2024年快遞行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年快遞行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)范圍1.2快遞服務(wù)時(shí)效1.3快遞服務(wù)費(fèi)用1.4快遞服務(wù)特殊要求2.服務(wù)雙方2.1服務(wù)提供商信息2.2客戶信息2.3服務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)3.服務(wù)質(zhì)量保證3.1包裹完好無損3.2準(zhǔn)確投遞3.3投訴與處理4.信息安全4.1個(gè)人信息保護(hù)4.2包裹內(nèi)容保密4.3數(shù)據(jù)安全5.價(jià)格與支付5.1服務(wù)價(jià)格列表5.2支付方式與時(shí)間5.3價(jià)格調(diào)整6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理9.一般條款9.1合同的修改和補(bǔ)充9.2通知與送達(dá)9.3法律適用9.4爭(zhēng)議解決10.客戶服務(wù)與支持10.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式10.2服務(wù)時(shí)間10.3客戶反饋與建議11.服務(wù)提供商承諾11.1服務(wù)品質(zhì)承諾11.2售后服務(wù)承諾12.客戶權(quán)益保障12.1知情權(quán)保障12.2選擇權(quán)保障12.3隱私權(quán)保障13.合同的附則13.1合同的保管13.2合同的復(fù)印件13.3合同的修改與替換14.簽署頁14.1服務(wù)提供商簽署14.2客戶簽署本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）1.2乙方（服務(wù)接受方）1.3快遞服務(wù)1.4快件1.5貨物1.6延誤1.7損壞1.8丟失第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1快遞服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3不予快遞的物品第三條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)3.2派送標(biāo)準(zhǔn)3.3配送服務(wù)質(zhì)量3.4信息跟蹤與查詢第四條：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用計(jì)算方式4.3支付方式4.4支付時(shí)間第五條：損壞、丟失與延誤的處理5.1貨物損壞處理5.2貨物丟失處理5.3貨物延誤處理第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露后果第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條：合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除第十條：合同的效力、期限與終止10.1合同效力10.2合同期限10.3合同終止第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)范圍雙方約定，服務(wù)提供商應(yīng)按照約定時(shí)間、路線為客戶提供快遞服務(wù)。服務(wù)范圍包括但不限于國(guó)內(nèi)各地，具體服務(wù)范圍以雙方協(xié)商確定為準(zhǔn)。1.2快遞服務(wù)時(shí)效服務(wù)提供商應(yīng)保證快遞包裹在雙方約定的服務(wù)時(shí)效內(nèi)完成配送。普通包裹服務(wù)時(shí)效為自包裹攬收之日起5個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)，特快服務(wù)時(shí)效為自包裹攬收之日起3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。1.3快遞服務(wù)費(fèi)用雙方約定，服務(wù)費(fèi)用根據(jù)包裹重量、體積、服務(wù)時(shí)效等因素計(jì)算。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以服務(wù)提供商公布的最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，如需定制服務(wù)，費(fèi)用另議。1.4快遞服務(wù)特殊要求雙方可就快遞服務(wù)特殊要求進(jìn)行協(xié)商，包括但不限于包裹的包裝要求、配送時(shí)間、配送方式等。服務(wù)提供商應(yīng)盡量滿足客戶特殊要求，具體事項(xiàng)雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二條服務(wù)雙方2.1服務(wù)提供商信息服務(wù)提供商全稱：____________，營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：____________，聯(lián)系人：____________，聯(lián)系電話：____________。2.2客戶信息客戶全稱：____________，營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)（如有）：____________，聯(lián)系人：____________，聯(lián)系電話：____________。2.3服務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。服務(wù)提供商有義務(wù)提供符合約定的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；客戶有義務(wù)提供準(zhǔn)確的寄送信息和支付服務(wù)費(fèi)用。第三條服務(wù)質(zhì)量保證3.1包裹完好無損服務(wù)提供商應(yīng)確?？爝f包裹在運(yùn)輸過程中完好無損。如包裹出現(xiàn)破損、丟失等問題，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2準(zhǔn)確投遞服務(wù)提供商應(yīng)確?？爝f包裹準(zhǔn)確無誤地投遞至指定收件人。如因服務(wù)提供商原因?qū)е掳哆f錯(cuò)誤，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3投訴與處理客戶如對(duì)服務(wù)提供商的服務(wù)有任何不滿，可向服務(wù)提供商提出投訴。服務(wù)提供商應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并積極處理投訴事項(xiàng)。第四條信息安全4.1個(gè)人信息保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，未經(jīng)客戶同意，服務(wù)提供商不得使用客戶個(gè)人信息。4.2包裹內(nèi)容保密服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)快遞包裹的內(nèi)容保密，不得泄露給第三方。