什么是行動學(xué)習(xí)

行動學(xué)習(xí)知識分享2018二零一八年二月2024/11/16101認(rèn)識行動學(xué)習(xí)02行動學(xué)習(xí)優(yōu)勢03行動學(xué)習(xí)的實(shí)踐CONTENTS2024/11/16204課堂思考認(rèn)識行動學(xué)習(xí)012024/11/163認(rèn)識行動學(xué)習(xí)01行動學(xué)習(xí)法(ActionLearning)又稱“干中學(xué)”，就是通過行動實(shí)踐學(xué)習(xí)，以組織面臨的重要問題為載體,學(xué)習(xí)者通過團(tuán)隊(duì)合作的形式對實(shí)際工作中的問題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理和反思，同時相互學(xué)習(xí)與提問，從而讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識、思想、行為的變化，以達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。2024/11/164認(rèn)識行動學(xué)習(xí)012024/11/165緊急重要的任務(wù)、問題、項(xiàng)目包含4-8名成員的多元化小組提出問題和交流心得的流程制定并執(zhí)行行動策略123456主要組成成分對學(xué)習(xí)的承諾行動學(xué)習(xí)教練行動學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)在工作的同時也在學(xué)習(xí)，為了使行動學(xué)習(xí)效能最大化，本書中提出以下六大必要成分：行動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢022024/11/166行動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢022024/11/167學(xué)習(xí)方式的不同對學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生直接的影響,根據(jù)相關(guān)心理學(xué)和記憶學(xué)研究得到表1的結(jié)果。這個比較表明，行動學(xué)習(xí)是提升培訓(xùn)效果最好的一種方法。行動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢022024/11/168廣泛用于中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)技巧和系統(tǒng)解決問題方法以及用于創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練，發(fā)展團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力01脫產(chǎn)培訓(xùn)成本高，可以有效克服目前企業(yè)培訓(xùn)與實(shí)際工作脫節(jié)以及培訓(xùn)效果低下的狀況，行動學(xué)習(xí)在及時學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)方面效率很高02用于解決戰(zhàn)略與運(yùn)營問題，可以使企業(yè)擺脫單純依賴外部咨詢機(jī)構(gòu)解決問題的方法，高質(zhì)量地解決企業(yè)實(shí)際問題03行動學(xué)習(xí)的實(shí)踐032024/11/169行動學(xué)習(xí)的實(shí)施—十步法模型032024/11/1610步驟一：與客戶的初步接觸、設(shè)定目標(biāo)及簽訂合約步驟二：召集項(xiàng)目管理小組步驟三：項(xiàng)目設(shè)計(jì)步驟四：確定和定義所要解決的問題步驟五：組建團(tuán)隊(duì)步驟六：建立和保持團(tuán)隊(duì)的士氣和動力步驟七：保持高層參與和支持步驟八：匯報(bào)解決方案步驟九：項(xiàng)目評估步驟十：視行動學(xué)習(xí)成為公司文化的組成部分步驟一：設(shè)定目標(biāo)及簽訂合約03確定戰(zhàn)略需求為客戶設(shè)定“前景”即定義項(xiàng)目的成果展示行動學(xué)習(xí)的有效性和價(jià)值客戶的約束條件，如預(yù)算、時間、歷史協(xié)商和制定項(xiàng)目合同定制爭端解決辦法2024/11/1611步驟二：召集項(xiàng)目管理小組0301020304指導(dǎo)委員會是一個高層團(tuán)隊(duì)，對商業(yè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)策略以及預(yù)算有最終批準(zhǔn)權(quán)項(xiàng)目支持者包括那些直接或間接地對行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目提供支持的所有組織成員，包括但不限于項(xiàng)目發(fā)起人和項(xiàng)目參與者的管理者項(xiàng)目管理者任務(wù)是計(jì)劃、監(jiān)督和評估行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目的影響和效果參與者的管理者2024/11/1612步驟三：項(xiàng)目設(shè)計(jì)04對于行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目來說，需要提供哪些資源和支持除了緊急的問題制定策略，行動學(xué)習(xí)帶來哪些好處如何輔導(dǎo)行動學(xué)習(xí)小組？