2024年度XX互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)外包協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)外包協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術(shù)語的解釋第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)的時間和地點(diǎn)2.3服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條：合同的履行4.1甲方應(yīng)提供的支持和配合4.2乙方應(yīng)提供的支持和配合4.3合同的變更和終止條件第五條：保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)5.2保密信息的范圍和期限5.3違反保密條款的后果第六條：違約責(zé)任6.1雙方的權(quán)利和義務(wù)6.2違約行為的認(rèn)定和處理6.3違約賠償金額的計算方式第七條：爭議解決7.1雙方協(xié)商解決爭議的方式7.2提交仲裁機(jī)構(gòu)解決的爭議7.3訴訟管轄法院的選擇第八條：合同的生效、變更和解除8.1合同的生效條件8.2合同的變更程序8.3合同的解除條件第九條：法律法規(guī)9.1合同的簽訂、履行、解釋及適用法律9.2合同無效、解除或終止后的法律后果第十條：其他條款10.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)10.2合同附件的內(nèi)容和效力10.3合同的修訂和補(bǔ)充第十一條：合同的簽署11.1合同簽署的時間和地點(diǎn)11.2合同簽署人的代表資格和授權(quán)第十二條：合同的份數(shù)12.1合同正本和副本的分發(fā)及保管第十三條：合同的翻譯13.1合同的中文和英文版本第十四條：合同的生效時間14.1合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：科技有限公司甲方地址：市區(qū)路號1.2乙方名稱：金融服務(wù)外包有限公司乙方地址：市區(qū)路號1.3合同中術(shù)語的解釋1.3.1互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，為甲方提供包括但不限于在線支付、貸款、理財、保險等金融產(chǎn)品和服務(wù)。1.3.2外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于客服、技術(shù)支持、市場營銷等業(yè)務(wù)外包服務(wù)。1.3.3服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)時間，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍乙方同意根據(jù)甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)外包，包括在線客服、技術(shù)支持、市場營銷等業(yè)務(wù)。2.2服務(wù)的時間和地點(diǎn)乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供24小時在線服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺。2.3服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方的要求，并符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式乙方向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方。服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量等因素確定，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時間甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的支付方式和時間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場行情、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條：合同的履行4.1甲方應(yīng)提供的支持和配合甲方應(yīng)提供必要的信息、資料和技術(shù)支持，以便乙方更好地履行合同義務(wù)。4.2乙方應(yīng)提供的支持和配合乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并積極配合甲方的各項(xiàng)工作。4.3合同的變更和終止條件合同的變更和終止條件按照雙方協(xié)商確定的條款執(zhí)行。第五條：保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容、商業(yè)秘密和機(jī)密信息等予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2保密信息的范圍和期限保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，保密期限自合同終止之日起計算，期限為五年。5.3違反保密條款的后果如一方違反保密條款，需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失，并支付違約金。第六條：違約責(zé)任6.1雙方的權(quán)利和義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同的約定履行各自的義務(wù)，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約行為的認(rèn)定和處理違約行為包括但不限于未能按照約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)等。一方如發(fā)現(xiàn)對方違約，應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起十日內(nèi)通知對方，雙方協(xié)商解決。6.3違約賠償金額的計算方式如一方違約，需根據(jù)違約程度和損失程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)雙方協(xié)商確定的方式計算。第八條：合同的生效、變更和解除8.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并自2024年1月1日起履行。8.2合同的變更程序任何一方如要變更合同，需提前三十日以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。8.3合同的解除條件在合同履行期間，任何一方不得單方面解除合同。如一方違反合同約定，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條：法律法規(guī)9.1合同的簽訂、履行、解釋及適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及適用法律均適用中華人民共和國法律。9.2合同無效、解除或終止后的法律后果如合同被確認(rèn)無效、解除或終止，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理合同無效、解除或終止后的法律后果。第十條：其他條款10.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)雙方同意，除本合同另有約定外，雙方的權(quán)利和義務(wù)按照行業(yè)慣例和雙方協(xié)商確定的其他條款執(zhí)行。10.2合同附件的內(nèi)容和效力本合同附件內(nèi)容包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，附件與合同具有同等法律效力。