2024年度信息技術(shù)外包服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術(shù)外包服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方提供的信息技術(shù)外包服務(wù)內(nèi)容第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)地點(diǎn)3.3服務(wù)時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間第五條服務(wù)品質(zhì)保證5.1乙方服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量保障措施第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的例外情況第七條違約責(zé)任7.1違約行為的定義7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)8.3爭(zhēng)議解決的時(shí)間第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件第十條合同的繼承10.1合同繼承的條件10.2合同繼承的程序第十一條合同的解除11.1合同解除的條件11.2合同解除的程序第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.2爭(zhēng)議解決的方式第十三條其他條款13.1甲方與乙方之間的其他約定13.2其他條款的變更與解除第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時(shí)間14.2合同簽署的地點(diǎn)14.3合同簽署的份數(shù)及保存方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××有限公司甲方地址：×××市×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司乙方地址：×××市×××路×××號(hào)1.3甲方提供的信息技術(shù)外包服務(wù)內(nèi)容1.3.1甲方委托乙方提供的信息技術(shù)外包服務(wù)包括但不限于：（1）系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)（2）網(wǎng)絡(luò)管理（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（4）技術(shù)支持與咨詢（5）軟件開發(fā)與實(shí)施第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供第一條所述的信息技術(shù)外包服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.2服務(wù)地點(diǎn)：甲方所在地3.3服務(wù)時(shí)間：周一至周五，9:0018:00第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間、數(shù)量及難易程度計(jì)算。具體計(jì)算方式如下：（1）基本服務(wù)費(fèi)用：每月固定金額為人民幣萬(wàn)元整。（2）額外服務(wù)費(fèi)用：甲方如有額外服務(wù)需求，雙方可協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方每月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付上月服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)品質(zhì)保證5.1乙方服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%（2）響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)5.2服務(wù)質(zhì)量保障措施（1）配備充足的專業(yè)技術(shù)人員（2）建立完善的服務(wù)流程和管理制度（3）定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核第六條保密條款6.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方相互之間披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起算，為期2年。6.3保密信息的例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)披露的信息（2）第三方已知悉的信息（3）通過(guò)正當(dāng)途徑獲取的信息第七條違約責(zé)任7.1違約行為的定義7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括：（1）繼續(xù)履行合同，履行違約義務(wù)（2）支付違約金，違約金為合同金額的10%（3）賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。8.3爭(zhēng)議解決的時(shí)間爭(zhēng)議應(yīng)在雙方知道或應(yīng)當(dāng)知道爭(zhēng)議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)解決。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止的條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同第十條合同的繼承10.1合同繼承的條件合同繼承的條件如下：（1）合同一方發(fā)生合并、分立或轉(zhuǎn)讓，合同權(quán)利義務(wù)由繼承方繼續(xù)履行（2）合同一方死亡，合同權(quán)利義務(wù)由繼承人繼續(xù)履行10.2合同繼承的程序合同繼承需雙方書面確認(rèn)，并簽訂繼承協(xié)議。第十一條合同的解除11.1合同解除的條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同11.2合同解除的程序合同解除需雙方簽訂解除協(xié)議，并報(bào)原合同審批機(jī)關(guān)備案。第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決的方式如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1甲方與乙方之間的其他約定甲乙雙方就本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2其他條款的變更與解除合同其他條款的變更與解除，需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時(shí)間本合同于2024年1月1日簽署。