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第手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)(15篇)手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)(15篇)
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)篇1伴隨著我院綜合大樓的建成,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在臨床各科室的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,我科全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施,圓滿(mǎn)地完成了今年的護(hù)理任務(wù),并取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、完善了護(hù)理告知程序和各班職責(zé)
1、施行各項(xiàng)手術(shù)護(hù)理技術(shù)操作前有告知,對(duì)待患者采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。
2、認(rèn)真落實(shí)術(shù)前、術(shù)后訪(fǎng)視制度及手術(shù)核查制度。
3、根據(jù)工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班職責(zé),保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開(kāi)展。
二、日常護(hù)理工作情況:
1、針對(duì)工作中的不足,采取相應(yīng)的整改措施。滿(mǎn)足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達(dá)到滿(mǎn)意度95%以上。
2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達(dá)100%。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識(shí),保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,防止院內(nèi)感染,確保手術(shù)切口感染率為0。
3、加強(qiáng)急救藥品的管理,急救藥品完好率達(dá)100%。加強(qiáng)急救知識(shí)和搶救流程的培訓(xùn),并定期考核,以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。
三、做好護(hù)理工作計(jì)劃,努力學(xué)習(xí),提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1、加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,組織科室人員技術(shù)練兵,培訓(xùn)率達(dá)到100%,合格率95%以上。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),每周、每月,院、科兩級(jí)考核,合格率達(dá)95%以上。
3、加強(qiáng)繼續(xù)教育,能積極參加護(hù)理部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),進(jìn)一步做好健康宣教工作,圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。
四、節(jié)約成本,合理收費(fèi)
1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品,減少浪費(fèi)和損耗。專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目,科室制定了手術(shù)室微機(jī)輸入記錄制度,根據(jù)醫(yī)囑錄入,不亂收費(fèi),不漏費(fèi),層層把關(guān),確保各項(xiàng)手術(shù)收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤。
我們的護(hù)理工作還存在著不少的問(wèn)題,我們會(huì)在今后的工作中
認(rèn)真持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保醫(yī)療質(zhì)量與患者安全,把我們的護(hù)理工作做得更好!
手麻科
20xx年xx月xx日
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)篇2一、創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作完成情況:
1、在護(hù)理部指導(dǎo)下,根據(jù)《廣東省手術(shù)專(zhuān)科安全目標(biāo)》,重新修訂了手術(shù)室專(zhuān)科制度、工作流程、崗位職責(zé)及應(yīng)急預(yù)案、儀器操作流程,手術(shù)室安全手冊(cè)。
2、以追蹤方法學(xué)形式,按手術(shù)專(zhuān)科十大安全目標(biāo)制定手術(shù)室三級(jí)查房指引,完善個(gè)案追蹤9例,保證患者安全。
3、對(duì)照《東莞市三級(jí)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,修訂手術(shù)室全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)1次,五常法整改手術(shù)室環(huán)境2次,科室藥品管理小組對(duì)藥品質(zhì)量管理督導(dǎo)3次,參與護(hù)理部質(zhì)量督導(dǎo)7次。
二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面:
1、根據(jù)《廣東省醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指南》,擬定《手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案》,開(kāi)放了手術(shù)室背景音樂(lè)。
2、為提高手術(shù)醫(yī)生及病人滿(mǎn)意度,每月發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷5份,及時(shí)解決臨床醫(yī)生提出問(wèn)題6項(xiàng),同時(shí)加強(qiáng)了病人術(shù)前訪(fǎng)視、術(shù)中照護(hù)的質(zhì)量、為小兒患者提供玩具、購(gòu)買(mǎi)玩具5個(gè),小兒患者有家屬陪伴。術(shù)中向家屬告知手術(shù)進(jìn)程、術(shù)后隨訪(fǎng),醫(yī)生及病人滿(mǎn)意度大大提高。
3、制定手術(shù)室專(zhuān)科、專(zhuān)病健康教育手冊(cè)1冊(cè),為供應(yīng)室制定手術(shù)室腔鏡器械圖譜一冊(cè)。
4、嚴(yán)格落實(shí)術(shù)中保溫措施,術(shù)中病人輸入、沖洗的液體為37°C,防止術(shù)中低體溫發(fā)生;配備護(hù)理設(shè)施如抗壓軟墊,購(gòu)買(mǎi)抗壓軟墊5件。
三、護(hù)理質(zhì)量管理:
1、質(zhì)量管理:每月利用二八定律對(duì)查房及護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)問(wèn)題進(jìn)行分析,全年查房不合格共102次,護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)不合格例數(shù)59例,其中查房存在為手術(shù)配合、物品準(zhǔn)備、器械使用不熟練、體位擺放等項(xiàng)目;調(diào)整護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)3次,增加了查對(duì)制度正確率、安全核查、標(biāo)本離體30分鐘固定等內(nèi)容,存在問(wèn)題為手術(shù)通知單書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤、標(biāo)本離體30分鐘未固定、器械準(zhǔn)備不齊、術(shù)后丟失、收費(fèi)錯(cuò)誤占較高頻率,其中器械丟失和器械準(zhǔn)備不齊為上半年質(zhì)控重點(diǎn),均為11次,經(jīng)過(guò)專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)控整改,下半年兩項(xiàng)均為1次。
2、手術(shù)室護(hù)士崗位管理,制定手術(shù)室護(hù)理崗位說(shuō)明書(shū),制定手術(shù)室護(hù)士崗位管理要求及績(jī)效考核方法,按照崗位管理完成專(zhuān)科手術(shù)配合工作及考核工作。
3、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理小組,按照《手術(shù)室全面護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《手術(shù)專(zhuān)科十大安全目標(biāo)》《手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)》,以及專(zhuān)項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評(píng)價(jià)工作共6次。
4、以追蹤方法學(xué)形式修訂了手術(shù)室三級(jí)查房指引1次,細(xì)化洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的查房重點(diǎn),使一級(jí)護(hù)士知曉手術(shù)的重點(diǎn)環(huán)節(jié),護(hù)長(zhǎng)查房81次、組長(zhǎng)查房521次保證手術(shù)病人安全。
5、上報(bào)不良事件4例,rca分析2例
四、護(hù)理培訓(xùn):
1、協(xié)助科教科對(duì)全院新員工,實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)1次.
