2024年度云計算服務提供與技術支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務提供與技術支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務定義第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務期限2.3服務指標第三條技術支持3.1技術支持范圍3.2技術支持響應時間3.3技術支持人員資質(zhì)第四條服務費用4.1服務費用計算4.2付費方式4.3付費期限第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密信息使用限制第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任承擔第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3爭議解決語言第八條合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件第九條合同的終止9.1終止條件9.2終止后的權利和義務處理第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的影響第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條合同的生效、修改和廢止12.1合同生效條件12.2合同修改條件12.3合同廢止條件第十三條其他條款13.1通知和送達13.2合同的副本13.3附件第十四條附則14.1合同的簽字蓋章14.2合同的備案14.3合同的解釋第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：科技有限公司，地址為：市區(qū)路號。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：云計算有限公司，地址為：市區(qū)路號。1.3云計算服務定義云計算服務是指乙方提供給甲方的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算服務，包括數(shù)據(jù)存儲、處理和分析等。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍乙方根據(jù)甲方的需求提供云計算服務，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等。2.2服務期限本合同的服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務指標第三條技術支持3.1技術支持范圍乙方提供給甲方的技術支持范圍包括但不限于：云計算服務的安裝、配置、維護和升級等。3.2技術支持響應時間乙方對甲方的技術支持請求應在小時內(nèi)做出響應。3.3技術支持人員資質(zhì)乙方提供技術支持的人員應具備相關的專業(yè)技能和經(jīng)驗，并持有相關資質(zhì)證書。第四條服務費用4.1服務費用計算本合同的服務費用根據(jù)甲方的實際使用情況計算，具體費用詳見附件。4.2付費方式4.3付費期限甲方可在本合同簽訂后的個工作日內(nèi)支付服務費用。第五條保密條款5.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互之間披露的、未經(jīng)公開的信息。5.2保密期限保密信息的保密期限為本合同終止后年。5.3保密信息使用限制雙方在保密期限內(nèi)不得將保密信息披露給任何第三方，也不得用于其他目的。第六條違約責任6.1違約行為違約行為包括但不限于：乙方未能按照約定提供服務、服務指標未達到約定標準等。6.2違約責任承擔乙方違約時，應向甲方支付違約金，違約金計算方式詳見附件。第八條合同的變更和解除8.1變更條件任何一方如需變更本合同的任何條款，應提前個工作日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴重違反本合同，對方有權解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。第九條合同的終止9.1終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方嚴重違反本合同，對方有權終止合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行。9.2終止后的權利和義務處理合同終止后，乙方應立即停止提供服務，并按照甲方要求移除所有相關數(shù)據(jù)。雙方應按照合同約定處理未結款項和服務費用。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災害、社會事件、政府行為等導致一方無法履行合同義務的情況。10.2不可抗力事件的影響發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應立即通知對方，并在個工作日內(nèi)提供相關證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或延期履行。第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、修改和廢止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同修改條件本合同的修改應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。12.3合同廢止條件本合同的廢止應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第十三條其他條款13.1通知和送達任何一方通過書面形式發(fā)出的通知，均應以快遞、掛號信或特快專遞的方式送達對方指定的地址。13.2合同的副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3附件本合同的附件包括：服務費用明細表、技術支持服務標準、保密協(xié)議等。第十四條附則14.1合同的簽字蓋章本合同由甲乙雙方的法定代表人（或授權代表）簽字并加蓋公章。14.2合同的備案本合同簽訂后，甲乙雙方應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定進行備案。14.3合同的解釋本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，在甲乙雙方履行本合同時涉及的但不限于中介方、監(jiān)理方、審計方等。