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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2024年改進(jìn):日本留學(xué)機(jī)票預(yù)訂及接送服務(wù)合同本合同目錄一覽1.機(jī)票預(yù)訂1.1預(yù)訂流程1.2航班選擇1.3座位分配1.4機(jī)票改簽1.5機(jī)票退票2.接送服務(wù)2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3接送機(jī)地點(diǎn)2.4服務(wù)方式2.5服務(wù)取消3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3支付時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整3.5退款政策4.預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性4.1客戶提供的信息4.2合同信息的更新與修改4.3信息錯(cuò)誤的責(zé)任5.取消與更改政策5.1取消政策5.2更改政策5.3取消與更改的手續(xù)6.責(zé)任與賠償6.1服務(wù)提供者的責(zé)任6.2客戶的責(zé)任6.3不可抗力6.4賠償范圍7.隱私保護(hù)7.1客戶信息的保護(hù)7.2信息的使用范圍7.3信息的安全保障8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律適用8.4訴訟地點(diǎn)9.合同的有效性9.1合同的生效9.2合同的終止9.3合同的轉(zhuǎn)讓10.客戶服務(wù)與支持10.1客戶咨詢與投訴10.2服務(wù)提供者的回復(fù)與處理10.3服務(wù)提供者的聯(lián)系方式11.特殊情況的處理11.1航班延誤11.2航班取消11.3緊急情況下的服務(wù)調(diào)整12.服務(wù)提供者的權(quán)益保障12.1服務(wù)提供者的權(quán)益12.2服務(wù)提供者的責(zé)任免除12.3服務(wù)提供者的權(quán)益保護(hù)措施13.客戶權(quán)益保障13.1客戶的權(quán)益13.2客戶的責(zé)任免除13.3客戶權(quán)益保護(hù)措施14.其他條款14.1通知與通知方式14.2合同的修訂14.3合同的完整性與獨(dú)立性第一部分:合同如下:機(jī)票預(yù)訂預(yù)訂流程1.1客戶需在規(guī)定的預(yù)訂時(shí)間內(nèi)向服務(wù)提供者提供完整的個(gè)人信息,包括姓名、性別、出生日期、護(hù)照號(hào)碼、聯(lián)系方式等。1.2服務(wù)提供者根據(jù)客戶提供的信息進(jìn)行航班查詢,并向客戶提供可供選擇的航班信息。1.3客戶在了解可供選擇的航班信息后,向服務(wù)提供者確認(rèn)預(yù)訂的航班。1.4服務(wù)提供者根據(jù)客戶確認(rèn)的航班信息,為客戶完成機(jī)票預(yù)訂。航班選擇2.1客戶有權(quán)選擇合適的航班,并可要求服務(wù)提供者提供不同航班的詳細(xì)信息。2.2服務(wù)提供者應(yīng)客戶提供實(shí)時(shí)的航班信息,包括航班時(shí)間、航班號(hào)、機(jī)型等。2.3客戶在了解航班信息后,有權(quán)決定選擇哪個(gè)航班。座位分配3.1服務(wù)提供者根據(jù)客戶的預(yù)訂信息,為客戶分配座位。3.2服務(wù)提供者應(yīng)盡可能滿足客戶對(duì)座位的需求,但無法保證一定能夠分配到指定的座位。3.3服務(wù)提供者有權(quán)根據(jù)航空公司的規(guī)定和實(shí)際情況,調(diào)整客戶的座位分配。機(jī)票改簽4.1客戶如需改簽機(jī)票,應(yīng)提前向服務(wù)提供者提出書面申請(qǐng)。4.2服務(wù)提供者根據(jù)航空公司的規(guī)定和實(shí)際情況,為客戶辦理機(jī)票改簽手續(xù)。4.3機(jī)票改簽可能產(chǎn)生額外的費(fèi)用,具體費(fèi)用根據(jù)航空公司的規(guī)定而定。機(jī)票退票5.1客戶如需退票,應(yīng)提前向服務(wù)提供者提出書面申請(qǐng)。5.2服務(wù)提供者根據(jù)航空公司的規(guī)定和實(shí)際情況,為客戶辦理機(jī)票退票手續(xù)。5.3機(jī)票退票可能產(chǎn)生一定的費(fèi)用,具體費(fèi)用根據(jù)航空公司的規(guī)定而定。接送服務(wù)服務(wù)范圍6.1接送服務(wù)包括機(jī)場接送、車站接送、酒店接送等。6.2服務(wù)提供者根據(jù)客戶的需求,為客戶提供相應(yīng)的接送服務(wù)。服務(wù)時(shí)間6.3服務(wù)提供者根據(jù)客戶的航班時(shí)間、車次時(shí)間等,安排接送服務(wù)的時(shí)間。6.4服務(wù)提供者保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為客戶提供接送服務(wù)。接送機(jī)地點(diǎn)6.5服務(wù)提供者根據(jù)客戶的需求,為客戶提供接送機(jī)的具體地點(diǎn)。6.6服務(wù)提供者保證在約定的地點(diǎn)為客戶提供接送服務(wù)。服務(wù)方式6.7服務(wù)提供者為客戶提供私家車、出租車等不同類型的接送服務(wù)方式。6.8客戶有權(quán)選擇合適的接送服務(wù)方式。服務(wù)取消6.9客戶如需取消接送服務(wù),應(yīng)提前向服務(wù)提供者提出書面申請(qǐng)。6.10服務(wù)提供者根據(jù)客戶的要求,為客戶辦理接送服務(wù)取消手續(xù)。費(fèi)用與支付服務(wù)費(fèi)用7.1客戶應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用包括機(jī)票預(yù)訂費(fèi)用、接送服務(wù)費(fèi)用等。7.2服務(wù)提供者提供給客戶的價(jià)格為合同價(jià)格,包括但不限于機(jī)票價(jià)格、接送服務(wù)價(jià)格等。7.3服務(wù)提供者有權(quán)根據(jù)航空公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、交通狀況等因素調(diào)整服務(wù)價(jià)格。支付方式8.1客戶可以選擇現(xiàn)金、信用卡、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。8.2服務(wù)提供者有權(quán)要求客戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成支付。支付時(shí)間8.3客戶應(yīng)在服務(wù)提供者規(guī)定的支付時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。