2024年新升級：高清有線電視服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新升級：高清有線電視服務合同本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1服務范圍1.2服務時間1.3信號質(zhì)量保證2.用戶義務2.1支付費用2.2設備維護2.3遵守規(guī)定3.服務提供商義務3.1服務提供3.2技術支持3.3信息保密4.費用4.1服務費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整5.設備5.1設備提供5.2設備安裝5.3設備維修6.違約責任6.1用戶違約6.2服務提供商違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.服務變更8.1服務提供商變更8.2用戶變更9.服務終止9.1提前終止9.2終止后處理10.隱私保護10.1用戶信息保護10.2服務提供商信息保護11.免責條款11.1不可抗力11.2服務提供商免責12.合同的生效、變更和終止12.1生效條件12.2變更條件12.3終止條件13.法律適用和爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式14.其他條款14.1通知和送達14.2附件第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1服務范圍本合同所提供的服務范圍包括但不限于：高清電視節(jié)目、電視回看、點播、錄播等功能。1.2服務時間服務時間為雙方簽訂合同之日起至合同到期日止。服務時間可根據(jù)雙方協(xié)商進行續(xù)約。1.3信號質(zhì)量保證服務提供商承諾，所提供的高清有線電視信號質(zhì)量符合國家相關標準，保證用戶觀看體驗。2.用戶義務2.1支付費用用戶應在合同約定的時間內(nèi)，按照約定的費用支付標準，向服務提供商支付服務費用。2.2設備維護用戶應按照服務提供商提供的設備使用說明，正確使用設備，并定期進行設備維護。2.3遵守規(guī)定用戶應遵守國家有關有線電視使用的法律法規(guī)，不得利用有線電視網(wǎng)絡進行非法活動。3.服務提供商義務3.1服務提供服務提供商應按照合同約定，為用戶提供高清有線電視服務，并確保服務穩(wěn)定、可靠。3.2技術支持服務提供商應在用戶在使用過程中遇到技術問題時，提供及時、有效的技術支持。3.3信息保密服務提供商應對用戶在合同簽訂和履行過程中提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。4.費用4.1服務費用服務費用為人民幣元/月，用戶應在每月日前將當月服務費用支付給服務提供商。4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整服務提供商如有調(diào)整服務費用的需求，應提前一個月通知用戶，并經(jīng)用戶同意后生效。5.設備5.1設備提供服務提供商應提供符合國家標準的設備給用戶，并負責設備的安裝和調(diào)試。5.2設備安裝服務提供商應在用戶同意的時間段內(nèi)，完成設備的安裝和調(diào)試工作。5.3設備維修服務提供商應對提供的設備進行定期檢查和維修，確保設備的正常使用。如設備出現(xiàn)故障，服務提供商應在24小時內(nèi)響應并解決問題。6.違約責任6.1用戶違約用戶如違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。6.2服務提供商違約服務提供商如違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，并賠償用戶因此造成的損失。7.爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向有線電視網(wǎng)絡運營機構(gòu)申請調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.服務變更8.1服務提供商變更服務提供商如因業(yè)務調(diào)整、技術升級等原因，需要變更服務內(nèi)容或方式的，應提前30天通知用戶，并與用戶協(xié)商一致。8.2用戶變更用戶如因個人原因需要變更服務內(nèi)容或方式的，應提前30天通知服務提供商，并與服務提供商協(xié)商一致。9.服務終止9.1提前終止雙方提前終止合同的，應提前30天通知對方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。9.2終止后處理合同終止后，服務提供商應在5個工作日內(nèi)向用戶辦理設備回收、費用結(jié)算等手續(xù)。10.隱私保護10.1用戶信息保護服務提供商應采取有效措施保護用戶的個人信息，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方透露、泄露、修改或刪除用戶的個人信息。10.2服務提供商信息保護用戶應妥善保管自己的用戶名、密碼等認證信息，如因保管不善導致信息泄露，用戶應承擔相應責任。11.免責條款11.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。11.2服務提供商免責（1）用戶設備故障、線路故障或其他用戶原因；（2）網(wǎng)絡黑客攻擊、病毒入侵等不可預測的技術原因；（3）法定節(jié)假日、設備維修、系統(tǒng)升級等原因?qū)е碌姆諘和；蛑袛唷?2.合同的生效、變更和終止12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。12.2變更條件合同變更應采取書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字（或蓋章）確認。12.3終止條件合同終止應采取書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字（或蓋章）確認。13.法律適用和爭議解決13.1適用法律本合同的簽訂、履行、變更、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。14.其他條款14.1通知和送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應按照對方提供的聯(lián)系方式送達。