企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)講師的管理

企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理講師：廖雁《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》課程框架結(jié)構(gòu)外部講師和講師的關(guān)系講師的重要性如何管理外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和外部講師010203《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》課程目標(biāo)和價值課程價值：認(rèn)識企業(yè)講師資源的構(gòu)成；清晰外部機(jī)構(gòu)/講師的選擇技巧課程目標(biāo)：

1.了解企業(yè)講師資源的構(gòu)成

2.初步了解內(nèi)訓(xùn)師的意義和三階段

3.掌握外部機(jī)構(gòu)/講師的選擇技巧

4.有效管理外部機(jī)構(gòu)/講師數(shù)據(jù)庫Part

01外部講師和講師的關(guān)系《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》一家企業(yè)的講師資源由和

外部講師有機(jī)構(gòu)成內(nèi)外部講師的有機(jī)構(gòu)成《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》VS

外部講師?

經(jīng)驗(yàn)、履歷豐富?

培訓(xùn)過多家企業(yè)?

對本企業(yè)、員工了解

不足?

標(biāo)準(zhǔn)化版本居多，難

以100%個性化定制?

費(fèi)用高

講師?

崗位/某領(lǐng)域?qū)＜?

對本企業(yè)/員工熟悉?

費(fèi)用低?

單一不全面?

除了本企業(yè)外的經(jīng)驗(yàn)

不足外部講師和講師的對比《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》外部講師

70%講師

30%外部講師

40%講師

60%

2010年以后2010年以前內(nèi)外部講師構(gòu)成的變化Part

02講師的重要性《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》思考：建立講師團(tuán)隊(duì)，對企業(yè)有什么意義？節(jié)省成本彌補(bǔ)外部講師

的不足對本企業(yè)情況

更熟悉……問題思考《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》講師擔(dān)負(fù)著“傳”“幫”“帶”神圣職責(zé)。

組織智慧的基石?

有效的整合企業(yè)資源，

實(shí)現(xiàn)知識共享和繼承?

學(xué)習(xí)氛圍的保障：用行

動推動學(xué)習(xí)，用成長激

勵分享

培訓(xùn)效益的保障?

了解企業(yè)了解需求，可

以開展真正針對性強(qiáng)、

實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)?

增強(qiáng)了企業(yè)的自主培訓(xùn)

能力，降低了企業(yè)培訓(xùn)

成本

組織管理的先鋒?

通過分享達(dá)成共識，為

部門間溝通奠定基礎(chǔ)?

利用培訓(xùn)宣傳變革新觀

念、傳授新方法、新技

術(shù)實(shí)施技巧內(nèi)訓(xùn)師的重要性

《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》

自我成長職業(yè)拓展

內(nèi)訓(xùn)師角色定位專家

學(xué)習(xí)典范場景1：企業(yè)有一些數(shù)量的講師，但講師間的水平參差不齊；有若干項(xiàng)激勵制度《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》

場景3：公司對于講師有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅x升流程、管理制度;對于講師的激勵和榮譽(yù)也很充分，找不到講師來分享，沒有人主動報(bào)名

萌芽階段

擔(dān)任講師能為晉升加分發(fā)展階段

成熟階段內(nèi)訓(xùn)師體系的三個階段

場景2：《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》

成熟階段

發(fā)展階段萌芽階段內(nèi)訓(xùn)師體系的三個階段初創(chuàng)期成熟期轉(zhuǎn)型期衰退期?

不需要太多培

訓(xùn)?

原始師徒幫帶?

解決問題?

技能培訓(xùn)普及?

培訓(xùn)對組織帶

來實(shí)際效果快速增長期

穩(wěn)健增長期?

培養(yǎng)項(xiàng)目幫助

戰(zhàn)略落實(shí)?

營造轉(zhuǎn)型氛圍

?

學(xué)習(xí)型組織

?

全員學(xué)習(xí)與組

織發(fā)展相輔相?

體系建立

成?

關(guān)鍵崗位人才

?

管理能力高要

培養(yǎng)

求?

