2024年度高層住宅物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度高層住宅物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)規(guī)模1.4物業(yè)類型第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利2.2甲方義務(wù)第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利3.2乙方義務(wù)第四條服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)維護(hù)4.2安全防范4.3環(huán)境衛(wèi)生4.4設(shè)施設(shè)備維修4.5綠化養(yǎng)護(hù)第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.2安全防范標(biāo)準(zhǔn)5.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.4設(shè)施設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)5.5綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用金額6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間第七條合同期限7.1合同起始日期7.2合同終止日期第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條合同的簽署與生效11.1合同簽署日期11.2合同生效日期第十二條其他約定12.1雙方的其他約定第十三條附件13.1附件列表第十四條簽署頁(yè)14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3見(jiàn)證方簽署（如有）第一部分：合同如下：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：高層住宅物業(yè)管理服務(wù)合同1.2物業(yè)地址：市區(qū)街道號(hào)1.3物業(yè)規(guī)模：占地面積平方米，建筑總面積平方米1.4物業(yè)類型：高層住宅小區(qū)第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利：（1）對(duì)物業(yè)享有合法的使用、收益和處分權(quán)；（2）監(jiān)督乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（3）按照合同約定享受乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)；（4）參與物業(yè)管理的民主監(jiān)督，對(duì)物業(yè)管理的決策享有建議權(quán)、表決權(quán)。2.2甲方義務(wù)：（1）遵守物業(yè)管理法規(guī)、政策和合同約定，履行合同約定的義務(wù)；（2）按照約定時(shí)間、方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）協(xié)助乙方維護(hù)物業(yè)的安全、秩序和環(huán)境衛(wèi)生；（4）不得損害他人和公共利益，不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)。第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利：（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）有權(quán)對(duì)甲方違反合同約定和不道德行為進(jìn)行制止和處理；（3）有權(quán)根據(jù)合同約定和物業(yè)管理法規(guī)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和改造；（4）有權(quán)要求甲方履行合同約定的義務(wù)。3.2乙方義務(wù)：（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、秩序、環(huán)境和設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；（2）建立健全物業(yè)管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量；（3）及時(shí)答復(fù)甲方的咨詢和投訴，積極解決問(wèn)題；（4）尊重甲方合法權(quán)益，遵守法律法規(guī)和合同約定。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)維護(hù)：（1）建筑物及其附屬設(shè)施的日常維護(hù)、維修和管理；（2）公共區(qū)域和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修和管理；（3）物業(yè)共用部位的定期檢查、養(yǎng)護(hù)和更新。4.2安全防范：（1）物業(yè)區(qū)域內(nèi)的24小時(shí)安保監(jiān)控；（2）門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)和管理；（3）公共區(qū)域的安全巡查；（4）火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處理。4.3環(huán)境衛(wèi)生：（1）公共區(qū)域和道路的清潔衛(wèi)生；（2）垃圾的分類、收集和清運(yùn)；（3）綠化區(qū)域的修剪、施肥和病蟲(chóng)害防治；（4）公共設(shè)施設(shè)備表面的清潔。4.4設(shè)施設(shè)備維修：（1）公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查、養(yǎng)護(hù)和維修；（2）業(yè)主專有部位的維修服務(wù)；（3）提供緊急維修服務(wù)；（4）定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。4.5綠化養(yǎng)護(hù)：（1）綠化植物的修剪、施肥和病蟲(chóng)害防治；（2）綠化設(shè)施的維護(hù)和管理；（3）綠化區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（4）綠化美化和環(huán)境氛圍的營(yíng)造。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）建筑物及其附屬設(shè)施符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）公共區(qū)域和共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，無(wú)故障和安全隱患；（3）物業(yè)共用部位定期檢查、養(yǎng)護(hù)和更新，保持良好狀態(tài)。5.2安全防范標(biāo)準(zhǔn)：（1）安保人員配備符合要求，培訓(xùn)合格；（2）門(mén)禁系統(tǒng)運(yùn)行正常，無(wú)故障；（3）公共區(qū)域安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；（4）突發(fā)事件應(yīng)急處理，確保人員安全。5.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：（1）公共區(qū)域和道路清潔衛(wèi)生，無(wú)垃圾、雜物；（2）垃圾分類、收集和清運(yùn)，達(dá)到環(huán)保要求；（3）綠化區(qū)域修剪、施肥和病蟲(chóng)害防治，保持優(yōu)美的綠化景觀；（4）公共設(shè)施設(shè)備表面清潔，無(wú)污漬、灰塵。5.4設(shè)施設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)：（1）公共設(shè)施設(shè)備定期檢查、養(yǎng)護(hù)，確保正常運(yùn)行；（2）業(yè)主專有部位維修服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)，質(zhì)量合格；（3）緊急維修服務(wù)，力爭(zhēng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題；（4）設(shè)施設(shè)備更新改造，提升物業(yè)品質(zhì)。5.5綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）綠化植物修剪、施肥和病蟲(chóng)害防治，保持植物健康生長(zhǎng)；（2）綠化設(shè)施維護(hù)和管理，無(wú)故障、損壞；（3）綠化區(qū)域清潔衛(wèi)生，無(wú)垃圾、雜物；（4）綠化美化和環(huán)境氛圍營(yíng)造，提升小區(qū)品質(zhì)。第六條服務(wù)費(fèi)用第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按照約定時(shí)間、方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的天數(shù)支付違約金，違約金為本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的千分之五；（2）甲方未按照約定履行其他義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方履行，并有權(quán)要求甲方支付因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用；（3）甲方損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。8.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方履行，并有權(quán)要求乙方支付因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用；（2）乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用；（3）乙方損害甲方合法權(quán)益的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議發(fā)生地的有管轄權(quán)的人民法院。