2024云計算服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024云計算服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1云計算服務1.2服務內(nèi)容1.3服務地點1.4服務期限第二條服務提供2.1提供服務的方式2.2服務資源的提供2.3技術支持與維護第三條客戶義務3.1支付服務費用3.2遵守法律法規(guī)3.3合理使用服務第四條服務費用與支付4.1服務費用的計算4.2支付方式和期限4.3費用調(diào)整第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密義務5.3保密信息的泄露處理第六條服務質(zhì)量與保證6.1服務水平的保證6.2服務中斷的處理6.3服務改進與升級第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.2個人隱私保護7.3數(shù)據(jù)備份與恢復第八條違約責任8.1服務提供商違約8.2客戶違約8.3違約賠償?shù)诰艞l爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑解決第十條合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更10.3合同的終止第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達12.2合同的副本12.3合同的修改與補充第十三條服務提供商信息13.1服務提供商名稱13.2地址13.3聯(lián)系方式第十四條客戶信息14.1客戶名稱14.2地址14.3聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1云計算服務本合同所述云計算服務是指服務提供商向客戶提供的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算服務，包括服務器、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡、分析工具等計算資源的租賃、使用和管理。1.2服務內(nèi)容云計算服務內(nèi)容包括但不限于：（1）云服務器租賃與托管；（2）云存儲服務；（3）云數(shù)據(jù)庫服務；（4）云網(wǎng)絡服務；（5）云安全服務；（6）其他雙方約定的云計算服務。1.3服務地點服務提供商應保證客戶在任何合法的互聯(lián)網(wǎng)接入地點均可訪問和使用云計算服務。1.4服務期限服務期限為本合同簽字之日起至合同約定的服務期滿之日止。第二條服務提供2.1提供服務的方式服務提供商應通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供云計算服務，并保證服務的穩(wěn)定、安全和高效。2.2服務資源的提供服務提供商應根據(jù)客戶的實際需求提供相應的云計算資源，并保證資源的充足、可靠和高效。2.3技術支持與維護服務提供商應提供7×24小時的技術支持與維護服務，確保云計算服務的正常運行。第三條客戶義務3.1支付服務費用客戶應當按照本合同的約定及時足額支付服務費用。3.2遵守法律法規(guī)客戶在使用云計算服務過程中，應遵守國家的法律法規(guī)、政策規(guī)定以及社會公德，不得從事違法、違規(guī)行為。3.3合理使用服務客戶應合理使用云計算服務，不得利用服務進行非法用途、損害服務提供商合法權益或影響其他客戶使用服務。第四條服務費用與支付4.1服務費用的計算服務費用根據(jù)客戶實際使用的云計算資源、服務期限等因素計算。具體費用標準詳見附件。4.2支付方式和期限客戶可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、等電子支付方式支付服務費用。服務費用按月支付，每月底前支付當月費用。4.3費用調(diào)整服務提供商有權根據(jù)市場情況、政策變化等因素調(diào)整服務費用，調(diào)整后的費用標準應提前通知客戶。第五條保密條款5.1保密信息的定義保密信息是指在本合同履行過程中，雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括技術秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。5.2保密義務雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。5.3保密信息的泄露處理如發(fā)生保密信息泄露事件，泄露方應立即通知受損方，并采取措施防止損失擴大。泄露方還需承擔相應的賠償責任。第六條服務質(zhì)量與保證6.1服務水平的保證（1）服務可用性不低于99.9%；（2）數(shù)據(jù)傳輸速度不低于合同約定速率；（3）響應客戶技術支持請求不超過4小時。6.2服務中斷的處理如發(fā)生服務中斷，服務提供商應立即啟動應急預案，盡快恢復服務。服務提供商需向客戶報告服務中斷的原因、預計恢復時間等信息。6.3服務改進與升級第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全服務提供商應采取有效措施保障客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風險。7.2個人隱私保護服務提供商應嚴格遵守國家關于個人隱私保護的法律法規(guī)，保護客戶個人信息的安全與保密。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復服務提供商應對客戶數(shù)據(jù)進行定期備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時為客戶提供數(shù)據(jù)恢復服務。第八條違約責任8.1服務提供商違約如服務提供商未能按照本合同的約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定標準，視為違約。服務提供商應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償客戶損失等。8.2客戶違約客戶未能按照本合同的約定支付服務費用，或違反國家法律法規(guī)、社會公德使用云計算服務，視為違約?？蛻魬袚`約責任，包括但不限于支付違約金、賠償服務提供商損失等。8.3違約賠償違約方應按照本合同約定的服務費用的一定比例向守約方支付違約金。違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑解決如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同的變更合同變更應采取書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。