2、根據(jù)規(guī)范化培訓(xùn)要求,完善了手術(shù)室層級(jí)培訓(xùn)手冊(cè),全年病例討論16次,業(yè)務(wù)查房16次。
3、按照年初制定的手術(shù)室專(zhuān)業(yè)護(hù)士核心能力培訓(xùn)計(jì)劃,分層級(jí)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了培訓(xùn)和護(hù)理理論考試,合格率達(dá)92%。
4、制定專(zhuān)科手術(shù)配合PPT課件12例次。
5、共選派12名護(hù)理人員參加市級(jí)專(zhuān)科學(xué)習(xí)。發(fā)表論文4篇。
6、堅(jiān)持每日小講課,每位護(hù)士有一套小講課內(nèi)容,分次進(jìn)行授課,提高小講課效果。
五、實(shí)習(xí)帶教工作:
1、按照教學(xué)計(jì)劃,共接收本科及大、中專(zhuān)院校護(hù)理實(shí)習(xí)生92名,并分別進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及出科考核工作。
2.妥善安排帶教工作,做到放手不放眼,讓同學(xué)獨(dú)立完成肛腸、乳腺手術(shù)配合工作。
六、感控專(zhuān)科小組
1、制定了醫(yī)療廢物管理標(biāo)準(zhǔn),督導(dǎo)3次、手衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn),督導(dǎo)1次、一次性無(wú)菌物品管理標(biāo)準(zhǔn),督導(dǎo)1次。并進(jìn)行了督導(dǎo)
2、協(xié)助感控辦對(duì)禽流感,手足口病、登革熱、埃博拉等知識(shí)培訓(xùn)和演練工作。
3、協(xié)助護(hù)理部完成供應(yīng)室評(píng)審驗(yàn)收工作。
4、在護(hù)理部指導(dǎo)下,制定感控專(zhuān)科安全目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃。
手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新綜合大樓的茁壯成長(zhǎng),我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了20xx上半年。在這半年里我們始終不忘以人為本,質(zhì)量至上的宗旨,用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭(zhēng)創(chuàng)社會(huì)滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意,把科學(xué)規(guī)范,和諧高效工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,根據(jù)二甲醫(yī)院的要求,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
俗話(huà)說(shuō):一個(gè)好漢三個(gè)幫,一個(gè)籬笆三個(gè)樁,眾人拾柴火焰高。一個(gè)人可以走得快,但是想走的更遠(yuǎn)更好必須大家一起走,這就需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的戰(zhàn)斗能力。一臺(tái)臺(tái)手術(shù)的順利完成,一次次重大的搶救更需要一個(gè)和諧、高效、奮進(jìn)的不怕吃苦的團(tuán)隊(duì)。半年來(lái),我們實(shí)行彈性排班制,以老帶新,層級(jí)搭配,優(yōu)化組合,獎(jiǎng)金實(shí)行多勞多得、績(jī)效考核制,切實(shí)調(diào)動(dòng)了全科護(hù)理人員的積極性,既有效的避免了安全隱患又使全科凝成一股積極向上的、團(tuán)結(jié)能戰(zhàn)斗的狼性團(tuán)隊(duì)。
二、以病人為中心,爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考假如我是病人。深入開(kāi)展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀(guān)能動(dòng)性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿(mǎn)意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。
三、規(guī)范整體護(hù)理,爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。積極推行年初推廣的6s管理,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一位病人,提升素養(yǎng),保障安全,優(yōu)化流程;提升效率,優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)品牌科室,打造放心手術(shù)室。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。半年來(lái),手術(shù)切口感染率四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精湛的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí),提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月進(jìn)行操作考核和三基理論考試,不僅如此,護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、職稱(chēng)考試。半年來(lái),有一名護(hù)士順利通過(guò)護(hù)師資格考試,有兩名新護(hù)士通過(guò)護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試。并且在5.12護(hù)士節(jié)期間醫(yī)院護(hù)理部組織舉辦的護(hù)理技能比武中榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
五、工作業(yè)績(jī)
半年來(lái)我們共完成了802臺(tái)大中小手術(shù),搶救30多例急危重病人,無(wú)任何醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。緊跟醫(yī)院創(chuàng)甲辦和護(hù)理部的步伐,切實(shí)按二甲醫(yī)院的要求進(jìn)行大力整改,嚴(yán)格按制度、流程進(jìn)行各種醫(yī)護(hù)操作。配合婦產(chǎn)科實(shí)施了宮腔鏡檢查術(shù)和腹腔鏡下宮外孕手術(shù)、和腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù);配合外科開(kāi)展了腹腔鏡下精素靜脈曲張結(jié)扎術(shù)及前列腺電切術(shù)。配合外一科成功開(kāi)展了人工膝關(guān)節(jié)置換術(shù)等等。均無(wú)任何差錯(cuò)事故發(fā)生。在三八婦女節(jié)期間,被省煤炭工會(huì)評(píng)為女職工建功立業(yè)先進(jìn)集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
六、不足之處
在管理意識(shí)上不夠大膽,不能做到持之以恒。在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪(fǎng)視還是流于形式。在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志不重視。在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾乎是空白。在以后的工作中我們會(huì)繼續(xù)加倍努力,為我院的兩個(gè)效益和二甲創(chuàng)建成功做出貢獻(xiàn)。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)篇3伴隨著新院的建成,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施,圓滿(mǎn)地完成了今年的護(hù)理任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、完善了護(hù)理告知程序和各班職責(zé)
1、施行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作前有告知,采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。
2、根據(jù)工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班職責(zé),保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開(kāi)展。
二、改善服務(wù)態(tài)度,提高護(hù)理質(zhì)量
1、從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對(duì)工作中的不足,采取相應(yīng)的整改措施。滿(mǎn)足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達(dá)到滿(mǎn)意度95%以上。
