2024年公司培訓總結(jié)

2024年公司培訓總結(jié)

公司培訓總結(jié)1

我公司xx年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導，本著"利用內(nèi)部資源、采取多種手段、

注重實用技能、逐步提高素質(zhì)"的原則，委派我公司內(nèi)部培訓師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織

的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織

培訓師和業(yè)務骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓計劃，分班次集中授

課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進

行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題

答卷，員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表。

培訓對象及培訓內(nèi)容

本次培訓人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10

人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點)，商業(yè)務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計

培訓78課時。

主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：

(1)基礎(chǔ)業(yè)務及流程(含寬帶業(yè)務基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設(shè)

立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。

(2)新業(yè)務培訓：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，

針對不同的業(yè)務，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓I,主要對固網(wǎng)彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、

農(nóng)家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓I,培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。

(3)營業(yè)廳服務營銷技能培訓，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務禮儀，優(yōu)質(zhì)服務意

識，服務溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓方式結(jié)

合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估萬式加強學習效果。

(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與報務技巧培訓：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪

前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。

(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。

(6)erm系統(tǒng)業(yè)務培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

培訓小組成員及人員分工

培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組:內(nèi)訓師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、

業(yè)務支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結(jié)合各自業(yè)務特色進

行弧形互動培訓I,培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組?；顒舆^程總結(jié)遂度本

年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務營銷工作的影響?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分

公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。

工作量

我局今年由于新業(yè)務，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)懣、百寶盒、話務量簽約，我的e

家等業(yè)務更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和

周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服

困難積極參加培訓，工作量較大。

培訓過程中存在的問題

培訓工作結(jié)合公司實際采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，

在培訓過程中出現(xiàn)以下問題：

(1)課堂學習氣氛不哆活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。

(2)理論學習與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞

活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先

計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應

注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。

(3)有個別員工7寸培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。

(4)培訓|工作后評估和跟蹤不到位。

培訓效果評估

通一系列培訓I,全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業(yè)文

化，主要表現(xiàn)有：

(1)通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓I,營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有

個別人員沒有化淡妝通過服務禮念的培訓使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，

同時通過營業(yè)服務禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。另外在

營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分

用戶的對電信服務及其它資費的‘不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

(2)社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過“農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務技巧”的培訓學習后，首先明確

了自己的職責，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么？如信息收集、客

戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。

(3)強化學習型組的企業(yè)文化理念。

執(zhí)行力，一直是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問題。一個企業(yè)管理的好與壞，關(guān)鍵在于上級傳達的指

標，安排的工作任務夏季是否能夠及時有效地完成，而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度，不缺乏有

效的管理，而是缺乏一種精神——復命精神.因此如何提升執(zhí)行力，如何提升團隊活動力成為

企業(yè)發(fā)展必須解決的問題。

因此，學習與成功對掌握執(zhí)行力有著重要的意義。

要想在事業(yè)上，工作中獲得成功，就必須注意三件事：

1、要具備專業(yè)知識，相信自己有能力勝任。

2、是要學會合理的支配時間。

3、是要學會控制自己，不能因為工作緊張而有沉重的心理壓力。

而且還有七條是需要我們明白的：

1、要有條不紊地安排工作，召開會議前要有充分的準備。發(fā)言時要使用通俗易懂的語言，

簡明扼要地進行敘述。說話要大膽，不能吞吞吐吐，同時要注意不要讓別人打斷你的講話。

2、不要過多的使用肢體語言，那樣只會給人手舞足蹈的感覺。

3、不要裝作對自己的下屬你都一樣喜歡，要學會"對事不對人"。要把精力集中在本公司

要完成的工作任務上,不要把精力分散到員工們之間的關(guān)系或他們的家庭私事上去。

4、不要裝作"萬事通’應當不恥下問。只要有利于實力你的威信，是人感到和藹可親。因

為在大家眼中，你并不是一個無懈可擊的人。

5、工作中與人接觸要有幽默感，這樣有利于緩解緊張的氣氛。

6、不要多談自己的私生活，以免造成誤解。不要聽信謠言，更不能捕風捉影，否則將會影

響公司的人際關(guān)系，從而嚴重危害公司形象。

7、對于你下屬人員的工作，要努力做成客觀評價。

現(xiàn)代社會是一個知識、文化高度發(fā)展的時代，缺乏知識、文化你將追不上時代的腳步，必須

*各被社會淘汰。要想在工作中獲得成功，你就需要不斷學習"充電"。適應社會的發(fā)展。

公司培訓總結(jié)2

學習內(nèi)容：一節(jié)復習視導課，一節(jié)高考復習專題講座,一節(jié)高三市統(tǒng)測總結(jié)班會課.在學

校領(lǐng)導的主持和努力之下，高三大部分班主任活動一下難能可貴的外出學習機會。此次外出學習

收獲頗豐，感慨良多，具體總結(jié)如下：

第一、視導課的所見所聞所感。

視導課的內(nèi)容，二輪復習：遺傳定律專題1，高三二輪復習示范課，在沒有聽課之前我和同

事對這堂課進行了猜想，因為南寧三中學生的學習成績較好，本以為他們會直接進入練習講評,

運用題海戰(zhàn)術(shù)進行能力的提升，可是聽課之后才發(fā)現(xiàn)，原來高效沒有那么急切的進入題海戰(zhàn)術(shù),

他們也非常注重基礎(chǔ)知識，所以在上課之前老師就提醒學生：把本節(jié)課所需要的必修二課本和需

要的資料"十年高考”以及錯題筆記本拿出來，可見成績好的學生也^常注重回歸課本，學會運

用教材。上課過程中，教師特別注意引導學生在答題的時候，要盡量運用課本的原話進行答題。

上課過程中老師跟學生一起構(gòu)建思維導圖，這可以增強學生知識構(gòu)建能力。

第二、問題導向，高效備考，專題講座感言。

一輪復習：重基礎(chǔ)，多看書，強調(diào)每天都翻閱課本，運用課本原話進行填空訓練。二輪復習：

建立知識框架，核心'概念及之間的'關(guān)系，查漏補缺。運用高考題的訓練，增強學生知識運用能

力。三輪復習：題海戰(zhàn)術(shù)訓練，運用歷年高考題進行答題能的提升訓練，最主要的做法就是邛艮

時訓練。注重培養(yǎng)學生的文字表達能力，研究高考題，研究標志答案的答題規(guī)律。比如：因為......

