高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員模擬練習(xí)題含參考答案

高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員模擬練習(xí)題含參考答案一、單選題（共54題，每題1分，共54分）1.()一般是組織銷(xiāo)售人員就某一專(zhuān)門(mén)議題進(jìn)行討論,會(huì)議由主講老師或銷(xiāo)售專(zhuān)家組織A、課堂培訓(xùn)法B、模擬培訓(xùn)法C、會(huì)議培訓(xùn)法D、實(shí)地培訓(xùn)法正確答案：C2.會(huì)給對(duì)方既強(qiáng)硬,又出手大方的強(qiáng)烈印象的策略是（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A3.策略中對(duì)()使用的方法。A、低風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)B、一般客戶(hù)C、高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)D、長(zhǎng)期、大型客戶(hù)正確答案：B4.假設(shè)樣本總體為100，要抽取4個(gè)個(gè)體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號(hào)，并求出抽樣間隔為25，則從1至（）編號(hào)中隨機(jī)抽出一個(gè)號(hào)碼作為第一個(gè)人樣數(shù)。A、25B、4C、50D、100正確答案：A5.（）往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺(jué),是治談中最為普遍采用的一種步策略A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開(kāi)始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B6.英國(guó)一家刀片公司的廣告是：“我公司的刀片十分鋒利，經(jīng)久耐用。缺點(diǎn)是：易生銹，用后需擦干保存，才能久放?！边@是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以短揭長(zhǎng)B、以短比短C、以長(zhǎng)托長(zhǎng)D、以長(zhǎng)托短正確答案：D7.（）心態(tài)是最理想的銷(xiāo)售心態(tài)。A、銷(xiāo)售技巧型B、遷就顧客型C、解決問(wèn)題型D、無(wú)所謂型正確答案：C8.在一定銷(xiāo)售額的范圍內(nèi)，不隨銷(xiāo)售額增減而變化的成本稱(chēng)為（）。A、固定成本B、機(jī)會(huì)成本C、管理成本D、變動(dòng)成本正確答案：A9.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)稱(chēng)號(hào)及職位、應(yīng)聘者須具有的條件，甚至說(shuō)明條件不適者請(qǐng)勿前來(lái)應(yīng)聘。這是（）。A、培訓(xùn)式招聘廣告B、銷(xiāo)售式招聘廣告C、說(shuō)明式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告正確答案：C10.在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要（）A、慢B、穩(wěn)C、快D、快慢結(jié)合正確答案：D11.下列封閉式問(wèn)句的提問(wèn)方法屬于（）。“在未來(lái)三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買(mǎi)車(chē)？A、是b、否”A、二項(xiàng)選擇法B、多項(xiàng)選擇法C、程度尺度法D、順序選擇法正確答案：A12.（）是指地道形成損失卻沒(méi)有任何受益時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、純風(fēng)險(xiǎn)C、價(jià)錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)D、利率風(fēng)險(xiǎn)正確答案：B13.由于其強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力，可以以失去業(yè)務(wù)威脅制造商，迫使制造商提供低于市場(chǎng)價(jià)的折扣價(jià)格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)（）的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。A、具有很強(qiáng)討價(jià)能力B、可以節(jié)約廣告費(fèi)用C、享有研究、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)D、可以節(jié)約大量流通費(fèi)用正確答案：A14.（）是指保留價(jià)格尾數(shù)、采用零頭標(biāo)價(jià)，將價(jià)格定在整數(shù)水平以下，使價(jià)格保留在較低一級(jí)檔次上。A、聲望定價(jià)B、整數(shù)定價(jià)C、尾數(shù)定價(jià)D、招徠定價(jià)正確答案：C15.極富冒險(xiǎn)精神；收入水平、社會(huì)地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類(lèi)群體屬于（）。A、落后采用者B、早期采用者C、創(chuàng)新采用者D、早期大眾正確答案：C16.（）是既談優(yōu)點(diǎn)，又談缺陷，但缺陷與優(yōu)點(diǎn)相比顯然是微乎其微的。A、以短比短B、以長(zhǎng)托短C、以長(zhǎng)托長(zhǎng)D、以短揭長(zhǎng)正確答案：B17.