2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議的簽訂主體1.2協(xié)議的有效期1.3協(xié)議的主要內(nèi)容第二條服務(wù)平臺(tái)2.1服務(wù)平臺(tái)的提供2.2服務(wù)平臺(tái)的維護(hù)與更新2.3服務(wù)平臺(tái)的訪問(wèn)與使用第三條運(yùn)營(yíng)服務(wù)3.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)的范圍3.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)的要求3.3運(yùn)營(yíng)服務(wù)的期限第四條技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持的范圍4.2技術(shù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間4.3技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量保證第五條營(yíng)銷與推廣5.1營(yíng)銷策略的制定5.2推廣活動(dòng)的組織與實(shí)施5.3營(yíng)銷效果的評(píng)估與反饋第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付的期限與方式6.3費(fèi)用支付的違約金計(jì)算第七條信息安全與保密7.1信息安全的責(zé)任主體7.2保密信息的范圍與保護(hù)措施7.3保密信息的違約責(zé)任第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用8.2侵權(quán)行為的處理8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維權(quán)費(fèi)用承擔(dān)第九條違約責(zé)任9.1違約行為的認(rèn)定9.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算9.3違約責(zé)任的免除條件第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效限制10.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與適用法律第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件與程序11.2合同終止的條件與程序11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十二條附則12.1合同的解釋權(quán)歸屬12.2合同的簽訂日期與生效日期12.3合同的附件內(nèi)容與效力第十三條補(bǔ)充協(xié)議13.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂條件13.2補(bǔ)充協(xié)議的生效程序13.3補(bǔ)充協(xié)議與主協(xié)議的沖突解決第十四條終止協(xié)議14.1終止協(xié)議的條件14.2終止協(xié)議的程序14.3終止協(xié)議后的權(quán)利與義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議的簽訂主體1.2協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，本協(xié)議期滿后自動(dòng)終止。1.3協(xié)議的主要內(nèi)容本協(xié)議的主要內(nèi)容包括但不僅限于：運(yùn)營(yíng)服務(wù)的范圍、要求、期限；技術(shù)支持與服務(wù)；營(yíng)銷與推廣；費(fèi)用與支付；信息安全與保密；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；違約責(zé)任；爭(zhēng)議解決；合同的變更與終止；附則；補(bǔ)充協(xié)議；終止協(xié)議等。第二條服務(wù)平臺(tái)2.1服務(wù)平臺(tái)的提供乙方負(fù)責(zé)提供電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括網(wǎng)站內(nèi)容的更新、用戶咨詢與服務(wù)的回復(fù)、交易處理等。2.2服務(wù)平臺(tái)的維護(hù)與更新乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，并根據(jù)市場(chǎng)情況和技術(shù)發(fā)展進(jìn)行必要的改進(jìn)和優(yōu)化。2.3服務(wù)平臺(tái)的訪問(wèn)與使用乙方應(yīng)確保服務(wù)平臺(tái)的訪問(wèn)速度和穩(wěn)定性，為甲方和用戶提供便捷、高效的訪問(wèn)和使用體驗(yàn)。第三條運(yùn)營(yíng)服務(wù)3.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)的范圍乙方根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于商品信息管理、訂單處理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等在內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。3.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)的要求乙方應(yīng)按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，確保服務(wù)平臺(tái)的良好運(yùn)行和用戶滿意度。3.3運(yùn)營(yíng)服務(wù)的期限運(yùn)營(yíng)服務(wù)的期限為協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方另有約定或提前終止協(xié)議。第四條技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持的范圍乙方提供包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、故障處理等在內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)。4.2技術(shù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)解決或提供解決方案。4.3技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量保證乙方保證提供的技術(shù)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，確保服務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。第五條營(yíng)銷與推廣5.1營(yíng)銷策略的制定乙方根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方要求，制定電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷策略，并進(jìn)行實(shí)施和跟蹤。5.2推廣活動(dòng)的組織與實(shí)施乙方負(fù)責(zé)組織和實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)的推廣活動(dòng)，包括線上廣告、線下活動(dòng)、合作推廣等。5.3營(yíng)銷效果的評(píng)估與反饋乙方定期對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提供詳細(xì)的營(yíng)銷報(bào)告和改進(jìn)建議。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），甲方應(yīng)在協(xié)議生效后【】個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。