無憂品質(zhì)保證書

無憂品質(zhì)保證書合同編號：__________無憂品質(zhì)保證書甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本無憂品質(zhì)保證書，并由雙方共同遵守。第一條產(chǎn)品及服務范圍（1）產(chǎn)品名稱：__________（2）服務內(nèi)容：__________1.2甲方保證所提供產(chǎn)品及服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定。第二條質(zhì)量保證（1）產(chǎn)品外觀：__________（2）產(chǎn)品性能：__________（3）產(chǎn)品壽命：__________（1）服務態(tài)度：__________（2）服務技能：__________（3）服務效率：__________2.3甲方在產(chǎn)品及服務過程中，應嚴格遵守國家有關產(chǎn)品質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面的法律法規(guī)，確保乙方權(quán)益。第三條品質(zhì)保證措施3.1甲方應對提供的產(chǎn)品及服務進行詳細記錄，以便乙方隨時查詢。3.2甲方應建立完善的質(zhì)量管理體系，定期對產(chǎn)品及服務進行自檢、互檢和抽檢。3.3甲方在接到乙方關于產(chǎn)品及服務質(zhì)量問題的反饋后，應在24小時內(nèi)給予答復，并在規(guī)定時間內(nèi)予以解決。第四條違約責任（1）免費維修、更換或退貨；（2）賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失；（3）支付乙方因此支付的合理費用。4.2若甲方未按約定時間解決乙方提出的問題，甲方應支付乙方違約金，違約金計算方式為：__________。第五條爭議解決5.1雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2雙方在解決爭議時，應保守商業(yè)秘密，不得損害對方合法權(quán)益。第六條合同的生效、變更和解除6.1本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.2在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方如需變更或解除本合同，應簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方確認后生效。6.3本保證書期滿后，甲乙雙方未能達成續(xù)簽協(xié)議的，合同自然終止。第七條其他約定7.1甲方應按照法律法規(guī)及乙方要求，保障乙方個人信息的安全和保密。7.2乙方應按照約定支付甲方產(chǎn)品及服務費用，不得拖欠。7.3雙方在履行合同過程中，應遵守社會公德，共同維護社會和諧穩(wěn)定。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.服務流程圖3.質(zhì)量檢測報告4.乙方反饋表格5.維修更換申請表6.違約金計算公式說明二、違約行為及認定：1.產(chǎn)品外觀、性能、壽命等不符合約定的質(zhì)量標準2.服務態(tài)度、技能、效率不符合約定的服務標準3.甲方未按約定時間解決乙方提出的問題4.甲方未按約定支付乙方費用5.甲方未按約定保障乙方個人信息的安全和保密6.乙方未按約定支付甲方產(chǎn)品及服務費用三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合法律、法規(guī)、標準以及合同約定的性能、安全、環(huán)保等方面的要求。2.服務標準：指服務過程中應達到的技能、態(tài)度、效率等方面的要求。3.違約金：指一方未履行合同義務或履行不符合約定時，應支付給對方的經(jīng)濟賠償。4.質(zhì)量管理體系：指為有效地實現(xiàn)質(zhì)量目標，通過組織、計劃、控制、領導和改進等環(huán)節(jié)構(gòu)成的體系。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品及服務質(zhì)量問題：乙方應及時向甲方反饋，甲方應在規(guī)定時間內(nèi)解決并答復。2.爭議解決：雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。3.乙方拖延支付費用：甲方可以催告乙方支付，必要時可以依法采取措施追討欠款。4.甲方未按約定保障乙方個人信息安全：甲方應立即采取措施予以改正，并承擔相應責任。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務2.乙方對甲方提供的產(chǎn)