2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達(dá)100%。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識(shí),以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,防止院內(nèi)感染,確保手術(shù)切口感染率≤0.5%。
3、加強(qiáng)急救藥品的管理,急救藥械完好率達(dá)100%。加強(qiáng)急救知識(shí)和搶救流程的培訓(xùn),并定期考核,以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。
三、努力學(xué)習(xí),提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1、加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,組織科室人員技術(shù)練兵,培訓(xùn)率達(dá)到100%,合格率100%。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),每月科室考核1次,合格率100%。
3、加強(qiáng)繼續(xù)教育,積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),進(jìn)一步做好健康宣教工作,圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。
四、節(jié)約成本,合理收費(fèi)
1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品,減少浪費(fèi)和損耗。專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目,自3月1日起科室制定了手術(shù)室微機(jī)輸入記錄單,層層把關(guān),確保手術(shù)收費(fèi)無(wú)誤。
五、工作業(yè)績(jī)
自20xx年12月16日至20xx年12月15日我們共配合完成手術(shù)2239例,其中產(chǎn)科手術(shù)1787例,婦科手術(shù)446例(包括腹腔鏡手術(shù)171例,宮腔鏡手術(shù)94例,其他手術(shù)181例),外科手術(shù)6例。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)篇4手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新綜合大樓的茁壯成長(zhǎng),我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了20__上半年。在這半年里我們始終不忘“以人為本,質(zhì)量至上”的宗旨,用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”,把“科學(xué)規(guī)范,和諧高效”工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,根據(jù)“二甲”醫(yī)院的要求,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
俗話(huà)說(shuō):“一個(gè)好漢三個(gè)幫,一個(gè)籬笆三個(gè)樁”,眾人拾柴火焰高。一個(gè)人可以走得快,但是想走的更遠(yuǎn)更好必須大家一起走,這就需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的戰(zhàn)斗能力。一臺(tái)臺(tái)手術(shù)的順利完成,一次次重大的搶救更需要一個(gè)和諧、高效、奮進(jìn)的不怕吃苦的團(tuán)隊(duì)。半年來(lái),我們實(shí)行彈性排班制,以老帶新,層級(jí)搭配,優(yōu)化組合,獎(jiǎng)金實(shí)行多勞多得、績(jī)效考核制,切實(shí)調(diào)動(dòng)了全科護(hù)理人員的積極性,既有效的避免了安全隱患又使全科凝成一股積極向上的、團(tuán)結(jié)能戰(zhàn)斗的“狼性”團(tuán)隊(duì)。
二、以病人為中心,爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。深入開(kāi)展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀(guān)能動(dòng)性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿(mǎn)意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。
三、規(guī)范整體護(hù)理,爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。積極推行年初推廣的“6s管理”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一位病人,提升素養(yǎng),保障安全,優(yōu)化流程;提升效率,優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)品牌科室,打造放心手術(shù)室。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。半年來(lái),手術(shù)切口感染率0.5%。
四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精湛的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí),提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、職稱(chēng)考試。半年來(lái),有一名護(hù)士順利通過(guò)護(hù)師資格考試,有兩名新護(hù)士通過(guò)護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試。并且在“5.12”護(hù)士節(jié)期間醫(yī)院護(hù)理部組織舉辦的護(hù)理技能比武中榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
五、工作業(yè)績(jī)
半年來(lái)我們共完成了802臺(tái)大中小手術(shù),搶救30多例急危重病人,無(wú)任何醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。緊跟醫(yī)院創(chuàng)甲辦和護(hù)理部的步伐,切實(shí)按二甲醫(yī)院的要求進(jìn)行大力整改,嚴(yán)格按制度、流程進(jìn)行各種醫(yī)護(hù)操作。配合婦產(chǎn)科實(shí)施了宮腔鏡檢查術(shù)和腹腔鏡下宮外孕手術(shù)、和腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù);配合外科開(kāi)展了腹腔鏡下精素靜脈曲張結(jié)扎術(shù)及前列腺電切術(shù)。配合外一科成功開(kāi)展了人工膝關(guān)節(jié)置換術(shù)等等。均無(wú)任何差錯(cuò)事故發(fā)生。在“三八”婦女節(jié)期間,被省煤炭工會(huì)評(píng)為“女職工建功立業(yè)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
六、不足之處
在管理意識(shí)上不夠大膽,不能做到持之以恒。在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪(fǎng)視還是流于形式。在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志不重視。在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾乎是空白。在以后的工作中我們會(huì)繼續(xù)加倍努力,為我院的兩個(gè)效益和二甲創(chuàng)建成功做出貢獻(xiàn)。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)篇5優(yōu)質(zhì)護(hù)理開(kāi)展以來(lái),我科室積極響應(yīng)此項(xiàng)活動(dòng),在系統(tǒng)化整體護(hù)理的基礎(chǔ)上,改變了以往只忙于手術(shù)而忽略了患者心理、生理、社會(huì)等各方面的因素,使圍手術(shù)期患者享受到了人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),我科室積極行動(dòng),穩(wěn)步開(kāi)展工作,取得了顯著成效,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、優(yōu)化工作程序提高工作效率:
1)護(hù)理人員提前準(zhǔn)備。為確保手臺(tái)手術(shù)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)臺(tái),手術(shù)室護(hù)理人員7:30到崗,開(kāi)始接病人入手術(shù)室,器械護(hù)士在交班前把手術(shù)間器械、液體、床準(zhǔn)備好,首臺(tái)開(kāi)臺(tái)率達(dá)到了90%。