開始重視管理

能力內(nèi)訓(xùn)師體系的發(fā)展跟企業(yè)的發(fā)展階段匹《

配

企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》內(nèi)訓(xùn)師體系的發(fā)展跟企業(yè)的發(fā)展階段匹《

配

企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》

重點(diǎn)：

講師體系的發(fā)展要匹配企業(yè)的發(fā)展階段Part

03如何管理外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和外部講師《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作的四種形式

1、外部講師到公司來開展內(nèi)訓(xùn)

根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顩r而“量身定制”的專門培訓(xùn)

《XX企業(yè)管理提升》；《XX公司創(chuàng)新思維》2、外派參加培訓(xùn)或公開課通用類課程或某個具體課題的培訓(xùn)《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《跨部門溝通技巧》、《行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目》《講師隊(duì)伍建設(shè)》等3、針對公司的某個項(xiàng)目咨詢式的培訓(xùn)針對公司需要實(shí)施某個項(xiàng)目或是為了某項(xiàng)認(rèn)證而進(jìn)行的培訓(xùn)人才盤點(diǎn)運(yùn)用；質(zhì)量體系認(rèn)證、環(huán)境體系認(rèn)證等4、專業(yè)院校進(jìn)修針對中高層管理等核心人才的培訓(xùn)如：總裁研修班、CHO精英班、CPO精英班等《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》的主要產(chǎn)品量身定制人均成本低，整體效應(yīng)高安排靈活

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是我們與外部機(jī)構(gòu)合作質(zhì)量控制容易企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的優(yōu)勢《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》HR

小V：我們公司近半年晉升了一批基層管理者，老板要求對這批新晉管理者進(jìn)行管理能力的培訓(xùn)，根據(jù)這批新管理者的特質(zhì)，我們安排了三個需要外訓(xùn)的課程，準(zhǔn)備找一家外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來合作。公司之前沒有接觸過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，所以想請教一下。我該如何來挑選外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師呢？有哪些要點(diǎn)？場景：HR小V的煩惱《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》各式各樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和外部培訓(xùn)講師，不知該如何選擇？外部機(jī)構(gòu)和講師的疑問《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》Q2:如果不請培訓(xùn)公司或外部講師來授課，會有什么后果？Q3:期望培訓(xùn)公司或者外部講師幫助解決什么問題？Q1:為什么要選外部培訓(xùn)公司/外部講師，基于什么原因？A公司培訓(xùn)資源不夠或根本沒有這種資源，無法提供相應(yīng)的培訓(xùn)來滿足這種需求？B外來和尚好念經(jīng)C請外面的人來是因?yàn)楣九嘤?xùn)部門有很多錢，不這樣做，錢花不出去選擇外部機(jī)構(gòu)/講師前的三個問題《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》如何挑選外部機(jī)構(gòu)/講師

挑選培訓(xùn)供應(yīng)商的幾個維度

挑選外部機(jī)構(gòu)/講師的技巧《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》

看品牌：品牌某種程度上代表著一種歷史沉淀和信譽(yù)注意品牌它不是絕對的

看課程：培訓(xùn)課程主要有兩類：一類是標(biāo)準(zhǔn)課程，一類是定制課程對培訓(xùn)公司課程的理論水平、適用性、更新速率及實(shí)用性方面的全面考察

看講師：講師是培訓(xùn)公司的重要資源好的培訓(xùn)師，應(yīng)該兼具學(xué)院與實(shí)戰(zhàn)的實(shí)力看服務(wù)流程：培訓(xùn)前期提供調(diào)研服務(wù)整個培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)該是雙方不斷溝通的過程通過對學(xué)員反饋信息的分析整理，為企業(yè)提供實(shí)施建議1.挑選培訓(xùn)供應(yīng)商的幾個維度《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》1.提供的方案是否以客戶公司為中心來設(shè)計(jì)方案2.提供資料是否大方、爽快3.是否能根據(jù)客戶需求迅速調(diào)整方案如何判斷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》

通過旁聽/試聽

進(jìn)行考察和您公司的相關(guān)部門專家一起選

咨詢曾合作過的

企業(yè)的反饋

與講師進(jìn)行細(xì)致

的溝通/面談2.挑選外部機(jī)構(gòu)/講師的技巧《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》和您公司的相關(guān)部門專家一起選場景：小李在一家跨國公司工作，他在的企業(yè)里面有不少是生產(chǎn)方面的專家，之前都參加過不少外部培訓(xùn)課程。小李把他們召集起來，給他們發(fā)了一張規(guī)范化的表格，讓他們依據(jù)他們過往的經(jīng)歷對生產(chǎn)管理，6