8.4客戶未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的,服務(wù)提供者有權(quán)取消客戶的預(yù)訂。費(fèi)用調(diào)整9.1在合同有效期內(nèi),服務(wù)提供者如因航空公司調(diào)整票價(jià)、政府政策變化等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化的,有權(quán)調(diào)整客戶應(yīng)支付的費(fèi)用。9.2服務(wù)提供者在調(diào)整費(fèi)用時(shí)應(yīng)通知客戶,客戶有權(quán)選擇接受或拒絕調(diào)整后的費(fèi)用。9.3客戶拒絕接受費(fèi)用調(diào)整的,服務(wù)提供者有權(quán)取消客戶的預(yù)訂。退款政策10.1在合同有效期內(nèi),如客戶取消預(yù)訂,服務(wù)提供者根據(jù)航空公司的規(guī)定和實(shí)際情況決定是否退還已支付的費(fèi)用。10.2客戶取消預(yù)訂的,服務(wù)提供者有權(quán)收取一定比例的手續(xù)費(fèi)。10.3客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能完成支付的,服務(wù)提供者有權(quán)取消預(yù)訂并退還已支付的費(fèi)用(如有)。預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性11.1客戶提供的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,如有誤,可能導(dǎo)致預(yù)訂失敗或產(chǎn)生額外費(fèi)用。11.2合同信息的更新與修改:客戶如需修改預(yù)訂信息,應(yīng)提前通知服務(wù)提供者,服務(wù)提供者根據(jù)實(shí)際情況予以修改。11.3信息錯(cuò)誤的責(zé)任:因客戶提供的信息錯(cuò)誤導(dǎo)致?lián)p失的,由客戶承擔(dān)責(zé)任。服務(wù)提供者應(yīng)及時(shí)通知客戶并根據(jù)實(shí)際情況采取補(bǔ)救措施。取消與更改政策12.1取消政策:客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取消預(yù)訂的,服務(wù)提供者根據(jù)航空公司的規(guī)定和實(shí)際情況決定是否退還已支付的費(fèi)用。12.2更改政策:客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出更改要求的,服務(wù)提供者根據(jù)航空公司的規(guī)定和實(shí)際情況決定是否予以更改。12.3取消與更改的手續(xù):客戶如需取消或更改預(yù)訂,應(yīng)提前向服務(wù)提供者提出書面申請(qǐng),并按照服務(wù)提供者規(guī)定的手續(xù)辦理。責(zé)任與賠償13.1服務(wù)提供者的責(zé)任:服務(wù)提供者未按合同約定提供服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2客戶的責(zé)任:客戶未按合同約定支付費(fèi)用、提供信息的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.3不可抗力:因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行,雙方均不承擔(dān)責(zé)任。13.4賠償范圍:服務(wù)提供者未按合同約定提供服務(wù)或造成客戶損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于客戶實(shí)際損失、違約金等。隱私保護(hù)14.1客戶信息的保護(hù):服務(wù)提供者承諾對(duì)客戶個(gè)人信息予以保密,未經(jīng)客戶同意,不得向第三方泄露。14.2信息的使用范圍:服務(wù)提供者僅將客戶信息用于合同履行及相關(guān)售后服務(wù)。14.3信息的安全保障:服務(wù)提供者將采取合理措施保障客戶信息的安全。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義15.1本合同所稱第三方,是指除甲乙方以外的其他個(gè)人或機(jī)構(gòu),包括但不僅限于中介方、航空公司、交通部門等。15.2第三方介入指第三方在甲乙方之間提供服務(wù)過程中,參與合同履行或?qū)贤男挟a(chǎn)生影響的行為。16.第三方介入后的責(zé)任分配16.1甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)的第三方責(zé)任:甲乙雙方在合同履行過程中,如涉及第三方服務(wù),應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合合同約定。16.2第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任:第三方如因提供服務(wù)不符合合同約定,導(dǎo)致甲乙雙方損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.3第三方責(zé)任的限定:第三方僅對(duì)其提供服務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)承擔(dān)責(zé)任,對(duì)于甲乙雙方之間的合同糾紛,第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方介入的額外條款及說明17.1甲乙雙方在合同中應(yīng)明確第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。17.2甲乙雙方在選擇第三方服務(wù)提供商時(shí),應(yīng)進(jìn)行充分調(diào)查和評(píng)估,確保第三方的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。17.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量,確保其符合合同約定。17.4如第三方服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù),甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.5甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商之間的糾紛,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。18.第三方責(zé)任限額的明確18.1甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額,如賠償金額、賠償范圍等。