2024年數(shù)據(jù)服務(wù)中心運(yùn)營管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)服務(wù)中心運(yùn)營管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與資質(zhì)1.2乙方名稱與資質(zhì)1.3丙方名稱與資質(zhì)1.4術(shù)語定義與解釋第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與限制2.3服務(wù)期限與起止時(shí)間第三條技術(shù)支持與人員配備3.1乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)資質(zhì)3.2乙方人員配備與培訓(xùn)3.3丙方技術(shù)支持與人員配備第四條數(shù)據(jù)安全管理4.1數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.2數(shù)據(jù)加密與保護(hù)措施4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃4.4數(shù)據(jù)泄漏應(yīng)對措施第五條服務(wù)質(zhì)量與績效評估5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求5.2績效評估指標(biāo)與頻率5.3服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化措施第六條費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用總額與支付期限6.2費(fèi)用包含內(nèi)容與不包含內(nèi)容6.3支付方式與支付賬戶6.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為與責(zé)任7.2賠償金額與計(jì)算方式7.3違約責(zé)任免除情況第八條爭議解決方式8.1爭議解決方式選擇8.2協(xié)商解決與調(diào)解8.3仲裁或訴訟地點(diǎn)與程序第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件與程序9.2合同終止條件與程序9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十條保密條款10.1保密信息范圍與內(nèi)容10.2保密信息的使用與保護(hù)10.3保密信息的泄露與違約處理第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2爭議解決方式與地點(diǎn)11.3法院或仲裁機(jī)構(gòu)的選定第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的完整性與優(yōu)先級12.3合同的簽署與生效第十三條附件13.1服務(wù)技術(shù)規(guī)范與要求13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施說明13.4其他相關(guān)文件第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁14.3丙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與資質(zhì)甲方全稱為：X公司，營業(yè)執(zhí)照號為：，注冊地為：。1.2乙方名稱與資質(zhì)乙方全稱為：X數(shù)據(jù)服務(wù)中心，營業(yè)執(zhí)照號為：，注冊地為：。1.3丙方名稱與資質(zhì)丙方全稱為：X技術(shù)有限公司，營業(yè)執(zhí)照號為：，注冊地為：。1.4術(shù)語定義與解釋（1）數(shù)據(jù)：指甲方提供給乙方進(jìn)行處理和分析的各種文本、圖片、音頻、視頻等原始信息和加工后的信息。（2）服務(wù)期：指本合同約定的乙方為甲方提供數(shù)據(jù)服務(wù)中心運(yùn)營管理服務(wù)的期限，自2024年1月1日至2026年12月31日。（3）運(yùn)營管理服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的要求，對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和存儲，并提供相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方同意在服務(wù)期內(nèi)，為甲方提供數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)存儲等運(yùn)營管理服務(wù)，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。2.2服務(wù)范圍與限制乙方提供的服務(wù)范圍包括：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化等。乙方不得將甲方數(shù)據(jù)提供給任何第三方，除非得到甲方的書面同意。2.3服務(wù)期限與起止時(shí)間服務(wù)期限為兩年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。第三條技術(shù)支持與人員配備3.1乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)資質(zhì)乙方承諾其技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)由具有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的人員組成，能夠及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)需求。3.2乙方人員配備與培訓(xùn)乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，配備足夠數(shù)量的操作人員和技術(shù)支持人員。同時(shí)，乙方負(fù)責(zé)對甲方人員進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析的相關(guān)培訓(xùn)。3.3丙方技術(shù)支持與人員配備第四條數(shù)據(jù)安全管理4.1數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行安全管理，確保數(shù)據(jù)的安全和完整。4.2數(shù)據(jù)加密與保護(hù)措施乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸，并采取防火墻、入侵檢測等安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露和損壞。4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，確保數(shù)據(jù)的定期備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。4.4數(shù)據(jù)泄漏應(yīng)對措施乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)泄漏應(yīng)對預(yù)案，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄漏，立即啟動(dòng)預(yù)案，采取有效措施減少損失。