6.2費(fèi)用支付的期限與方式甲方應(yīng)按約定的期限和方式支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用千分之二的違約金。6.3費(fèi)用支付的違約金計(jì)算如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)按約定計(jì)算違約金，并要求甲方支付。違約金的計(jì)算以實(shí)際逾期支付的天數(shù)和應(yīng)付費(fèi)用為基礎(chǔ)。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用乙方保證對(duì)其提供給甲方的運(yùn)營(yíng)服務(wù)中涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有合法權(quán)利，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將任何包含知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容用于其他用途。8.2侵權(quán)行為的處理如乙方提供的運(yùn)營(yíng)服務(wù)中存在侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并立即停止侵權(quán)行為。如因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維權(quán)費(fèi)用承擔(dān)對(duì)于因乙方侵權(quán)行為而產(chǎn)生的維權(quán)費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，由乙方承擔(dān)。第九條違約責(zé)任9.1違約行為的認(rèn)定一方違反本協(xié)議的約定，即構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金額×違約天數(shù)×日違約金率。日違約金率按照中國(guó)人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率的2%計(jì)算。9.3違約責(zé)任的免除條件除非本協(xié)議另有約定，違約方在履行了違約金支付義務(wù)后，守約方不得就同一違約行為再次主張違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至本協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效限制雙方對(duì)于爭(zhēng)議的解決應(yīng)在本協(xié)議簽訂后【】日內(nèi)啟動(dòng)，否則守約方有權(quán)解除本協(xié)議。10.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與適用法律本協(xié)議簽訂地為【】，本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件與程序本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同終止的條件與程序本協(xié)議終止的條件如下：（一）本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（二）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（三）一方違約，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議；（四）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理本協(xié)議終止后，雙方對(duì)于已經(jīng)履行部分不承擔(dān)違約責(zé)任，但本協(xié)議終止前的原因?qū)е碌臋?quán)利義務(wù)關(guān)系繼續(xù)有效。第十二條附則12.1合同的解釋權(quán)歸屬本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。12.2合同的簽訂日期與生效日期本協(xié)議簽訂日期為【】，自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同的附件內(nèi)容與效力本協(xié)議附件內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力，附件包括：【】。第十三條補(bǔ)充協(xié)議13.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂條件本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。13.2補(bǔ)充協(xié)議的生效程序補(bǔ)充協(xié)議的生效需經(jīng)雙方簽字蓋章，并與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3補(bǔ)充協(xié)議與主協(xié)議的沖突解決如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議內(nèi)容沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第十四條終止協(xié)議14.1終止協(xié)議的條件（一）本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（二）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（三）一方違約，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議；（四）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。14.2終止協(xié)議的程序終止協(xié)議應(yīng)由雙方簽訂書(shū)面終止協(xié)議，并注明終止原因、終止日期等。14.3終止協(xié)議后的權(quán)利與義務(wù)處理本協(xié)議終止后，雙方對(duì)于已經(jīng)履行部分不承擔(dān)違約責(zé)任，但本協(xié)議終止前的原因?qū)е碌臋?quán)利義務(wù)關(guān)系繼續(xù)有效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外，涉及到的其他法人、自然人或其他組織。第三方可以包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、支付平臺(tái)、物流公司等。1.2第三方介入的范圍包括但不僅限于：商品或服務(wù)的提供、交易促成、支付結(jié)算、物流配送、售后服務(wù)等。第二條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和本合同的條款，提供相關(guān)服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.2第三方介入的責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任，如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方介入的權(quán)益保護(hù)3.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用第三方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.2甲乙雙方在涉及第三方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露、損害或利用第三方信息。第四條第三方介入的違約處理4.1第三方違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正，并承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任限額為第三方從甲乙雙方獲得的報(bào)酬總額。5.2如第三方介入的服務(wù)涉及支付、結(jié)算等金融業(yè)務(wù)，第三方責(zé)任限額應(yīng)遵守相關(guān)金融監(jiān)管規(guī)定和協(xié)議約定。