而..……所以……這樣的答題規(guī)律。針對不同的難度采取不同的復習策略。低難度：以常染色體遺

傳為知識背景考查遺傳基本規(guī)律，在一輪復習的時候，以總結(jié)規(guī)律，分類講解，多次訓練的方法

去解決。中高難度：以伴性遺傳、變異和育種、實驗設(shè)計等為知識背景考查遺傳基本規(guī)律。通過

二輪復習，采用典例精析，規(guī)律總結(jié)的方法去解決。

公司培訓總結(jié)3

通過這次培訓、訓練一些小游戲，我們在這八天的時間里，共同克服了一個又一個的困難,

增強了對彼此的了解.這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意

識，改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是有利的。在完成游戲時暴露了我們很多的弱

點：剛開始時盲動、草率，忽略了集體的力量，在還沒有明確行動目的，沒有制定可行的工作方

案的情況下，就開始行動，使得原本可以更加輕松合理完成的任務事倍功半，空做無用功;而作

為接到團隊"小組長”任務的同伴未能將該項目的總目標及時傳達給其他組員整個項目未能夠

進行合理的規(guī)劃，其他同伴由于不了解總體目標，最終造成走了不少彎路以至未能良好的完成任

務。每個項目都讓我領(lǐng)悟到不少日常工作中應當注意到的管理方法，首先，一個優(yōu)秀的團隊必須

有明確的目標;其次，在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力、相互關(guān)心、激勵、包容、建議

無形中使團隊更加團結(jié)。再次，決策者代表了團隊的方向與大局，需要具備良好的分析能力、判

斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識。

讓我們都在工作中體悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作當中，這次拓展訓練給了我一次

終身難忘的‘經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心的感謝公司領(lǐng)導的信任和同事的關(guān)心與支

持。如何把這次活動心得落到實處，還有四點感受：

1、分層管理、明確領(lǐng)導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責

任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么,又思考怎樣做好，做事要先做計劃，

再開展行動。這就是"磨刀不誤砍柴工"的道理，

2、要竭盡所能發(fā)揮好交位作用，崗位優(yōu)勢，不能因為自己的努力不夠而影響了團隊集體的

進步；

3、在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智

慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達到目標，通過溝通交流，才能建立

多贏的局面。

4、從失敗中我們也得到教訓和啟示：在工作中，各部門之間需要溝通和信息的共享，需要

相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務，要知道，只要不放棄，一切皆有可能.

篇四：公司拓展訓練心得一激情釋放，快樂工作

公司拓展訓練心得——激情釋放，快樂工作陽春四月，朝氣蓬勃。身為博瑞的一員，很榮

幸能參加公司組織的這次拓展訓練。在陽光的陪同下我們到達了溫江東方幸運城參加拓展訓練。

通過這次的訓練，我充分感受到了公司的企業(yè)文化，我為大家，大家為我；成就源于團隊，團隊

成就你我。-:盡情愉悅，綠色在大家3奇車奮勇前進的時候，春風撫過我的臉頰，頓時感覺到

春撫大地的舒適感。短短的十一公里綠色小-

陽春四月，朝氣蓬勃。身為博瑞的一員，很榮幸能參加公司組織的這次拓展訓練。在陽光的

陪同下，我們到達了溫江東方幸運城參加拓展訓練。通過這次的訓練，我充分感受到了公司的企

業(yè)文化，我為大家，大家為我；成就源于團隊，團隊成就你我。

-:盡情愉悅，綠色

在大家騎車奮勇前進的時候，春風撫過我的臉頰，頓時感覺到春撫大地的舒適感。短短的十

一公里綠色小道，純真的鄉(xiāng)土風情，湍急的流水，應證了陽春四月的朝氣與蓬勃。飛揚著大家歡

快的笑聲。接下來在教練講課和公司領(lǐng)導的博瑞工作經(jīng)歷講解中我認識到感恩真誠團隊合作。

二：協(xié)作，搭檔

晚間，我們的生命之旅。給我深深的上了一課一寂猙,赤腳，蒙眼。與一個認識或互不

相識的人搭檔。攙扶，指弓L背行。我們之間沒有語言，卻用相互的感受維護對方，漆黑中，不

讓自己的搭檔受到傷害。山林、草坪。石階;途中的艱辛難以想象。

三："奇跡"面前沒有不可能

8.57秒的穿越，見證了沒有不可能的事實。14秒與8秒之間本就"彈指一揮"的短暫在一

次又一次的進步中顯得是那么來之不易。16人的組團最后以全團最佳8.57的成績畫上近乎完美

的句號不得不讓人振奮。這就是團隊，團隊、團隊，就是團隊——耶！

四：堅持

拍鼓擊球中，我們手疼，我們眼花，我們汗流洪背。但是,我們堅持，持之以恒。多次的嘗

試與不斷努力之后，我們也有了我們自己的數(shù)字1247次。感慨，亢奮。雖未能超越上一記錄

保持者百事的記錄，但，我們也光榮---------為自己那還算可喜的成績和心里被打破了的那

"不可能”。

短的兩天相處無論是小團隊還是大集體，或是搭檔，大家相處的非常融洽，把團隊精神發(fā)揮

的淋漓盡致。我疲憊但卻不失心中那份欣喜與感慨。我更加沉穩(wěn)，更相信"奇跡"。因為，我有

我們……

公司培訓總結(jié)4

首先，非常感謝公司領(lǐng)導給我這次學習的機會，這是我第三次出來學習，很榮幸參加了這次

學習，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司”重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；也

非常珍惜這次機會，積極緊張的學習，既開闊了眼界和思維.感受頗多，收獲很大。

這次學習是由資深一線講師汪中求，著名企業(yè)管理專家，中國精細化管理的倡導者，北京大

學精細化管理研究中心主任，這次學習主講是細節(jié)決定成敗，對"什么是細節(jié)、細節(jié)的實質(zhì)、細

節(jié)的功用、我們?yōu)槭裁醋霾缓眉毠?jié)以及如何做好細節(jié)”等理論和實踐作了進一步的探討，提供了

一些培養(yǎng)員工細節(jié)意識的訓練方法，以及實用的'細節(jié)管理工具和方法。

這次的學習真可謂受益匪淺，汪中求說如何把細節(jié)做好，最重要的，第一是認識，第二就是

訓練。團隊就是格式化，就是將細節(jié)訓練成習慣。所謂的團隊就是經(jīng)過格式化的模式，能夠達到

一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需

要進行格式化，需要進行很多操作規(guī)范的培訓，必須非常嚴格的要求格式化的操作，使大家久而

久之形成我們的工作習慣。一個個行之有效的細節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對自己工作的