存貨有限，速欲購(gòu)買(mǎi)"三周年店慶，降價(jià)三天等廣告，都是典型的（）的實(shí)例A、優(yōu)惠成交法B、保證成交法C、限期成交法D、從眾成交法正確答案：C18.（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿(mǎn)不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來(lái),似乎只是為了滿(mǎn)足對(duì)方的需求而來(lái)談判,使對(duì)方急于談判,主動(dòng)讓步,從而實(shí)現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、拋放低球策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側(cè)擊策略D、欲擒故縱策略正確答案：D19.銷(xiāo)售人員可以選擇那些具有較大購(gòu)買(mǎi)可能的顧客進(jìn)行拜訪,并可事先對(duì)潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷(xiāo)售方案,因而銷(xiāo)售的成功率較高,無(wú)效勞動(dòng)較少,這體現(xiàn)了人員銷(xiāo)售（）的特點(diǎn)A、完整性B、選擇性C、靈活性D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性正確答案：B20.分店分布超出一定范圍，遍及幾個(gè)地區(qū)的連鎖體系是（）。A、國(guó)際性連鎖B、跨地區(qū)連鎖C、地區(qū)性連鎖D、全國(guó)性連鎖正確答案：B21.（）是指根據(jù)銷(xiāo)售人員所面對(duì)的顧客的特點(diǎn)和數(shù)量的多少來(lái)分配目標(biāo)銷(xiāo)售額。A、客戶(hù)分配法B、部門(mén)分配法C、產(chǎn)品類(lèi)別分配法D、地域分配法正確答案：A22.仲裁過(guò)程中,被訴單位在接到申請(qǐng)書(shū)副本的（）天內(nèi)提出書(shū)面答辯A、9B、10C、12D、11正確答案：B23.（）是企業(yè)與社會(huì)、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會(huì)承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)正確答案：D24.立即停止供貨,嚴(yán)密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對(duì)（）使用的方法A、長(zhǎng)期、大型客戶(hù)B、一般客戶(hù)C、高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)D、低風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)正確答案：C25.（）是實(shí)行對(duì)店內(nèi)商品作15%~25%折扣，優(yōu)惠顧客購(gòu)買(mǎi)的商店。A、郊區(qū)購(gòu)物中心B、超級(jí)市場(chǎng)C、專(zhuān)業(yè)商店D、折扣商店正確答案：D26.（）是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄?誘入步入迷陣,從而從中謀利的種方法A、聲東擊西策略B、故布疑陣策略C、尋找臨界價(jià)格D、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方正確答案：B27.（）是分配給銷(xiāo)售人員在一定時(shí)期內(nèi)完成的銷(xiāo)售義務(wù)，是銷(xiāo)售人員需努力完成的銷(xiāo)售目的。A、銷(xiāo)售配額B、廣告方案C、促銷(xiāo)方案D、銷(xiāo)售方案正確答案：A28.具有態(tài)度誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、坦率特點(diǎn)的策略是（）A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：B29.（）是分配給銷(xiāo)售人員在一定時(shí)期內(nèi)完成的銷(xiāo)售任務(wù)，是銷(xiāo)售人員需努力實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)。A、銷(xiāo)售計(jì)劃B、銷(xiāo)售配額C、廣告計(jì)劃D、促銷(xiāo)計(jì)劃正確答案：B30.某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對(duì)方所提供的格式條款外，還針對(duì)某些特殊情況制定了非格式條款，當(dāng)格式條款與非式條款不一致時(shí)，應(yīng)該以（）為準(zhǔn)A、以往合作方式B、非格式條款C、相關(guān)法律D、格式條款正確答案：B31.銷(xiāo)售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷(xiāo)組合目標(biāo)中引申出來(lái)的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、價(jià)格目標(biāo)B、渠道目標(biāo)C、營(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)D、銷(xiāo)售目標(biāo)正確答案：C32.按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿(mǎn)足顧客需求過(guò)程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這屬于（）。A、差別化B、簡(jiǎn)單化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、專(zhuān)業(yè)化正確答案：A33.廠家若是十分重視統(tǒng)一價(jià)格策略，最好還是采用（）方式。