Sigma，質(zhì)量，安全等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行從專業(yè)度到價格標(biāo)準(zhǔn)方面的全方位的評估。2.挑選外部機(jī)構(gòu)/講師的技巧《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》

2.挑選外部機(jī)構(gòu)/講師的技巧外部講師旁聽/試講考察表《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》與講師進(jìn)行細(xì)致的溝通案例：

劉軍計(jì)劃外部引進(jìn)“基層主管管理技巧”的內(nèi)訓(xùn)，這是一個常見的管理類課程，一般來說適用性比較廣，但是否適合劉軍所在的企業(yè)呢？

于是劉軍電話和講師溝通了培訓(xùn)內(nèi)容，電話溝通前他有了解到老師曾給很多客戶講過這個課，也在網(wǎng)上搜了一些關(guān)于講師的信息和評價，講師的授課能力應(yīng)該不用擔(dān)心，需要更多關(guān)注授課內(nèi)容。劉軍拿著課程大綱和講師確認(rèn)每一處內(nèi)容如何講，溝通下來后感覺整個培訓(xùn)的框架思路和具體內(nèi)容非常好，只是過程中太多游戲了，于是建議多做一些案例分享。

講師根據(jù)IT行業(yè)的授課經(jīng)驗(yàn)做了一些案例并與劉軍溝通，劉軍結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況對案例的具體描述進(jìn)行了修改，并在培訓(xùn)前一天和講師一起，就培訓(xùn)內(nèi)容和案例逐一溝通。

培訓(xùn)實(shí)施后效果大大超過了預(yù)期，各部門紛紛要求增開這個培訓(xùn)的班次。2.挑選外部機(jī)構(gòu)/講師的技巧《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》咨詢曾合作過的企業(yè)的反饋

如何驗(yàn)證培訓(xùn)/咨詢公司/講師的口碑與真實(shí)性？

1.詢問曾經(jīng)合作過的客戶，并假裝說打電話確認(rèn)

看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否找理由搪塞，若找理由或接口搪塞，則培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作假

2.聯(lián)系曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，驗(yàn)證真實(shí)性和口碑2.挑選外部機(jī)構(gòu)/講師的技巧評估條件機(jī)構(gòu)1機(jī)構(gòu)2機(jī)構(gòu)3備注1、成立時間（五年以上），了解企業(yè)的背景?2、擁有專屬該公司的專職培訓(xùn)師隊(duì)伍（8－10人以上）3、有專門的培訓(xùn)需求分析人員，業(yè)務(wù)以項(xiàng)目為中心（需求分析與授課沒有完全分開）?4、對培訓(xùn)師有良好的評價考評體系，并能給予充分的再學(xué)習(xí)機(jī)會?5、每年公開課授課在150次以上，內(nèi)訓(xùn)800天以上?6、能自行開發(fā)課程，且講授的課程不是某一老師的唯一專屬?7、課件是買的，還是自行開發(fā)的？如是買的課程，是否有授權(quán)書《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫評估條件講師1講師2講師3備注1、有大型企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，是從基層成長起來的，工作年限不少于8年（最好為10年）?2、自己能做培訓(xùn)需求分析?3、有使命感、責(zé)任心（以判斷他從事培訓(xùn)事業(yè)的企圖）?4、授課、案例是固定格式還是可以根據(jù)不同企業(yè)進(jìn)行修改、調(diào)整?5、每年授課的次數(shù)以120天為宜，最多不超過200天?6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能積極掌握新理念，并能做客觀專業(yè)分析7、有參加過專業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)?8、知名度是因什么而起（避免故意的商業(yè)炒作）《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》建立培訓(xùn)師數(shù)據(jù)庫實(shí)操運(yùn)用梳理企業(yè)的外部機(jī)構(gòu)/講師資源《企業(yè)講師體系的構(gòu)成及外部機(jī)構(gòu)/講師的管理》請使