果我提起市局正在開展的一項活動，一定能引起大家的共鳴，那就是辦稅服務廳星級服務評比活動，這是從**局07年創(chuàng)新開展的辦稅廳每月“服務之星”評比活動升級、推廣而來。當時，正是由我專職負責作風效能建設活動，“服務之星”評比活動就是由我提出建議，擬出草案，最后組織實施。07年，還在全區(qū)地稅系統(tǒng)作風效能建設工作會議上，入選6個經(jīng)驗材料之一，先后獲新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、**電視臺、**日報等媒體刊登，湖南省地稅局、**縣地稅局和北海市人大、**市人大組團10多家單位來局學習交流。最后要說的“實干”，我的理解則是“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，做老實人，辦老實事”。這么多年來，我作為一名分局長，沖鋒在前，做好表率，下企業(yè)、跑部門，組織大宗稅源及時入庫;親自加班開具榨季運輸發(fā)票，開展夜市專項清理，娛樂發(fā)票專項檢查等等。我辛勤的付出，獲得了組織和同志們的認可。先后被評為全縣、全市地稅系統(tǒng)先進工作者，年度考核5次為優(yōu)秀，并榮獲個人三等功?！皩W習、創(chuàng)新、實干”是我競選的優(yōu)勢和理由。除此之外，組織協(xié)調(diào)能力、政治素養(yǎng)和理論水平、愛崗敬業(yè)與和-諧的個性，都是我的長處。海闊憑魚躍，天高任鳥飛。如果此次競選我能勝出，我首先將調(diào)整好心態(tài)，常懷感恩之心、常懷進取之心、常懷敬畏之心，不把任職視為升官進爵，而是擔子的加重，責任的加重，將以更加嚴格的標準要求自己;其次，擺正位置。工作中做到“到位而不越位”，自覺維護正職的權(quán)威，維護班子團結(jié);最后是以身作則，廉潔自律。在權(quán)力面前抵得住誘-惑，管得住小節(jié)。我要做到“兩個凡是”：凡是要求他人做到的，自己首先做到;凡是要求別人不做的，自己堅決不做。如果競選成功，我有信心勝任，不辜負各位評委的“伯樂”挑選，不辜負組織的信任，不辜負各位領導和同志們的期望。票據(jù)業(yè)務自查報告(篇3)銀行業(yè)務部門工作總結(jié)范文今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。（1）各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預計超過億元，比年初增加億。其中預計：人民幣對公存款增加億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款；如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。（3）經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預計可達1500萬元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。（4）中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結(jié)算量億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：（一）以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。2001年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關(guān)和談判；組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領導以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。2、堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案；五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔鷺、眾達、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。4、大力發(fā)展國際業(yè)務，增加中間業(yè)務收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額；實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預計達到億美元，結(jié)售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。5、緊抓清非收息工作不放松。今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤；如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理；三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，支行就要求業(yè)務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。