第六條第三方介入的合同變更與終止6.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同如有變更或終止，應(yīng)通知對(duì)方，并按照變更或終止后的條款執(zhí)行。6.2第三方退出介入時(shí)，應(yīng)向甲乙雙方提供退出通知，并按照約定完成后續(xù)工作。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方與第三方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至本協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。7.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效限制、地點(diǎn)與適用法律等，按照本合同第十條的約定執(zhí)行。第八條第三方介入的附則8.1第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方簽訂，并具有同等法律效力。8.2第三方介入的附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力，附件包括：第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限制等。第九條第三方介入的終止協(xié)議9.1第三方介入的終止條件如下：（一）第三方與甲乙雙方簽訂的合同有效期屆滿，未續(xù)簽；（二）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致解除合同；（三）第三方違約，甲乙雙方有權(quán)解除合同；（四）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方均有權(quán)解除合同。9.2第三方介入的終止程序按照本合同第十四條的約定執(zhí)行。9.3第三方介入終止后的權(quán)利與義務(wù)處理按照本合同第十四條的約定執(zhí)行。第十條第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議10.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂條件、生效程序、與主協(xié)議的沖突解決等，按照本合同第十三條的約定執(zhí)行。第十一條第三方介入的終止協(xié)議11.1終止協(xié)議的條件、程序、權(quán)利與義務(wù)處理等，按照本合同第十四條的約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容列表附件二：技術(shù)支持與服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件三：營(yíng)銷與推廣策略實(shí)施方案附件四：費(fèi)用支付明細(xì)表附件五：信息安全與保密協(xié)議附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明附件七：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容附件八：補(bǔ)充協(xié)議模板附件九：終止協(xié)議模板附件一：電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容列表本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容，包括商品信息管理、訂單處理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等。附件二：技術(shù)支持與服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供技術(shù)支持與服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、質(zhì)量保證等內(nèi)容。附件三：營(yíng)銷與推廣策略實(shí)施方案本附件詳細(xì)介紹了乙方如何根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方要求，制定并實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷與推廣策略。附件四：費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付的期限與方式、違約金計(jì)算等相關(guān)信息。附件五：信息安全與保密協(xié)議本附件詳細(xì)約定了信息安全與保密的義務(wù)、保密信息的范圍與保護(hù)措施、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明本附件明確了乙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擁有情況，以及乙方承諾不侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的聲明。附件七：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容本附件詳細(xì)列出了可能涉及到的第三方服務(wù)提供商名單及其提供的服務(wù)內(nèi)容。附件八：補(bǔ)充協(xié)議模板本附件為補(bǔ)充協(xié)議的模板，供甲乙雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議時(shí)使用。附件九：終止協(xié)議模板本附件為終止協(xié)議的模板，供甲乙雙方與第三方簽訂終止協(xié)議時(shí)使用。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持或技術(shù)服務(wù)不符合約定。3.乙方未按約定進(jìn)行營(yíng)銷與推廣或推廣效果不符合預(yù)期。4.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或費(fèi)用支付違約。5.乙方未按約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息。6.乙方未按約定履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金額×違約天數(shù)×日違約金率。日違約金率按照中國(guó)人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率的2%計(jì)算。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失。4.違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因采取措施防止損失擴(kuò)大而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。示例說(shuō)明：如果乙方未按約定提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失了10萬(wàn)元，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算為：10萬(wàn)元×違約天數(shù)×日違約金率。同時(shí)，乙方還需賠償甲方因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)平臺(tái)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供商品或服務(wù)交易、信息發(fā)布、支付結(jié)算等服務(wù)的在線平臺(tái)。2.運(yùn)營(yíng)服務(wù)：指乙方為甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，包括但不限于商品信息管理、訂單處理、客戶服務(wù)等。3.技術(shù)支持與服務(wù)：指乙方為甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)維護(hù)、系統(tǒng)