10.3合同的終止本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止時，合同即告終止。合同終止后，雙方仍需履行合同中約定的后續(xù)義務。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，也可以直接向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，均視為通知已送達。12.2合同的副本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.3合同的修改與補充本合同的修改與補充應采取書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十三條服務提供商信息13.1服務提供商名稱：X云計算有限公司13.2地址：省市區(qū)路號第十四條客戶信息14.1客戶名稱：X有限公司14.2地址：省市區(qū)路號第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所述第三方介入是指在合同履行過程中，除甲乙方之外的獨立個體或組織，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙方同意，參與合同履行或與合同履行相關的事宜。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、技術供應商、監(jiān)管機構、專業(yè)咨詢機構等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙方如需第三方介入，應提前書面通知對方，并說明介入的第三方類型、介入事項、介入時間等。2.2第三方介入條件（1）第三方為獨立個體或組織，與甲乙方無利益沖突；（2）第三方具備介入事項所需的專業(yè)能力、資質(zhì)和信譽；（3）甲乙方均同意第三方介入。第三條第三方介入后的權利與義務3.1第三方權利第三方根據(jù)本合同介入時，享有如下權利：（1）獲取與合同履行相關的信息、資料；（2）對合同履行事項提出意見、建議；（3）按照約定獲得相應的報酬。3.2第三方義務第三方根據(jù)本合同介入時，應履行如下義務：（1）遵守國家法律法規(guī)、社會公德；（2）按照約定履行相關合同義務；（3）保護甲乙方的商業(yè)秘密、個人隱私。第四條第三方責任限額4.1第三方責任第三方介入合同履行過程中，如因過錯導致甲乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。4.2責任限額第三方承擔的賠償責任限額為：（1）第三方介入事項的費用；（2）直接損失的賠償；（3）第三方介入事項所產(chǎn)生的間接損失。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲乙方的關系第三方介入不影響甲乙方的合同關系。甲乙方與第三方之間的合同關系獨立于甲乙方之間的合同關系。5.2第三方與中介方的關系如第三方為中介方介紹的，中介方應承擔第三方介入后的協(xié)調(diào)、管理職責。5.3第三方與技術供應商、監(jiān)管機構等的關系第三方介入事項涉及技術供應商、監(jiān)管機構等時，第三方應遵守相關方的規(guī)定和要求。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止條件第三方介入終止條件如下：（1）合同履行完畢；（2）甲乙方均同意終止第三方介入；（3）第三方失去介入事項所需的條件。6.2第三方介入終止程序甲乙方應提前書面通知對方終止第三方介入，并說明終止原因。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，也可以直接向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2第三方作為被告時的責任如第三方作為被告，甲乙方應提供相關證據(jù)，證明第三方介入事項與損失之間的因果關系。第八條第三方介入的額外條款與說明8.1額外條款甲乙方根據(jù)本合同約定第三方介入時，應簽訂附加條款，明確雙方的權利、義務和責任。8.2說明本合同所稱第三方介入，不包括甲乙方因違反合同約定導致的行政、刑事處罰或其他法律義務。第二部分：第三方介入后的修正結束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細描述本附件詳細描述了云計算服務的具體內(nèi)容，包括云服務器租賃與托管、云存儲服務、云數(shù)據(jù)庫服務、云網(wǎng)絡服務、云安全服務等相關服務內(nèi)容。附件二：服務費用明細表本附件列出了服務費用的詳細計算方式，包括服務費用的構成、費率、計費周期等信息。附件三：保密協(xié)議本附件詳細約定了甲乙雙方的保密義務，包括保密信息的定義、保密義務的履行、保密信息的泄露處理等。附件四：服務質(zhì)量保證書本附件明確了服務提供商對云計算服務質(zhì)量的承諾，包括服務水平的保證、服務中斷的處理、服務改進與升級等。附件五：數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策本附件詳細約定了服務提供商對客戶數(shù)據(jù)安全與隱私保護的義務，包括數(shù)據(jù)安全、個人隱私保護、數(shù)據(jù)備份與恢復等。附件六：違約行為及責任認定標準本附件列出了合作中可能涉及的違約行為以及違約的責任認定標準，并進行簡要的示例說明。附件七：法律名詞及解釋本附件詳細羅列了本合同中涉及到的法律名詞及解釋，以及對應的法律名詞在本合同中的應用。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未能按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定標準。2.服務提供商未能履行保密義務，泄露客戶保密信息。3.服務提供商未能保證數(shù)據(jù)安全，導致客戶數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。4.客戶未能按照合同約定支付服務費用。5.客戶違反國家法律法規(guī)、社會公德使用云計算服務。違約責任認定標準：1.服務提供商違約，應按照合同約定的服務費用的一定比例向客戶支付違約金。2.服務提供商違約導致客戶損失的，應承擔相應的賠償責任。3.客戶違約，應支付合同約定的違約金。4.客戶違約導致服務提供商損失的，應承擔相應的賠償責任。示例說明：如服務提供商未能按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定標準，視為服務提供商違約。服務提供商應按照合同約定的服務費用的一定比例向客戶支付違約金，并承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指服務提供商向