保修服務承諾書范文（7篇）

保修服務承諾書范文（精選7篇）在發(fā)展不斷提速的社會中，承諾書對我們的作用越來越大，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。那么一般承諾書是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的保修服務承諾書范文（精選7篇），歡迎大家分享。保修服務承諾書1依照《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國建設部、國家工商行政管理總局共同發(fā)布的《建設工程施工合同》和《城市園林綠化養(yǎng)護管理標準》等其他有關規(guī)定，經協(xié)商一致，對______________________________________________（工程全稱）簽定工程質量保修書。一、工程質量保修范圍和內容承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。工程質量保修范圍和內容：二、質量保修期雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質量保修期如下：1.土建工程：2.綠化種植工程：3.噴泉、噴灌工程：4.其他附屬工程：質量保修期自工程竣工驗收通過之日起計算。三、質量保修責任1.屬于保修范圍內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7日內派人保修。2.發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應在24小時內到達事故現(xiàn)場搶修。3.綠化種植工程在保修期內應達到2級養(yǎng)護標準。4.保修期內發(fā)現(xiàn)苗木等植物材料死亡，應在種植季節(jié)按原設計品種、規(guī)格更換。四、保修費用1.保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。2.雙方約定的養(yǎng)護期間水、電費用的承擔：五、其他雙方約定的其他保修事項：本工程質量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收。前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。承諾人：xxx20xx年xx月xx日保修服務承諾書2一、保修期內服務1、服務計劃（1）保修服務期限根據xx工程施工《招標文件》特別提示第五條規(guī)定工程質保期：質保期3年。質保期內如有質量問題，我方確保在24小時內解決。其它保修期限按國家有關現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。建設單位如有特殊要求時可寫入合同，保修服務期限以合同為準。（2）回訪1）交工前10天由項目部編制服務計劃表交至公司技術質量處，由技術質量處統(tǒng)一編制下年度工程服務計劃表。2）交工半年后，公司組織專業(yè)隊伍對本工程進行一次全面回訪，聽取業(yè)主對施工質量的全面評價，對施工中造成的質量缺陷要修整時，立即派專人修整。3）基礎、主體結構、裝修工程、電氣管線、給排水管道、設備安裝、有防水要求的衛(wèi)生間、房間，每年不定時回訪和電話詢問。4）每年6月份、10月份對屋面防水、外墻面防滲漏、供冷系統(tǒng)進行回訪。5）冬季對供熱系統(tǒng)進行回訪。2、維修反應的響應時間（1）回訪中發(fā)現(xiàn)的一般土建缺陷、質量問題得到24小時之內安排人員、材料、機具設備到現(xiàn)場進行維修；水電問題當天安排進行維修；（2）得到建設單位通知（書面、口頭、電話均可）后12小時內給出答復意見，并按上一條承諾時間安排進行維修。3、到達現(xiàn)場解決問題及措施（1）我公司設有總公司、內蒙區(qū)域公司、項目部三級回訪保修組織，進行日常管理。（2）我公司常年設有保修專業(yè)隊（名為“零活隊”，有維修任務時搞維修，沒有維修任務時在公司做零活），以確保維修的及時性和維修質量。（3）根據公司工程保修服務有關制度，由項目部按合同規(guī)定的服務內容及要求編制服務計劃，明確服務內容，溝通服務聯(lián)系途徑。（4）嚴格按照服務程序進行回訪，對施工中造成的質量缺陷及時派專家分析、研究，需要整修的，立即派專業(yè)保修隊及時修整。做到“一次建房，終身保修”。（5）由公司總承包，業(yè)主分包的工程，我方要對分包單位，嚴格審查。分包工程驗收后，分包商應向我方提供相應工程資料、說明及保修承諾。在保修期限內，我方將積極與分包方溝通、聯(lián)系，配合業(yè)主與分包商搞好售后服務工作。（6）在使用階段，若業(yè)主對設計另有要求，需要局部更改時，我方將組織有關專業(yè)人員，對其進行可行性研究，對其認真分析，配合業(yè)主搞好服務。（7）保修期滿后，業(yè)主有要求時，我方隨時進行回訪或根據需要進行不定期回訪。（8）在保修期內，因施工單位原因造成質量缺陷而導致業(yè)主、使用者或第三方人身、財產受到損害，我方給予損失賠償。（9）我公司專業(yè)保修人員嚴格執(zhí)行公司章程，在維修施工中，保證做到不刁難用戶；服務態(tài)度好、維修質量好、現(xiàn)場清理好。（10）維修結束后誠懇地請用戶簽署維修意見，讓用戶滿意。二、保修期外服務承諾：1、保修期滿3年內費用在1000元以內維修免費；2、保修期滿3年后維修只收取工本費。承諾人：xxx20xx年xx月xx日保修服務承諾書3為確保項目施工質量，本次項目施工負責人：xxx，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任，承諾基本內容如下：1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場的記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質量問題，將對該部分工程付相關責任，項目負責人有取帶責任。3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。4、按照工程設計的要求，施工技術標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的不使用。5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。承諾人：xxx20xx年xx月xx日保修服務承諾書4為保證xx工程在合理使用期限正常使用，甲方、乙方經協(xié)商一致簽訂工程質量保修書。乙方在質量保修期內按照有關管理規(guī)定及雙方約定承擔工程質量保修責任。一、工程質量保修范圍和內容1、乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔施工合同約定的所有施工承包范圍內工程質量保修責任。