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，未經(jīng)客戶同意，服務(wù)提供商不得查看、泄露包裹內(nèi)容。4.3數(shù)據(jù)安全服務(wù)提供商應(yīng)確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。如因服務(wù)提供商原因?qū)е驴蛻魯?shù)據(jù)泄露，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條價(jià)格與支付5.1服務(wù)價(jià)格列表服務(wù)提供商應(yīng)公布最新的服務(wù)價(jià)格列表，包括各種服務(wù)類型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以雙方簽訂的合同為準(zhǔn)。5.2支付方式與時(shí)間客戶可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在包裹攬收時(shí)支付，逾期未支付的，服務(wù)提供商有權(quán)拒絕提供服務(wù)。5.3價(jià)格調(diào)整服務(wù)提供商如有調(diào)整服務(wù)價(jià)格，應(yīng)提前通知客戶。如客戶對(duì)價(jià)格調(diào)整有異議，有權(quán)終止合同。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約如服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任雙方可另行約定。6.2客戶違約如客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或提供錯(cuò)誤寄送信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任雙方可另行約定。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）：指快遞公司，是一家根據(jù)中國(guó)法律合法成立并有效存在的法人實(shí)體。1.2乙方（服務(wù)接受方）：指與甲方簽訂本合同的客戶，是具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。1.3快遞服務(wù)：指甲方按照本合同的約定，為乙方提供的將貨物從寄件人處運(yùn)送到收件人處的服務(wù)。1.4快件：指甲方在提供快遞服務(wù)過程中運(yùn)輸?shù)?，由乙方交寄的貨物?.5貨物：指乙方交寄的，需要通過快遞服務(wù)進(jìn)行運(yùn)輸?shù)奈锲贰?.6延誤：指快件的送達(dá)時(shí)間超過甲方承諾的送達(dá)時(shí)效。1.7損壞：指快件在運(yùn)輸過程中因甲方原因造成的貨物損失、變形、破裂或其他影響使用的情形。1.8丟失：指快件在運(yùn)輸過程中因甲方原因?qū)е碌呢浳镞z失。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1快遞服務(wù)內(nèi)容：甲方應(yīng)當(dāng)按照乙方的要求，將乙方交寄的快件運(yùn)輸?shù)街付ǖ氖占颂?，并按照乙方的要求進(jìn)行派送。2.2服務(wù)范圍：甲方的快遞服務(wù)范圍覆蓋中國(guó)境內(nèi)（不包括港澳臺(tái)地區(qū)）。2.3不予快遞的物品：甲方不接受含有易燃易爆、有毒有害、危險(xiǎn)品、違禁品等不適宜快遞的物品。第三條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)：甲方承諾在收到快件后，按照合同約定的時(shí)效內(nèi)將快件送達(dá)收件人處。3.2派送標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)當(dāng)按照乙方的要求，將快件派送給指定的收件人。3.3配送服務(wù)質(zhì)量：甲方應(yīng)當(dāng)保證快件在運(yùn)輸過程中的安全，防止快件的損壞和丟失。3.4信息跟蹤與查詢：甲方應(yīng)當(dāng)提供快件的實(shí)時(shí)跟蹤和查詢服務(wù)，乙方有權(quán)隨時(shí)查詢快件的狀態(tài)。第四條：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：甲方根據(jù)快件的種類、重量、體積、配送距離等因素，向乙方收取快遞服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用計(jì)算方式：甲方根據(jù)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，按照約定的計(jì)算方式向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。4.3支付方式：乙方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.4支付時(shí)間：乙方應(yīng)在快件送達(dá)后及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第五條：損壞、丟失與延誤的處理5.1貨物損壞處理：如快件在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞，甲方應(yīng)當(dāng)按照乙方的要求，進(jìn)行賠償或重新配送。5.2貨物丟失處理：如快件在運(yùn)輸過程中發(fā)生丟失，甲方應(yīng)當(dāng)按照乙方的要求，進(jìn)行賠償或重新配送。5.3貨物延誤處理：如快件的送達(dá)時(shí)間超過甲方承諾的時(shí)效，甲方應(yīng)當(dāng)按照乙方的要求，進(jìn)行賠償或免收本次服務(wù)費(fèi)用。第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3泄露后果：如一方泄露對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條合同生效與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。8.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)，包括但不限于包裹的配送、服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算等。第九條一般條款9.1合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。9.2通知與送達(dá)雙方應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知與送達(dá)。通知與送達(dá)應(yīng)在對(duì)方收到之日起視為有效。9.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.4爭(zhēng)議解決如本合同的任何條款與法律、法規(guī)的規(guī)定相抵觸，該條款將按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。除本合同另有約定外，雙方同意向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條客戶服務(wù)與支持10.