2024年度城市安防聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度城市安防聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍第二條服務(wù)期限2.1合同有效期限2.2服務(wù)開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第四條設(shè)備提供與安裝4.1設(shè)備提供4.2設(shè)備安裝第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2維護(hù)保養(yǎng)第六條報(bào)警系統(tǒng)使用與操作6.1報(bào)警系統(tǒng)使用6.2報(bào)警系統(tǒng)操作第七條信息安全與保密7.1信息安全7.2保密義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十條合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓條件11.2合同轉(zhuǎn)讓程序第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果第十三條合同的生效、終止與失效13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同失效后果第十四條其他約定14.1雙方其他約定14.2附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1提供城市安防聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)，包括但不限于報(bào)警設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)及運(yùn)營(yíng)管理。1.1.2提供7x24小時(shí)客服，處理客戶報(bào)警、咨詢及投訴等服務(wù)。1.1.3對(duì)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、升級(jí)和優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。1.1.4提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)，包括客戶操作人員的安全防范意識(shí)培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)等。1.2服務(wù)范圍1.2.1服務(wù)范圍覆蓋城市范圍內(nèi)的各類報(bào)警需求客戶，包括居民家庭、企事業(yè)單位、公共場(chǎng)所等。1.2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于報(bào)警設(shè)備安裝、報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、信息反饋等。1.2.3服務(wù)區(qū)域可根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整，但需提前與甲方溝通并達(dá)成一致。第二條服務(wù)期限2.1合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.2服務(wù)開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間2.2.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間為合同簽訂后十個(gè)工作日內(nèi)。2.2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間為合同有效期內(nèi)一個(gè)服務(wù)日的24時(shí)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用按年度計(jì)算，包括基本服務(wù)費(fèi)和根據(jù)實(shí)際使用情況產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開(kāi)始前一個(gè)月內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年基本服務(wù)費(fèi)。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е乱曳椒?wù)成本發(fā)生較大變化，乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方。第四條設(shè)備提供與安裝4.1設(shè)備提供乙方根據(jù)甲方需求提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)警設(shè)備。4.2設(shè)備安裝乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試及試運(yùn)行，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)技術(shù)支持，解決甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。5.2維護(hù)保養(yǎng)乙方定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第六條報(bào)警系統(tǒng)使用與操作6.1報(bào)警系統(tǒng)使用甲方應(yīng)按照乙方提供的操作手冊(cè)正確使用報(bào)警系統(tǒng)，并確保操作人員了解系統(tǒng)使用方法。6.2報(bào)警系統(tǒng)操作甲方應(yīng)在發(fā)生報(bào)警事件時(shí)，及時(shí)通知乙方，并按照乙方的要求進(jìn)行操作。第七條信息安全與保密7.1信息安全乙方應(yīng)采取一切合理措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。7.2保密義務(wù)乙方對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。8.1.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1因乙方原因?qū)е路?wù)不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2.2因甲方原因?qū)е路?wù)不符合約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十條合同的變更與解除10.1合同變更任何一方提出變更合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同解除10.2.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書(shū)面解除協(xié)議，否則任何一方不得單方面解除合同。10.2.2乙方提前解除合同的，應(yīng)支付甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2合同轉(zhuǎn)讓程序如需轉(zhuǎn)讓合同，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫?shū)面轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)，經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意后，轉(zhuǎn)讓方與第三方簽署轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并將轉(zhuǎn)讓協(xié)議副本送交對(duì)方。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀事件。12.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。但一方遲延履行后發(fā)生不可抗力事件的，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條合同的生效、終止與失效13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件本合同在有效期滿后自行終止。13.3合同失效后果合同失效后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但本合同中關(guān)于違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決的條款仍然有效。第十四條其他約定14.1雙方其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2附件說(shuō)明本合同附件包括《服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明書(shū)》、《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、監(jiān)管方或其他雙方同意的參與方。1.2第三方范圍第三方指非本合同當(dāng)事人，但根據(jù)本合同約定或經(jīng)雙方同意，參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人和其他組織。