反饋和分析，只有我們認真地剖析，增加我們工作細節(jié)關(guān)注的程度，進行行之有效的優(yōu)化改進,

才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗.在工作中，在生活中，無論做人，做事，都要注意細節(jié)，從小

事做起。古語有云：天下大事，必作于細；天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認為自己

高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己，反而更加失敗因為他們不明。白，

浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細小

的成功凝聚而成。注重細茫的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找

到機會，從而使自己走上成功之路。

使我感受最深的就是老師講到三株，曾幾何時，多么輝煌，銷售額直聞百億元大關(guān)，銷售網(wǎng)

絡(luò)遍布全國，而且觸角直達各地村鎮(zhèn)，以至于總裁吳炳新自豪地說：中國第一大網(wǎng)絡(luò)是郵政網(wǎng),

第二大網(wǎng)絡(luò)就是三株網(wǎng)。但是，一個"常德事件"，一篇《八瓶三株口服液喝死一條老漢》的報

道，一次打擊，便使三株這個龐然大物轟然倒下，使多少人為之感嘆，個種原因，追溯起來，是

多方面的；一個大企業(yè)的失?。阂唬菏驱嫶蟮臓I銷隊伍日常管理紀律執(zhí)行不嚴,財務監(jiān)控不力,

以至于企業(yè)遭遇重大事件時，各級營銷人員攜款而去；二：是企業(yè)在J順境借助媒體非常順手，但

對媒體的負面作用沒有正確的認識，更沒有對待突發(fā)事件的應急預案。比爾?蓋茨常常說，微軟

距離破產(chǎn)永遠只有18個月。比爾?蓋茨不是中國人但也深有居安思危的思想。在三株的事件上我

們該如何反思，認清細致化管理的總要性。對于細節(jié)的追求，并非一朝一夕,而需要日復一日的

磨練。要端正了態(tài)度,明確了自己的工作性質(zhì)，然后再在日常工作中狠下功夫。

學習結(jié)束后更多的則是需要我們根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，有所收獲，使這次學習達

到他真正目的。再次感謝蒲總、鐘總經(jīng)理、李經(jīng)理給了我這次難得的學習機會！希望以后還能有

這樣的機會去學習！

公司培訓總結(jié)5

在得知要進行新員工培訓時，心中充滿了期待，以前總認為只有外企才會做系統(tǒng)的新員工培

訓I。當接到部門通知說我要參加這次培訓時更是驚喜萬分，因為終于可以見到傳說中的幾位總經(jīng)

理了，嘿嘿!培訓內(nèi)容既豐富又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化，溝通技巧，公司發(fā)展里程，職場禮儀，

到如何做好執(zhí)行力和管理制度等等，中間還穿插了拔河比賽，你比劃我猜以及問題搶答等得分游

戲，在短短的兩天時間里讓我們每一位新員工都得到了洗禮，懂得了以積極樂觀的心態(tài)面對工作

面對一切。

培訓開始，我們以抓球的方式分成了四組，每一個小組就是一個團隊，有自己的隊名，隊呼，

比如我們的隊名是“御龍之通"，隊呼是"排除萬難，勇往直前廣，這樣的方式極大激勵了每

一位新員工的團隊意識，在培訓的這兩天里我們每一位隊員都在盡自己能力為團隊加分做著自己

的貢獻，因為我們最后是有排名的，也正因如此，我們的友誼更加深厚，我們的團隊凝聚力更加

強大！

首先在聽取了吳部長關(guān)于企業(yè)文化的闡述后，第一次對企業(yè)文化有了深刻的認識。企業(yè)文化

從通俗的意義來說就是“企業(yè)風氣"，"企業(yè)性格"，企業(yè)文化可以樹立企業(yè)形象增加凝聚力，

戰(zhàn)斗力。我們企業(yè)文化包含很多內(nèi)容：我們的企業(yè)精神是具有高度的責任感，頑強拼搏，永不言

敗!雖然字數(shù)不多，卻體現(xiàn)了我們企業(yè)的‘頑強，和不服輸?shù)木?。我們的愿景是：成為中國百?/p>

企業(yè)，做受社會尊重的企業(yè)，做受社會尊重的員工。如此愿景讓我充滿信心，充滿動力，也讓我

看到了前進的方向。

接下來是陳總的課堂時間，他跟我們分享了溝通的技巧，告訴我們?nèi)绾稳A聽別人以及如何

讓別人傾聽自己，讓我們受益匪淺。

杜總也用照片的形式給我們講述了我們公司從成立到現(xiàn)在一路走來的艱辛以及領(lǐng)導們?yōu)楣?/p>

司發(fā)展付出的心血，讓我們明白了只有加倍付出才會有回報。

第二天的培訓從我們?nèi)肆Y源部張老師的職場禮儀課開始，她讓我們懂得了怎樣去著裝，打

扮才能去達到自己最理想的職業(yè)形象。

給我印象最深刻的還是謝總聲情并茂的演講，謝總演講的主題是如何做好執(zhí)行力，他在講執(zhí)

行力的時候時不時給我們穿插講一些親身經(jīng)歷的感人故事和一些對年輕人的忠告,讓我們覺得這

樣的演講好暖心，好體貼，好像一家人在聊天一樣愜意。講到快到結(jié)束時我看到謝總總是用手捶

自己的腰，而且還在堅持演講，看到他的這種舉動，我體會到了新員工在他心目中的重要性，也

同樣感到很感動。他的很多話深深刻入了我的腦海：”為別人改變自己的是神，希望別人為自己

改變的是傻瓜""泥濘路上的奔馳永遠跑不過高速上的夏利"，特別是謝總告誡老師們的兩句話

更是讓我印象特別深。一句是：你們可能會用六年時間改變一個孩子的一生，另外一句是：沒愛

莫做教育。這兩句話彰顯了謝總對教育和對孩子們的負責，

最后為我們講解了公司的管理制度,管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認

真學習公司的規(guī)章制度，并在工作中嚴格執(zhí)行。

正如上邊所寫，培訓內(nèi)容詳細，全面，培訓成果卓見成效，這兩天的培訓對我的中通生涯產(chǎn)

生著深遠影響。最后我們隊取得了第一名,我們獲得了獎品，更寶貴的還是獲得了幾位講師所傳

授的所有寶貴財富。

最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我們也一定要

認真做好每一件小事。講師的一句話說的很對：能把每一件平凡的事都做好，就是一件不平凡的

事！

公司培訓總結(jié)6

11月是xxx建設(shè)集團有限公司安裝公司培訓月，時間過得真快，一眨眼間就結(jié)束了11月

的培訓。我們作為一名新進公司人員，我們更進一步地了解到公司的企業(yè)文化以及公司的制度管

理與公司發(fā)展情況，也堅定了我們對公司未來發(fā)展的信心。員工培訓，是員工熟悉、適應組織環(huán)