（二）、深化改革，強化管理，提升服務品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結(jié)合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護；在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌，及時進行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性，很大程度地促進了業(yè)務的發(fā)展。2、探索嚴格管理和科學管理相結(jié)合的新路子，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣；其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，機關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務。四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴管和科學管理相結(jié)合，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡和外部網(wǎng)站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔次。成功建設了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務，加強與客戶的溝通，成為推動業(yè)務發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領導的積極倡導下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于2001年7月份開始借助外部力量，啟動iso工程，塑造服務品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。3、開展“創(chuàng)一流服務，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務上檔次。年初以來，支行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高；二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平，宣傳了農(nóng)行的形象；三是服務創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來，行領導著力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務骨干。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內(nèi)聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結(jié)開拓進取的團隊。今年以來，支行還特別設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務工作的發(fā)展。此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務；三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不不衡。3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。篇二：票據(jù)中心工作總結(jié)票據(jù)中心一季度工作總結(jié)在分行總體工作思路指引下，面對日益加劇的同業(yè)競爭市場，分行票據(jù)中心始終堅持做大規(guī)模、做好利潤、做通渠道，加速流轉(zhuǎn)，優(yōu)化服務，在市場上形成差異化競爭優(yōu)勢，鞏固了市場份額并全面完成了分行下達的各項任務。一、一季度票據(jù)業(yè)務情況1、直貼業(yè)務。分行年一季度直貼發(fā)生筆，金額億，同比增長%，其中銀票筆，金額億，同比增長%，商票筆，金額萬，同比下降%。2、轉(zhuǎn)貼業(yè)務。分行年一季度轉(zhuǎn)貼發(fā)生筆，金額億，同比增長%；其中轉(zhuǎn)貼現(xiàn)買斷發(fā)生筆，金額億，同比增長%，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)賣斷發(fā)生筆，金額億，同比增長%。3、買入返售業(yè)務及賣出回購再貼現(xiàn)情況。鑒于總行對資金業(yè)務限制較嚴，買入返售未有發(fā)生。分行年一季度在分行領導的大力支持和推動下，賣出回購式再貼現(xiàn)發(fā)生億，同比上浮%。4、利潤完成情況。年一季度分行票據(jù)中心在市場化競爭加劇的情況下，始終穩(wěn)抓收益，在保證一定利差空間的情況下，堅持快進快出的原則，在貸款規(guī)模與收益之間實現(xiàn)了平衡。僅一季度就實現(xiàn)萬利息凈收入（包括直貼利息收入、轉(zhuǎn)貼利息收入、買入返售票據(jù)利息收入），但受今年市場化影響，利潤空間進一步擠壓，買入返售業(yè)務受限等因素，收益同比下降34%。5、內(nèi)控制度的完善和優(yōu)化。關(guān)于對貼現(xiàn)客戶的定價方案和支行考核利潤分配方案的明確，通過細分不同檔次的優(yōu)惠幅度對應有效貼現(xiàn)量與支行貼現(xiàn)利潤、公司業(yè)務考核及相關(guān)業(yè)務競賽活動相掛鉤，通過發(fā)文的形式，鼓勵支行加大票據(jù)業(yè)務的營銷，提高攬票意識，促進票據(jù)業(yè)務的全面發(fā)展。