第五條服務(wù)質(zhì)量與績效評估5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)運(yùn)營管理服務(wù)，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。5.2績效評估指標(biāo)與頻率乙方應(yīng)每季度向甲方提交一次服務(wù)績效評估報(bào)告，評估指標(biāo)包括數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確性、響應(yīng)時(shí)間、客戶滿意度等。5.3服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化措施根據(jù)績效評估結(jié)果，乙方應(yīng)不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用總額與支付期限乙方提供的數(shù)據(jù)服務(wù)中心運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元，分兩年支付。6.2費(fèi)用包含內(nèi)容與不包含內(nèi)容服務(wù)費(fèi)用包含乙方提供的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)存儲等運(yùn)營管理服務(wù)，但不包含甲方人員培訓(xùn)、丙方技術(shù)咨詢等費(fèi)用。6.3支付方式與支付賬戶甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。6.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場行情變化或政策調(diào)整等原因，乙方可提出費(fèi)用調(diào)整申請，經(jīng)甲方同意后進(jìn)行調(diào)整。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任乙方若未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約行為包括但不限于：服務(wù)延遲、服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)泄露等。8.2賠償金額與計(jì)算方式乙方應(yīng)按照甲方因違約所遭受的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，最高不超過服務(wù)費(fèi)用總額的20%。8.3違約責(zé)任免除情況乙方不承擔(dān)因不可抗力因素導(dǎo)致的違約責(zé)任，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第九條爭議解決方式9.1合同爭議解決方式選擇雙方應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決合同爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。9.2協(xié)商解決與調(diào)解雙方可尋求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，任何一方均可向法院提起訴訟。9.3仲裁或訴訟地點(diǎn)與程序如選擇仲裁，雙方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會(huì)提交仲裁申請，仲裁裁決一經(jīng)作出即具有法律效力。第十條保密條款10.1保密信息范圍與內(nèi)容保密信息是指在合同履行過程中，甲乙丙三方交換的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等非公開信息。10.2保密信息的使用與保護(hù)各方應(yīng)對保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起計(jì)算，為期五年。10.3保密信息的泄露與違約處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償受害方因此遭受的損失。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)各方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，送達(dá)地址以雙方約定的地址為準(zhǔn)。11.2合同的完整性與優(yōu)先級本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的約定，取代了所有以前的口頭或書面約定。11.3合同的簽署與生效本合同自各方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。第十二條附件12.1服務(wù)技術(shù)規(guī)范與要求詳見附件一，列明乙方應(yīng)遵守的技術(shù)規(guī)范和要求。12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳見附件二，列明服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)分解。12.3數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施說明詳見附件三，詳細(xì)說明乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施。12.4其他相關(guān)文件包括但不限于雙方簽署的保密協(xié)議、技術(shù)支持協(xié)議等。第十三條簽署頁13.1甲方簽署頁（此處附上甲方簽署頁）13.2乙方簽署頁（此處附上乙方簽署頁）13.3丙方簽署頁（此處附上丙方簽署頁）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與資質(zhì)1.1第三方定義第三方指除甲方、乙方和丙方之外，根據(jù)本合同約定介入提供部分服務(wù)或協(xié)助解決合同爭議的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方資質(zhì)第三方應(yīng)具備提供相關(guān)服務(wù)所需的專業(yè)資質(zhì)、技術(shù)能力和良好信譽(yù)。第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的業(yè)務(wù)需求。第二條第三方介入的情形2.1服務(wù)提供2.2技術(shù)支持乙方或丙方在提供服務(wù)過程中，遇到技術(shù)難題或資源瓶頸，可尋求第三方的技術(shù)支持或資源協(xié)助。2.3合同爭議解決在甲方、乙方、丙方之間發(fā)生合同爭議時(shí)，任何一方均可請求第三方進(jìn)行調(diào)解或評估。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真履行其職責(zé)，確保提供的服務(wù)或協(xié)助符合甲方的要求。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。第三方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度和操作流程。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因違約、疏忽或其他原因?qū)е录追綋p失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。4.2第三方責(zé)任限額計(jì)算第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)期限和合同金額等因素確定，并在附件中詳細(xì)列明。