2023年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理模擬考試試卷B卷含答案 (一)

2023年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理模擬

考試試卷B卷含答案

單選題（共45題）

1、W公司由甲、乙兩位合伙人創(chuàng)立，主要從事管理咨詢服務(wù)。雙方約定，日負(fù)

責(zé)公司日常業(yè)務(wù)決策，而重大事務(wù)則須由甲、乙兩人同時決策。公司目前摭有

員工18人，受甲直接指揮。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司采取的組織結(jié)閡屬

于（）。

A.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)

B.職能制組織結(jié)構(gòu)

C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)

D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

【答案】A

2、甲集團(tuán)根據(jù)年度總體預(yù)算要求，給子公司下達(dá)了年度預(yù)算要求，要求20X9

年完成6000萬的銷售收入，到10月份銷售部門僅完成了3500萬的任務(wù)。公司

要求的預(yù)算收入年底前難以完成。銷售部經(jīng)理自行把預(yù)算銷售額調(diào)整為4500萬

元并以此執(zhí)行，然后就詳細(xì)情況通告了預(yù)算管理小組。甲集團(tuán)在預(yù)算管理方面

面臨的財務(wù)風(fēng)險為（）。

A.預(yù)算不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營缺乏約束或盲目經(jīng)營

B.預(yù)算缺乏剛性、執(zhí)行不力、考核不嚴(yán)，可能導(dǎo)致預(yù)算管理流于形式

C.預(yù)算傳達(dá)不及時，可能導(dǎo)致難以執(zhí)行和控制

D.不編制預(yù)算，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營缺乏約束或盲目經(jīng)營

【答案】B

3、甲公司是一家生產(chǎn)新能源汽車的企業(yè)，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推出了諸多新能源產(chǎn)

品，由于處于新興產(chǎn)業(yè)，銷售市場主要集中在大中型城市，三、四線城市由于

缺乏合格經(jīng)銷商而難以覆蓋到，影響了產(chǎn)品的推廣范圍，最終限制了新能源汽

車產(chǎn)品市場容量的擴(kuò)大。根據(jù)上述材料分析，新能源汽車產(chǎn)業(yè)面臨的發(fā)展障礙

是（）C

A.原材料、零部件、資金與其他供給的不足

B.被替代產(chǎn)品的反應(yīng)

C.顧客的困惑與等待觀望

D.缺少分銷渠道

【答案】D

4、甲公司是一家生產(chǎn)叱肥的企業(yè)，公司在2020年12月就制定了化肥的生產(chǎn)計

劃。如果后續(xù)市場變動，再進(jìn)行調(diào)整。在2021年3月，公司銷售人員發(fā)現(xiàn)市場

中的化肥供應(yīng)量已經(jīng)大大超出了市場需求量，于是根據(jù)公司信息傳遞制度，及

時將這一信息傳反饋給了銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理卻沒有及時地將這一情況向公司

生產(chǎn)經(jīng)理和管理層反饋，公司依然按照既定的生產(chǎn)計劃進(jìn)行生產(chǎn)，最終導(dǎo)致化

肥產(chǎn)品積壓，銷售困難。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第17號一一內(nèi)部信息傳

遞》的要求，甲公司在內(nèi)部信息傳遞時需關(guān)注的主要風(fēng)險是（）。

A.系統(tǒng)缺失、功能不健全、內(nèi)容不完整，影響生產(chǎn)經(jīng)營有序運(yùn)行

B.傳遞不通暢、不及時，可能導(dǎo)致決策失誤

C.傳遞中泄露商業(yè)秘密，可能削弱企業(yè)核心競爭力

D.信息系統(tǒng)缺乏或規(guī)劃不合理，造成信息孤島或重復(fù)建設(shè)

【答案】B

5、美國通過對過去幾十年能源消耗的統(tǒng)計，得出未來石油需求將大幅增加，石

油價格將大幅提高的結(jié)論，并且大量扶持頁巖油企業(yè)。從2019年年底以來，油

價卻跌至20美元/桶以下，致使大量頁巖油企業(yè)破產(chǎn)。本案例中運(yùn)用的風(fēng)險管

理技術(shù)與方法的局限性在于（）。

A.由于歷史事件的前提和環(huán)境己發(fā)生了變化，不一定適用于今天或未來

B.所有事項在統(tǒng)計上具有獨立性，因此未來的狀態(tài)獨立于一切過去的狀態(tài)