6、票據(jù)競賽活動的開展。對今年二三季度票據(jù)業(yè)務競賽活動內(nèi)容的發(fā)文，強化支行攬票積極性。通過每周公布的有效貼現(xiàn)量排名和每月公布的支行貼現(xiàn)利潤，讓支行形成了你追我趕的業(yè)務氛圍。且今年分行加大了對支行利潤分配的傾斜力度，提高了支行票據(jù)業(yè)務的重視程度，保證了票據(jù)業(yè)務發(fā)展的連貫性和全面性。二、下一步工作思路及措施從今年一季度數(shù)據(jù)可以看出，郵儲銀行等同業(yè)市場的票據(jù)業(yè)務已明顯成熟，在績效獎勵及低價競爭下不斷吞噬我行直貼業(yè)務量，業(yè)務權(quán)限，審票流程的差異化已逐漸消失，地區(qū)票據(jù)業(yè)務正式進入市場化競爭。面對今年整體市場開票量下降，在有限的票源市場下，同業(yè)競爭進一步加劇，如何正確面對市場競爭，加速我行票據(jù)業(yè)務的轉(zhuǎn)型，形成差異化營銷是我們面臨的重點問題。接下來分行票據(jù)中心將著重開展以下幾方面工作：1、加強市場營銷，完善考核和激勵機制，爭攬票源，鞏固市場份額支行客戶經(jīng)理是票據(jù)業(yè)務營銷的前沿陣地，建立和完善考核激勵機制，分行對支行、支行對客戶經(jīng)理增加對票據(jù)業(yè)務的考核，把票據(jù)貼現(xiàn)任務分解落實到人，并開展階段性的票據(jù)業(yè)務競賽活動，將業(yè)務量和票據(jù)收益與支行和員工獎勵掛鉤，充分調(diào)動支行客戶經(jīng)理營銷積極性，在全行上下形成全面出擊搶市場，人人主動找票源的良好營銷氛圍。2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，擴大業(yè)務范圍，優(yōu)化業(yè)務流程，增加盈利增長點（1）提高貼現(xiàn)業(yè)務盈利能力。隨著同業(yè)競爭的加劇，直貼市場面臨著巨大的市場沖擊。我們在參與直貼市場競爭的同時，應主動調(diào)整經(jīng)營思路和模式，通過對比同業(yè)的直貼價格，以及轉(zhuǎn)貼市場價格，合理調(diào)整報價，在業(yè)務量與盈利之間尋求平衡點，以價格帶動業(yè)務，以業(yè)務提高盈利。（2）實行錯位經(jīng)營，進一步擴大電子票據(jù)業(yè)務量。目前同業(yè)對電子票據(jù)業(yè)務尚有所控制，我行在前期工作中已對電票業(yè)務積累了一定的推廣技巧和轉(zhuǎn)貼渠道，隨著市場對電子票據(jù)接受程度的提高，且針對現(xiàn)階段買方市場環(huán)境，電票轉(zhuǎn)貼價進一步下探，我行具有較大利潤空間，可順勢擴大他行電票貼現(xiàn)業(yè)務，進一步提高分行盈利水平。(3)重點穩(wěn)步推進縣區(qū)票據(jù)分中心建設，提高服務效率和區(qū)域市場競爭力對于貼現(xiàn)業(yè)務來說，決定性的因素一般是貼現(xiàn)價格和效率（即資金到帳的速度）。目前分行有一半的票源來自于縣區(qū)支行，但最遠的縣支行離分行有一個半小時的車程，業(yè)務辦理十分不便。我行現(xiàn)有三家分行在重點縣區(qū)支行設立了票據(jù)分中心，業(yè)務管理和經(jīng)營模式較為成熟。年下半年分行擬推進1-2家票據(jù)分中心進行試運行，進一步擴大我行服務范圍，掃清業(yè)務障礙，提高營銷效率，與同業(yè)競爭搶抓縣區(qū)市場票源。3、加強渠道建設，保證渠道通暢的前提下，合理選擇交易對手票據(jù)業(yè)務離不開同業(yè)合作，加強與同業(yè)聯(lián)系和互訪，對交易對手進行維護管理，不斷擴大與我行交易便捷，價格公道，交易量大的核心合作群體。始終深入市場，不斷拓展并鞏固我行轉(zhuǎn)貼現(xiàn)渠道，保持但不限于現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)同業(yè)，通過有效的挖掘不同時期不同的優(yōu)質(zhì)同業(yè)，進行合理的區(qū)分選擇，在買方市場下賺取盡可能多的利潤。4、加強制度建設和業(yè)務培訓，規(guī)范業(yè)務流程，控制票據(jù)業(yè)務風險根據(jù)總行票據(jù)融資業(yè)務相關(guān)管理辦法及操作規(guī)程，結(jié)合分行實際，制定分行票據(jù)融資業(yè)務實施細則。進一步細化、明晰分行部門分工、崗位職責及人員分工，補充分行報價流程、定價制度、審批權(quán)限及報批手續(xù)等制度，規(guī)范業(yè)務流程，保證業(yè)務合規(guī)發(fā)展。篇三：票據(jù)業(yè)務培訓小結(jié)票據(jù)業(yè)務培訓小結(jié)本人有幸參加了省聯(lián)社組織的關(guān)于票據(jù)業(yè)務知識的培訓班。這次培訓對于我來說緊張而充實，兩天的培訓讓我收獲頗豐，現(xiàn)將本次培訓總結(jié)如下：一、基本情況本次培訓時間為2010年9月8日、9日兩天，地點在合肥市。培訓的主要內(nèi)容是票據(jù)業(yè)務知識，其中包括我國目前商業(yè)銀行特別是農(nóng)信社票據(jù)業(yè)務的現(xiàn)狀、特點及操作實務、關(guān)于票據(jù)方面的法律法規(guī)以及票據(jù)的防偽識別等。培訓采用現(xiàn)場授課和互相交流的形式進行并通過考試檢驗培訓效果。二、培訓體會首先，本次培訓效率很高。