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式服務(wù)提供商應(yīng)提供固定的客戶服務(wù)聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等，確?？蛻粼诜?wù)過程中有渠道進(jìn)行咨詢、投訴等。10.2服務(wù)時(shí)間客戶服務(wù)提供商的工作時(shí)間如下：周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。節(jié)假日及特殊情況下的工作時(shí)間雙方可另行約定。10.3客戶反饋與建議客戶對(duì)服務(wù)提供商的服務(wù)有意見或建議，可以通過客戶服務(wù)聯(lián)系方式進(jìn)行反饋。服務(wù)提供商應(yīng)認(rèn)真聽取客戶的反饋與建議，并及時(shí)改進(jìn)。第十一條服務(wù)提供商承諾11.1服務(wù)品質(zhì)承諾服務(wù)提供商承諾按照本合同的約定提供快遞服務(wù)，確保服務(wù)品質(zhì)。11.2售后服務(wù)承諾服務(wù)提供商承諾在包裹配送過程中出現(xiàn)問題時(shí)，提供及時(shí)的售后服務(wù)，解決客戶的問題。第十二條客戶權(quán)益保障12.1知情權(quán)保障服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息，保障客戶的知情權(quán)。12.2選擇權(quán)保障客戶有權(quán)選擇服務(wù)提供商提供的服務(wù)類型、時(shí)間等，服務(wù)提供商應(yīng)尊重客戶的選擇權(quán)。12.3隱私權(quán)保障服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶的個(gè)人信息和包裹內(nèi)容保密，不得泄露給第三方。第十三條合同的附則13.1合同的保管本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同的復(fù)印件如雙方同意，本合同的復(fù)印件與原件具有同等法律效力。13.3合同的修改與替換本合同的任何修改和替換均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十四條簽署頁14.1服務(wù)提供商簽署服務(wù)提供商：____________________授權(quán)代表：____________________日期：____________________14.2客戶簽署客戶：____________________授權(quán)代表：____________________日期：____________________第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方未按照本合同的約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方違約：乙方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者提供虛假信息、隱瞞重要事項(xiàng)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向有關(guān)的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與解除10.1合同變更：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或解除本合同的部分或全部條款。10.2合同解除：任何一方未履行本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)解除本合同。第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或者造成損失的，受到不可抗力影響的一方不承擔(dān)責(zé)任。第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式：雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址：雙方在本合同中約定的地址。第十三條：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，可以選擇適用調(diào)解或仲裁，也可以選擇適用訴訟。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：（1）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2附件：本合同的附件包括但不限于快件包裝要求、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行，需要甲乙方協(xié)商解決的情況。第二條第三方介入的處理2.1第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)立即停止履行合同，并與第三方進(jìn)行溝通，尋求解決方案。2.2甲乙方應(yīng)盡最大努力減少因第三方介入導(dǎo)致的損失，并按照本合同約定承擔(dān)各自的責(zé)任。2.3第三方介入導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，甲乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入造成的損失，由第三方承擔(dān)。甲乙方根據(jù)本合同約定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，不因第三方介入而免除。3.2甲乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)任何責(zé)任，包括但不限于第三方的不當(dāng)行為、疏忽、違約等。3.3甲乙方對(duì)第三方的責(zé)任限額，按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的__%計(jì)算。第四條第三方協(xié)助4.1第三方協(xié)助是指第三方在本合同履行過程中，提供的必要協(xié)助和支持。4.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定協(xié)助內(nèi)容和方式，并按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求完成協(xié)助事項(xiàng)。4.3第三方協(xié)助費(fèi)用由甲乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用雙方可另行約定。第五條第三方監(jiān)管5.1第三方監(jiān)管是指第三方對(duì)甲乙方的合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督和管理。5.2甲乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)管，并按照第三方要求提供相關(guān)資料和信息。5.3第三方監(jiān)管費(fèi)用由甲乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用雙方可另行約定。