9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效：雙方應(yīng)在本合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)該時(shí)效的，對(duì)方有權(quán)拒絕履行爭(zhēng)議解決義務(wù)。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件：合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。10.2合同終止條件：本合同終止的條件按照法律法規(guī)和本合同的約定執(zhí)行。第十一條合同的簽署與生效11.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。11.2合同生效日期：本合同自簽署之日起生效。第十二條其他約定12.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2雙方約定本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條附件13.1附件列表：本合同附件包括但不限于：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。第十四條簽署頁(yè)14.1甲方簽署：（甲方簽字/蓋章）14.2乙方簽署：（乙方簽字/蓋章）14.3見(jiàn)證方簽署：（見(jiàn)證方簽字/蓋章，如有）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商、政府相關(guān)部門(mén)等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照法律法規(guī)和本合同的約定，對(duì)其在合同履行過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）中介方協(xié)助甲方乙方達(dá)成合同；（2）維修保養(yǎng)方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)；（3）供應(yīng)商提供物業(yè)服務(wù)所需物資或設(shè)備；（4）政府相關(guān)部門(mén)對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)因其自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律另有規(guī)定。3.2第三方責(zé)任限制：第三方對(duì)甲方乙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，不得超過(guò)本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)。4.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量，符合本合同的要求。4.3第三方應(yīng)對(duì)其在履行合同過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)，確保不損害甲方乙方的合法權(quán)益。第五條第三方與甲方乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方乙方的關(guān)系：第三方與甲方乙方均為獨(dú)立的主體，第三方對(duì)甲方乙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)。5.2第三方與甲方乙方的權(quán)利義務(wù)：第三方僅對(duì)其在合同中的義務(wù)承擔(dān)責(zé)任，不對(duì)甲乙方的其他義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方違約處理6.1第三方違約處理：如第三方未按照本合同的約定履行義務(wù)，甲方乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)因其違約行為向甲方乙方支付違約金，違約金為本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的千分之五。第七條第三方侵權(quán)處理7.1第三方侵權(quán)處理：如第三方侵害甲方乙方合法權(quán)益，甲方乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。7.2第三方侵權(quán)責(zé)任：第三方應(yīng)因其侵權(quán)行為向甲方乙方支付賠償金，賠償金額根據(jù)侵權(quán)行為的性質(zhì)和損失程度確定。第八條第三方與甲方乙方的溝通協(xié)商8.1第三方與甲方乙方的溝通協(xié)商：第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)保持與甲方乙方的良好溝通協(xié)商。8.2第三方與甲方乙方的問(wèn)題解決：第三方應(yīng)及時(shí)回答甲方乙方的疑問(wèn)，解決甲方乙方提出的問(wèn)題。第九條第三方信息的保密9.1第三方信息的保密：第三方應(yīng)對(duì)其在履行合同過(guò)程中獲得的甲方乙方信息保密，不得泄露給第三方。9.2第三方信息的保密期限：第三方應(yīng)對(duì)其獲得的甲方乙方信息保密，直至本合同終止。第十條第三方與甲方乙方的合同解除10.1第三方與甲方乙方的合同解除：如第三方未按照本合同的約定履行義務(wù)，甲方乙方有權(quán)解除與第三方的合同。10.2合同解除后的處理：第三方應(yīng)按照甲方乙方的要求，辦理合同解除手續(xù)，并承擔(dān)因違約產(chǎn)生的損失。第十一條第三方與甲方乙方的爭(zhēng)議解決11.1第三方與甲方乙方的爭(zhēng)議解決：如第三方與甲方乙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議發(fā)生地的有管轄權(quán)的人民法院。11.3爭(zhēng)議解決時(shí)效：雙方應(yīng)在本合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)該時(shí)效的，對(duì)方有權(quán)拒絕履行爭(zhēng)議解決義務(wù)。第十二條第三方與甲方乙方的其他約定12.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2雙方約定本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條附件13.1附件列表：本合同附件包括但不限于：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。第十四條簽署頁(yè)14.1甲方簽署：（甲方簽字/蓋章）14.2乙方簽署：（乙方簽字/蓋章）14.3第三方簽署：（第三方簽字/蓋章，如有）第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的名稱、地址、規(guī)模、類型等信息。附件2：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列舉乙方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維護(hù)、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件3：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式和支付時(shí)間等信息。附件4：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單列出與乙方合作的服務(wù)供應(yīng)商名單，包括維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商等。附件5：合同履行過(guò)程中的相關(guān)證明文件包括但不限于物業(yè)維護(hù)記錄、安全防范報(bào)告、環(huán)境衛(wèi)生檢查報(bào)告等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間、方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.甲方未按照約定履行其他義務(wù)；3.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)；4.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；5.第三方未按照約定履行義務(wù)；6.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約責(zé)任：遲延支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的千分之五；其他違約行為，乙方有權(quán)要求甲方履行義務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任：未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方履行，并有權(quán)要求乙方支付因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用；未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。3.第三方違約責(zé)任：未按照約定履行義務(wù)的，甲方乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，違約金不得超過(guò)本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方遲延支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延支付的天數(shù)×本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的千分之五。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同所述的高層住宅物業(yè)管理服務(wù)合同所涉及的物業(yè)范圍。2.甲方：指本合同簽訂的物業(yè)所有權(quán)人或使用權(quán)人。3.乙方：指本合同簽訂的物業(yè)服務(wù)提供方。4.第三方：指本合同中除甲方乙方之外的其他參與或涉及合同履行過(guò)程的各方。5.物業(yè)維護(hù)：指對(duì)建筑物及其附