雖然時間有限，但通過省聯(lián)社的周密安排和授課老師的辛苦努力，總體效果很好。票據(jù)知識作為商業(yè)銀行工作的一個重要方面內(nèi)容很多，讓我們學員能在最短的時間里接受最多的知識達到培訓的目的是這次培訓的最大特點。兩天的培訓讓我學習到了以前不知道、不清楚的東西，對自己來說是一個很大的提高。整個培訓過程非常充實，讓我對票據(jù)有了更深層次的理解，很好地完成了這次“充電”。其次，本次培訓形式靈活，易于接受。培訓的目的就是讓學員接受知識，提高技能，這也是培訓的靈魂所在。所以，在本次培訓中授課老師采用了形式靈活的方式，讓我們易于接受。其中讓我印象最深的是老師不只是一味地去講那些理論知識，而是盡量通過舉例子的(轉(zhuǎn)載于:銀行票據(jù)業(yè)務工作總結(jié))方式形象地把所要培訓的東西展現(xiàn)給我們，每講完一部分還會采用現(xiàn)場交流的方式讓學員之間互相探討，共同提高。如果有不明白的地方還可以向老師提出來，在學習中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。所以，雖然本次培訓的時間較短，但我很容易就很好地接受了所學的知識，開成了清晰的知識構(gòu)架。再次，本次培訓實務性很強，注重操作性。理論的最終目的是為實踐服務的，學習的目的也是能夠在以后的工作中更好地完成工作要求。這次培訓通過大量的案例講述了在商業(yè)銀行運作中票據(jù)的重要性，特別是對于票據(jù)方面的法律法規(guī)以及對票據(jù)的防偽識別等實用性知識作了詳細講解。這為我以后的工作提供了有力的知識保障，也將使我在實際的操作中得心應手。另外，老師還組織我們進行了現(xiàn)場模擬操作，讓我親身體會到了在票據(jù)工作中應該注意的諸多方面，為知識轉(zhuǎn)化為能力打下了良好的基礎。三、幾點建議隨著我國金融業(yè)的不斷發(fā)展，對于銀行從業(yè)人員的要求也不斷提高，只有通過不斷的學習才能不斷充實自己，很好地完成自己的本職工作。希望單位能為我們基層員工提供更多的培訓機會，讓我們不斷充實自己，提高自己。金融工作具有整體性，無論從事哪一模塊的業(yè)務都必須對整個行業(yè)有一個整體的了解，希望在以后能夠不斷拓寬培訓的渠道和知識面，在全面了解的基礎上重點提高，保證我們每一個員工既是“通才”又是“專才”，為我行的發(fā)展做出最大的貢獻。培訓不是目的，只是提高的方法，如果能夠在各行間和我行內(nèi)部進行自我培訓、互相提高、現(xiàn)場指導，讓業(yè)務能手對新進員工進行很好的指導將更有利于我行的進一步發(fā)展！篇四：銀行公司業(yè)務部2013年上半年工作總結(jié)__支行公司業(yè)務部2013年上半年工作總結(jié)2013年上半年，在我行領導的正確領導和大力支持下，我部認真貫徹落實省行、總行下達的各項方針政策，努力踐行省行全年工作會議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個__支行的發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓__建設上升為國家戰(zhàn)略的重大歷史機遇，并取得了一定的成效，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：一、主要業(yè)務指標完成情況（一）存款業(yè)務截至2013年_月_日，我行企業(yè)存款余額為_萬元，較去年新增_萬元，完成年計劃任務的_%；外幣企業(yè)存款余額_萬元，超額完成全年計劃。（二）貸款業(yè)務截至_月_日，我部累計貸款投放_筆，合計金額_億元，分別為：__糖業(yè)億元，__置業(yè)1億元，__控股和__水產(chǎn)均為50萬元，比上年新增_萬元，完成下達任務指標的_%。（三）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務截至_月_日，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為_萬元。(四)國際結(jié)算業(yè)務截止至2013年5月31日，_支行全轄國際結(jié)算量合計_萬美元。（五）企業(yè)年金業(yè)務成功營銷_有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶數(shù)為_戶，提前完成全年任務指標。二、主要工作舉措及亮點（一）崗位職責分工明確，業(yè)務發(fā)展隊伍適時調(diào)整今年年初，公司部注重崗位職責落實，把工作任務分解到每個崗位，建立相應的任務方案，將工作任務落實到位，確保了部門各項任務的順利開展，為今年工作任務的順利完成打下了堅實基礎。同時，公司部部對人員進行了合理的調(diào)整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液；另一方面，注重培養(yǎng)高素質(zhì)、復合型人才，上半年，我部分別向省行風險管理條線和公司業(yè)務條線輸送人才各一名。體現(xiàn)了我行對對公授信業(yè)務及人才培養(yǎng)的充分重視。（二）業(yè)務發(fā)展迅速，對公業(yè)務取得較好成績隨著我部隊伍建設的不斷完善、工作任務的逐項落實，今年以來我部承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對公理財?shù)雀黜棇谛艠I(yè)務取得長足進展。