A、多家代理B、買(mǎi)斷代理C、獨(dú)家銷(xiāo)售代理D、傭金代理正確答案：D34.（）的作用決定了人員銷(xiāo)售決策在企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理決策中的地位和作用。A、經(jīng)理B、財(cái)務(wù)人員C、銷(xiāo)售人員D、出納人員正確答案：C35.河南寶豐酒廠利用文藝形式開(kāi)展了“寶豐杯全國(guó)曲藝大獎(jiǎng)賽”的活動(dòng)，并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)B、贊助體育運(yùn)動(dòng)C、贊助宣傳用品的制作D、贊助文化娛樂(lè)活動(dòng)正確答案：D36.貨物運(yùn)輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）A、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)D、純風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D37.利用折光計(jì)測(cè)定植物油脂的折光指數(shù),這是（）的實(shí)例。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、機(jī)械性能檢驗(yàn)法D、熱學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：B38.極端重視銷(xiāo)售的商品本身,對(duì)產(chǎn)品百般挑剔,這種順客屬于()A、防衛(wèi)型B、軟心腸型C、干練型D、漠不關(guān)心型正確答案：A39.（）是從事飲食服務(wù)業(yè)的連鎖。A、商業(yè)連鎖B、自由加盟連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、服務(wù)業(yè)連鎖正確答案：C40.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,（）是指員工所具有的知識(shí)、禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力A、保證性B、移情性C、可靠性D、響應(yīng)性正確答案：A41.（）就是企業(yè)把全國(guó)（或某些地區(qū)）分為若干價(jià)格區(qū)，對(duì)于賣(mài)給不同價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價(jià)C、分區(qū)定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)正確答案：C42.考慮是現(xiàn)價(jià)返,還是以貨物返,還是二者結(jié)合等是在制定返利政策時(shí)考慮（）的實(shí)例。A、返利的標(biāo)準(zhǔn)B、返利的時(shí)間C、返利的形式D、返利的附屬條件正確答案：C43.隨著銷(xiāo)售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱(chēng)為（）A、管理成本B、機(jī)會(huì)成本C、固定成本D、變動(dòng)成本正確答案：D44.（）是最常用、最重要的配額，普通用銷(xiāo)售額來(lái)表示，用銷(xiāo)售量單位數(shù)表示的狀況比擬少。A、銷(xiāo)售量配額B、綜合配額C、銷(xiāo)售活動(dòng)配額D、財(cái)務(wù)配額正確答案：A45.（）銷(xiāo)售人員根本無(wú)法勝任銷(xiāo)售工作,其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也必然是最差的A、強(qiáng)硬銷(xiāo)售型B、遷就顧客型C、解決問(wèn)題型D、無(wú)所謂型正確答案：D46.作為一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)，（）對(duì)其他各類(lèi)市場(chǎng)具有決定性A、中間商市場(chǎng)B、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C、消費(fèi)品市場(chǎng)D、零售市場(chǎng)正確答案：C47.（）是指同一種商品中，不同檔次之間的價(jià)格差額。A、檔次差價(jià)B、規(guī)格差價(jià)C、式樣差價(jià)D、品種差價(jià)正確答案：A48.（）實(shí)質(zhì)是基于所有權(quán)之上的企業(yè)管理與控制權(quán)的擴(kuò)張，是以企業(yè)的管理機(jī)制替代市場(chǎng)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和進(jìn)行資源配置的。A、具體化B、內(nèi)部化C、交易費(fèi)用D、一體化正確答案：B49.()是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實(shí)戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法,為越來(lái)越多的企業(yè)所采用A、課堂培訓(xùn)法B、模擬培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、會(huì)議培訓(xùn)法正確答案：B50.（）是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺(jué)來(lái)取得效果的。A、公共關(guān)系B、人員推銷(xiāo)C、廣告宣傳D、銷(xiāo)售促進(jìn)正確答案：C51.從商場(chǎng)設(shè)計(jì)、布局、分類(lèi)、陳列，直到結(jié)算交款都最大限度便利消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的店鋪營(yíng)業(yè)狀態(tài)，是連鎖店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品特征中的（）。