2024年度CRM系統(tǒng)升級合同：提升銷售合同管理能力

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度CRM系統(tǒng)升級合同：提升銷售合同管理能力本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱1.2乙方名稱2.CRM系統(tǒng)升級目的2.1提升銷售合同管理能力2.2實現(xiàn)銷售合同流程的優(yōu)化3.系統(tǒng)升級內(nèi)容3.1系統(tǒng)功能升級3.2系統(tǒng)性能優(yōu)化3.3數(shù)據(jù)遷移與備份4.系統(tǒng)升級時間及進度4.1升級時間表4.2升級進度報告5.技術(shù)支持與服務(wù)5.1乙方提供技術(shù)支持5.2技術(shù)支持服務(wù)范圍5.3技術(shù)支持服務(wù)時間6.費用及支付方式6.1升級費用6.2支付方式6.3發(fā)票開具及報銷7.系統(tǒng)升級風(fēng)險及對策7.1風(fēng)險識別7.2風(fēng)險預(yù)防及應(yīng)對措施8.違約責(zé)任8.1乙方未按約定時間完成升級8.2乙方提供的技術(shù)支持不符合約定8.3甲方未按約定支付升級費用9.爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2向乙方所在地人民法院提起訴訟10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除11.保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)信息予以保密11.2保密期限12.法律適用及爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式13.其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項14.簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽署日期第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱：填寫甲方公司全稱，此處示例為“科技有限公司”。1.2乙方名稱：填寫乙方公司全稱，此處示例為“YY技術(shù)有限公司”。2.CRM系統(tǒng)升級目的2.1提升銷售合同管理能力：通過系統(tǒng)升級，實現(xiàn)銷售合同管理的自動化、智能化，提高合同審批、簽署、執(zhí)行的效率。2.2實現(xiàn)銷售合同流程的優(yōu)化：簡化合同流程，降低合同管理成本，縮短合同周期，提高客戶滿意度。3.系統(tǒng)升級內(nèi)容3.1系統(tǒng)功能升級：對現(xiàn)有CRM系統(tǒng)進行功能擴展，增加合同管理模塊，實現(xiàn)合同的在線審批、簽署、執(zhí)行等功能。3.2系統(tǒng)性能優(yōu)化：對系統(tǒng)進行性能調(diào)優(yōu)，提高系統(tǒng)運行速度，降低系統(tǒng)故障率，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.3數(shù)據(jù)遷移與備份：在系統(tǒng)升級過程中，將現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)，并進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。4.系統(tǒng)升級時間及進度4.1升級時間表：雙方協(xié)商確定系統(tǒng)升級的具體時間表，包括升級開始時間、預(yù)計完成時間等。4.2升級進度報告：乙方定期向甲方報告系統(tǒng)升級進度，如遇到問題及時溝通解決。5.技術(shù)支持與服務(wù)5.1乙方提供技術(shù)支持：在系統(tǒng)升級過程中，乙方負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，確保系統(tǒng)升級順利進行。5.2技術(shù)支持服務(wù)范圍：技術(shù)支持包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排查、操作培訓(xùn)等。5.3技術(shù)支持服務(wù)時間：系統(tǒng)升級期間，乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保甲方需求得到及時響應(yīng)。6.費用及支付方式6.1升級費用：雙方協(xié)商確定系統(tǒng)升級的費用，包括技術(shù)支持費、軟件購置費等。6.2支付方式：甲方按合同約定向乙方支付費用，支付方式可采用轉(zhuǎn)賬、支票等方式。6.3發(fā)票開具及報銷：乙方按照國家稅收政策為甲方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定進行報銷。7.系統(tǒng)升級風(fēng)險及對策7.1風(fēng)險識別：雙方共同識別系統(tǒng)升級過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，如數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)故障等。7.2風(fēng)險預(yù)防及應(yīng)對措施：針對識別出的風(fēng)險，雙方共同制定預(yù)防措施和應(yīng)對方案，確保系統(tǒng)升級順利進行。8.違約責(zé)任8.1乙方未按約定時間完成升級：若乙方未按照合同約定的時間完成系統(tǒng)升級，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。8.2乙方提供的技術(shù)支持不符合約定：若乙方提供的技術(shù)支持不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供技術(shù)支持，直至達到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。8.3甲方未按約定支付升級費用：若甲方未按合同約定的時間支付升級費用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持，直至甲方支付完畢。9.爭議解決9.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。9.2向乙方所在地人民法院提起訴訟：如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更：合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.3合同解除：除合同約定或法律原因外，任何一方不得單方面解除合同。如一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。11.保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)信息予以保密：雙方應(yīng)對合同的簽訂過程、內(nèi)容以及與合同相關(guān)的業(yè)務(wù)信息予以保密。11.2保密期限：保密期限自合同生效之日起計算，至合同解除或履行完畢之日止。12.法律適用及爭議解決12.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。13.其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項：除本合同已有約定的事項外，雙方認(rèn)為需要約定的其他事項，可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.簽署14.1甲方代表簽字：甲方授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。14.2乙方代表簽字：乙方授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。14.3簽署日期：雙方代表簽字蓋章之日期，為本合同的起始日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的其他個人或?qū)嶓w。