截至_月_日底，貸款新增_萬元，銀行承兌匯票新增_萬元，取得了良好的成績。同時，我行還進一步夯實客戶基礎，對公業(yè)務儲備穩(wěn)步提高。在行領導的支持下，公司部全體員工銳意進取，對公業(yè)務的市場開拓取得明顯成效，客戶結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，不但使原有客戶的忠誠度不斷提高，還從農(nóng)行、深發(fā)行等競爭對手手中搶占到了不少客戶資源和業(yè)務機會。截止到_月，以_股份有限公司、y設備有限公司、z房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等為代表的對公授信業(yè)務客戶有所增加，中型客戶占比不斷提升，是對公業(yè)務儲備實力大幅提高。四、存在的問題（一）存款結(jié)構(gòu)需進一步調(diào)整雖經(jīng)前期努力，一些富有實力的公司落戶我行，但部分存款未落到實處，客戶基礎工作需進一步加強。（二）隊伍建設需要進一步加強目前我部員工的思想認識力、學習創(chuàng)新力、戰(zhàn)略思維力、執(zhí)行力和綜合力等能力素質(zhì)離總行、省行和我行的戰(zhàn)略發(fā)展目標還有差距，隊伍的整體綜合能力特別是市場能力和技術(shù)能力及業(yè)務經(jīng)驗在將來的發(fā)展和競爭中存在明顯不足。專業(yè)隊伍建設需進一步加強，崗位設置、職責細化仍需進一步完善，員工的銷售也還需進一步提升。五、下階段工作安排（一）認真貫徹_支行“三年發(fā)展規(guī)劃”目標及要求，引導部門員工認清市場競爭形勢，正視發(fā)展中暴露的問題，積極搶奪市場、搶抓機遇，繼續(xù)加大力度抓開源、抓基礎、抓營銷、抓服務、抓績效，大力推進經(jīng)營發(fā)展實現(xiàn)新飛躍。進一步擴大業(yè)務規(guī)模，多開辟資金來源渠道，推動核心存款增長。以拓展新增客戶為導向，挖潛存量客戶為基礎，結(jié)合部門實際情況，制定下半年工作的實施方案。精心組織客戶調(diào)研，根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、客戶特點和金融服務需求對存量客戶及目標客戶進行分類維護和營銷，深入分析客戶結(jié)構(gòu)，實施差別營銷、服務和管理，建立完整的客戶營銷服務體系。做好組織、管理，合理配置資源，以重點客戶為首要營銷目標，加大產(chǎn)品組合交叉營銷的力度，有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源，提升我部整體客戶質(zhì)量，按質(zhì)按量完成支行下達的各項任務指標。（二）為加快實施專業(yè)隊伍建設，進一步優(yōu)化崗位配置和人員結(jié)構(gòu)，明確專業(yè)化隊伍工作職責，完善績效管理體系和激勵約束機制，主要做到以下幾點：一是要培養(yǎng)年輕員工的重任，引導年輕員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，學會激發(fā)年輕人的工作熱情，發(fā)揮他們的主動性、積極性、創(chuàng)造性，要嚴格要求，引導他們把自我價值和全行戰(zhàn)略目標結(jié)合起來，放手鍛煉，主動培養(yǎng)；二是要進一步加強部門團隊合作意識，形成你追我趕、互相幫助、互相合作的部門氛圍；三是要從嚴管理、從嚴要求，無論是從思想上、責任意識、能力上還是工作上都要“壓擔子”，促進全面、快速成長。五是要強化隊伍的培訓力度，有針對性的組織員工進行各項業(yè)務和營銷技巧等培訓；派員工到省行相關(guān)部門學習交流，將先進、高效工作經(jīng)驗引入我部并加以改善運用。（三）針對目前正在敘做或上報的貸款項目，加快材料收集進度，盡快確定授信方案，撰寫貸前調(diào)查報告，跟蹤報批進度，力爭早投放、早收益。（四）充分發(fā)揮條線管理職能，對各網(wǎng)點做好業(yè)務發(fā)展輔導工作，持續(xù)提升條線管理的效能。公司業(yè)務部2013年6月19日篇五：銀行業(yè)務部個人工作總結(jié)銀行業(yè)務部個人工作總結(jié)2011年已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗、教訓，繼續(xù)鼓足干勁做好2011年的工作，特做如下總結(jié)：1、這一年中取得的成績及進步剛剛過去的2011年，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務實現(xiàn)當年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款。。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的2011年。年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業(yè)務多年未做過，所以業(yè)務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調(diào)到融匯支行作，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業(yè)務指導能力，部門領導們都有著高人一籌的業(yè)務能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務收入，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎。聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎上（占順通支行全部正常類貸款的約50%），繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務收入。其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結(jié)算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調(diào)動全科力量，完成了早上取得審批部批復，當日走完業(yè)務申請、合同申請、指標核準、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現(xiàn)當日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。2、缺點及毛病實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設置問題，誰搶占了管戶權(quán)，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。在日常與領導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務的開展。在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。在業(yè)務方面，要加強業(yè)務學習，減少、杜絕差錯的發(fā)生。在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利于更好的開展業(yè)務工作。3、總結(jié)出的經(jīng)驗及教訓2011年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應深刻總結(jié)經(jīng)驗教訓。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中，提高效率。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統(tǒng)，先把客戶搶占到手。票據(jù)業(yè)務自查報告(篇4)票據(jù)業(yè)務知識一、單項選擇題1.《中華人民共和國票據(jù)法》所指的票據(jù)包括（B）。A.匯票、支票B.匯票、本票和支票C.匯票、本票D.匯票、本票和存單2.（C）是付款人行為，是匯票獨有的行為。A.出票B.背書C.承兌D.保證3.持票人對票據(jù)出票人和承兌人的權(quán)利自票據(jù)到期日起（B）個月年個月個月4.下列各項中，無需提示承兌的匯票是(C)。A.見票后定期付款的匯票B.定日付款的匯票C.見票即付的匯票D.出票后定期付款的匯票5.下列可導致票據(jù)無效的簽章是(A)。A.出票人的簽章B.背書人的簽章C.保證人的簽章D.承兌人的簽章6.對背書人記載“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的匯票，其后手再背書轉(zhuǎn)讓的，將產(chǎn)生的法律后果是（B）A.該匯票無效B.背書人對后手的被背書人不承擔保證責任C.該背書轉(zhuǎn)讓無效D.背書人對后手的被背書人承擔保證責任7.付款人對向其提示承兌的匯票，應當自收到提示承兌的匯票之日起（D）內(nèi)承兌或拒絕承兌。A.一個月B.十日C.六個月D.三日8.收款人委托銀行向付款人收取款向的結(jié)算方式是（B）。A.匯兌B.委托收款C.銀行匯票D.支票結(jié)算9.票據(jù)和結(jié)算憑證上的簽章，為(D)。A.簽名B.蓋章C.簽名加蓋章D.簽名、蓋章或者簽名加蓋章10.銀行匯票、商業(yè)匯票由（D）統(tǒng)一格式、聯(lián)次、顏色、規(guī)格。A.商業(yè)銀行B.總行C.人民銀行中心支行D.中國人民銀行總行11.失票人應當在通知掛失止付后（C）日內(nèi)，也可以在票據(jù)喪失后，依法向人民法院申請公示催告，或者向人民法院提起訴訟。出自《中華人民共和國票據(jù)法》12.票據(jù)掛失，付款人或代理付款人自收到掛失止付通知之日起（B）內(nèi)沒收到人民法院的止付通知書的，自第（）日起掛失止付通知書失效。天、11天天、13天天、12天天、11天13.票據(jù)背書需要使用粘單時，（D）應當在票據(jù)和粘單的粘接處簽章。A.持票人B.出票人C.票據(jù)上最后的背書人D.粘單上的第一記載人14.按照我國《票據(jù)法》的規(guī)定，票據(jù)上記載的下列事項中，不可以更改的是（D）。A.被背書人名稱B.出票地C.付款地D.付款日期15.根據(jù)《票據(jù)法》的規(guī)定，銀行匯票的付款方式是(C)。A.定日付款B.出票后定期付款C.見票即付D.見票后定期付款16.（C）通知票據(jù)的付款人或者代理付款人掛失止付時，應當填寫掛失止付通知書并簽章。出自《票據(jù)管理實施辦法》A.出票人B.收款人C.失票人D.被書人17.簽發(fā)空頭支票或者簽發(fā)與其預留的簽章不符的支票，不以騙取財物為目的的，由中國人民銀行處以票面金額的（B）但不低于1000元的罰款；持票人有權(quán)要求出票人賠償支票金額的2%的賠償金。‰%‰%18、支票的提示付款期限為（C），遇節(jié)假日順延?！