A、便于購(gòu)買(mǎi)B、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)C、大眾化商品，實(shí)用品D、消費(fèi)者易于接受的價(jià)格正確答案：A52.（）是指談判的一方,在整體項(xiàng)目不好談的情況下,將其項(xiàng)目分成若千塊,分塊議價(jià),最終達(dá)成交易A、疲勞轟炸策略B、大智若愚策略C、化整為零策略D、渾水摸魚(yú)策略正確答案：C53.要想提高發(fā)貨水平,（）是關(guān)鍵。A、商品檢驗(yàn)B、銷(xiāo)售控制C、訂貨控制D、存貨控制正確答案：C54.（）是廠商激勵(lì)代理商的最高形式。A、一體化激勵(lì)B、物質(zhì)激勵(lì)C、代理權(quán)激勵(lì)D、金錢(qián)激勵(lì)正確答案：A二、多選題（共46題，每題1分，共46分）1.與新聞媒介建立良好關(guān)系的原則有（）。A、熟悉新聞工作規(guī)律B、及時(shí)主動(dòng)地提供方便C、尊重新聞職業(yè)道德D、坦率真誠(chéng)地合作正確答案：ABCD2.在（）條件下,企業(yè)可以采用市場(chǎng)撇脂定價(jià)。A、某神產(chǎn)品的價(jià)格定得很高,使人們產(chǎn)生這種產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品的印B、高價(jià)使需求減少,但價(jià)格變化帶來(lái)的收入比需求變化要顯著C、在高價(jià)情況下,仍然獨(dú)家經(jīng)營(yíng),別無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者D、市場(chǎng)有足夠的買(mǎi)者正確答案：ABCD3.廣告征詢(xún)可以通過(guò)（）途徑實(shí)現(xiàn)。A、報(bào)刊B、電視C、廣播D、雜志正確答案：ABCD4.銷(xiāo)售會(huì)議材料主要有（）。A、講話(huà)材料B、會(huì)議主持詞C、會(huì)議性質(zhì)D、會(huì)議文件正確答案：ABD5.報(bào)紙廣告刊出方式包括（）。A、招聘式B、隱蔽式C、應(yīng)聘式D、表明式正確答案：BD6.銷(xiāo)售人員進(jìn)行商品示范時(shí),激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的方式有（）A、挖掘?qū)Ψ降男枨驜、用語(yǔ)言說(shuō)服顧客C、不顧一切地?zé)崆檎写櫩虳、適度說(shuō)話(huà),讓顧客說(shuō)話(huà)正確答案：ABD7.動(dòng)態(tài)比率分析包括（）。A、時(shí)間比率分析B、環(huán)比動(dòng)態(tài)比率C、相關(guān)比率分析D、定基動(dòng)態(tài)比率正確答案：BD8.下列屬于商品化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中經(jīng)營(yíng)技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程的是（）。A、支付方法B、促銷(xiāo)C、店內(nèi)廣告D、商品陳列正確答案：ABCD9.雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過(guò)程中應(yīng)注意的是（）A、協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行B、在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛中,還要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)C、雙方的態(tài)度要端正、誠(chéng)息D、通過(guò)協(xié)商達(dá)成的協(xié)議,一定要符合國(guó)家的法律、政策正確答案：ABCD10.客戶(hù)確定信用額度,一般應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的信用等級(jí),選擇使用下列方法:（）A、根據(jù)客戶(hù)收入的一定比例確定B、根據(jù)收益與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等的原則確定C、根據(jù)客戶(hù)營(yíng)運(yùn)資本凈額的一定比例確定D、根據(jù)客戶(hù)清算價(jià)值的一定比例確定正確答案：BCD11.企業(yè)的定價(jià)目的大致包括（）。A、企業(yè)籠統(tǒng)最正確化B、降低產(chǎn)品本錢(qián)C、市場(chǎng)份額收縮D、當(dāng)期利潤(rùn)最大化正確答案：AD12.（）等提問(wèn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理。A、“您對(duì)這種空調(diào)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意還是不滿(mǎn)意？”B、“您覺(jué)得這種產(chǎn)品的價(jià)格合理嗎？”C、“請(qǐng)問(wèn)你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)D、“海爾冰箱連續(xù)三年榮居冰箱類(lèi)榜首，你覺(jué)得它怎么樣？”正確答案：BC13.談判的節(jié)奏主要反映在（）等方面。A、問(wèn)題安排的松緊程度B、地點(diǎn)的選擇C、時(shí)間的長(zhǎng)短D、需要解決問(wèn)題的多少正確答案：AC14.顧客購(gòu)買(mǎi)商品的心理活動(dòng)過(guò)程包括（）。A、顧客對(duì)商品的情感階段B、顧客對(duì)商品的意志階段C、顧客對(duì)商品的認(rèn)知階段D、顧客購(gòu)買(mǎi)商品階段正確答案：ABC15.