2)縮短連臺(tái)手術(shù)室間隔時(shí)間,巡回護(hù)士根據(jù)當(dāng)臺(tái)手術(shù)進(jìn)展情況,適時(shí)將接臺(tái)手術(shù)電話(huà)通知病房提前做好準(zhǔn)備,減少接手術(shù)病人時(shí)在病房浪費(fèi)的時(shí)間。目前,由于二孩政策的落實(shí),產(chǎn)科病房病人多,護(hù)理人員少,接病人時(shí)時(shí)間仍然較長(zhǎng),未達(dá)到預(yù)期效果,平均接一個(gè)患者到手術(shù)室的時(shí)間為15分鐘(時(shí)間一般均浪費(fèi)在找病歷、拿抗生素、聽(tīng)胎心、打臨時(shí)醫(yī)囑、患者上廁所、等電梯),送一個(gè)患者的時(shí)間大概為25分鐘(時(shí)間消耗在電梯、病房挪床、鋪床、等待護(hù)士床頭交接病情上),建議醫(yī)院盡快建立后勤保障系統(tǒng),把接送病人交給后勤保障人員,一天手術(shù)量在20臺(tái)的情況下,接送病人最少就要占用2個(gè)護(hù)士的時(shí)間,有了后勤保障系統(tǒng)的支持,會(huì)節(jié)省了2個(gè)臨床護(hù)士,不僅減少醫(yī)院開(kāi)支,并且會(huì)大大提高護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全。
2、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重護(hù)理細(xì)節(jié):
1)根據(jù)手術(shù)醫(yī)生習(xí)慣及操作特點(diǎn)制作“手術(shù)醫(yī)生喜好卡”張貼在交班板上,以提醒護(hù)理人員根據(jù)醫(yī)生習(xí)慣備齊器械、物品,提高手術(shù)配合的質(zhì)量,全員大夫在副主任以上醫(yī)師范圍內(nèi)普及率為100%。
2)手術(shù)室專(zhuān)科化。實(shí)行專(zhuān)科管理,采用專(zhuān)科手術(shù)組人員固定及輪轉(zhuǎn)制度,成立以手術(shù)科室為單位的專(zhuān)業(yè)組,設(shè)立專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)和專(zhuān)科組員,提高專(zhuān)科手術(shù)配合質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變工作模式,使服務(wù)更加貼近患者
2)簡(jiǎn)化護(hù)理表格,在20xx年下半年全面實(shí)施電子表格,縮短護(hù)士書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)的時(shí)間,做到“把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給患者”,為手術(shù)患者提高高校、便捷、人性化服務(wù)。
4、加強(qiáng)手術(shù)管理
2)術(shù)中患者進(jìn)入手術(shù)間后,巡回護(hù)士用通俗易懂的語(yǔ)言介紹手術(shù)室環(huán)境,麻醉時(shí),指導(dǎo)患者如何與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)配合,告知患者麻醉時(shí)的感覺(jué)以及麻醉產(chǎn)生的效果,使患者做到心中
3)術(shù)后第一天對(duì)患者進(jìn)行訪(fǎng)視。詢(xún)問(wèn)患者術(shù)后的一般情況及手術(shù)并發(fā)癥等。同時(shí)對(duì)患者現(xiàn)存的不適給予適當(dāng)?shù)奶幚?、安慰和解釋。了解患者及手術(shù)科室對(duì)手術(shù)室護(hù)理的滿(mǎn)意程度,每月調(diào)查總手術(shù)量的10%,醫(yī)患滿(mǎn)意度達(dá)到100%。
4)加強(qiáng)圍手術(shù)期管理,嚴(yán)格執(zhí)行三方核查制度,嚴(yán)防手術(shù)患者和術(shù)式錯(cuò)誤,在實(shí)施過(guò)程中,緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié),即交接環(huán)節(jié)、核對(duì)環(huán)節(jié)、轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié),規(guī)定交接患者的具體責(zé)任人,保證手術(shù)患者安全。
通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室的開(kāi)展,提高了手術(shù)室護(hù)理人員的服務(wù)水平和能力,激發(fā)了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)意識(shí),在為患者及家屬說(shuō)話(huà)時(shí)我們總結(jié)為:嘴甜一點(diǎn),心細(xì)一點(diǎn),愛(ài)多一點(diǎn),溫柔一點(diǎn),禮貌一點(diǎn)。做工作時(shí)做到行動(dòng)快一點(diǎn),動(dòng)作輕一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),理由少一點(diǎn),,效率高一點(diǎn)。凡事以患者為中心。大大提高了工作質(zhì)量,減少了醫(yī)療缺陷和差錯(cuò),創(chuàng)建了一個(gè)和睦融洽的護(hù)患關(guān)系,得到患者和家屬的一致好評(píng)。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)篇6手術(shù)室的護(hù)理安全管理是整個(gè)護(hù)理質(zhì)量的重要組成部分,一旦發(fā)生差錯(cuò)事故及護(hù)理缺陷,輕者影響治療,延誤手術(shù)時(shí)間,重者病人致殘,甚至致死。為此我們將手術(shù)室的護(hù)理工作做一個(gè)全面、深入的自查及整改總結(jié):
一.存在問(wèn)題
1、護(hù)士素質(zhì)手術(shù)室是醫(yī)治病人的特殊場(chǎng)所,其工作具有特殊性和獨(dú)立性,而且工作緊張、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)要求高、責(zé)任十分重大,這就要求手術(shù)室護(hù)士必須具備相應(yīng)的素質(zhì)。
2、技術(shù)操作方面手術(shù)室護(hù)士所承擔(dān)的是特殊的工作任務(wù),知識(shí)范圍要廣,業(yè)務(wù)能力要強(qiáng),應(yīng)急能力要快,隨著社會(huì)的發(fā)展,新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的不斷的開(kāi)展,新的醫(yī)療儀器設(shè)備的大量應(yīng)用,導(dǎo)致手術(shù)室護(hù)理人員中技術(shù)方面風(fēng)險(xiǎn)加大,影響護(hù)理安全。如手術(shù)體位安置方向有誤,體位安置不當(dāng)導(dǎo)致壓傷,約束帶過(guò)緊或上肢過(guò)度外展,造成神經(jīng)壓迫。襯墊不當(dāng)影響病人循環(huán)、呼吸。術(shù)中儀器使用不當(dāng),臨時(shí)故障,或造成病人的損傷。
3、清點(diǎn)物品有誤術(shù)前、關(guān)閉體腔前后,器械、敷料、縫針等清點(diǎn)有誤,操作不當(dāng)導(dǎo)致縫針彈出,方向不明尋找困難,器械完好性被疏忽。
4、用藥有誤藥物擺放有錯(cuò),標(biāo)識(shí)不清導(dǎo)致誤用。
5、手術(shù)病人護(hù)送不當(dāng)護(hù)送途中發(fā)生管道或引流管脫落,病人墜床,給日后醫(yī)療糾紛埋下了隱患。
二.整改措施
1、加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)士的自身素質(zhì)為了更好的勝任手術(shù)室這種特殊環(huán)境的特殊工作,必須加強(qiáng)體育鍛煉及心理素質(zhì)培訓(xùn),增強(qiáng)適應(yīng)能力和耐受能力,及時(shí)調(diào)整好身體和心態(tài),永遠(yuǎn)保持健康的身體、心理素質(zhì),以適應(yīng)長(zhǎng)期緊張的工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各層手術(shù)室護(hù)士均需按專(zhuān)科護(hù)士的要求落實(shí)護(hù)理理論和技術(shù)操作,不斷深化自身知識(shí)內(nèi)涵,拓寬護(hù)理知識(shí)面,熟練掌握各種搶救技術(shù),熟知各種儀器的使用方法,妥善安置手術(shù)體位,使肢體處于功能位防止過(guò)度外展或牽拉而損傷神經(jīng),做到術(shù)中主動(dòng)、及時(shí)、默契的配合。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無(wú)菌技術(shù)操作,控制術(shù)中感染。
3、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)清點(diǎn)制度手術(shù)前、后洗手護(hù)士與巡回護(hù)士必須認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)器械、敷料、縫針等,同時(shí)檢查器械是否完好,凡屬清點(diǎn)范圍內(nèi)的物品,未經(jīng)允許,不得拿出或拿進(jìn)手術(shù)間,術(shù)中臨時(shí)添加的物品,要與洗手護(hù)士核對(duì),所有記錄都要詳細(xì)登記到清點(diǎn)本上。在每臺(tái)手術(shù)后清洗器械,打包時(shí),要再次核對(duì)器械件數(shù)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度術(shù)中需要輸血時(shí),必須經(jīng)兩人認(rèn)真核對(duì)無(wú)誤方可給患者輸入。執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí)要復(fù)述一遍無(wú)誤后方可執(zhí)行,用過(guò)的空安瓿、輸液瓶應(yīng)保留便于核對(duì),待手術(shù)結(jié)束后方可扔掉。手術(shù)室內(nèi)的各種藥品和物品都應(yīng)定點(diǎn)放置,標(biāo)簽醒目。
