口才與應(yīng)用文寫作學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

口才與應(yīng)用文寫作學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年寒暄者,應(yīng)酬之語(yǔ)是也。您認(rèn)為寒暄的主要目的是?

答案:在交往中打破僵局,縮短交流距離;向交流對(duì)象表示自己的敬意,借以表示樂(lè)于多結(jié)交之意;雙方問(wèn)好的一種方式;互相表示友好之意商務(wù)場(chǎng)合時(shí)接電話的準(zhǔn)備工作有?

答案:準(zhǔn)備紙筆;使用正確姿勢(shì);停止一切不必要的動(dòng)作;保持微笑如果及遇到一個(gè)一直抓不到重點(diǎn)的喋喋不休地向你傾訴(匯報(bào))的人,你會(huì)怎樣把自己從困境中解脫出來(lái)?

答案:“我似乎明白你要說(shuō)什么了,這樣,我們以問(wèn)答的方式來(lái)梳理一下吧”;“你說(shuō)了很多,我有點(diǎn)不太明白,我現(xiàn)在還有一件事必須馬上處理,我們改天再談好嗎”在職場(chǎng)中無(wú)論接電話還是打電話,我們都可以?

答案:主動(dòng)自報(bào)單位或姓名;“您好”開(kāi)頭您認(rèn)為,以下哪些行為最好不要在交談中出現(xiàn)?

答案:出現(xiàn)觀點(diǎn)不合時(shí)馬上糾正對(duì)方;不認(rèn)同對(duì)方時(shí)立即質(zhì)疑;終于談到感興趣的話題了,迫不及待的打斷和參與進(jìn)來(lái)如果您是集團(tuán)重要宴請(qǐng)陪同者,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在講話時(shí),您插話時(shí)應(yīng)該注意?

答案:參加別人的談話時(shí)先打招呼,不要隨意插入話題;如必須打斷,應(yīng)適時(shí)適宜致歉后插話,不能接過(guò)話題滔滔不絕;插話結(jié)束,要立即告訴對(duì)方“請(qǐng)繼續(xù)講”;多使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)和雅語(yǔ)在商務(wù)宴請(qǐng)活動(dòng)中,如果您需要和對(duì)方交流溝通,您應(yīng)該怎么做?

答案:給予適當(dāng)眼神交流;情況允許時(shí),可以適當(dāng)提問(wèn);保持適宜的距離;行為落落大方,不過(guò)分拘束當(dāng)您在社交場(chǎng)合跟他人寒暄時(shí),應(yīng)該注意以下哪些行為?

答案:和人打招呼時(shí)不能把手插在口袋里;打招呼時(shí)要有禮貌的注視對(duì)方;寒暄要適可而止,不可過(guò)分夸張;寒暄語(yǔ)言符合身份和場(chǎng)合賓客到達(dá)目的地下車時(shí),你陪同領(lǐng)導(dǎo)一起迎接,不合乎禮儀的做法是?

答案:離車門最近,為表達(dá)禮貌和下來(lái)的每個(gè)客人握手;給從車上下來(lái)的客人禮貌地遞上自己的名片;看見(jiàn)客人有包就主動(dòng)幫他人提包您作為部門陪同人員,在商務(wù)宴請(qǐng)中,插話的時(shí)機(jī)該如何選擇?

答案:宴請(qǐng)冷場(chǎng)時(shí),可以適時(shí)的進(jìn)行話題的補(bǔ)充;在對(duì)方說(shuō)完時(shí),最后話語(yǔ)的停頓時(shí)可進(jìn)行插話當(dāng)我們?cè)谵k公室場(chǎng)合交談時(shí),以下行為不得當(dāng)?shù)氖?

答案:伶牙俐齒用夸張的語(yǔ)氣交談;以自己為中心,完全不顧他人的工作;談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)同事的隱私;交談沒(méi)有分寸在工作交談中,我們應(yīng)保持怎樣的動(dòng)作表情以表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重和真誠(chéng)?