18.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合國家法律法規(guī)的規(guī)定,并保障甲乙雙方的合法權(quán)益。18.3如甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商之間的糾紛涉及賠償,甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額向第三方主張權(quán)利。19.第三方介入的合同變更19.1如合同履行過程中,甲乙雙方需增加或減少第三方服務(wù),應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議,明確變更內(nèi)容。19.2甲乙雙方在簽訂補(bǔ)充協(xié)議時(shí),應(yīng)確保第三方服務(wù)提供商同意變更,并書面確認(rèn)。19.3補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力,甲乙雙方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議履行合同義務(wù)。20.第三方介入的合同終止20.1如合同履行完成后,甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商之間的合作關(guān)系終止,甲乙雙方應(yīng)與第三方服務(wù)提供商辦理合同終止手續(xù)。20.2甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商在辦理合同終止手續(xù)時(shí),應(yīng)確保合同約定的事務(wù)得到妥善處理。20.3合同終止后,甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系自行終止,但不影響本合同其他條款的效力。21.第三方介入的合同解除21.1如甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生違約行為,導(dǎo)致合同解除,甲乙雙方應(yīng)與第三方服務(wù)提供商辦理合同解除手續(xù)。21.2甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商在辦理合同解除手續(xù)時(shí),應(yīng)確保合同約定的事務(wù)得到妥善處理。21.3合同解除后,甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系自行終止,但不影響本合同其他條款的效力。22.第三方介入的合同違約處理22.1如甲乙雙方或第三方服務(wù)提供商在合同履行過程中發(fā)生違約行為,應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。22.2甲乙雙方在處理違約事項(xiàng)時(shí),應(yīng)與第三方服務(wù)提供商進(jìn)行充分溝通,確保合同約定的事務(wù)得到妥善處理。22.3違約處理不影響本合同其他條款的效力,甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.機(jī)票預(yù)訂確認(rèn)單附件說明:機(jī)票預(yù)訂確認(rèn)單是甲乙雙方確認(rèn)機(jī)票預(yù)訂信息的書面文件,包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、座位分配等。2.接送服務(wù)訂單附件說明:接送服務(wù)訂單是甲乙雙方確認(rèn)接送服務(wù)信息的書面文件,包括服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、車型等。3.客戶個(gè)人信息表附件說明:客戶個(gè)人信息表是客戶向服務(wù)提供者提供的個(gè)人信息,包括姓名、性別、出生日期、護(hù)照號(hào)碼等。4.服務(wù)提供者資質(zhì)證明附件說明:服務(wù)提供者資質(zhì)證明是服務(wù)提供者提供的證明其合法經(jīng)營權(quán)的文件,如營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等。5.航空公司機(jī)票條款附件說明:航空公司機(jī)票條款是航空公司提供的關(guān)于機(jī)票預(yù)訂、改簽、退票等政策的書面文件。6.交通部門規(guī)定附件說明:交通部門規(guī)定是交通部門發(fā)布的關(guān)于機(jī)票預(yù)訂、接送服務(wù)等行業(yè)的法律法規(guī)。7.第三方服務(wù)提供商合作協(xié)議附件說明:第三方服務(wù)提供商合作協(xié)議是甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商之間的書面協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方違約行為違約示例:甲方未按合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定:甲方應(yīng)支付逾期付款的違約金,違約金金額根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定確定。2.乙方違約行為違約示例:乙方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)支付違約金,違約金金額根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定確定。3.第三方服務(wù)提供商違約行為違約示例:第三方服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定:第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,如支付違約金、賠償損失等。4.甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商之間的糾紛違約示例:甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商因服務(wù)質(zhì)量問題發(fā)生糾紛。責(zé)任認(rèn)定:甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商應(yīng)通過友好協(xié)商解決糾紛;協(xié)商不成的,可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。說明三:法律名詞及解釋:1.不可抗力法律解釋:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。本合同應(yīng)
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