10.3合同的修訂和補(bǔ)充本合同如有修訂或補(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修訂或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條：合同的簽署11.1合同簽署的時間和地點(diǎn)本合同于2023年12月31日，在市區(qū)路號簽署。11.2合同簽署人的代表資格和授權(quán)甲方授權(quán)代表：，職務(wù)：；乙方授權(quán)代表：，職務(wù)：。代表雙方簽署本合同，并具有法定代表資格。第十二條：合同的份數(shù)12.1合同正本和副本的分發(fā)及保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方均持有合同正本，具有同等法律效力。第十三條：合同的翻譯13.1合同的中文和英文版本本合同的中文和英文版本具有同等法律效力。如雙方對版本內(nèi)容有歧義，以中文版本為準(zhǔn)。第十四條：合同的生效時間14.1合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并自2024年1月1日起履行。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義和范圍15.1第三方：指非合同當(dāng)事人，但為甲乙方提供服務(wù)或參與合同履行的個人或?qū)嶓w。15.2第三方介入的范圍：包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商、廣告代理商等。第十六條：第三方介入的協(xié)調(diào)和管理16.1甲乙方應(yīng)確保第三方的介入不影響合同的履行和雙方的權(quán)利義務(wù)。16.2甲乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保其符合合同要求。第十七條：第三方責(zé)任限額17.1第三方對甲乙方的責(zé)任：第三方對甲乙方的責(zé)任和義務(wù)應(yīng)由甲乙方與第三方具體協(xié)商確定。17.2第三方對合同違約的責(zé)任：如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.3第三方責(zé)任限額的確定：甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。第十八條：第三方介入的合同修正18.1第三方介入的合同條款修正：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容的變更，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修正協(xié)議。18.2第三方介入的合同附件修正：如第三方介入導(dǎo)致合同附件內(nèi)容的變更，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修正附件。第十九條：第三方介入的違約處理19.1第三方違約的處理：如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約對甲乙方的權(quán)益影響：甲乙方應(yīng)采取措施保護(hù)自身的合法權(quán)益，防止因第三方違約而遭受損失。第二十條：第三方介入的權(quán)益保護(hù)20.1甲乙方對第三方的權(quán)益保護(hù)：甲乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)和合同要求，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。20.2第三方對甲乙方的權(quán)益保護(hù)：第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并確保其服務(wù)或產(chǎn)品不會侵犯甲乙方的知識產(chǎn)權(quán)和其他權(quán)益。第二十一條：第三方介入的爭議解決21.1第三方介入的爭議解決方式：如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以依法向人民法院提起訴訟。21.2第三方介入的爭議管轄法院：爭議管轄法院應(yīng)為甲方所在地的人民法院。第二十二條：第三方介入的合同解除22.1第三方介入的合同解除條件：如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同。22.2第三方介入的合同解除程序：甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式解除合同。第二十三條：第三方介入的合同效力23.1第三方介入的合同效力：第三方介入的合同條款、附件等對甲乙方具有同等法律效力。23.2第三方介入的合同變更：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容的變更，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。第二十四條：第三方介入的合同通知24.1第三方介入的合同通知：甲乙方應(yīng)將與第三方的合同變更、解除等事項(xiàng)及時通知對方。24.2第三方介入的合同通知方式：通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并通過雙方約定的聯(lián)系方式送達(dá)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式附件四：技術(shù)支持和服務(wù)提供商名單附件五：市場營銷和廣告代理商名單附件六：合同履行期間的相關(guān)報告和數(shù)據(jù)附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于在線客服、技術(shù)支持、市場營銷等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求本附件詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時間、服務(wù)響應(yīng)速度等。附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式本附件詳細(xì)說明服務(wù)費(fèi)用的計算方式、支付方式和支付時間，包括但不限于固定費(fèi)用、按量收費(fèi)等。附件四：技術(shù)支持和服務(wù)提供商名單本附件列出提供技術(shù)支持的服務(wù)提供商名單，包括提供商的基本信息、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)聯(lián)系方式等。附件五：市場營銷和廣告代理商名單本附件列出負(fù)責(zé)市場營銷和廣告代理的商名單，包括代理商的基本信息、代理范圍和聯(lián)系方式等。附件六：合同履行期間的相關(guān)報告和數(shù)據(jù)本附件包括合同履行期間的相關(guān)報告和數(shù)據(jù)，包括但不限于服務(wù)滿意度報告、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求。2.乙方未能按照約定時間提供服務(wù)或完成工作。3.乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同內(nèi)容、商業(yè)秘密或機(jī)密信息披露給第三方。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，確定違約責(zé)任的大小。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任。3.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。示例說明：如乙方未能按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，為甲方提供包括但不限于在線支付、貸款、理財、保險等金融產(chǎn)品和服務(wù)。2.