5、加強(qiáng)病人的安全管理認(rèn)真檢查平車(chē)的安全性能,轉(zhuǎn)送病人時(shí),妥善安置好各種管道,拉起床欄。
總之,手術(shù)室護(hù)理安全是為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),是保證護(hù)理質(zhì)量的根本,我們將貫徹預(yù)防為主的精神,每個(gè)人行動(dòng)起來(lái)不斷吸收經(jīng)驗(yàn),更新觀(guān)念,提高綜合素質(zhì),最大限度地控制各種不安全因素,保證患者生命安全。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)篇7手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng),我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨,用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭(zhēng)創(chuàng)社會(huì)滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院打造醫(yī)院文化,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神的號(hào)召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng),為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì),為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考假如我是病人。積極推行年初規(guī)劃的一對(duì)一全程服務(wù),接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視,及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理,爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀(guān)能動(dòng)性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿(mǎn)意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒。
四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí),提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和三基理論考試,不僅如此,護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的5.12才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為縣優(yōu)秀護(hù)士醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理搜集。我們相信,只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會(huì),為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績(jī)
我們完成了多臺(tái)大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人,配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了雙贏(yíng)的佳績(jī)。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅,護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果,雖然美滿(mǎn),但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)篇8手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。我們醫(yī)院手術(shù)室自建院開(kāi)業(yè)以來(lái)已經(jīng)兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里手術(shù)室全體員工始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、工作業(yè)績(jī)
我們?nèi)旯餐瓿赏瓿闪?241臺(tái)大小手術(shù),其中婦產(chǎn)科共計(jì)816臺(tái),外科425臺(tái),重大、疑難手術(shù)共計(jì)161臺(tái)。配合搶救多個(gè)危重病人,配合骨科實(shí)施了雙髖置換術(shù)、骨盆骨折切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定術(shù)、髓外硬脊膜下病變切除術(shù)、椎間盤(pán)開(kāi)窗髓核摘除術(shù)、脊椎骨折RF內(nèi)固定術(shù)、椎間盤(pán)微創(chuàng)射頻治療;開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、子宮次全切術(shù);胃癌根治術(shù);脾切除術(shù);肝損傷修補(bǔ)術(shù)加肺修補(bǔ)術(shù);膽總管探查T(mén)管引流術(shù)加膽囊切除術(shù);腦外硬膜外血腫清除術(shù)等新手術(shù)和高難度手術(shù)。隨著護(hù)理?xiàng)l件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jī)。
二、規(guī)范整體護(hù)理,爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化,我們自7月份以來(lái)先后進(jìn)行了多項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目:
1、手術(shù)術(shù)器械持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目:手術(shù)室基礎(chǔ)器械包-中包及各個(gè)專(zhuān)科器械包的定類(lèi)別、定規(guī)格型號(hào)、定基數(shù)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目及無(wú)菌間無(wú)菌器械包分類(lèi)、標(biāo)識(shí)清楚,存放規(guī)范的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目以規(guī)范手術(shù)室器械包的規(guī)范管理和無(wú)菌器械的規(guī)范管理。
2、科室院感持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目:嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè):
1)進(jìn)行了含氯化學(xué)消毒劑規(guī)范配制、使用、監(jiān)測(cè)及登記;
2)高壓臺(tái)式滅菌器消毒、滅菌的化學(xué)、生物監(jiān)測(cè)及規(guī)范登記;
3)手術(shù)間空氣菌落培養(yǎng)、物品表面菌落培養(yǎng)及醫(yī)務(wù)人員手消毒的監(jiān)測(cè)及登記,各項(xiàng)監(jiān)測(cè)結(jié)果合格率達(dá)100%;
4)規(guī)范感染手術(shù)手術(shù)物品、器械、醫(yī)療垃圾、手術(shù)間空氣規(guī)范處理流程。
3、手術(shù)是安全管理持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目:術(shù)中規(guī)范安全使用抗生素。
4、一次性無(wú)菌物品規(guī)范管理:一次性無(wú)菌物品分類(lèi)、標(biāo)示清楚存放規(guī)范。
5、特殊器械的規(guī)范管理:腔鏡器械專(zhuān)人管理建立專(zhuān)用清洗、消毒、使用登記本。
6、手術(shù)間規(guī)范管理:各手術(shù)間按專(zhuān)科手術(shù)分類(lèi)使用,手術(shù)間物品實(shí)行定人管理、定點(diǎn)放置、定規(guī)格品種、定基數(shù)的四定管理。同時(shí)特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)護(hù)理措施的落實(shí)、從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使護(hù)理質(zhì)控管理做得更加完善,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部質(zhì)控要求,月月按時(shí)、高質(zhì)完成護(hù)理質(zhì)控內(nèi)容并整理記錄歸檔,護(hù)理質(zhì)控成績(jī)平均大于93分!