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)有（）。A、全天候B、雙向互動(dòng)C、主動(dòng)D、即時(shí)正確答案：ABD16.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,移情性的特點(diǎn)有（）。A、完成服務(wù)的能力B、接近顧客的能力C、有效地理解顧客需求D、敏感性正確答案：BCD17.商務(wù)談判中,從高到低的,然后又微高的讓步策略的缺點(diǎn)是（）A、不穩(wěn)定B、對(duì)方造成我方的誠(chéng)心可能不足的印象C、容易給強(qiáng)硬的買(mǎi)主造成我方軟弱可欺的不良印象D、容易加強(qiáng)對(duì)手的進(jìn)攻性正確答案：BCD18.訪問(wèn)顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括（）。A、認(rèn)定顧客資格B、分析顧客心理C、匹配銷(xiāo)售方格與順客方格D、接近潛在顧客正確答案：ABCD19.銷(xiāo)售人員培訓(xùn)依培訓(xùn)地點(diǎn)的不同可分為（）A、間斷培訓(xùn)B、集中培訓(xùn)C、分開(kāi)培訓(xùn)D、連續(xù)培訓(xùn)正確答案：BC20.政府采購(gòu)可以采用（）等方式實(shí)現(xiàn)。A、邀請(qǐng)報(bào)價(jià)B、競(jìng)爭(zhēng)性談判C、招標(biāo)D、采購(gòu)卡正確答案：ABCD21.選擇銷(xiāo)售促進(jìn)工具時(shí)主要應(yīng)考慮的因素有（）。A、促銷(xiāo)預(yù)算及每種銷(xiāo)售促進(jìn)工具的成本效益B、市場(chǎng)類(lèi)型C、竟?fàn)幥闆rD、銷(xiāo)售促進(jìn)目標(biāo)正確答案：ABCD22.商務(wù)談判中,對(duì)于實(shí)主來(lái)說(shuō),尋找臨界價(jià)格的方法有（）A、請(qǐng)你考慮試探B、告吹試探C、誘發(fā)試探D、替代試探正確答案：ABCD23.商務(wù)談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的特點(diǎn)是（）。A、讓步操之過(guò)急B、富有變化C、靈活D、比較機(jī)智正確答案：BCD24.商品質(zhì)量檢驗(yàn)的方法主要有（）A、感官檢驗(yàn)法B、實(shí)際試用觀察法C、理化檢驗(yàn)法D、現(xiàn)代儀器檢測(cè)法正確答案：ABCD25.人員風(fēng)險(xiǎn)主要有（）。A、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)D、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)正確答案：AD26.商務(wù)談判中,讓對(duì)方不失面子地改變其主張的方法有（）。A、對(duì)對(duì)方聲稱(chēng)所提立場(chǎng)是最后的、不可談判的說(shuō)法置之不理B、提供有關(guān)爭(zhēng)議事項(xiàng)的新信息C、提出實(shí)際上是象征性的或沒(méi)有實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的讓步,以換取対方實(shí)際主張的改變D、把對(duì)方的主張解釋成與其實(shí)際說(shuō)法有所不同,對(duì)方就不必表明他改變了主張正確答案：ABCD27.常見(jiàn)的談判策略與技巧有（）。A、疲勞轟炸策略B、渾水摸魚(yú)策略C、大智若愚策略D、化整為零策略正確答案：ABCD28.為了調(diào)動(dòng)中間商的銷(xiāo)售積極性，可采用（）等促銷(xiāo)手段。A、批量折扣B、聯(lián)合促銷(xiāo)C、合作廣告津貼D、特別推銷(xiāo)獎(jiǎng)金正確答案：ABC29.合理的信用政策主要包括（）。A、信用條件B、信用額度C、收賬政策D、信用標(biāo)準(zhǔn)正確答案：ABCD30.專(zhuān)營(yíng)店的共同特征主要體現(xiàn)在（）。A、服務(wù)靈活B、引導(dǎo)消費(fèi)潮流C、商品專(zhuān)一D、規(guī)模較小，投資回收期短正確答案：ABCD31.從業(yè)人員舉止得體的詳細(xì)要求是（）。A、籠統(tǒng)嚴(yán)肅，表情嚴(yán)肅，不莊重隨意，不鬼頭鬼腦B、態(tài)度恭敬，對(duì)顧客尊重和有禮貌C、行為大度，為了國(guó)格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國(guó)氣勢(shì)和風(fēng)范D、表情冷靜，墨守成規(guī).不慌不忙地接待效勞對(duì)象正確答案：ABD32.某企業(yè)員工討論自己選擇職業(yè)時(shí)提出幾種看法，你認(rèn)為正確的看法有（）。A、自由選擇職業(yè)意味著可以不斷地更換工作B、自由選擇職業(yè)并不并意味著可以隨意更換工作C、自由選擇職業(yè)一定總有利于個(gè)人事業(yè)的發(fā)展D、自由選擇職業(yè)不應(yīng)違背社會(huì)發(fā)展的需要正確答案：BD33.落后采用者與一股人相比較,在（）等方面存在著差異。A、個(gè)人因素B、思想覺(jué)悟C、溝通行為D、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位正確答案：ACD34.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，市場(chǎng)的大小取決于那些（）的人數(shù)。A、有某種需求B、擁有使他人感興味的資源C、情愿以這種資源來(lái)?yè)Q取其需求的東西D、處于一定的市場(chǎng)環(huán)境正確答案：ABC35.以下定價(jià)形式屬于心理定價(jià)的是（）。A、整數(shù)定價(jià)B、習(xí)慣定價(jià)C、聲望定價(jià)D、招徠定價(jià)正確答案：ABCD36.零售商主導(dǎo)的連鎖組織的優(yōu)勢(shì)是（）。A、分散在各地的零售