C.只能識別單個失效模式，無法同時識別多個失效模式

D.如需要進(jìn)一步探求風(fēng)險原因，則顯得過于簡單，缺乏有效的經(jīng)驗證明和數(shù)據(jù)

支持

【答案】A

6、中石油并購海外石油公司以獲取原油、中國五礦公司收購非洲稀有金屬礦業(yè)

公司以取得原材料。上述企業(yè)實施海外并購的動機(jī)為（）。

A.尋求市場

B.尋求效率

C.尋求資源

D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)

【答案】C

7、下列各項關(guān)于風(fēng)險管理解決方案的表述，錯誤的是（）。

A.風(fēng)險管理解決方案中的外部解決方案一般指外包

B.風(fēng)險管理解決方案應(yīng)有風(fēng)險解決的具體目標(biāo)和風(fēng)險管理工具等方面的內(nèi)容

C.落實風(fēng)險管理解決方案必須認(rèn)識到風(fēng)險管理是企業(yè)價值創(chuàng)造的根本源泉

D.風(fēng)險管理解決方案中的內(nèi)部解決方案一般指風(fēng)險管理策略

【答案】D

8、（2014年真題）甲公司的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)時就要求公司所有員工遵守一個規(guī)

定：在經(jīng)營活動中永遠(yuǎn)不做違背道德和法律的事情。從公司使命角度來看，此

規(guī)定屬于（）。

A.公司目的

氏公司宗旨

C.經(jīng)營哲學(xué)

D.公司目標(biāo)

【答案】C

9、（2014年真題）下列各項中，可以評價企業(yè)核心能力的方法是（）。

A.功能分析

B.基準(zhǔn)分析

C.資源分析

D.過程系統(tǒng)分析

【答案】B

10、某公司依靠敏銳的市場洞察力和快速的反應(yīng)力獲得了較高的市場占有率，

表明該公司具有很強(qiáng)的Oo

A.營銷能力

B.研發(fā)能力

C.財務(wù)能力

D.生產(chǎn)管理能力

【答案】A

11、牧業(yè)公司是一家從事禽類養(yǎng)殖業(yè)務(wù)的公司，公司董事會近期召開了一次會

議，要求進(jìn)一步完善內(nèi)部控制制度，尤其要加強(qiáng)反舞弊機(jī)制的優(yōu)化。根據(jù)我國

內(nèi)部控制基本規(guī)范，反舞弊機(jī)制屬于內(nèi)部控制要素中的（）。

A.風(fēng)險評估

B.控制活動

C.內(nèi)部監(jiān)督

D.信息與溝通

【答案】D

12、（2017年真題）通達(dá)路橋公司擬在某省興建一座大橋。這項工程將面臨諸

多不確定因素，如工程總投資、銀行貸款、過橋費(fèi)收入等。公司為了預(yù)測這項

工程所產(chǎn)生的效益并防范可能發(fā)生的風(fēng)險，組織相關(guān)人員分析了上述每一個因

素的變化對該項目的內(nèi)部收益率的影響。通達(dá)路橋公司所采用的風(fēng)險管理方法

是（）。

A.情景分析法

B.風(fēng)險評估分析法

C.敏感性分析法

D.馬爾科夫分析法

【答案】C

13、依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第1號一一組織架構(gòu)》，以卜.需關(guān)注的主要

風(fēng)險是（）。

A.內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計不科學(xué)，權(quán)責(zé)分配不合理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊

B.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略實施不到位，可能導(dǎo)致企業(yè)盲目發(fā)展

C.人力資源激勵約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不完善，可能導(dǎo)致人才流

失

D.安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故

【答案】A

14、（2016年真題）哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)?亞非在波特教授五種競爭力研究基