三、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)高尖人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié),需努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的`學(xué)習(xí),提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),操作考核和理論考試,并記錄歸檔。不僅如此,護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,我們相信,只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于醫(yī)院,為醫(yī)院做貢獻(xiàn)。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)篇9手術(shù)室護(hù)理年終總結(jié)xx縣人民醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng),我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化。
樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng),為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì),為科室增光添彩。
二、以病人為中心。
爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視,及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理。
爭(zhēng)創(chuàng)一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀(guān)能動(dòng)性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿(mǎn)意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率四、提高護(hù)士素質(zhì)。
培養(yǎng)一流人才社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí),提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信,只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會(huì),為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績(jī)我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)。
搶救多個(gè)危重病人,配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jī)??剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅,護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果,雖然美滿(mǎn),但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)篇10優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是以患者為中心、以現(xiàn)代護(hù)理觀(guān)為指導(dǎo)、以護(hù)理程序?yàn)榛究蚣?,為患者?shí)施生理、心理、社會(huì)的一種動(dòng)態(tài)、完整、連續(xù)的綜合護(hù)理過(guò)程,是20xx年醫(yī)院護(hù)理模式轉(zhuǎn)變的核心,手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)。我科室積極響應(yīng)此項(xiàng)活動(dòng),于20xx年開(kāi)始實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng),成立了“創(chuàng)優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由護(hù)士長(zhǎng)任組長(zhǎng),并親自組織會(huì)議,通過(guò)科室晨會(huì)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。在系統(tǒng)化整體護(hù)理的基礎(chǔ)上,改變了以往只忙于手術(shù)而忽略了患者心理、生理、社會(huì)等各方面的因素,使圍手術(shù)期患者享受到了人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),我科室積極行動(dòng),穩(wěn)步開(kāi)展工作,取得了顯著成效,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、統(tǒng)一了思想,做到廣泛動(dòng)員
自活動(dòng)開(kāi)來(lái)展以來(lái),我科室成立了以護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、專(zhuān)科組長(zhǎng)為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組,召開(kāi)全科護(hù)士動(dòng)員大會(huì),以多種形式組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、醫(yī)院下發(fā)的實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)的相關(guān)文件,認(rèn)真聽(tīng)取一線(xiàn)護(hù)士的心聲,集思廣益,制定了具有手術(shù)室特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案,人人都以主人翁的態(tài)度來(lái)積極參與。
二、轉(zhuǎn)變了觀(guān)念,改革護(hù)理模式
1、改變了排班模式傳統(tǒng)的排班方式:根據(jù)次日手術(shù)量合理安排人員班次,取消8:00—12:00、14:00—17:30排班模式。每個(gè)手術(shù)間護(hù)士除手術(shù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或其他特殊情況需要接班外均不接班,直到手術(shù)全部結(jié)束。根據(jù)護(hù)士人員數(shù)量合理安排休息,必要時(shí)排半天休息。另外增加機(jī)動(dòng)班,確保白天與夜間急診手術(shù)的順利完成。
2、加強(qiáng)后勤保障:術(shù)前一天將次日手術(shù)情況與供應(yīng)室物品配送人員溝通,做好特殊物品準(zhǔn)備,及時(shí)將連臺(tái)手術(shù)常規(guī)敷料、器械下送至手術(shù)間。此外,針對(duì)手術(shù)所需特殊物品,在術(shù)前一天及時(shí)與主管醫(yī)師溝通確認(rèn),并于庫(kù)房工作人員聯(lián)系,統(tǒng)一配送,確保了手術(shù)順利進(jìn)行。
3、改革護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě):以衛(wèi)生部印發(fā)的病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范為指導(dǎo),簡(jiǎn)化手術(shù)室護(hù)理文書(shū)。手術(shù)室護(hù)士只需填寫(xiě)手術(shù)物品清點(diǎn)單、臨床護(hù)理記錄單、手術(shù)安全核查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表,采用表格化護(hù)理文書(shū),縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間,把護(hù)士的時(shí)間還給患者和手術(shù)團(tuán)隊(duì)。
4、改革薪酬分配制度:根據(jù)不同崗位要求、護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度、護(hù)理工作量和質(zhì)量、崗位職責(zé)制定考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為薪酬分配提供依據(jù)和基礎(chǔ)。建立手術(shù)室護(hù)士月工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)表、月手術(shù)量統(tǒng)計(jì)表、護(hù)理質(zhì)量考核結(jié)果登記表,不定期通過(guò)手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師以及術(shù)后病人對(duì)手術(shù)室護(hù)士工作滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查,由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行核實(shí)、確認(rèn),與護(hù)士當(dāng)月的薪酬直接掛鉤,充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。
5、改變工作方式:在常規(guī)開(kāi)展工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)行專(zhuān)科分組,負(fù)責(zé)本專(zhuān)科組相應(yīng)手術(shù)間的管理,以及對(duì)本專(zhuān)科組的器械進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),并負(fù)責(zé)對(duì)科室其他護(hù)士進(jìn)行本專(zhuān)科知識(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。同時(shí)每組設(shè)一名組長(zhǎng),對(duì)本組工作進(jìn)行監(jiān)督,責(zé)任落實(shí)到人。
6、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培訓(xùn):加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室護(hù)士思想道德素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。加強(qiáng)本專(zhuān)科護(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè),同時(shí)每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。針對(duì)不同工作年限的護(hù)士制定規(guī)培計(jì)劃,并嚴(yán)格實(shí)施,提高業(yè)務(wù)水平。