秲?nèi)蒙古農(nóng)村銀行業(yè)務操作流程》第十章第一節(jié)A、自出票之日起5日B、自出票之日起7日C、自出票之日起10日D、自出票之日起15日19、現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票應用（C）填寫?！秲?nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村銀行會計基本工作制度（試行）》第十七條A、圓珠筆B、藍色鋼筆C、碳素墨水或支票打印機D、經(jīng)上均可以20、銀行承兌匯票到期日起提示付款期最長是（A）。A、十天B、一個月C、兩個月D、六個月21、辦理商業(yè)匯票的再貼現(xiàn)和轉(zhuǎn)貼現(xiàn)時，應將匯票作成（B）。A、委托收款背書B、轉(zhuǎn)讓背書C、質(zhì)押背書D、再貼現(xiàn)背書22、銀行匯票的背書轉(zhuǎn)讓金額應以（B）為準。A、出票金額B、實際結(jié)算金額C、實際交易金額D、轉(zhuǎn)讓金額23、在票據(jù)交換中，票據(jù)交換專用章作為重要印章，應由（D）保管使用。A、票據(jù)交換員B、票據(jù)錄入員C、票據(jù)復核員D、上述人員以外的會計人員24、匯票專用章由（D）保管、使用。A、匯票保管人員B、簽發(fā)人員C、編押人員、壓數(shù)機保管人員D、上述人員以外的人員25、（A）是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照實際結(jié)算金額無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。A、銀行匯票B、商業(yè)匯票C、托收承付D、支票26、下列不可作為退票理由的是（C）。A、票據(jù)出票日期小寫B(tài)、背書轉(zhuǎn)讓無印鑒C、用途更改經(jīng)出票人簽章證明D、大小寫金額不符27、我國《票據(jù)法》規(guī)定票據(jù)債務人在票據(jù)上簽章的，應當按照票據(jù)所記載的事項承擔票據(jù)責任，這體現(xiàn)了票據(jù)行為（C）特征。A、要式性B、無因性C、文義性D、獨立性28、持票人行使追索權(quán)，其利息部分計算是按照中國人民銀行規(guī)定的同檔次（C）利率計算的。A、單位定期存款B、定期儲蓄存款C、流動資金貸款D、貼現(xiàn)29、背書人在匯票上記載（B）字樣，其后手再背書轉(zhuǎn)讓的，原背書人對后手的被背書人不承擔票據(jù)責任。A、保證B、不得轉(zhuǎn)讓C、貼現(xiàn)D、質(zhì)押30、商業(yè)承兌匯票被拒絕承兌，而票據(jù)持有人背書轉(zhuǎn)讓的，應當由（C）承擔票據(jù)責任。A、出票人B、付款人C、背書人D、被背書人31、因票據(jù)權(quán)利糾紛提起的訴訟，依法由（C）人民法院管轄。A、收款人或持票人所在地B、收款人所在地C、票據(jù)支付地或被告所在地D、付款人所在地32、支票的持票人超過規(guī)定的提示付款期限，只能向（B）請求付款。A、付款人B、出票人C、前手D、出票人開戶行33、計算貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)期限時，如承兌人在異地的，可另加（A）天劃款日期。A、3B、4C、5D、1034、2月10日的大寫應寫成（C）。A、零貳月壹拾日B、零貳月壹拾零日C、零貳月零壹拾日D、貳月拾日35、貼現(xiàn)票據(jù)到期，貼現(xiàn)行作為持票人的匯票背書欄的簽章應是（C）。A、匯票專用章B、業(yè)務公章C、結(jié)算專用章D、財務專用章36、（C）可以作為單位辦理委托收款方式的權(quán)利證明。A、購銷合同B、增值稅發(fā)票C、債券或存單D、商品發(fā)運單37、支票的（B）可以由出票人授權(quán)補記。A、出票日期和金額B、金額和收款人名稱C、收款人和付款人名稱D、出票人簽章38、辦理銀行承兌匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)時的背書簽章應為（C）。A、業(yè)務公章B、結(jié)算專用章C、匯票專用章D、財務專用章39、（B）不是匯票的必須記載事項。A、收款人名稱B、代理付款行C、付款人名稱D、出票日期40、票據(jù)的管理部門是（C）。A、國務院B、財政部C、中國人民銀行D、銀監(jiān)部門41、見票即付的票據(jù)，付款行故意壓票、拖延支付的，由中國人民銀行處以拖延支付期間內(nèi)每日票據(jù)金額（C）的罰款。A、‰B、‰C、‰D、1‰42、因更改銀行匯票的實際結(jié)算金額引起糾紛而提起訴訟，當事人請求認定匯票效力的，人民法院認定為（A）。A、票據(jù)無效B、原收款人更改的票據(jù)有效C、持票人更改的票據(jù)有效D、出票銀行更改有效43、持票人申請銀行承兌匯票貼現(xiàn)，必須向銀行提供（C）和商品發(fā)運單據(jù)復印件。A、郵電費單據(jù)B、貨物入庫單C、增值稅發(fā)票D、保證合同44、可以掛失止付的票據(jù)，失票人通知票據(jù)的付款人掛失止付時，應當填寫（B）并簽章。A、掛失申請書B、掛失止付通知書C、票據(jù)查詢書D、掛失確認書45、向銀行申請辦理匯票承兌的出票人，必須具備的條件中不包括的是（B）。A、在承兌銀行開立存款賬戶B、與承兌銀行在同一地域C、資信狀況良好，并具有支付匯票金額的可靠資金來源D、與承兌銀行具有真實的委托付款關(guān)系46、退票理由書的簽章應為該行的（B）加授權(quán)經(jīng)辦人的簽章。