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：協(xié)助甲乙雙方履行合同義務、對合同履行進行監(jiān)督和評估、協(xié)調(diào)解決合同履行中的爭議等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序甲乙雙方同意，在必要時可邀請第三方介入本合同的履行，第三方介入應遵循雙方協(xié)商一致的原則。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：甲乙雙方協(xié)商一致、第三方具備相關資質(zhì)和能力、第三方與甲乙雙方無利益沖突等。第三條第三方介入后的權利和義務3.1第三方權利第三方在本合同履行過程中，有權根據(jù)甲乙雙方的要求進行監(jiān)督、檢查和評估，并提出合理化建議。3.2第三方義務第三方應嚴格按照甲乙雙方的要求履行介入職責，并保守合同中的保密信息。3.3第三方責任第三方在本合同履行過程中，因故意或過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的法律責任。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行本合同過程中，對其造成甲乙雙方損失的最高賠償額。4.2第三方責任限額計算第三方責任限額可根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。4.3第三方責任限額的適用甲乙雙方約定，第三方在履行本合同過程中，超出責任限額的損失，由第三方自行承擔。第五條第三方與甲乙雙方的關系5.1第三方與甲乙雙方的關系第三方介入本合同履行時，不代表甲乙任何一方，也不與甲乙雙方形成任何形式的勞動關系或代理關系。5.2第三方獨立性第三方在履行本合同過程中，應保持獨立性，不受甲乙雙方的不當影響。5.3第三方與其他各方的劃分第三方與甲乙雙方及其他涉及方之間的權利義務關系，應以本合同及第三方與各方簽訂的合同為準。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止條件第三方介入終止的條件包括但不限于：合同履行完畢、甲乙雙方協(xié)商一致終止、第三方自身原因無法繼續(xù)介入等。6.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，應將介入過程中的相關資料和信息移交給甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方處理后續(xù)事宜。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約行為第三方在本合同履行過程中，違反合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，構成違約。7.2第三方違約責任第三方違約時，應承擔違約責任，包括但不限于：賠償甲乙雙方的損失、支付違約金等。7.3第三方違約處理程序甲乙雙方約定，第三方違約時，應先嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲乙雙方均有權向法院提起訴訟。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式第三方介入引發(fā)的爭議，甲乙雙方約定先嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。8.3爭議解決語言爭議解決的語言為中文。第九條合同的變更和解除9.1變更條件任何一方如需變更本合同的任何條款，應提前個工作日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴重違反本合同，對方有權解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災害、社會事件、政府行為等導致一方無法履行合同義務的情況。10.2不可抗力事件的影響發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應立即通知對方，并在個工作日內(nèi)提供相關證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或延期履行。第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務費用明細表詳細列出乙方為甲方提供云計算服務所需支付的費用，包括基礎服務費、增值服務費、技術支持費等。附件二：技術支持服務標準詳細描述乙方提供技術支持的服務的范圍、響應時間、人員資質(zhì)等要求。附件三：保密協(xié)議明確雙方在履行合同過程中相互披露的保密信息范圍、保密期限及保密信息的使用限制。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細列出第三方介入的條件、程序、權利義務、責任限額等要求。附件五：違約金計算方式明確違約金的計算標準，包括計算公式、違約行為及責任認定等。附件六：合同履行監(jiān)督報告第三方根據(jù)合同履行情況，定期向甲乙雙方提供的合同履行監(jiān)督報告。附件七：合同變更和解除協(xié)議詳細列出合同變更和解除的條件、程序以及相關方的權利義務。附件八：不可抗力事件證明文件發(fā)生不可抗力事件時，受影響方提供的相關證明文件。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.乙方未能按照約定提供服務或服務指標未達到約定標準；2.乙方未按照約定的時間、方式履行合同義務；3.乙方故意或過失導致甲方損失；4.第三方未按照約定履行介入職責或?qū)е录追綋p失。違約的責任認定標準：1.乙方違約時，應承擔違約責任，包括但不限于：賠償甲方的損失、支付違約金等；2.第三方違約時，應承擔違約責任，包括但不限于：賠償甲乙雙方的損失、支付違約金等；3.違約金的計算方式及金額，詳見附件五。示例說明：若乙方未能按照約定時間提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金的計算方式及金額詳見附件五。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指乙方提供給甲方的基于互聯(lián)網(wǎng)的計算服務，包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件、政府行為等。3.違約金：指違約