15.2第三方介入情形：第三方可能介入的情形包括但不限于合同履行過程中的咨詢、評估、審計、技術(shù)支持等。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定：第三方介入本合同履行過程中，僅負(fù)責(zé)其指定的職責(zé)范圍，不對合同外的責(zé)任承擔(dān)義務(wù)。16.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、及時、準(zhǔn)確的服務(wù)。16.3第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照約定收取費用，有權(quán)拒絕超出約定范圍的請求。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方之間建立委托服務(wù)關(guān)系，第三方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的指示履行合同義務(wù)。17.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方之間建立服務(wù)提供關(guān)系，第三方應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1限額定義：第三方責(zé)任限額是指第三方對因其履行合同義務(wù)過程中造成的損失所應(yīng)承擔(dān)的最大責(zé)任額度。18.2限額確定：第三方責(zé)任限額由甲方和乙方根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、專業(yè)領(lǐng)域、市場行情等因素共同協(xié)商確定。18.3限額承擔(dān)：第三方在合同履行過程中造成的損失，在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。19.第三方介入后的爭議解決19.1第三方介入引起的爭議：如第三方介入引起合同爭議，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決。19.2第三方介入的爭議解決：如第三方介入的爭議協(xié)商不成，甲方和乙方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。20.第三方介入的合同變更20.1第三方介入引起的變更：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。20.2第三方介入的變更通知：甲方和乙方應(yīng)將書面變更協(xié)議副本送交第三方，第三方收到變更協(xié)議后，按變更后的合同內(nèi)容履行義務(wù)。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件：第三方介入合同履行過程中，如出現(xiàn)合同約定的終止條件，甲方和乙方均有權(quán)終止第三方介入。21.2第三方介入的終止程序：甲方和乙方應(yīng)書面通知第三方終止介入，第三方自收到終止通知之日起停止履行合同義務(wù)。22.第三方介入后的合同解除22.1第三方介入引起的解除：如第三方介入導(dǎo)致合同解除，甲方和乙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。22.2第三方介入的解除通知：甲方和乙方應(yīng)將合同解除通知送交第三方，第三方自收到解除通知之日起停止履行合同義務(wù)。23.第三方介入的違約責(zé)任23.1第三方違約：如第三方違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。23.2第三方違約的處理：甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約事宜，如協(xié)商不成，甲方和乙方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。24.第三方介入的保密義務(wù)24.1第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對其參與合同履行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密予以保密。24.2第三方保密期限：保密期限自合同履行完畢之日起計算，至五年止。25.第三方介入的其他約定25.1甲方和乙方認(rèn)為需要約定的其他事項：除本合同已有約定的事項外，甲方和乙方認(rèn)為需要約定的其他事項，可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：CRM系統(tǒng)升級方案附件2：系統(tǒng)升級時間安排表附件3：技術(shù)支持服務(wù)范圍詳細(xì)說明附件4：系統(tǒng)升級費用明細(xì)表附件5：第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明附件6：合同履行過程中的相關(guān)報表和報告附件1的詳細(xì)要求：詳細(xì)描述系統(tǒng)升級的具體方案，包括升級的范圍、內(nèi)容、預(yù)期效果等。附件2的詳細(xì)要求：明確系統(tǒng)升級的時間節(jié)點，包括開始時間、結(jié)束時間、關(guān)鍵里程碑等。附件3的詳細(xì)要求：詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的范圍，包括故障排查、系統(tǒng)維護、操作培訓(xùn)等。附件4的詳細(xì)要求：詳細(xì)列出系統(tǒng)升級的費用構(gòu)成，包括技術(shù)支持費、軟件購置費、第三方服務(wù)費等。附件5的詳細(xì)要求：第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等。附件6的詳細(xì)要求：合同履行過程中的相關(guān)報表和報告，包括系統(tǒng)升級進度報告、技術(shù)支持服務(wù)報告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按約定時間完成升級2.乙方提供的技術(shù)支持不符合約定3.甲方未按約定支付升級費用4.第三方未按約定提供服務(wù)5.第三方泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按約定時間完成升級：乙方應(yīng)按照合同約定的時間完成系統(tǒng)升級，如未能按時完成，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。2.乙方提供的技術(shù)支持不符合約定：乙方應(yīng)按照合同約定的技術(shù)支持服務(wù)范圍提供服務(wù)，如服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供技術(shù)支持。3.甲方未按約定支付升級費用：甲方應(yīng)按合同約定的時間向乙方支付升級費用，如未能按時支付，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持。4.第三方未按約定提供服務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，如未能按約定提供服務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密：第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密予以保密，如泄露商業(yè)秘密，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：假設(shè)乙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)升級，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。如果乙方提供的技術(shù)支持不符合合同約定，甲方可以要求乙方重新提供技術(shù)支持，直到達到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間就CR