A、業(yè)務公章B、結(jié)算專用章C、轉(zhuǎn)訖章D、票據(jù)交換專用章47、票據(jù)依法轉(zhuǎn)讓時必須記載有關(guān)事項，（C）屬于相對記載事項。A、背書人簽章B、被背書人名稱C、背書日期D、持票人以票據(jù)質(zhì)押的在背書人欄記載“質(zhì)押”字樣48、委托收款行通過票據(jù)交換系統(tǒng)向付款人提示付款的票據(jù)，（A）為提示付款日。A、持票人向銀行提交票據(jù)日B、票據(jù)交換日C、付款行收到票據(jù)日D、票據(jù)簽發(fā)日期49、（B）是匯票的必須記載事項。A、付款日期B、出票日期C、收款人賬號D、代理付款行名稱50、辦理支付結(jié)算，銀行因工作發(fā)生差錯，影響客戶和他行資金使用的，按（A）計付賠償金。A、同檔次流動資金貸款利率B、延誤金額的5%但不低于1000元C、延誤金額的5%D、每天0、05%51、票據(jù)的出票日期必須使用中文大寫，1月15日的正確寫法是（C）。A、零壹月拾伍日B、壹月拾伍日C、零壹月壹拾伍日D、壹月壹拾伍日52、銀行承兌匯票再貼現(xiàn)到期，中國人民銀行應向（B）收取款項。A、貼現(xiàn)申請人B、承兌銀行C、承兌申請人D、申請再貼現(xiàn)銀行53、下列各項中，不符合票據(jù)和結(jié)算憑證填寫要求的是（B）。A、中文大寫金額數(shù)字到“角”為止，在“角”之后沒有寫“整”字B、票據(jù)的出票日期使用阿拉伯數(shù)字填寫C、阿拉伯小寫金額數(shù)字前填寫了人民幣符號D、“2月12日”出票的票據(jù)，票據(jù)的出票日期填寫為“零貳月壹拾貳日”。54.票據(jù)公示催告的期限不得少于（D）。日日日日55.票據(jù)法規(guī)定票據(jù)的金額、日期、收款人名稱不得更改，更改的票據(jù)無效。對票據(jù)上的其他記載事項，（A）可以更改，更改時應當由（）簽章證明。A、原記載人B、付款人C、出票人D、收款人56.轉(zhuǎn)貼現(xiàn)行為是指貼現(xiàn)銀行將匯票拿到（A）進行貼現(xiàn)的行為。A、同業(yè)銀行B、人民銀行C、貨幣市場D、同業(yè)公會57.關(guān)于“個人在票據(jù)和結(jié)算憑證上的簽章”，以下說法正確的是：（D）A、只能是簽名B、只能是蓋章C、只能是簽名并蓋D、可以是簽名或蓋章58.背書轉(zhuǎn)讓的匯票，后手應當對前手背書的（A）負責。A、真實性B、合規(guī)性C、合法性D、要式性59.商業(yè)銀行辦理票據(jù)貼現(xiàn)屬（A）業(yè)務。A、資產(chǎn)B、負債C、中間D、表外、60.銀行承兌匯票上的第一背書人印章必須與票據(jù)記載的（A）名稱一致A、收款人B、出票人C、承兌人D、付款人二、多項選擇題1.商業(yè)匯票包括（AC）A.銀行承兌匯票B.商業(yè)匯票C.商業(yè)承兌匯票D.銀行匯票2.《票據(jù)法》規(guī)定了匯票必須記載的事項包括（ABCD）A.表明“匯票”的字樣B.無條件支付的委托C.確定的金額和出票日期D.收、付款人的名稱3.以下對票據(jù)權(quán)利描述正確的是（ABD）。A.持票人對支票出票人的權(quán)利，自出票日起６個月；B.持票人對前手的追索權(quán)，自被拒絕承兌或者被拒絕付款之日起６個月；C.持票人對票據(jù)的出票人和承兌人的權(quán)利，自票據(jù)出票日起２年；D.持票人對前手的再追索權(quán)，自清償日或者被提起訴訟之日起３個月。4.銀行承兌匯票的出票人必須具備下列（ABC）條件：A.在承兌銀行開立存款帳戶的法人以及其他組織；B.在承兌銀行具有真實的委托付款關(guān)系；C.資信狀況良好，具有支付匯票金額的可靠資金來源。D.在承兌銀行開戶半年以上。5.《票據(jù)法》對背書作了如下規(guī)定（ACD）。A.背書轉(zhuǎn)讓的匯票，背書應當連續(xù)B.背書的記載為票據(jù)的任一面C.后手對其直接前手背書的真實性負責D.背書不得附有條件6.背書絕對記載事項包括（BC）。A.背書日期B.背書人簽章C.被背書人名稱D.背書人賬號7.票據(jù)的（ABC）不得更改，更改的票據(jù)無效。A.票據(jù)金額B.日期C.收款人名稱D.賬號8.《票據(jù)法》規(guī)定了匯票必須記載的事項包括（ABCD）。A.表明“匯票”的字樣B.無條件支付的委托C.確定的金額和出票日期D.收、付款人的名稱9.下列行為屬于票據(jù)欺詐的是（ABCD）。A.偽造、變造票據(jù)的B.簽發(fā)空頭支票或故意簽發(fā)與其預留的印鑒不符的支票，騙取財物的C.簽發(fā)無可靠資金來源的匯票、本票，騙取資金的D.冒用他人的票據(jù)，或者故意使用過期或者作廢的票據(jù)騙取財物的10.根據(jù)《支付結(jié)算辦法》的規(guī)定，下列各項中，屬于無效票據(jù)的有（ABC）A.更改簽發(fā)日期的票據(jù)B.更改收款單位名稱的票據(jù)C.中文大寫金額與阿拉伯數(shù)碼金額不一致的票據(jù)D.出票日期使用中文大寫，但大寫未按要求規(guī)范填寫的票據(jù)11、下列哪些屬于銀行匯票背書時絕對應記截的事項（AB）?！掇r(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)業(yè)務知識問答》A、背書人簽章B、被背書人名稱C、背書日期D、票據(jù)金額12、下列關(guān)于簽發(fā)銀行承兌匯票說法正確的是（ABCD）?！秲?nèi)蒙古農(nóng)村