2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質量問題或其他缺陷，及由此維修造成甲方和業(yè)主的全部損失，均屬于乙方保修責任范圍；不屬于乙方責任，但是經由雙方協(xié)商由乙方施工的，乙方應配合維修，費用由責任方承擔。二、質量保修期雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質量保修期以工程通過竣工驗收之日起，保修期限為：貳年。三、質量保修責任1、屬于保修范圍和內容的項目，乙方應在接到保修通知之日后24小時內派人修理。2、乙方未能及時進場維修或不能維修或未能在甲方指定的合理期限內維修完好或經過兩次維修都未能修好的，甲方有權自行另請他人代為維修并確定價格，所有修復費用及賠償費用及甲方加收管理費(修復及賠償費的15％)可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除（不需要乙方書面確認），但不等于解除乙方應負的任何責任。3、綠化種植工程在保修期內應達到2級養(yǎng)護標準。4、保修期內發(fā)現(xiàn)苗木等植物材料死亡，應在種植季節(jié)按原設計品種、規(guī)格更換，質量保修完成后，由甲方組織驗收。5、保修期內因乙方工程質量而保修的，相應保修期從修復之日起計算，時間順延。四、質量保修金的支付工程質量保修金為施工合同價款的[填比例，不小于5%]本工程雙方約定乙方向甲方支付工程質量保修金額為￥：元(人民幣大寫：)。質量保修金銀行利率不計。五、質量保修金的返還如保管期間工程無重大質量缺陷或者乙方已經完好地履行了各項保修義務，則分兩次退還：保修一年后退還[填比例，但不超過保修金總額的60%]；剩余的質量保修金在二年保修期滿后結清。（每次支付時扣除相應時段我公司墊付應由乙方承擔的維修費用）。本工程質量保修書作為施工合同附件，由施工合同甲方、乙方雙方共同簽署。承諾人：xxx20xx年xx月xx日保修服務承諾書5______（以下簡稱我方）在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：1、投標產品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定；質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行；2、投標產品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨；4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的'建議；6、現(xiàn)場響應：6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理，確保產品正常工作；6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除；6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務；8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。承諾人：xxx20xx年xx月xx日保修服務承諾書6為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下承諾：1、保修期限1.1工程保修及服務承諾（1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，保修期限為24個月。（2）嚴格貫徹公司的質量方針，建立針對于本項目的售后服務部門。售后部門由項目經理直接領導，下設專門售后人員5名，售后電話：xxx，售后電話由專人負責接聽，保證全年無休息受理售后服務問題。（3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。（4）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：①、售后部門日常工作以處理售后服務為重點，配備車輛1輛。在保修期內，成品一旦出現(xiàn)問題，在接到通知后立即響應，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到甲方的維修通知后4小時內到達現(xiàn)場，并針對現(xiàn)場破壞程度，制定相關處理方案，得到客戶同意后，24小時內完成對工程進行維護修復工作。②、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供7天24小時隨傳隨到的緊急維修服務。③、在收到緊急事故時，我公司在正常工作時間于2小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于4小時之內到場進行搶修工作。（5）工程保修原則及計劃①、工程保修原則a、在保修期間，我方將依據合同，本著“對客戶服務，向客戶負責，讓客戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益。b、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。②、工程保修回訪計劃a、交工后三個月即進行工程回訪，一年內不定期回訪兩次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。b、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至上，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至甲方滿意。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓客戶滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為客戶服務。承諾人：xxx20xx年xx月xx日保修服務承諾書7為保證xx景觀工程在合同使用期限內正常使用，發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關規(guī)定及雙方約定承擔工程質量保修責任。一、工程質量保修范圍和內容綠化部分養(yǎng)護范圍：xx園區(qū)內苗木養(yǎng)護內容：包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等；土建工程內容：地基基礎工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等；鋼結構等。二、質量保修期綠地養(yǎng)護保修期從竣工驗收之日起養(yǎng)護期1年。土建工程為1年，鋼結構工程1年。三、質量保修責任1、屬于保修范圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發(fā)包人可委托其他人修理，保修費用從質量保證金內扣除。2、發(fā)生需緊急搶修事故（