第六條第三方違約6.1第三方如未能按照約定履行協(xié)助或監(jiān)管義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙方如因第三方違約而遭受損失，有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條第三方權(quán)益保護(hù)7.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方利益。7.2甲乙方應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)，不得將第三方介入作為違約的借口。7.3甲乙方應(yīng)積極配合第三方進(jìn)行監(jiān)管和協(xié)助，確保合同履行順利。第八條第三方介入的解決8.1甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決第三方介入導(dǎo)致的問題。8.2如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3如調(diào)解不成，雙方同意向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的記錄和通知9.1甲乙方應(yīng)詳細(xì)記錄第三方介入的情況，包括但不限于介入時(shí)間、原因、解決方案等。9.2甲乙方應(yīng)在第三方介入后及時(shí)通知對(duì)方，并共同尋求解決辦法。第十條第三方介入的影響10.1第三方介入不影響甲乙方根據(jù)本合同追究對(duì)方的責(zé)任。10.2甲乙方在第三方介入后的行為，不影響本合同的履行和效力。第十一條附則11.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。11.2本合同的復(fù)印件與原件具有同等法律效力。11.3本合同的修改與替換，需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第二條至第十一條為第三方介入后的修正條款，甲乙方應(yīng)按照這些條款處理第三方介入導(dǎo)致的問題。本合同的其他條款繼續(xù)有效，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、轉(zhuǎn)運(yùn)方、收件人等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定履行其在本次快遞服務(wù)中的義務(wù)，如因其原因?qū)е驴旒诱`、損壞或丟失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3第三方權(quán)利：第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，由第三方與甲方或乙方另行約定。第二條：第三方介入的程序2.1第三方介入：當(dāng)本合同的履行需要第三方介入時(shí)，甲方或乙方應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明第三方介入的原因和程序。2.3第三方協(xié)調(diào)：甲方或乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方，確保第三方能夠順利履行其在本次快遞服務(wù)中的義務(wù)。第三條：第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額：第三方對(duì)快件的延誤、損壞或丟失造成的損失，賠償責(zé)任限額為實(shí)際損失金額的____%。3.2責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額由甲方和乙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。3.3超出責(zé)任限額的部分：對(duì)于超出責(zé)任限額的部分，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條：第三方違約處理4.1第三方違約：第三方未按照本合同的約定履行義務(wù)，導(dǎo)致快件延誤、損壞或丟失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約的賠償：第三方應(yīng)按照本合同的約定，對(duì)甲方或乙方進(jìn)行賠償。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，按照甲方的要求履行其在本次快遞服務(wù)中的義務(wù)。5.2第三方與乙方：第三方應(yīng)視為乙方的服務(wù)提供方，按照乙方的要求履行其在本次快遞服務(wù)中的義務(wù)。第六條：甲方與第三方的關(guān)系6.1甲方對(duì)第三方的指示：甲方有權(quán)對(duì)第三方發(fā)出指示，要求其按照本合同的約定履行義務(wù)。6.2甲方對(duì)第三方的監(jiān)督：甲方應(yīng)監(jiān)督第三方，確保第三方能夠按照本合同的約定履行義務(wù)。第七條：乙方與第三方的關(guān)系7.1乙方對(duì)第三方的指示：乙方有權(quán)對(duì)第三方發(fā)出指示，要求其按照本合同的約定履行義務(wù)。7.2乙方對(duì)第三方的監(jiān)督：乙方應(yīng)監(jiān)督第三方，確保第三方能夠按照本合同的約定履行義務(wù)。第八條：第三方介入的變更與解除8.1變更第三方：甲方或乙方如需變更第三方，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明變更的原因和程序。8.2解除第三方：甲方或乙方如需解除第三方，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明解除的原因和程序。第九條：第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)9.1溝通渠道：甲方、乙方與第三方之間應(yīng)建立暢通的溝通渠道，確保各方能夠及時(shí)了解快件的運(yùn)輸狀態(tài)。9.2協(xié)調(diào)機(jī)制：甲方、乙方應(yīng)與第三方建立協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方能夠按照本合同的約定履行義務(wù)。第十條：附件10.1本合同的附件包括但不限于第三方提供的服務(wù)說明、第三方責(zé)任限額的約定等。第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或解除本合同的部分或全部條款。11.2合同解除：任何一方未履行本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)解除本合同。第十二條：違約責(zé)任12.1甲方違約：甲方未按照本合同的約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2乙方違約：乙方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者提供虛假信息、隱瞞重要事項(xiàng)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條：爭(zhēng)議解決13.1協(xié)商解決：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商的方式解決。