礎(chǔ)上，提出了影響產(chǎn)業(yè)利潤的第六個要素。下列各項中，體現(xiàn)該要素作用的是

（）。

A.某火力發(fā)電企業(yè)并購了一家煤礦，降低了原材料成本

B.某地區(qū)交通條件的改善促進(jìn)了該地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

C.某牛奶供應(yīng)商控制了全市的銷售渠道，使其他牛奶供應(yīng)商在該市難以立足

D.兩家大型超市通過降低銷售價格，爭奪消費(fèi)者

【答案】B

15、中國新能源汽車產(chǎn)銷量已連續(xù)三年居世界首位。但蓬勃的發(fā)展勢頭中，也

有暗礁潛臧。目前我國新能源汽車與傳統(tǒng)燃油車相比沒有明顯的競爭優(yōu)勢，與

國際上先進(jìn)的新能源汽車相比也仍然有較大差距?；谝陨戏治?，作為國內(nèi)新

能源汽車頭部企業(yè)的B公司面臨的風(fēng)險是（）。

A.戰(zhàn)略風(fēng)險

B.市場風(fēng)險

C.政治風(fēng)險

D.財務(wù)風(fēng)險

【答窠】B

16、（2014年真題）根據(jù)我國內(nèi)部控制基本規(guī)范，反舞弊機(jī)制屬于內(nèi)部控制要

素中的（）。

A.風(fēng)險評估

B.控制活動

C.內(nèi)部監(jiān)督

D.信息與溝通

【答案】D

17、德仁公司是一家制藥集團(tuán)企業(yè)，2013年下半年，該公司通過并購將一家藥

店納入公司旗下，并進(jìn)行重組。2014年德仁公司編制預(yù)算時應(yīng)注意的問題是

（）。

A.需要分析企業(yè)中每個部門的需求和成本

B.假設(shè)經(jīng)營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去

C.資源分配可以基于以前期間的資源分配情況

D.實現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算

【答案】A

18、天山公司是一家上市集團(tuán)企業(yè)，公司成立專門的評價工作組，對內(nèi)部控制

有效性進(jìn)行全面評價，下列關(guān)于內(nèi)部控制的說法中，不正確的是（）。

A.內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級人員實施與配合

B.內(nèi)部控制是一項實現(xiàn)目標(biāo)的過程

C.內(nèi)部控制提供絕對保證

D.內(nèi)部控制的三項目標(biāo)包括：取得經(jīng)營的效率和有效性、確保財務(wù)報告的可靠

性、遵循適用的法律法規(guī)

【答案】C

19、丙公司是一家稀有礦石供應(yīng)商，由于其開采的礦石質(zhì)量較高，容易進(jìn)行加

工，在市場上供不應(yīng)求。因此，以其礦石為原材料的加工商對丙公司依賴度極

高。根據(jù)以上描述，其體現(xiàn)的權(quán)力來源是（）。

A.在管理層次中的地位

B.對資源的控制與交換的權(quán)力

C.個人的素質(zhì)和影響

D.參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實施過程

【答案】B

20、甲公司今年非常重視企業(yè)的風(fēng)險，財務(wù)部王經(jīng)理指出，企業(yè)風(fēng)險是未來的

不確定性對企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的影響。下列說法中，不正確的是（）。

A.企業(yè)風(fēng)險與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)

B.風(fēng)險是最有可能的結(jié)果

C.風(fēng)險既具有客觀性，又具有主觀性

D.風(fēng)險總是與機(jī)遇并存

【答案】B

21、ABB公司是全球領(lǐng)先的電氣生產(chǎn)商。其下設(shè)電力產(chǎn)品部、電力系統(tǒng)部、離

散自動化與運(yùn)動控制部、低壓產(chǎn)品部和過程自動化部等。其通過在一些生產(chǎn)成

本較低的國家進(jìn)行生產(chǎn)裝配。在具有研發(fā)優(yōu)勢的地區(qū)設(shè)立研發(fā)中心。獲取了巨

大的利潤，從而成為著名的電氣生產(chǎn)商。ABB公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型是

（）O

A.國際部結(jié)構(gòu)

B.全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)

C.全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)

I）.跨國結(jié)構(gòu)

【答案】C

22、甲公司是一家汽車生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)模式是根據(jù)企業(yè)收到的訂單去生產(chǎn)相