14.2合同簽署的地點(diǎn)本合同于×××市×××路×××號(hào)簽署。14.3合同簽署的份數(shù)及保存方式本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同保存期限為合同終止之日起5年。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義第三方是指非甲方非乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評(píng)估方、咨詢方等。15.2第三方介入的范圍（1）協(xié)助甲方乙方向相關(guān)政府部門辦理合同所需的各種手續(xù)和審批。（2）對(duì)甲方乙方的業(yè)務(wù)流程、管理體系、技術(shù)平臺(tái)等進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)管。（3）為甲方乙方提供專業(yè)咨詢服務(wù)，幫助解決合同履行過(guò)程中的技術(shù)或管理問(wèn)題。第十六條第三方介入的程序及責(zé)任16.1第三方介入的程序當(dāng)合同履行過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，甲方乙方應(yīng)共同協(xié)商選定第三方，并簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及報(bào)酬等。16.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，向甲方乙方提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方的責(zé)任包括但不限于：（1）按照約定完成介入事項(xiàng)，確保合同的順利履行。（2）對(duì)因第三方原因?qū)е碌暮贤m紛，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）第三方應(yīng)保守合同及商業(yè)秘密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系基于合同履行需要而產(chǎn)生，第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。17.2第三方與甲方乙方的溝通協(xié)作第三方應(yīng)主動(dòng)與甲方乙方保持溝通，及時(shí)報(bào)告介入事項(xiàng)的進(jìn)展情況，聽取甲方乙方的意見和要求，確保合同順利履行。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行介入?yún)f(xié)議過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方乙方損失的責(zé)任限制額度。18.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定確定，可以是金額限制，也可以是責(zé)任范圍限制。如無(wú)明確約定，第三方責(zé)任限額視為無(wú)限額。18.3第三方責(zé)任限額的適用當(dāng)?shù)谌揭蚱溥^(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方乙方損失時(shí)，甲方乙方應(yīng)向第三方提出賠償要求。如第三方拒絕賠償或賠償不足，甲方乙方有權(quán)向第三方追償。第十九條第三方介入的終止19.1第三方介入終止的條件第三方介入終止條件如下：（1）第三方介入事項(xiàng)完成，合同履行完畢。（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。19.2第三方介入終止的程序第三方介入終止需甲乙雙方簽訂終止協(xié)議，并報(bào)原合同審批機(jī)關(guān)備案。第二十條第三方介入后的合同變更20.1第三方介入后的合同變更條件第三方介入后，如合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2第三方介入后的合同變更程序合同變更程序同第十條合同變更程序。第二十一條第三方介入后的合同解除21.1第三方介入后的合同解除條件第三方介入后，如合同需要解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。21.2第三方介入后的合同解除程序合同解除程序同第十一條合同解除程序。第二十二條第三方介入后的爭(zhēng)議解決22.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2第三方介入后的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第二十三條第三方介入后的其他條款23.1第三方介入后的其他條款變更與解除合同其他條款的變更與解除，需甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。23.2第三方介入后的合同份數(shù)及保存方式第三方介入后的合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同保存期限為合同終止之日起5年。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：合同主體及定義詳細(xì)說(shuō)明附件二：服務(wù)內(nèi)容與范圍詳細(xì)說(shuō)明附件三：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明附件四：服務(wù)品質(zhì)保證詳細(xì)說(shuō)明附件五：保密條款詳細(xì)說(shuō)明附件六：違約責(zé)任詳細(xì)說(shuō)明附件七：爭(zhēng)議解決詳細(xì)說(shuō)明附件八：合同的變更與終止詳細(xì)說(shuō)明附件九：合同的繼承詳細(xì)說(shuō)明附件十：合同的解除詳細(xì)說(shuō)明附件十一：法律適用及爭(zhēng)議解決詳細(xì)說(shuō)明附件十二：第三方介入詳細(xì)說(shuō)明附件十三：第三方責(zé)任限額詳細(xì)說(shuō)明附件十四：合同簽署證明說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按約定提供必要的業(yè)務(wù)資料和工作條件。4.乙方未按約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密。5.第三方未按約定完成介入事項(xiàng)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括繼續(xù)履行合同、支付違約金、賠償損失等。2.違約金的計(jì)算方式為合同金額的10%。3.違約造成的損失賠償額應(yīng)包括實(shí)際損失和合同履行后可以獲得的利益。示例說(shuō)明：若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金及賠償因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及