如本書中提到的，行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目的重要因素是經(jīng)驗(yàn)豐富的行動學(xué)習(xí)教練的存在行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目是否可以在時間緊急的情況下（1天、幾天、一周）完成還是需要一段時間？根據(jù)問題的緊急程度和小組成員的參與情況，行動學(xué)習(xí)的長度是可以靈活變化，從幾小時到幾個月均可安排行動學(xué)習(xí)如何融入其他一些組織元素？行動學(xué)習(xí)的價(jià)值在于，能夠?qū)W(xué)到的技能和知識應(yīng)用到整個組織中。每一次行動學(xué)習(xí)會議都會產(chǎn)生很多對組織其他部分或整個組織都有好處的知識、智慧和創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)成員何時何地地會面2024/11/1613步驟四：確定和定義所要解決的問題04應(yīng)該選擇哪種類型的問題？由誰來選擇問題？可以是團(tuán)隊(duì)中的個人，也可以是小組成員共同完成由誰在行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目啟動會上介紹問題/項(xiàng)目應(yīng)該介紹問題的哪些方面？建議以下幾點(diǎn)：該項(xiàng)目的背景是什么？組織如何檢驗(yàn)項(xiàng)目小組成功與否你能為團(tuán)隊(duì)提供以下哪些重要的相關(guān)信息？商業(yè)/戰(zhàn)略計(jì)劃營銷計(jì)劃競爭對手的信息財(cái)務(wù)成果和計(jì)劃標(biāo)桿數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)將會與哪些業(yè)務(wù)/職能關(guān)鍵人物會面？誰應(yīng)該負(fù)責(zé)安排這些人人與團(tuán)隊(duì)見面2024/11/1614步驟六：建立和保持團(tuán)隊(duì)的士氣和動力04如果行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目持續(xù)三四個月，且間隔1～3周才開一次會，要使參與者對行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目保持啟動時的熱情其實(shí)是一件非常困難的事情2024/11/1615許多行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理者期望以工作熱情和挫折循環(huán)出現(xiàn)的方式幫助團(tuán)隊(duì)正常發(fā)展步驟七：保持高層參與和支持04很多行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目在項(xiàng)目初期被高層采納和支持，但當(dāng)項(xiàng)目開展時，卻失去動力和重要的支持，主要原因包括：競爭需要未預(yù)料到的商業(yè)挑戰(zhàn)缺乏對行動學(xué)習(xí)程序的理解2024/11/1616步驟八：匯報(bào)解決方案03團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備工作高層團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備工作陳述報(bào)告反饋和后續(xù)工作0102032024/11/1617步驟九：項(xiàng)目評估03參與者反映參與者學(xué)習(xí)參與者將所學(xué)到的運(yùn)用到工作中組織結(jié)果大部分項(xiàng)目評估模型集中在前兩級有些行動學(xué)習(xí)案例可以達(dá)到后面2級級別1級別2級別3級別42024/11/1618成功應(yīng)用行動學(xué)習(xí)法的關(guān)鍵032024/11/1619高層大力支持與重視及時評估與反饋激勵團(tuán)隊(duì)成員成員積極交流互相學(xué)習(xí)成功關(guān)鍵1234行動學(xué)習(xí)是一個及時的反饋與評價(jià)過程,通過學(xué)習(xí)者也是合作者之間的互相建議和互相監(jiān)督,時刻探索和理解問題的變化團(tuán)隊(duì)成員通常有著復(fù)雜的經(jīng)歷和不同的教育背景,團(tuán)隊(duì)成員的積極交流、互相學(xué)習(xí)、互相支持的態(tài)度是行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目成功的前提行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目的周期一般比較長,整個學(xué)習(xí)過程漫長且頗