應(yīng)的產(chǎn)品。隨著人們消費(fèi)水平的提高，對小汽車的需求迅速提高，為了更好地

滿足市場的需求，甲公司迅速調(diào)整公司的戰(zhàn)略，從市場上采購大量的原材料，

及時進(jìn)行生產(chǎn)，提高企業(yè)的庫存。這主要體現(xiàn)了現(xiàn)代戰(zhàn)略概念的（）。

A.應(yīng)變性

B.計劃性

C.競爭性

D.風(fēng)險性

【答案】A

23、（2016年真題）甲專車公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的專車服務(wù)提供商。甲專車公司

采用“專業(yè)車輛、專業(yè)司機(jī)”的運(yùn)營模式，利用移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)為客

戶提供“隨時隨地、專人專車”的全新服務(wù)體驗，在專車服務(wù)市場取得很大的

成功。甲專車公司給潛在進(jìn)入者設(shè)置的進(jìn)入障礙是（）。

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

B.資金需求

C.價格優(yōu)勢

D.產(chǎn)品差異

【答案】D

24、C國L集團(tuán)想要開拓海外市場，但只具有資金、技術(shù)優(yōu)勢，缺乏市場信息

優(yōu)勢，迫切需要尋找戰(zhàn)略合作伙伴。而X國的E公司具有很強(qiáng)的市場信息優(yōu)

勢，也打算拓展海外市場，兩家公司一拍即合，建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟。兩家公司達(dá)

成戰(zhàn)略聯(lián)盟的動因是（：）。

A.促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新

B.避免經(jīng)營風(fēng)險

C.降低協(xié)調(diào)成本

D.實現(xiàn)資源互補(bǔ)

【答案】D

25、勁亮公司是一家生產(chǎn)日用干電池的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。該公司生產(chǎn)的電池雖然續(xù)航

時間比同類產(chǎn)品短，但價格很低，在欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)有較為廣闊的市場。根

據(jù)“戰(zhàn)略鐘”模型，下列表述正確的是（）。

A.勁亮公司采取的是低價戰(zhàn)略

B.勁亮公司采取的戰(zhàn)略具有很強(qiáng)的生命力

C.勁亮公司采取的戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略

D.勁亮公司的戰(zhàn)略屬于質(zhì)次價低的失敗戰(zhàn)略

【答案】B

26、（2021年真題）太奇公司是一家生產(chǎn)飲料的外資企業(yè)，該公司薪酬結(jié)構(gòu)由

基本工資、津貼和福利構(gòu)成，其薪酬水平是國內(nèi)飲料行業(yè)公司的3倍。太奇公

司采用的薪酬水平策略是（）。

A.混合型策略

B.滯后型策略

C.匹配型策略

D.領(lǐng)先型策路

【答案】D

27、泰瑞公司原是一家提供管理咨詢服務(wù)的企業(yè)。2020年以來，該公司采月收

縮戰(zhàn)略以應(yīng)對利潤下滑的局面，調(diào)整了管理層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，采用了更具有激勵作

用的薪酬制度。泰瑞公司采用的收縮戰(zhàn)略的方式是（）。

A.機(jī)制變革

B.財政和財務(wù)戰(zhàn)略

C.削減成本戰(zhàn)略

D.拆產(chǎn)為股

【答案】A

28、目前，在眼鏡生產(chǎn)領(lǐng)域存在大量產(chǎn)品相類似且價格低廉的產(chǎn)品。因產(chǎn)品已

經(jīng)被顧客所熟知，所以價格成為影響銷量的主要因素。劉某經(jīng)營一家小商品生

產(chǎn)、零售企業(yè)，他認(rèn)為眼下是個不錯的商機(jī)，即在市面上帶頭企業(yè)的示范下，

利用更低的投入獲得更高的產(chǎn)出。根據(jù)上述信息判斷，下列關(guān)于該企業(yè)研發(fā)定

位的說法中正確的是（）。

A.成為向市場推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)

B,成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者

C.成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者

D.成為成功產(chǎn)品低成本生產(chǎn)者的模仿者

【答案】D

29、甲公司是一家位于東北地區(qū)的高中教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，作為一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對