13.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向有關(guān)的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。13.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：（1）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：快遞服務(wù)范圍詳細(xì)列表附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：快遞包裹包裝規(guī)范附件四：快遞服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)附件五：客戶服務(wù)聯(lián)系方式一覽表附件六：第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)名錄附件七：第三方協(xié)助服務(wù)協(xié)議附件八：違約行為記錄表附件九：損失賠償計(jì)算公式附件十：合同履行過程中的其他重要文件附件一：快遞服務(wù)范圍詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)提供商提供的快遞服務(wù)范圍，包括但不限于國(guó)內(nèi)各地、特定地區(qū)、國(guó)際服務(wù)等內(nèi)容。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，包括包裹重量、體積、服務(wù)時(shí)效等因素的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件三：快遞包裹包裝規(guī)范本附件詳細(xì)規(guī)定了快遞包裹的包裝要求，包括包裝材料、封裝方式、標(biāo)識(shí)要求等。附件四：快遞服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了快遞包裹在不同服務(wù)類型下的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，如普通包裹、特快包裹等。附件五：客戶服務(wù)聯(lián)系方式一覽表本附件列出了服務(wù)提供商客戶服務(wù)的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。附件六：第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)名錄附件七：第三方協(xié)助服務(wù)協(xié)議本附件為甲乙方與第三方協(xié)助服務(wù)提供商的協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了協(xié)助服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等。附件八：違約行為記錄表本附件用于記錄合同履行過程中出現(xiàn)的違約行為，包括但不限于違約時(shí)間、違約方、違約事項(xiàng)等。附件九：損失賠償計(jì)算公式本附件詳細(xì)列出了損失賠償?shù)挠?jì)算公式，用于在違約情況下計(jì)算甲乙方的損失賠償。附件十：合同履行過程中的其他重要文件本附件用于收錄合同履行過程中產(chǎn)生的其他重要文件，以便甲乙方進(jìn)行查閱和留存。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求提供服務(wù)；2.服務(wù)提供商未能按照約定履行協(xié)助或監(jiān)管義務(wù)；3.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.客戶提供的寄送信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致包裹投遞錯(cuò)誤；5.因第三方介入導(dǎo)致合同無法正常履行；6.違反本合同約定的其他事項(xiàng)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方損失、支付違約金等。2.客戶違約：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償服務(wù)提供商損失等。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方和/或服務(wù)提供商的損失。示例說明：如服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)完成快遞包裹的配送，導(dǎo)致甲乙方遭受損失，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙方之間的服務(wù)協(xié)議，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.服務(wù)提供商：指履行本合同義務(wù)，提供快遞服務(wù)的一方。3.客戶：指接受服務(wù)提供商服務(wù)的一方。4.第三方：指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方。6.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.違約金：指違約方按照本合同約定支付給守約方的賠償金。8.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.法律：指中華人民共和國(guó)法律，包括憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例、單行條例等。10.法院：指具有管轄權(quán)的人民法院。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：快遞服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：快遞服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：快件包裝要求附件四：服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)附件五：第三方服務(wù)說明附件六：第三方責(zé)任限額的約定附件七：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說明附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件九：法律名詞及解釋附件一：快遞服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述甲方提供的快遞服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于快件收寄、運(yùn)輸、派送、查詢等服務(wù)。附件二：快遞服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出甲方提供的快遞服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)率、重量限制、體積限制等信息。附件三：快件包裝要求本附件詳細(xì)