三、加強(qiáng)了圍手術(shù)期護(hù)理,提高患者滿(mǎn)意度
1、術(shù)前訪(fǎng)視
(1)注重心里舒適護(hù)理
術(shù)前探視患者,用和藹的態(tài)度,親切的語(yǔ)言作自我介紹,向他們介紹手術(shù)室的環(huán)境及進(jìn)手術(shù)室前的準(zhǔn)備工作,講解術(shù)前禁食的重要性。告知患者術(shù)前應(yīng)洗澡更衣,當(dāng)晚充分休息,保證充足的睡眠,手術(shù)期間由手術(shù)室護(hù)士陪伴患者度過(guò)手術(shù)期并對(duì)其進(jìn)行護(hù)理,盡量鼓勵(lì)患者講真話(huà),尊重其隱私。對(duì)幼兒向其父母提供信息,根據(jù)不同年齡組兒童的心理特點(diǎn)和要求采取不同的交流方式。。針對(duì)不同的病例講解治療成功的實(shí)例,幫助患者樹(shù)立信心,解除其思想負(fù)擔(dān),使患者以最佳的心態(tài)接受手術(shù)。
(2)將術(shù)前訪(fǎng)視延伸至家屬
在術(shù)前訪(fǎng)視時(shí),我們除了要緩解病人的緊張情緒,也與家屬進(jìn)行溝通,家屬對(duì)手術(shù)了解愈多,就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)前焦慮,一些不便向病人講明的問(wèn)題,向家屬交待清楚,取得家屬的信任與配合。指導(dǎo)家屬手術(shù)當(dāng)日在手術(shù)室外家屬休息室等候,以便術(shù)中出現(xiàn)特殊情況及術(shù)后看標(biāo)本時(shí)能與家屬直接溝通,為保證病人的生命和手術(shù)順利進(jìn)行贏(yíng)得寶貴時(shí)間。做到了將人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的術(shù)前訪(fǎng)視有病人延伸至家屬。
2、術(shù)中支持
在病人進(jìn)入手術(shù)間后,再次向病人介紹環(huán)境及手術(shù)需要配合的地方,同時(shí)在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)盡量減少隱私處暴露時(shí)間,尊重患者的隱私。同時(shí)注重患者身體暴露部位的保暖,讓病人感到舒適。手術(shù)結(jié)束,將患者皮膚上的消毒劑、血跡擦凈,保持切口敷貼干凈無(wú)污跡,為患者穿好病員服,蓋好被子,將患者干凈整潔地送回病房或重癥監(jiān)護(hù)室。術(shù)后病人如有疑問(wèn),應(yīng)耐心解答,并且給予鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),給病人送去最衷心的祝福。
3、術(shù)后訪(fǎng)視
自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我們通過(guò)對(duì)手術(shù)后的病人進(jìn)行隨訪(fǎng),了解病人對(duì)我們工作、服務(wù)的滿(mǎn)意度;我們也通過(guò)對(duì)外科醫(yī)生進(jìn)行反饋了解我們術(shù)中配合、服務(wù)臨床需要改進(jìn)的方面;我們也會(huì)對(duì)臨床一線(xiàn)護(hù)士進(jìn)行反饋了解轉(zhuǎn)運(yùn)交接中需要改進(jìn)的項(xiàng)目和護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)反饋中獲取的有關(guān)手術(shù)室方面的相關(guān)信息。通過(guò)這些反饋,我們了解了工作中的不足,并采取措施加以改進(jìn)更好的服務(wù)了病人。
4、個(gè)性化服務(wù)
根據(jù)手術(shù)醫(yī)師的特殊要求購(gòu)置專(zhuān)科器械,滿(mǎn)足手術(shù)醫(yī)師對(duì)器械的個(gè)性化需求。將醫(yī)師的手術(shù)習(xí)慣及操作特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié),并在護(hù)士例會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)了解,使護(hù)士掌握醫(yī)師的個(gè)性特點(diǎn)和手術(shù)習(xí)慣,達(dá)到提高手術(shù)成功率和工作效率的目的。
四、不足之處
雖然我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)取得了一定成績(jī),但仍存在一些不足之處。隨著醫(yī)院三甲創(chuàng)建工作的開(kāi)展,外科科室細(xì)化,手術(shù)量也大幅增加,導(dǎo)致手術(shù)間及護(hù)理人員相對(duì)不足,同時(shí)由于清潔工未能如期招聘到,導(dǎo)致手術(shù)室的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)度慢,延長(zhǎng)了當(dāng)日手術(shù)結(jié)束時(shí)間,另外,手術(shù)室專(zhuān)科護(hù)士缺乏,在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面也幾近空白。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)篇1120xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在科主任,護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下,我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步?,F(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容如下:
一、在思想政治方面,主動(dòng)擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,病人的滿(mǎn)足度為標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻留意保持無(wú)菌觀(guān)念,對(duì)待工作仔細(xì)負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者供應(yīng)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)生主動(dòng)親密協(xié)作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順當(dāng)完成。
三、主動(dòng)參與科室組織的危重病人搶救工作,協(xié)作各科室做好搶救工作,工作中團(tuán)結(jié)同事,主動(dòng)進(jìn)取,嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí),還要不斷提高自己的操作水平,主動(dòng)參與各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參與工作一年來(lái),我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)主動(dòng)進(jìn)取,駕馭了各科手術(shù)協(xié)作步驟如:普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等,加深了自己的無(wú)菌觀(guān)念和操作要求。進(jìn)入手術(shù)室的第一天,老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了具體的介紹,讓我相識(shí)到了解環(huán)境和相識(shí)器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)潔的參觀(guān)了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)并駕馭它,在環(huán)境中能夠快速的找到所需的物品!同時(shí)也使我們相識(shí)到時(shí)間就是生命,我們必需爭(zhēng)分奪秒!
第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士,驚慌的心理?yè)]之不去,可在帶教老師的耐性指導(dǎo)與激勵(lì)下,我很快調(diào)整好了自己的心態(tài),從開(kāi)臺(tái)起先,到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線(xiàn)等等,工作過(guò)程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護(hù)士的工作體驗(yàn),讓我相識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性,看似簡(jiǎn)潔,其實(shí)不然,必需有扎實(shí)的'理論基礎(chǔ)與豐富的臨床閱歷才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣,擔(dān)當(dāng)著重大的責(zé)任與壓力。在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中,強(qiáng)化了我的無(wú)菌觀(guān)念,增加了無(wú)菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的相識(shí)與了解,使我更加懂得工作之間相互協(xié)作的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的珍貴與脆弱,讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來(lái)到,回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千,展望我信念百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績(jī)。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)篇12時(shí)間流逝,很快的20__年就這樣結(jié)束了,在20__年的工作中,我們得到了更大的發(fā)展,我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址,我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果!