境，準確定位自己的角色，充分發(fā)揮自己才能的一個重要指引，也有助于培養(yǎng)員工才干和敬業(yè)、

創(chuàng)新精神，是最為重要的人力資源開發(fā)方式。安裝公司重視人才的輸入和培養(yǎng)，今后將持續(xù)重視

做好對員工的引導和培養(yǎng)，以人才力量持續(xù)推動公司發(fā)展。

"先向下生根，再向上生長”作為這次培訓月的主題我覺得很恰當.我們安裝公司隊伍日益

地壯大，也用自身魅力吸引到很多年輕的.專業(yè)性的人才。年輕，難免經(jīng)驗不足，在成長的道路

上會走一些彎路，這次主題就是告訴我們要先虛心去學習、去成長、一步一步腳踏實地走，之后

才能真正的成長起來。要先了解自己的崗位職責，了解工作的性質(zhì)，了解公司的情況，努力學習

打下基礎(chǔ)"先向下生根"，才能朝著自己的目標"再向上生長"，為公司發(fā)展努力奮斗!培訓月

恰恰對我們1-3年進入到公司的員工有著很大的幫助，我1門不僅可以學習到很多專業(yè)性的知識

來提升自己，還可以讓自己的知識面更廣闊，成長的速度與效率也在逐步提升。

培訓月后，公司還準備舉辦關(guān)于安裝知識的知識競賽。讓我很快地就投入到新的一輪學習中，

剛好可以復習在培訓上所學到安裝的專業(yè)知識。在這次知識競賽準備過程中，我看到了安裝公司

員工的團結(jié)一致，積極向上的良好公司風氣，更有不服輸堅韌不拔的信念，這也使我更堅定了我

要在我們安裝公司穩(wěn)定向上發(fā)展的決心。我也通過培訓月與同事們有了更加深入的溝通交流，深

刻感受到公司團結(jié)互助積極向上的企業(yè)文化。我感恩且熱愛桂林建安這個凝聚力強、溫暖有愛的

大集體。

即將第一次參加公司的集體競賽活動，內(nèi)心無比的激動。來公司也有一段時日，工作也逐漸

熟悉，新員工都希望能夠提升自己，爭取能夠更快幫助安裝公司的發(fā)展出一份力。感謝安裝公司

領(lǐng)導與同事們，讓我們新員工感受到了公司的溫暖;感謝那些在我們新員工不懂公司業(yè)務幫助我

們的同事們;感謝我們自己的選擇，進入了桂林建安建設(shè)集團有限公司！

公司培訓總結(jié)7

轉(zhuǎn)眼間，短短的十三天的培訓已經(jīng)結(jié)束了，作為一名剛走進社會的大學生來說，我很榮幸參

加這次培訓I,通過這次南網(wǎng)公司組織的培訓使我學到了許多在學校里學不到的東西，也讓我深深

的體會到了南方電網(wǎng)公司的大企業(yè)風范和企業(yè)精神。學而不思則罔，思而不學則殆，以下是我關(guān)

于本次培訓的一些體會和總結(jié)。

我們開學的第一課就是紅河局的領(lǐng)導為我們介紹了此次培訓的詳細情況和培訓目的，并對我

們提出了培訓要求，通過領(lǐng)導的發(fā)言讓我們感受到了省公司對此次培訓的關(guān)注和重視，同時也表

明了南網(wǎng)公司對新員工的培養(yǎng)和對公司企業(yè)文化的塑造。接著，按照培訓日程的安排，我們上了

為期兩天的安全警示教育員責這門課程的老師用生動而活躍的方式為我們展示了安全對一個電

力工作者的重要性。方老師通過紅河局的幾次重大電力事故，讓我們了解到了安全對電力公司來

說意味著什么，記憶中最深刻的就是在播放視頻前，方老師對我們說過的一句話，"今天我放的

視頻中德每一個事故、每一個圖片都是真實的，上面的每一條經(jīng)驗教訓都是用鮮血和生命為代價

換來的視頻中的照片讓人觸目驚心，很多的事故都是因為一絲小小的疏忽,卻讓工作人員付

出了一生的代價，"一切事故都是可以預防"這是南網(wǎng)的安全理念，確實，許許多多的事故原因

都是由于工作人員的大意、不小心。"違章、麻痹、不負責任”是安全生產(chǎn)中的三大殺手，作為

新入企的員工，我們更應該注重安全生產(chǎn)，警惕安全隱患。我們在今后的工作中，安全生產(chǎn)的警

鐘長鳴。

接下來的三天，我們分別學習了安全工器具、夕防急救和心肺復蘇。作為一名電力工作者，

安全工器具就像醫(yī)生的手術(shù)刀、廚師的勺子一樣,能熟練的.使用它們是我們必須掌握的工作技

能，羅老師向詳細而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法，使我們對自己的行業(yè)又加深了

認識。人在受到致命傷害時，最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內(nèi)，能不能正確地使用急救方

法就成了我們這個高危行業(yè)的重中之重，做為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的

情況，學會心肺復蘇,不僅是對自己負責也是對他人負責，羅老師和趙老師分別向我們介紹了外

傷急救和心肺復蘇法通過這些學習能讓我們在出現(xiàn)電力事故時能快速、冷靜、有效的進行搶救，

最大限度地拯救受傷人員的生命，降低事故的嚴重程度，我看到每一個新入企的同事都在很努力

的學習搶救技能，這使我很感動，我體會到我們肩負的責任和義務。

軍訓I可以培養(yǎng)嚴明的紀律和嚴謹?shù)淖黠L，作為一名電力工作者，任何一個小小的疏忽或者失

誤都可能對電網(wǎng)和

社會生產(chǎn)生活造成巨大而不可挽回的損失，因此我們必須培養(yǎng)起嚴明的紀律和嚴謹?shù)淖黠L，

軍訓期間我嚴格要求自己，服從班主任、班委的管理，服從學校的各種規(guī)定，對每天的早操、訓

練絕不缺席、不早退、不曠課，軍訓雖然辛苦，但它磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們的感情。