師資的培訓(xùn)管理尤為重要，甲公司向一家在該方面做得非常優(yōu)秀的某市初中培

訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)了師資管理經(jīng)驗，則甲公司采用的基準(zhǔn)分析類型為（）。

A.競爭性基準(zhǔn)

B.一般基準(zhǔn)

C.過程或活動基準(zhǔn)

D.顧客基準(zhǔn)

【答案】B

30、下列關(guān)于戰(zhàn)略性業(yè)績計量特征的相關(guān)表述中，不正確的是（）。

A.它重點關(guān)注股東財富的增值

B.它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因

C.它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學(xué)習(xí)

D.它提供的獎勵基礎(chǔ)是基于某一年的業(yè)績

【答案】D

31、（2019年真題）2012年政府頒布了《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。然而，由于

相關(guān)設(shè)施和技術(shù)等方面的原因，國內(nèi)一些地區(qū)的自來水水質(zhì)短期內(nèi)還不能達(dá)到

標(biāo)準(zhǔn)。同時，近年隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，國民追求健康和高品質(zhì)生活的愿望

不斷提高。通過對上述情況的分析，華道公司于2013年從國外引進(jìn)自來水濾水

壺項目，獲得成功。本案例中，華道公司外部環(huán)境分析所采用的主要方法是

（）O

A.產(chǎn)品生命周期分析

B.五種競爭力分析

C.PEST分析

D.鉆石模型分析

【答案】C

32、甲公司是一家集團(tuán)企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為家電制造，其余業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)、交通

運(yùn)輸、酒店經(jīng)營。在國家開始對房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控后，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)面臨

巨大的資金壓力，并對其他業(yè)務(wù)也產(chǎn)生了連帶作用。經(jīng)慎重分析后，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)

決定將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離，將其出售給另外一家大型企業(yè)，并將此交易中獲

得的資金用于其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。該公司的這一做法屬于（）。

A.總體戰(zhàn)略

B.職能戰(zhàn)略

C.財務(wù)戰(zhàn)略

D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

【答案】A

33、（2020年真題）格朗公司是一家從事環(huán)境藝術(shù)的企業(yè)，該公司的業(yè)務(wù)以創(chuàng)

意為核心，員工根據(jù)個人的愛好/專長和成長需要，自主選擇從事建筑設(shè)計/室

內(nèi)裝潢/城市雕塑和壁畫制作等工作，公司則為員工的工作需要提供必要的服

務(wù)。格朗公司的企業(yè)文化類型是OO

A.權(quán)力導(dǎo)向型

B.任務(wù)導(dǎo)向型

C.角色導(dǎo)向型

D.人員導(dǎo)向型

【答案】D

34、2007年上半年，中國廣大地區(qū)的豬肉價格大幅度上漲，其中部分原因來自

于養(yǎng)殖成本大幅上升。為此，一些地方政府開始給予養(yǎng)豬企業(yè)貸款和補(bǔ)貼，這

種補(bǔ)貼行為對養(yǎng)豬行業(yè)的影響屬于（）。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.技術(shù)環(huán)境

C.政治和法律環(huán)境

D.社會文化環(huán)境

【答案】A

35、S公司新研發(fā)的產(chǎn)品由于其自身特性，加之公司的大力宣傳，廣受顧客青

睞。該公司所在產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品市場增長率很高，雖然現(xiàn)在的相對市場占有率不是

很大，但是未來發(fā)展的空間很大。根據(jù)波士頓矩陣?yán)碚?，下列關(guān)于該產(chǎn)品的說

法中不正確的是（）。

A.該業(yè)務(wù)正處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)

B.該業(yè)務(wù)的管理組織最好采用事業(yè)部形式

C.該業(yè)務(wù)屬于問題業(yè)務(wù)

D.該業(yè)務(wù)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略目標(biāo)是發(fā)展