14.2附件本合同附件包括：《用戶手冊》、《設備保修卡》、《服務收費標準》等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及責任1.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲乙方之外，與本合同無關的個體或組織，包括但不限于中介方、技術支持方、設備供應商等。1.2第三方責任第三方介入本合同的履行過程中，應對其提供的服務或產(chǎn)品負責。如第三方提供的服務或產(chǎn)品存在問題，導致甲乙方損失的，甲乙方有權向第三方追責。2.第三方介入情形2.1技術支持如合同約定的服務提供商需第三方提供技術支持，第三方應按照服務提供商的指示，為用戶提供技術支持。2.2設備供應如合同約定的設備供應由第三方提供，第三方應保證設備的質(zhì)量和售后服務。3.第三方義務3.1遵守法律法規(guī)第三方應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。3.2信息保密第三方應對其在履行合同過程中獲得的甲乙方信息予以保密，不得泄露給無關方。4.第三方責任限額4.1第三方責任限額第三方對甲乙方的賠償責任，不應超過其收取的報酬總額。4.2第三方責任限制第三方對甲乙方的賠償責任，不應包括間接損失、精神損失等。5.第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲乙方的關系第三方與甲乙方的關系，僅為合同履行過程中的服務提供關系，不影響甲乙方之間的合同關系。5.2第三方與甲乙方的權益劃分第三方在履行合同過程中，如涉及甲乙方權益劃分，應由甲乙方協(xié)商確定。6.第三方違約處理6.1第三方違約第三方如違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，并賠償甲乙方因此造成的損失。6.2第三方違約處理如第三方違約，甲乙方有權解除與第三方之間的合同，并追究其違約責任。7.第三方合同解除7.1甲乙方解除權甲乙方如認為第三方提供的服務或產(chǎn)品不符合合同約定，有權解除與第三方之間的合同。7.2第三方合同解除后的處理第三方合同解除后，第三方應按照甲乙方的要求，完成后續(xù)的設備回收、費用結(jié)算等手續(xù)。8.爭議解決8.1第三方爭議解決第三方與甲乙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.2第三方爭議解決后的影響第三方與甲乙方的爭議解決，不影響甲乙方之間的合同關系。9.附加條款9.1第三方介入的附加條款甲乙方可根據(jù)合同履行情況，與第三方簽訂附加條款，明確雙方的權利和義務。10.合同的生效、變更和終止10.1第三方合同的生效第三方合同的生效，應以甲乙方簽字（或蓋章）確認的書面形式為準。10.2第三方合同的變更和終止第三方合同的變更和終止，應遵循本合同的變更和終止規(guī)定。11.法律適用和爭議解決11.1適用法律第三方與甲乙方之間的法律適用，應遵循本合同約定的適用法律。11.2爭議解決方式第三方與甲乙方之間的爭議解決方式，應遵循本合同約定的爭議解決方式。12.其他條款12.1通知和送達第三方與甲乙方之間的通知和送達，應遵循本合同約定的通知和送達規(guī)定。12.2附件第三方與甲乙方之間的附件，應包括但不限于《第三方服務協(xié)議》、《第三方產(chǎn)品質(zhì)保書》等。附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《用戶手冊》：詳細說明用戶如何使用服務提供商提供的設備和服務，包括基本操作、維護保養(yǎng)等內(nèi)容。2.《設備保修卡》：記載設備的基本信息、保修條款、服務提供商提供的保修服務等內(nèi)容。3.《服務收費標準》：明確服務提供商提供的各項服務及其收費標準。4.《第三方服務協(xié)議》：明確第三方提供的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準、違約責任等內(nèi)容。5.《第三方產(chǎn)品質(zhì)保書》：明確第三方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證條款，包括保修期限、維修服務等內(nèi)容。6.《技術支持服務協(xié)議》：明確技術支持方提供的服務內(nèi)容、響應時間、服務質(zhì)量等內(nèi)容。7.《設備安裝服務協(xié)議》：明確設備安裝服務提供方的服務內(nèi)容、安裝時間、售后服務等內(nèi)容。8.《違約行為及責任認定協(xié)議》：明確雙方在合同履行過程中可能出現(xiàn)的違約行為及其責任認定標準。9.《爭議解決方式協(xié)議》：明確雙方在發(fā)生爭議時選擇的爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。10.《法律適用和爭議解決協(xié)議》：明確本合同適用的法律法規(guī)、爭議解決方式等內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未按照約定時間提供服務或服務中斷，導致用戶損失的，應按照合同約定承擔違約責任。示例：服務提供商承諾在2024年1月1日前為用戶安裝設備并提供服務，但未能按時完成安裝，導致用戶無法在約定時間內(nèi)使用服務。2.服務提供商未按照約定提供服務內(nèi)容，導致用戶損失的，應按照合同約定承擔違約責任。示例：服務提供商承諾提供高清電視服務，但提供的服務畫面質(zhì)量不符合高清標準，用戶因此無法獲得滿意的服務體驗。3.用戶未按照約定時間支付服務費用，導致服務提供商損失的，應按照合同約定承擔違約責任。示例：用戶未在每月15日前支付當月服務費用，導致服務提供商未能按時收到費用，影響服務提供商的正常運營。4.用戶未按照約定使用設備或違反法律法規(guī)，導致?lián)p失的，應承擔相應責任。示例：用戶私自在設備上安裝未經(jīng)授權的軟件，導致設備損壞或感染病毒，用戶需承擔設備維修費用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，包括自然災害、社會事件等。示例：合同履行過程中，發(fā)生地震、洪水等自然災害，導致合同無法履行。2.合同履行：指合同雙方按照合同約定，履行各自的權利和義務。示例：服務提供商按照合同約定提