為了進一步落實消防要求，切實提高新入企員工的消防安全管理水平，我們此次的培訓還為

我們安排了消防應急預案演練，在消防演習前，各位老師對火場進行了認真地布置，學校向此次

活動提供了三十多瓶干粉滅火器、三個火盆和若干汽油，活動開始前老師向我們詳細地講解了滅

火的檢驗和使用方法，并強調(diào)了應注意的安全事項，同事們的積極性非常高，大部分同事都參與

了此次滅火演練，并搏得陣陣掌聲，活動最后，老師向我們展示了石棉毯滅火法，不少同事也實

際操作了這種方法，通過這次演練活動的開展，真正提高了員工的消防意識，熟練掌握了滅火器

和滅火毯的使用方法。

企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，是一個企業(yè)的精神財富，是企業(yè)在長期實踐過程

中取得的文化成果，要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化，只有當員工的價值觀與企業(yè)文化的內(nèi)

涵相一致，企業(yè)和員工才能夠共同進步，共創(chuàng)佳績。通過深入學習南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，我深入

的理解了南方電網(wǎng)的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、戰(zhàn)略目標等，作為南方電網(wǎng)的一員，我

們要深入了解南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，秉承南方電網(wǎng)的企業(yè)精神，以公司宗旨理念為思想動力，全

心全力為南方電網(wǎng)服務，做一名合格的電力人。

十三天的時間雖然不長，但卻讓我感悟很多，我學到的不僅是老師教的知識，還交到了許多

朋友，認識了許多的同行，開闊了眼界，培養(yǎng)了我們的勇氣、執(zhí)著、友誼和歡樂，千里之行始于

足下，回首這次培訓，讓我對公司有了深入的了解和認識，我感覺非常地充實，回到公司的這幾

天我感到自己要學習的東西還很多，要走得路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力，彌

補不足，做好準備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領(lǐng)導和同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務學

的更扎實.感謝各位領(lǐng)導的關(guān)心和愛護，我們要拿出執(zhí)著的熱情和嚴謹?shù)膽B(tài)度投身到工作中去,

為公司的明天做出最大的貢獻。

公司培訓總結(jié)8

20xx年，國網(wǎng)榆林供電公司在年初兩會上確立了“實現(xiàn)教育培訓突破”的培訓工作目標，

為了實現(xiàn)這一目標，該公司按照省公司的教育培訓工作部署，結(jié)合自身實際，積極尋找教育培訓

工作水平提升的突破口，棄經(jīng)過一年的努力，取得了實效。

圍繞核心抓培訓堅持涪訓常態(tài)化

高水平技能人才的不足，是影響該公司安全生產(chǎn)的最大隱患，為了提升技能員工整體素質(zhì)和

專業(yè)技能水平，該公司將技能人員的培訓作為教育培訓的核心工作，以"實用達標、技能強化培

訓r為支撐，著力做好技能員工培訓，提升技能人員的.崗位適應能力，促進技能人員"會干活"。

20xx年完成技能達標培訓項目91項，其中組織內(nèi)部技能競賽調(diào)考項目16項，共培訓2436

人次，培訓率完成100%，實現(xiàn)了技能培訓的全覆蓋。同時積極指導技能參加職業(yè)技能等級鑒定

和專業(yè)技術(shù)資格評審，強化隊伍質(zhì)量，鑒定和評審的參加人數(shù)、通過人數(shù)創(chuàng)歷年新高。

創(chuàng)新方式抓培訓追求涪訓實效化

為了進一步提高技能培訓的針對性和實效性，該公司結(jié)合“三集五大”業(yè)務流程和界面特點,

在省公司的指導下組織開展了技能人員標準化模塊培訓試點工作選取“大運行"等四個專業(yè)、

七個工種，分別編制了《生產(chǎn)技能人員應知應會名錄》《現(xiàn)場培訓標準化作業(yè)指導書》《崗位能

力達標測評標準》，建立了技能人員標準化模塊培訓運行機制，并在技能培訓過程中進行應用和

培訓達標測評，試點工作滿意率達93%,試點工作成效被省公司專家組認可，成果被《國家電

網(wǎng)報》等媒體進行報道，試點工作典型經(jīng)驗受到省公司采納，試點工作為全省公司系統(tǒng)提高技能

培訓工作質(zhì)量，提供了可復制、可借鑒和可推廣的工作經(jīng)驗，實現(xiàn)了技能培訓管理手段的突破。

建立競賽調(diào)考備考管理機制也是該公司培訓管理創(chuàng)新的一個亮點。20xx年針對省公司組織

的各竟賽調(diào)考項目，該公司逐一制定了備考方案，成立專門的備考工作機構(gòu)，實施業(yè)務能力提升

專題培訓I,開展模擬考試，加大培訓考試效果的考核激勵力度，對各項競賽調(diào)考成績結(jié)果按月進

行考核通報，提高部門和員工對競賽調(diào)考的參與熱情。20xx年榆林公司參加省公司各類競賽調(diào)