【答案】B

36、下列各項關(guān)于金融衍生產(chǎn)品的說法中，正確的是（）。

A.遠(yuǎn)期合約價格不能預(yù)先確定

B.遠(yuǎn)期合約是標(biāo)準(zhǔn)化合約

C.歐式期權(quán)只能在到期時執(zhí)行

D.期貨價格不是通過公開競價達(dá)成的

【答案】C

37、甲公司是一家服裝上市公司。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第3號一一人

力資源》，下列選項中，不屬于該公司人力資源需要關(guān)注的風(fēng)險是（）。

A.重要部門管理人員缺乏，導(dǎo)致甲公司的發(fā)展戰(zhàn)略難以實現(xiàn)

B,甲公司收到離職員工發(fā)來的律師函

C.甲公司員工保密意識不強(qiáng)，導(dǎo)致公司的商業(yè)秘密流傳至競爭對手公司

D.產(chǎn)品質(zhì)量低劣，使甲公司形象受損

【答案】D

38、東富公司是一家從事高端電動汽車生產(chǎn)的公司。近三年，受新冠疫情影

響，全球經(jīng)濟(jì)受到重創(chuàng)，高端電動汽車滯銷嚴(yán)重。對此，東富公司決定重組相

關(guān)資源，轉(zhuǎn)而大力發(fā)展中低端市場。根據(jù)上述信息判斷，東富公司采用的收縮

戰(zhàn)略類型是（）。

A.穩(wěn)定戰(zhàn)略

B.緊縮與集中戰(zhàn)略

C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

D.放棄戰(zhàn)略

【答案】C

39、A證券公司積極拓展交易服務(wù)網(wǎng)點，并同步開通在線交易平臺、網(wǎng)上交

易。A證券公司的做法體現(xiàn)的戰(zhàn)略創(chuàng)新類型是（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.流程創(chuàng)新

C.定位創(chuàng)新

D.范式創(chuàng)新

【答案】B

40、提起香水，人們會自然地想到法國巴黎。其實，真正法國香水的搖籃是法

國南部的城市格拉斯。格拉斯有著優(yōu)越的水土和氣候條件以及它的鮮花種植

園，這使得此地成為生產(chǎn)香精的基地。至今格拉斯仍是巴黎各大香水廠的原料

供應(yīng)地，風(fēng)靡世界的香奈爾5號香水就誕生于此。關(guān)于法國香水行業(yè)國際競

爭優(yōu)勢，這段話里提到的決定因素是（）。

A.生產(chǎn)要素

B.需求條件

C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)

D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭對手的表現(xiàn)

【答案】A

41、下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的理解，不正確的是（）。

A.矩陣制組織結(jié)構(gòu)可保持職能制結(jié)構(gòu)和M型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點

B.當(dāng)專業(yè)化并非企業(yè)重要資產(chǎn)時，集權(quán)型結(jié)構(gòu)通常并非最佳選擇

C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)降低了總部的控制跨度，但增加了管理層級

D.橫向分工實質(zhì)上是組織決策權(quán)的分配安排

【答案】D

42、H公司在進(jìn)行目標(biāo)市場選擇時，決定同時為幾個子市場服務(wù)，設(shè)計不同的

產(chǎn)品，渠道、促銷和定價等方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個子市場的需

要。H公司采取的目標(biāo)市場戰(zhàn)略是（）。

A.無差異市場營銷

B.差異市場營銷

C.集中市場營銷

D.市場定位

【答案】B

43、甲公司在正常經(jīng)營過程中，考慮到可能會面對諸多風(fēng)險，因此甲公司走諸

多風(fēng)險進(jìn)行了分類。下列選項中屬于運(yùn)營風(fēng)險的是（）。

A.暴雨導(dǎo)致公路中斷，使企業(yè)運(yùn)輸途中的設(shè)備未能按期送達(dá)

B.發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動，導(dǎo)致企業(yè)投入的資源存在浪費(fèi)

C.由于能源、原材料、配件等物資價格變化大，供應(yīng)不穩(wěn)定，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)

受到影響

D.主要客戶資金流出現(xiàn)問題，導(dǎo)致企業(yè)的貨款不能正常的收回

【答案】A

44、甲公司是一家大型日化企業(yè)，其全球業(yè)務(wù)單元為：美容及健康產(chǎn)品業(yè)務(wù)單

元和家用護(hù)理產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元。每個業(yè)務(wù)單元相應(yīng)產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的運(yùn)營，以