答案:交談目光注視對(duì)方;輕微點(diǎn)頭表示理解當(dāng)您在社交場(chǎng)合,跟他人寒暄時(shí),應(yīng)該注意以下哪些行為?

答案:和人打招呼時(shí)不能把手插在口袋里;打招呼時(shí)目光要有注視;寒暄要適可而止,不可過(guò)分夸張;寒暄語(yǔ)言符合身份和場(chǎng)合交談禮儀中,贊美是一項(xiàng)重要的技能,關(guān)于贊美,您認(rèn)為錯(cuò)誤的是?

答案:先處理事情,再處理心情小李是一名主動(dòng)靈活熱情大方并頗有酒量的小伙子,有一次他跟隨領(lǐng)導(dǎo)出席商務(wù)宴請(qǐng),席期,小李一如既然地發(fā)揮了他主動(dòng)熱情的優(yōu)勢(shì)。但那天不知為什么,小李總是覺(jué)得臉部皮膚瘙癢不舒服,所以他總是忍不住挖鼻孔、掏耳朵、揉眼睛、撓臉頰,讓同桌的人看著很不舒服,公司領(lǐng)導(dǎo)也覺(jué)得很沒(méi)面子,小李的行為違反了禮儀的哪個(gè)原則呢?

答案:自律當(dāng)您在開(kāi)會(huì)或商務(wù)宴請(qǐng)活動(dòng)中時(shí),作為傾聽(tīng)者,下列行為較為禮貌的是?

答案:適時(shí)點(diǎn)頭微笑,簡(jiǎn)單重復(fù)對(duì)方交談的要點(diǎn)當(dāng)您在辦公場(chǎng)合,接到“煲粥式”的電話時(shí),怎樣的做法更好呢?

答案:“對(duì)不起,有件事我得馬上處理,今天先到這里吧,我要掛了,可以嗎”關(guān)于打電話,你認(rèn)為哪些行為是有禮貌的表現(xiàn)?

答案:音量適中,以盡量不打擾到第三個(gè)人為基本要求第一次和女士在商務(wù)場(chǎng)合會(huì)面,帥氣的你會(huì)?

答案:握女士手的前半部分,適可而止商務(wù)場(chǎng)合中,同樣是公司總裁的周先生與李女士相遇,最符合禮儀規(guī)范的做法是?

答案:李總主動(dòng)伸手握手表達(dá)禮貌在一次現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中星光集團(tuán)的周副董向光源集團(tuán)的王董遞送名片,此時(shí)王董的哪種做法是正確的?

答案:禮貌接過(guò),小聲讀出,放到上衣口袋里任免人員應(yīng)使用的文種是（

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答案:通知不屬于公文秘密等級(jí)的是（

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答案:特秘對(duì)下階段及未來(lái)發(fā)生的事情作粗線條的預(yù)測(cè)、打算，一般用（

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答案:設(shè)想某公文結(jié)語(yǔ)是“現(xiàn)提請(qǐng)審議”，請(qǐng)問(wèn)這份公文是那種文種（

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答案:議案下列公文中屬于上行文的是（

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答案:報(bào)告宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施，要用___________。

答案:命令向無(wú)隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)用________。

答案:函對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示必須用_______答復(fù)。

答案:批復(fù)對(duì)重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法，要用___________。

答案:意見(jiàn)按內(nèi)容和發(fā)文目的分，函的種類有四種：_________、________、請(qǐng)批函和答復(fù)函。

答案:詢問(wèn)函;商洽函;詢問(wèn)函;商洽函（9）上行文是上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)來(lái)的文件，下行文是下級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)出的文件。

答案:錯(cuò)（8）公文的份號(hào)只適用于絕密級(jí)公文，以防遺失，造成泄密。

答案:錯(cuò)（7）所有公文都應(yīng)在版頭部分標(biāo)明簽發(fā)人的姓名。

答案:錯(cuò)（6）公文語(yǔ)言的特點(diǎn)是形象、生動(dòng)、得體。

答案:錯(cuò)（5）公文標(biāo)題有時(shí)可以根據(jù)需要省略