一、定期檢查考核,提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,每月重點(diǎn)查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查,共檢查近x次,合格率x%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,周有安排,日有重點(diǎn),月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范,質(zhì)量較高,被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面,內(nèi)科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó),無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到x%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到x%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),完好率達(dá)到x%,全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出,通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論,落實(shí)改進(jìn)措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。
二、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái),涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工,數(shù)十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中,等能?chē)?yán)格要求自己,以其優(yōu)良的工作作風(fēng),頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),成績(jī)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺(tái)的二位主管,工作嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng),她們把真誠(chéng)的微笑送給患者,多次親自送病人到病區(qū),幫助病人取藥,測(cè)血壓無(wú)數(shù),為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序,她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),面對(duì)病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種.種狀況她們用耐心去感化,對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅(jiān)持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴(yán),重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求,通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),開(kāi)展護(hù)理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。首先,責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵(lì)病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三,提供規(guī)范化服務(wù),做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀(guān)察病情,又增加了護(hù)患溝通??s短了護(hù)患之間的距離,有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道,我正忙著,等一會(huì)兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題,不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線(xiàn)。
四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì)的需求,人們觀(guān)念的改變,對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,富有同情心,護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此,護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。
1.提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,遇有專(zhuān)家講學(xué),也積極組織大家旁聽(tīng),參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí),全年組織三基理論考核二次,實(shí)行a、b卷兩場(chǎng),既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),又保證了考核質(zhì)量,全院護(hù)士考核合格率達(dá)x%。其中:等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重操作技能的提高,根據(jù)工作計(jì)劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng),由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止。其中,操作規(guī)范,考核中取得好的成績(jī)??己说膮⑴c率為x%,合格率為x%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次,健康教育宣教觀(guān)摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2.人才培養(yǎng):護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,使實(shí)習(xí)人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù),如:等在專(zhuān)職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀(guān)考察,短期培訓(xùn),拓展她們的視野,學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結(jié),或者學(xué)習(xí)心得,將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋,改進(jìn)我們工作,對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。
3.提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平:11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩,提高了專(zhuān)科護(hù)理救治能力,張xx院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)實(shí)行量化管理
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文x篇,省級(jí)論文x篇,市級(jí)論文x篇。
全年各科室累計(jì)共輸血x人次,輸液x人次,靜脈推注x人次,各種注射x人次,灌腸x人次,口腔護(hù)理x人次,導(dǎo)尿x人次,吸氧x人,心電監(jiān)護(hù)x人次,褥瘡護(hù)理x人次,會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)x例,為病人取藥x人次,換藥室換藥x人。
20__年的工作成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去時(shí),值得總結(jié),但是不值得回憶。在20xx年的工作中,我們一切都是從零開(kāi)始,一切都是以我們的最基本工作開(kāi)始。我們沒(méi)有壓力,也沒(méi)有思想上的包袱,我們只有做好自己工作的赤誠(chéng)之心,相信我們一定能夠在20__年的工作中做到最好!
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)篇138月14日的早上大半天班一上完我即使宣布結(jié)束在診室的見(jiàn)習(xí)。
28天,用手指拇掐住算,會(huì)感覺(jué)有點(diǎn)兒長(zhǎng),但是本來(lái)那麼長(zhǎng)的數(shù)據(jù),卻又那樣流逝那麼短暫性。
在診室,大家用到28來(lái)天了解并全線(xiàn)貫通一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),那便是——無(wú)菌原則!
手術(shù)物件的清理﹑維護(hù)保養(yǎng)及殺菌,是無(wú)菌檢測(cè)的前提條件。淘寶刷手﹑穿無(wú)菌檢測(cè)手術(shù)衣﹑戴無(wú)菌手套是要大家準(zhǔn)確的實(shí)行無(wú)菌技術(shù)技術(shù)性。上的器材清洗班是需要大家搞清楚術(shù)后器材的加工處理和維護(hù)保養(yǎng)裝包,上的輔助班是需要大家如何為一些簡(jiǎn)易手術(shù)治療提前準(zhǔn)備常見(jiàn)的醫(yī)用敷料,布類(lèi)包和手術(shù)器械包。別以為這種工作中簡(jiǎn)易悠閑好像沒(méi)什么科技含量,用心去感受,它起到的功效授予的實(shí)際意義是自愧不如的,我那樣覺(jué)得。
以上的作業(yè)就為我還在后兩個(gè)星期的手術(shù)治療間巡回演出與登臺(tái)奠定了基本。巡回演出時(shí),我可以在遵循無(wú)菌原則的前提下適當(dāng)快速的為登臺(tái)護(hù)理人員給予手術(shù)中必須的物品,及其術(shù)后器材﹑布類(lèi)﹑醫(yī)用敷料及其別的污染源的解決,并對(duì)主刀醫(yī)師的要求作出靈便的反映。登臺(tái)時(shí),我就能在遵循無(wú)菌原則的條件下恰當(dāng)?shù)膶?shí)行無(wú)菌操作原則及其提前準(zhǔn)備該臺(tái)手術(shù)治療必須的器材﹑布類(lèi),幫助主刀醫(yī)師鋪臺(tái),可以高效地相互配合主刀醫(yī)師的手術(shù)治療。
在診室的短短的一個(gè)月,時(shí)日雖短,記憶力深入。
回憶之前看了的'電影電視劇,里面會(huì)有關(guān)于診室的劇情,自身想像的診室是那麼恐怖那麼恐怖的地區(qū)。等自身確實(shí)經(jīng)歷過(guò),才大悟,那類(lèi)恐怖那類(lèi)恐怖也僅有電視機(jī)劇情上才有的。如同大家上的手術(shù)前醫(yī)護(hù),展現(xiàn)了診室的親切感,但是手術(shù)治療一旦逐漸,你又會(huì)一瞬間體驗(yàn)到它的嚴(yán)肅認(rèn)真。
見(jiàn)習(xí)早已過(guò)去了2個(gè)月,說(shuō)短,會(huì)感覺(jué)那麼長(zhǎng);說(shuō)帥,如何2個(gè)月這么快就到了。仿佛自身也沒(méi)做了哪些,暗暗考慮,做了的事卻又真真切切的擺放在了面前。
在診室的靜脈滴注風(fēng)韻正證實(shí)了我見(jiàn)習(xí)這一路景色的可貴與可得。
總而言之,珍惜青春,好好地的把后邊的見(jiàn)習(xí)進(jìn)行,直到工作中的情況下,希望是個(gè)本質(zhì)豐富的自身。20xx手術(shù)室護(hù)士常年尾每日任務(wù)匯總
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)篇1420__年是不平凡的一年,護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨,繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng),進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,加大護(hù)理監(jiān)督力度,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,狠抓業(yè)務(wù)管理,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作,現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié):
一、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理
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