考項目取得了較好成績，9個競賽調(diào)考項目中有七個項目分別取得了個人和團體名次，扭轉(zhuǎn)了榆

林公司歷年參加省公司競賽調(diào)考成績排名靠后的情況，激發(fā)了廣大員工的學習動力，實現(xiàn)了教育

培訓管理效果的突破。

資源建設(shè)促培訓實現(xiàn)方式多元化

培訓資源的不足，沒有專用的實訓設(shè)施，是制約該公司培訓工作的瓶頸問題，使技能培訓工

作一直停留在理論授課層面，無法進行實際現(xiàn)場的演練。在省公司的支持下，榆林公司榆樹灣電

網(wǎng)運行實訓基地項目于20xx年初取得了初設(shè)批復，獲得批復后，該公司即扎實開展極地建設(shè),

積極打造優(yōu)質(zhì)培訓資源。

3月份榆樹灣電網(wǎng)運行實訓基地進入施工階段以來，該公司認真組織施工建設(shè)，強化施工過

程和安全質(zhì)量管理，嚴格按照省公司批復和設(shè)計圖紙進行工程建設(shè)管理，針對施工需要，組建了

實訓基地建設(shè)領(lǐng)導小組，發(fā)揮各專業(yè)特長和優(yōu)勢，對建設(shè)施工過程進行管控。截至20xx年底,

實訓基地已全部完成土建施工內(nèi)容和戶外電氣設(shè)備安裝建設(shè)內(nèi)容，完成建設(shè)工程量的90%以上,

建成配電實訓樓一座,使用面積1300余平方米,室外實訓區(qū)一，具備一個完整的110千伏

電氣出線。

在實訓基地建設(shè)的同時，超前謀劃，組織編制實訓基地運行和安全管理辦法，審定現(xiàn)場實訓

項目方案書等基地運行配套資料，為20xx年實訓基地正式投入使用奠定基礎(chǔ),實現(xiàn)了教育培訓

資源建設(shè)的突破。

夯實基礎(chǔ)管培訓實現(xiàn)制度剛性化

為了強化教育培訓規(guī)范化管理，提高培訓管理剛性，該公司結(jié)合"夯實基礎(chǔ)、提升管理"工

作安排，按照國網(wǎng)公司《教育培訓管理規(guī)定》、《教育培訓項目管理辦法》等通用制度,建立了

針對榆林公司實際和符合“三集五大”體系的培訓管理機制，完善培訓項目實施管理細則、培訓

考核管理實施細則，理JI質(zhì)了公司、部門、班組的培訓管理實施業(yè)務界面，提高了教育培訓管理效

率。同時加強培訓指標提升，全面提高教育培訓管理水平。

針對教育培訓規(guī)范化管理對標實際，該公司組織人員分析弱項指標提升措施，制定了教育培

訓規(guī)范化管理對標提升整改方案，將各項指標分解落實到人，加強對各項指標的跟蹤，使優(yōu)勢指

標得到鞏固，困難指標逐步提升，指標排名穩(wěn)步提升，扭轉(zhuǎn)了該公司歷次對標排名總在末位的狀

態(tài)，教育培訓管理水平不斷加強。

公司培訓總結(jié)9

經(jīng)過這次培訓I,認識到自己很多不足之處，也學到了很多，通過這次培訓知道了應該及時傳

達給店長，并由店長傳達給店員，每到一個店要給員工做一次培訓，教她們怎樣處理客訴，培訓

新員工，陳列，擺設(shè)，并提高員工的銷售技巧與產(chǎn)品知識，掌握程度，并嚴格要求店長，要把上

面交待的任務傳達給各個店長，并執(zhí)行下去!落實到位！

公司培訓總結(jié)10

為提高變電站值班員的技能水平，國網(wǎng)公司舉辦了變電站值班員技師、高級技師培訓班，根

據(jù)領(lǐng)導統(tǒng)一安排，我參加了培訓班，雖然培訓班人員多、從事的電壓等級不一致、單專業(yè)教師授

課時間短，照顧面有限，但對于一些共性和個人專業(yè)的培訓內(nèi)容感覺匕匕較精練、實用，具有針對

性、前瞻性、啟發(fā)性，對提高從事變電運行專業(yè)員工的技術(shù)水平、安全意識起到了較好的效果，

通過培訓I,在業(yè)務水平、安全意識、處理事故的能力等方面有了一定的提高。

現(xiàn)總結(jié)如下：

此次培訓班主要講授的內(nèi)容是：變電站安全規(guī)程、變電站GIS、HGIS電氣設(shè)備、變電站特

高壓技術(shù)、電力系統(tǒng)的基本知識、微機五防及微機監(jiān)控、變電站微機保護設(shè)計思想及應用、變電

站微機保護運行的注意事項、變電站設(shè)備的巡視、變電站的倒閘操作、變電站的事故處理、變電

站現(xiàn)場規(guī)程編寫原則十一個方面。變電站安規(guī)的學習,重點講解了高壓設(shè)備的巡視、組織措施、

技術(shù)措施和緊急救護法，通過培訓I,對安規(guī)有了更深層次的理解，鞏固了"安全第一、預防為主”

的思想，提高保證電網(wǎng)安全的能力。變電站GIS、HGIS電氣設(shè)備的學習，主要學習了GIS、HGIS

電氣設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)、刀閘操作注意事項、驗收等，由于廠家講課，個人前期未接觸GIS、

HGIS電氣設(shè)備，僅對設(shè)備情況有了較淺的了解。變電特高壓技術(shù)是一個新型課題，是未來電網(wǎng)

發(fā)展的趨勢，通過學習，對特高壓變電站的電氣設(shè)備、配電裝置、開關(guān)設(shè)備、及配套設(shè)備有了一

定的了解。電力系統(tǒng)的基本知識，是變電運行的基礎(chǔ)，通過培訓，加深了對其的學習和理解。微

機五防方面由于各地區(qū)使用的系統(tǒng)不一樣，僅在共性的東西上有所收獲。變電站設(shè)備的巡視、變

電站的倒閘操作、變電站的事故處理的學習，相對有較強的針對性，特別對設(shè)備的巡視方法和注

意事項、刀閘操作的方法和注意事項、事故處理的方法思路的.學習,收獲較大，對以后變電值

班工作有較大的幫助。當然，有些科目涉及的部分內(nèi)容，對本專業(yè)意義不大，但從事變電運行,

了解一些總是有好處的。培訓結(jié)束后，進行了結(jié)業(yè)考試，檢驗了培訓的效果。

總之通過培訓從根本上提高了個人的安全素質(zhì)和工作業(yè)務能力，強化了個人的安全意識,

拓寬了變電專業(yè)的知識面，對以后變電運行值班、操作、事故處理均有較大的意義，培訓結(jié)束后

再對學習內(nèi)容進行系統(tǒng)的復習，結(jié)合站內(nèi)實際，運用到實際工作中去，學用結(jié)合，對培訓內(nèi)容進

行進一步的消化，不斷提高個人業(yè)務素質(zhì)和管理素質(zhì)，更好的干好本職工作，圓滿完成各項工作

夠

公司培訓總結(jié)11

轉(zhuǎn)眼即逝，短暫的十天培訓I,在一場每個人自導自演整個豐田銷售流程中悄然，唯美的落幕

了。這次培訓，讓我受益匪淺，除了學習到更扎實的汽車產(chǎn)品知識和理論，更多的是學習到那些

貼近現(xiàn)實生活中的銷售技巧，使我銷售話術(shù)更富多元化，而不顯單一，同時對待那些無理取鬧的

客戶顯得游刃有余.