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方類型、理由、時(shí)間等。2.2第三方介入條件2.2.1第三方為具有獨(dú)立法人資格或合法身份的自然人。2.2.2第三方與甲乙方無(wú)利益沖突。2.2.3第三方具備必要的專業(yè)能力、資質(zhì)和信譽(yù)。第三條第三方的主要職責(zé)與權(quán)利3.1第三方職責(zé)第三方介入后，應(yīng)根據(jù)甲乙方的要求，履行合同約定的職責(zé)，包括但不限于：3.1.1對(duì)甲乙方的履行情況進(jìn)行審計(jì)、評(píng)估、監(jiān)管等。3.1.2提出專業(yè)意見(jiàn)，協(xié)助甲乙方解決合同履行中的問(wèn)題。3.1.3按照甲乙方的要求，提交審計(jì)、評(píng)估、報(bào)告等文件。3.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同和甲乙方的授權(quán)，獲取與合同履行相關(guān)的信息和資料，并對(duì)相關(guān)信息和資料進(jìn)行分析和處理。第四條第三方介入的費(fèi)用與支付4.1第三方費(fèi)用第三方介入所需費(fèi)用，包括但不限于審計(jì)費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、監(jiān)管費(fèi)等，由甲乙方按照約定承擔(dān)。4.2第三方費(fèi)用支付方式甲乙方應(yīng)按照雙方約定的方式支付第三方費(fèi)用。支付方式可以是預(yù)付、后付或按照第三方實(shí)際工作量支付。第五條第三方責(zé)任限額與責(zé)任劃分5.1第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方約定或第三方服務(wù)協(xié)議中的規(guī)定執(zhí)行。如無(wú)明確約定，第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額為其收取的費(fèi)用總額。5.2第三方責(zé)任劃分第三方因履行本合同產(chǎn)生的法律責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。如第三方因甲乙方的原因?qū)е路韶?zé)任，由甲乙方承擔(dān)。5.3第三方與甲乙方的責(zé)任劃分第三方在履行本合同過(guò)程中，如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲乙方未按照約定提供必要信息或指示，導(dǎo)致第三方未能正確履行合同的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方介入的終止與解除6.1第三方介入終止第三方介入在完成約定職責(zé)或合同到期后終止。6.2第三方介入解除6.2.1甲乙方均有權(quán)書(shū)面解除第三方介入，但需提前通知對(duì)方并說(shuō)明理由。6.2.2第三方因故不能繼續(xù)履行合同，甲乙方均有權(quán)解除第三方介入。第七條第三方介入后的合同履行7.1甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，并按照第三方介入結(jié)果調(diào)整合同履行方式。7.2甲乙方應(yīng)按照第三方提出的建議或意見(jiàn)，改進(jìn)合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。第八條第三方介入的書(shū)面協(xié)議8.1甲乙方與第三方就介入事項(xiàng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。8.2書(shū)面協(xié)議副本應(yīng)送交對(duì)方，并作為本合同附件。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)對(duì)在介入過(guò)程中獲取的甲乙方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2第三方不得將相關(guān)信息披露給任何第三方，除非法律要求或雙方另有約定。第十條爭(zhēng)議解決10.1因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)同本合同第一條規(guī)定的地點(diǎn)。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更任何一方提出變更合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同解除本合同在有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書(shū)面解除協(xié)議，否則任何一方不得單方面解除合同。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀事件。12.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明書(shū)》詳細(xì)描述乙方提供的城市安防聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于報(bào)警設(shè)備的種類、功能、使用方法，以及乙方提供的客服、技術(shù)支持、維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出乙方提供的城市安防聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于基本服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的計(jì)算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)。附件三：《設(shè)備提供與安裝協(xié)議》詳細(xì)描述乙方提供的報(bào)警設(shè)備的種類、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及設(shè)備的安裝時(shí)間、安裝地點(diǎn)、安裝后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：《技術(shù)支持與維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議》詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，以及維護(hù)保養(yǎng)的具體內(nèi)容、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：《報(bào)警系統(tǒng)使用與操作手冊(cè)》詳細(xì)描述報(bào)警系統(tǒng)的正確使用方法、操作流程，以及操作人員應(yīng)具備的安全意識(shí)和操作技能。附件六：《信息安全與保密協(xié)議》詳細(xì)列出甲乙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的信息安全與保密義務(wù)，包括但不限于信息的分類、信息的保護(hù)措施、信息的披露條件等。附件七：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議》詳細(xì)羅列合作中所有涉及到的各種違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的示例說(shuō)明。附件八：《爭(zhēng)議解決方式協(xié)議》詳細(xì)描述雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括但不限于友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。附件九：《合同的變更與解除協(xié)議》詳細(xì)描述合同變更和解除的條件、程序，以及變更和解除后的權(quán)利義務(wù)的處理。附件十：《不可抗力事件協(xié)議》詳細(xì)描述不可抗力事件的定義、條件，以及不可抗力事件發(fā)生后的合同履行方式和責(zé)任劃分。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。3.乙方提供的設(shè)備不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或未按照約定時(shí)間安裝的。4.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的。5.甲方未按照約定使用和操作報(bào)警系統(tǒng)的。6.甲方未按照約定提供必要信息或指示，導(dǎo)致乙方未能正確履行合同的。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而導(dǎo)致的對(duì)方的其他損失。3.違約方在履行合同過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.城市安防聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)：指乙方提供的城市范圍內(nèi)的各類報(bào)警需求客戶的安全防范服務(wù)，包括報(bào)警設(shè)備安裝、報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等。2.不可抗力事件：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約行為：指合同一方或雙方未履行或未正確履行合同