《旅游職業(yè)禮儀》 課件 項(xiàng)目三 立身處世 相與有成 握手禮儀

TOURISMSERVICEETIQUETTE握手禮儀目錄CONTENTS握手的次序握手的方式握手的禁忌常見的其他見面禮握手的次序握手禮儀HandshakeEtiquette握手的力量、姿勢與時間長短能夠表達(dá)出握手對對方的不同禮遇與態(tài)度，顯露出自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方個性，從而贏得交際的主動。握手的次序盲人女作家海倫·凱勒FamousAmericanBlindWomanWriter握手無言勝有言，有的人拒人千里，握著冷冰冰的手指就像和凜冽的北風(fēng)握手，有些人的手卻充滿陽光，握住你，使你感到溫暖。HellenKeller01握手的次序TOURISMSERVICEETIQUETTE1.男女之間握手男士等女士先伸手后才握手,否則男士點(diǎn)頭致意或微微鞠躬。初次見面，女方可以不和男士握手，點(diǎn)頭致意即可。3.長幼之間握手年幼者一般要等年長者先伸手，和長輩及年長者握手，不論男女都要起立趨前握手，并脫下手套以示尊敬。在客人告辭時，應(yīng)由客人先伸出手，表示“再見”之意。2.賓客之間握手主人先向客人伸出手，接待賓客時，女主人應(yīng)該主動伸手。盡管對方是女賓，男主人也可先伸出手以表歡迎。握手的次序上下級之間握手04一個人與多人握手05下級要等上級先伸出手，涉及主賓關(guān)系時，可不考慮上下級關(guān)系。做主人的應(yīng)先伸手。由尊而卑，先年長者，后年幼者；先長輩，后晚輩；先老師，后學(xué)生；先女士，后男士；先已婚者，后未婚；先上級，后下級；先職位、身份高者，后職位、身份低者。握手的次序02握手的方式TOURISMSERVICEETIQUETTE0102握手的姿態(tài)身體以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立，上體略前傾，右手手臂前伸，肘關(guān)節(jié)屈。握手的方式握手的神態(tài)與人握手時，神態(tài)應(yīng)專注、熱情、友好、自然，面含微笑，目視對方雙眼，口道問候，切勿顯得三心二意、敷衍了事、漫不經(jīng)心、傲慢冷淡。切忌遲遲不握他人早已伸出的手，或是一邊握手，一邊東張西望，甚至忙于跟其他人打招呼。手握緊表示熱情，男人間可以緊握，甚至加上另一只手，大幅度上下擺，或左手握住對方胳膊肘、小臂或肩膀，以表熱烈。但不能使人感到疼或顯得過于柔弱。對女性或陌生人握手，應(yīng)熱情大方，用力適度。3.握手的力度StrengthOfHandshake握手的方式男士之間握手力度稍大，女士間力度稍輕，男女握手力度稍輕。手指輕輕一碰，剛觸及就離開，或缺少應(yīng)有力度，會給人勉強(qiáng)之感。4.握手的時間通常是1~3秒，緊握后打過招呼即松開，但握手時間也可根據(jù)與對方的親密程度而定。握手時間較長親密朋友意外相遇，敬慕已久初次見面，摯愛親朋依依惜別，衷心感謝難以表達(dá)...握手時間較短在公共場合，如列隊(duì)迎接外賓...握手的方式03握手的禁忌TOURISMSERVICEETIQUETTE01020304不要用左手與他人握手阿拉伯人、印度人認(rèn)為左手是不潔的握手的禁忌不要在握手時爭先恐后應(yīng)當(dāng)遵守秩序，依次而行不要戴手套、墨鏡、帽子握手社交場合，女士的晚禮服手套除外05握手時另一只手不要插在衣袋里握手時另一只手不要拿著其他東西不肯放下與基督教徒握手避免手形交叉形狀類似十字架，在基督教徒眼中不吉利左手握手右手握手

04拓展知識：常見的其他見面禮TOURISMSERVICEETIQUETTE鞠躬禮身體呈標(biāo)準(zhǔn)站姿，手放在腹前，角度20~30度，表情自然，符合場景，眼神看對方或地面。拱手禮一般左手抱握在右拳上，雙臂屈肘，拱手至胸前，自上而下或自內(nèi)而外有節(jié)奏的晃動兩三下。擁抱禮兩人正面對立，舉起右臂，右手搭在對方左臂，左臂下垂，左手扶住對方右后腰，先向左側(cè)擁抱再向右側(cè)擁抱，最后向左側(cè)擁抱禮畢，擁抱時可用右手掌拍打?qū)Ψ降淖蟊酆髠?cè)以示親熱。合十禮兩個手掌在胸前對合，掌尖和鼻尖齊高，手掌向外傾斜，頭略低，兼含敬意和謝意雙重意義。拓展知識：常見的其他見面禮握手禮儀HandshakeEtiqu