這次精彩的豐田廠家銷售培訓主要有心得體會有以下幾方面：

一、通過銷售技巧的實戰(zhàn)的演練，使我的銷售話術(shù)更加有攻擊性，并且更具合理性。

老師對我們進行一對一的演練，通過我們扮演銷售顧問，老師扮演客戶的形式展開，在價格

爭議，競品比較等對我們進行施壓，而我們要用話術(shù)去說服客戶。在這次看似簡單的對話中，我

最大的感受是，面對不同的客戶，我們要學會飾演不同的角色，去揣摩每個客戶的心里防御線,

其實每個客戶無^是分為三種

1、分析性客戶

2、社交型客戶

3、主導型客戶。

只要有針對性的進行話術(shù)的攻擊，同時學會站在客戶的立場去跟客戶探討問題，讓客戶覺得

你所講的更趨于合理，更有原則。你就可以駕馭客戶，使之成為你最忠實的、無形的品牌宣傳者，

除此以外，要學會把汽車產(chǎn)品性能以外的服務和優(yōu)勢展現(xiàn)紿客戶，比如我們售后服務團隊精湛的

技師們，我們超長的精品保修期，我們老店豐富的車型選擇，多點嘗試渲染我們的與其他店的不

同，增加客戶的信任感，從而更加順利成交。

二、多元化、多角度、多觸覺、去學會欣賞和感知車旦面的每一寸“肌膚"

在汽車產(chǎn)品知識理論的學習中，沈老師精彩絕倫的詮釋和演繹了對車不同態(tài)度的審美觀，他

教我們要學會欣賞車上的每一寸"肌膚"，因為，車是有生命的，我們要用嗅覺、聽覺、視覺去

闡述我們的產(chǎn)品，從而讓客戶身臨其境感知這車最真實的一面，比如，我們凱美瑞車上座位椅、

中控臺皮革和高級木紋材料都是超環(huán)保的，低污染的，符合國家環(huán)境最低標準。讓客戶真實的感

知這種"隱形"的美，再結(jié)合我們?nèi)找骊P(guān)心的身體健康來凱凱而談，相信客戶會很容易認同你的

產(chǎn)品，同時更加認同你本人，因為你是為客戶著想的，這樣取得信任，至于成交的.結(jié)果就不言

而喻了.

三、參觀豐田廠家造車現(xiàn)場，嚴格的，井然有序的制造流程，讓我對本產(chǎn)品更加有信心，更

好服務大眾。

培訓最精彩的一站莫屬參觀豐田廠家造車現(xiàn)場，我到現(xiàn)在也難以置信能有這個機會去到現(xiàn)場

參觀，并且是代表惠州俊峰公司的。這個地方很神圣，同時更神秘，因為我們進去參觀是不允許

拍照的，只能隨同解說員一步步去了解每個車的造車流程,整個工廠布局很合理化，每個部門，

每個工作單位都緊密配合著，都為制造出一輛完美的車而努力。我們參觀了汽車組裝、汽車性能

測試等，這些都是要進行嚴格的把關(guān)和調(diào)校的，先進的技術(shù)裝備，精湛的技師們和規(guī)范的工作環(huán)

境，讓我對我們的產(chǎn)品充滿了無比的信心。

最后，我也希望通過這次難忘的學習路程，能把自己在廠家學習到的各方面知識，合理的運

用在銷售領(lǐng)域中，從而提高自己的銷量，為公司作出該有的貢獻，交上一份滿意的答卷。

公司培訓總結(jié)12

20xx年1至6月份，燃料公司按照廠安全培訓工作部署，結(jié)合公司實際制定本年度培訓工

作實施計劃，做到月月有計劃、總結(jié)和考核，堅持采用結(jié)合員工的實際情況強化檢查考核，學習

時間跟蹤講解培訓和到各班抽查檢查學習情況，取得了較好的效果?，F(xiàn)將上半年培訓工作總結(jié)如

下：

一、培訓方法、培訓內(nèi)容落到實處：

充分利用輪班學習培訓和班后會跟蹤講解培訓的機會狠抓班組培訓工作的落實和對短期工

的特殊培訓，培訓過程中及時總結(jié)出公司所屬班組中好的培訓方法，督促班組之間相互學習，落

實月初計劃、月中跟蹤、月底檢查考核的培訓工作程序。

根據(jù)實際情況，對月培訓計劃上作出調(diào)整，消除培訓計劃針對性差，班組培訓內(nèi)容重復較多

的弊端。培訓計劃直接是應知應會的內(nèi)容，主要以專迪論和實際現(xiàn)場講解實際操作為主，班組

培訓內(nèi)容明確，循序漸進，使今年的培訓工作比往年有很大的進步.

二、20xx年1月6月培訓基本情況：

公司培訓內(nèi)容培訓授課現(xiàn)場抽問技術(shù)問答事故預想。

三、培訓工作的經(jīng)驗及做法

1、公司和班組都制定出具體的、有針對性的培訓計劃內(nèi)容，比如：1、2、3、4月份針對

冬季高峰負荷，一、二廠分開上煤，對相關(guān)安全運行專業(yè)知識的學習，各班對本專業(yè)相關(guān)《安規(guī)》

知識培訓，加強對新進廠短期合同工的入廠安全教育和上崗培訓及《安規(guī)》培訓。針對入冬前儲

煤量較大，煤場煤堆較高的情況，各班認真學習《燃料公司煤場煤堆過高時的安全預防措施》。

2、公司每月對培訓中存在的不足和培訓過程中出現(xiàn)的問題，在認真分析的基礎(chǔ)上，提出改

進措施，并且都在公司的簡報中反映出來。目的是為了在培訓過程中收到比較好的效果，公司結(jié)

合今年培訓工作的實際情況，對培訓的方法進行了改進，改以往的多理論培訓為重實際操作的培

訓I。落實了月初有計劃，月中有跟蹤，月底有檢查和考核的培訓工作程序。

3、輸煤崗位在培訓過程中能理論聯(lián)系實際，結(jié)合本班人員的實踐情況有針對性的深入工作

現(xiàn)場，手把手的傳授操作方法，培訓效果較好。有針對性的組織輸煤各班班組、副班長、集控室

值班員進行現(xiàn)場培訓，由公司有經(jīng)驗的輸煤班長作為講課人員結(jié)合輸煤崗位的實際，用他們的實

際經(jīng)驗和經(jīng)歷，給大家授課，其內(nèi)容具有很強的實用性和可操作性，通俗易懂，收到很好的效果。

4、為提高公司人員的.專業(yè)技術(shù)水平，針對以往公司各崗位沒有系統(tǒng)的復習資料的情況，并

匯總、整理了公司各工種復習資料并復印下發(fā)到各班組，組織進行了一次公司所有崗位各個專業(yè)

的考試，基本合格。提高了培訓工作效益，獲得了職工的一致好評。

5、對煤檢員加強煤質(zhì)檢查技術(shù)培訓，尤其是提高嚴管煤質(zhì)檢驗的準確性。

6、根據(jù)機械班的實際情況，除了對推煤司機進行駕駛技術(shù)方面的培訓。還利用夏季機車大

修時機，抽調(diào)推煤司機一起參與機車檢修培訓I,使他們更了解機車運行原理和機械構(gòu)造，每個人

的實際工作應變能力和專業(yè)技術(shù)水平都有不同程度的提高.