4.3第三方責(zé)任限額調(diào)整如第三方因特殊情況需要調(diào)整責(zé)任限額，應(yīng)與甲方、乙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)視甲方為客戶，嚴(yán)格按照甲方的指示和要求提供服務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)視乙方為服務(wù)提供合作伙伴，協(xié)助乙方履行合同義務(wù)。5.3第三方與丙方關(guān)系第三方應(yīng)視丙方為技術(shù)咨詢和服務(wù)提供商，遵循丙方的技術(shù)指導(dǎo)和規(guī)范。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入申請當(dāng)甲方、乙方、丙方之一認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向其他方提出書面申請，并說明介入的理由和目的。6.2第三方介入決定其他方應(yīng)在收到申請后十個(gè)工作日內(nèi)做出決定，如需延長，應(yīng)書面通知申請方。6.3第三方介入實(shí)施一旦第三方被批準(zhǔn)介入，各方應(yīng)按照本合同和第三方的服務(wù)協(xié)議，履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止條件a.第三方完成約定服務(wù)事項(xiàng)；c.甲方、乙方、丙方之一通知其他方終止第三方介入；d.本合同約定的其他終止條件。7.2第三方介入終止程序終止第三方介入應(yīng)書面通知相關(guān)方，并在通知中說明終止的理由和日期。7.3第三方介入終止后的處理第三方在終止介入前應(yīng)完成各項(xiàng)收尾工作，確保服務(wù)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違約行為與責(zé)任第三方若未能按照本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方賠償金額與計(jì)算方式第三方應(yīng)按照甲方因違約所遭受的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，最高不超過第三方責(zé)任限額。8.3第三方違約責(zé)任免除情況第三方不承擔(dān)因不可抗力因素導(dǎo)致的違約責(zé)任，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方爭議解決方式選擇第三方爭議解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。9.2第三方爭議解決地點(diǎn)與程序爭議解決地點(diǎn)與程序應(yīng)在本合同中約定，或由各方協(xié)商確定。第十條第三方介入的保密條款10.1保密信息范圍與內(nèi)容保密信息是指第三方在提供服務(wù)過程中獲取的甲方、乙方、丙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。10.2保密信息的使用與保護(hù)第三方應(yīng)對保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起計(jì)算，為期五年。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)技術(shù)規(guī)范與要求附件一應(yīng)詳細(xì)列明乙方應(yīng)遵守的技術(shù)規(guī)范和要求，包括但不限于數(shù)據(jù)處理流程、數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的分解，包括固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用、稅費(fèi)等，并注明各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方法和依據(jù)。3.附件三：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施說明附件三應(yīng)詳細(xì)說明乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等，并注明各項(xiàng)措施的具體實(shí)施方法和責(zé)任人。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議附件四應(yīng)詳細(xì)列明第三方介入的具體條款，包括但不限于第三方的資質(zhì)要求、責(zé)任限額、違約責(zé)任等。5.附件五：保密協(xié)議附件五應(yīng)詳細(xì)列明各方對保密信息的保護(hù)義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限、保密措施等。6.附件六：技術(shù)支持協(xié)議附件六應(yīng)詳細(xì)列明乙方和丙方之間的技術(shù)支持關(guān)系，包括技術(shù)支持的內(nèi)容、方式、響應(yīng)時(shí)間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)延遲若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：每延遲一天，乙方應(yīng)支付甲方相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用一定比例的違約金。2.服務(wù)中斷若乙方在服務(wù)過程中出現(xiàn)服務(wù)中斷，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：每次服務(wù)中斷，乙方應(yīng)支付甲方相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用一定比例的違約金。3.數(shù)據(jù)丟失或泄露若乙方未能妥善保管甲方數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或泄露，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：乙方應(yīng)按照甲方因數(shù)據(jù)丟失或泄露所遭受的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。4.違反保密義務(wù)若乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方數(shù)據(jù)或商業(yè)秘密，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：乙方應(yīng)按照甲方因違反保密義務(wù)所遭受的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。5.違反法律法規(guī)若乙方違反相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方遭受損失，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：乙方應(yīng)按照甲方因違反法律法規(guī)所遭受的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)：指甲方提供給乙方進(jìn)行處理和分析的各種文本、圖片、音頻、視頻等原始信息和加工后的信息。2.服務(wù)期：指本合同約定的乙方為甲方提供數(shù)據(jù)服