7、各班組重點加強《天富熱電廠燃料公司績效考核處罰規(guī)定》的學習，以規(guī)范日常工作行

為，杜絕違規(guī)違紀現(xiàn)象，用故到學有記錄。1月中旬，公司將"開門紅"勞動競賽相關(guān)內(nèi)容納入

《天富熱電廠燃料公司績效考核處罰規(guī)定》考核，進行學習，促進競賽活動開展。

四、培訓工作中存在的問題：

1、短期工流動性大，人員文化素質(zhì)較差，給培訓工作帶來困難。2、有的班培訓工作存在

形式主義，只寫在紙上。

3、燃料公司崗位、范圍、工作性質(zhì)決定培訓內(nèi)容相對單一。五、今后培訓工作努力方向：

1、狠抓對各班組跟蹤培訓，確保培訓內(nèi)容的落實。按公司培訓計劃進行培訓I,對抽問不及

格員工進行嚴格考核。

2、有針對性請檢修、熱控、電氣相關(guān)人員進行相關(guān)知識的講解培訓I,努力增加新知識、新

內(nèi)容。

3、加強一廠人員對二廠設(shè)備和崗位知識的學習，做到所有人員可以互換崗位。

4、結(jié)合實際，完善公司各崗位應急預案，熟悉廠應急預案，積極參加廠安監(jiān)科組織的應急

預案演習。

5、對機械班特別是推煤機和鏟車駕駛員，進行現(xiàn)場機械檢修知識的培訓。使駕駛?cè)藛T了解

機車機械情況,便于及時發(fā)現(xiàn)缺陷并及時處理，從而減少機械設(shè)備的損壞。

6、重點抓好短期工的安全生產(chǎn)和規(guī)范操作的培訓，不合格不上崗不適應崗位的人員要及時

調(diào)整或辭退。

公司培訓總結(jié)13

20xx年6月22日，我有幸參加了省行在**舉辦的"**大學**分校信貸管理專業(yè)崗位職業(yè)輪

訓I班”的學習。在為期四周的培訓中，我認真聆聽老師的教誨,系統(tǒng)地學習了"押品評估"、"中

國**車行信貸管理體系"、"信貸授權(quán)管理”等課程.四周的學習，我深深感到：學習是工作的

需要。不進行學習就趕不上時代的進步，不學習就會被日益更新的金融知識所淘汰。通過學習，

我有一些體會，現(xiàn)匯報如下：由于自己從事信貸工作多年，對車行相關(guān)業(yè)務有一些淺

顯的了解，按照我的理解信貸管理就是：客戶向車行申請貸款，我們對客戶進行審核。包括

在申請貸款前，客戶的經(jīng)營情況、財務情況、信用情況等等；以及在車行發(fā)放貸款后收

回貸款之前的客戶的各方面情況，最終判斷車行貸款的貸款質(zhì)量和貸款償付能力。但是經(jīng)

過仔細的學習之后發(fā)現(xiàn)和我想象的信貸管理還是有一定的差異真讓我去做一份貸款能力償付能

力評估報告還真不行。發(fā)現(xiàn)自己學習的知識還是停留在書本上，太籠統(tǒng)，缺乏實踐，只會紙上談

兵。通過學習了解到，為了能夠更好地完成車行委托的信貸管理工作就要明確自身職責，掌握業(yè)

務的操作流程，知道如何開展工作，工作中有清晰的定位和穩(wěn)定的心態(tài)。通過培訓能夠盡快適應

工作環(huán)境和氛圍，并可以獨立工作。

進過系統(tǒng)的學習，知道開展貸后管理工作的目的是協(xié)助。車行對借款人的日常經(jīng)營情況及貸

款用途進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)借款人的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化對其生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的影響，保證車行貸款安

全性。完成貸后管理最重要的手段便是對企業(yè)展開盡職調(diào)查，通過盡職調(diào)查可以對貸款企業(yè)的經(jīng)

營狀況、財務狀況、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理者背景有一個全面、直觀、深入的了解，找出企業(yè)潛在的風

險點，對企業(yè)發(fā)展前景進行評估。通過對《信貸業(yè)務運作流程管理》學習，覺得其內(nèi)容非

常詳細,感覺分的特另J細致，可以說對客戶有個360度無死角的剖析。想要了解一個客戶

的未來，必須的深度了解它的過去。這讓我感覺到了自己知識面的狹窄，拓寬知識面是目前的當

務之急。對于這部分的學習讓我知道了，應隨時隨地充電和整體看問題的處事方法。對貸后風險

管理培訓最大的感受就是嚴謹性，中規(guī)中矩，容不得半點含糊，對客戶各方面的調(diào)查都有統(tǒng)一標

準的要求，這點不僅利于工作人員在工作時的方便，更為日后存檔反饋相關(guān)事項留下較有利的憑

證信息。

貸后管理是我行監(jiān)控風險的重要環(huán)節(jié)，同時，貸款新規(guī)要求貸款實行全流程管理，即從貸款

發(fā)放至貸款收回進行全面跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)風險隱患及時采取相應的防范措施。為此，各級信貸管

理人員必須樹立起貸后管理和貸前決策同等重要的觀念京服”重放輕收重放輕管”的傾向，

將貸后管理做到實處，處理好貸款營銷和風險防范之間的矛盾以貸后管理推動業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。

同時，實地進行貸后檢直，能及時識別和彌補貸款潛在風險，確保貸款的安全性、流動性、盈利

性。通過對信貸產(chǎn)品的‘學習，使我對審查工作有了更加深入的認識。貸款初步審查是貸款程序

中的重要環(huán)節(jié)，是極為重要的風險防范關(guān)口。貸款初步審查與貸款調(diào)查的內(nèi)容基本一致。貸款調(diào)

查人員既調(diào)查收集情況，又對調(diào)查資料進行認定，集調(diào)查審查于一身。但由于受工作單位、業(yè)務

素質(zhì)、工作經(jīng)驗、分析認識問題的角度不同等方方面面因素的影響，調(diào)查人員有可能受理不合規(guī)

定的借款申請。從嚴格控制貸款風險的角度出發(fā)，審查人員必須換位思考，從另外的角度，對其

提供的資料進行再核實、再認定。貸款初審階段，審查人員應當首先審查調(diào)查人員及經(jīng)營行受

理、調(diào)查、審查、審議、審批、上報等環(huán)節(jié)的運作是否符合