國際企業(yè)為基礎(chǔ)進(jìn)行管埋，由此形成經(jīng)驗曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)以上信息

可以判斷，甲公司采用的國際化經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。

A.國際部結(jié)構(gòu)

B.全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)

C.全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)

D.跨國結(jié)構(gòu)

【答案】C

45、（2017年真題）甲公司是一家玩具生產(chǎn)企業(yè)。1998年以來，該公司依靠其

成本優(yōu)勢將產(chǎn)品成功打入了東南亞、歐洲和北美市場。去年，為了進(jìn)入F國市

場，甲公司在該國第二大城市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)成立了一家工廠，并順利將其產(chǎn)

品銷往F國各地。甲公司采取的戰(zhàn)略類型是（）.

A.市場開發(fā)

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.市場滲透

D.相關(guān)多元化

【答案】A

多選題（共20題）

1、鮑莫爾的“銷售最大化”模型表達(dá)了他對經(jīng)理人員強(qiáng)調(diào)銷售額的重要性的理

解。下列選項中，關(guān)于該模型的表述錯誤的有（）。

A.經(jīng)理總是期望企業(yè)獲得最大化銷售收益

B.最大化銷售收益賺得的利潤并不一定能滿足股東對紅利的需求

C.利潤最大化的產(chǎn)出點等于企業(yè)的全部生產(chǎn)能力

D.經(jīng)理人員的主要目標(biāo)是公司規(guī)模的增長

【答案】CD

2、南匯公司實行全面預(yù)算管理，每年年底都以當(dāng)年的實際業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)編制下一

年的預(yù)算。南匯公司編制預(yù)算使用的方法的特征有（）。

A.沒有降低成本的動力

B.不能擁有啟發(fā)新觀點的動力

C.能夠促進(jìn)更為有效的資源分配

D.能夠應(yīng)對?環(huán)境的變化

【答案】AB

3、甲國國內(nèi)的整體科技水平很高，而且客戶對環(huán)保的要求非常嚴(yán)格，使得甲國

的企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品大多科技含量高而且節(jié)能環(huán)保，這體現(xiàn)了鉆石模型中的

（）O

A.生產(chǎn)要素

B.需求條件

C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)

D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭

【答案】AB

4、隨著人們消費(fèi)水平的提升以及健康意識的提高，KK可樂等碳酸飲料被眾多

消費(fèi)者認(rèn)為是“不健康”飲料。為了減少殘酷的競爭，獲得競爭優(yōu)勢，2016年

6月，KK可樂公司收購了W集團(tuán)旗下生產(chǎn)果味碳酸飲料的B公司。2018年8月

底，KK可樂公司重磅宣布將以39億英鎊從W集團(tuán)收購咖啡連鎖企業(yè)C公司，

以迅速進(jìn)入咖啡飲品市場，KK可樂公司將整合碳酸飲料和咖啡的經(jīng)營，將二者

有機(jī)結(jié)合。就在收購消息宣布后不久，KK可樂公司就在日本推出了新產(chǎn)品“KK

可樂PLUS咖啡”，將咖啡和可樂真正的結(jié)合在一起。根據(jù)以上材料,KK可樂

公司并購C公司的動機(jī)包括（）。

A.避開進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭取市場機(jī)會

B.獲得協(xié)同效應(yīng)

C.避免經(jīng)營風(fēng)險

D.提高市場占有率，獲得規(guī)模效應(yīng)

【答案】AB

5、甲公司是一家不銹綱生產(chǎn)企業(yè)。為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定運(yùn)用平衡

計分卡衡量公司績效，并選取了銷售增長率、預(yù)期利潤、交貨時間、客戶滿意

度等作為績效衡量指標(biāo)。甲

A.財務(wù)角度

B.內(nèi)部流程角度

C.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

D.顧客角度

【答案】ABD

6、（2016年真題）南江公司實行全面預(yù)算管理，每年年底都以當(dāng)年的實際業(yè)

績?yōu)榛A(chǔ)編制下一年的預(yù)算，南江公司編制預(yù)算使用的方法的特征有（）。

A.沒有降低成本的動力

B.不能擁有啟發(fā)新觀點的動力

C.能夠促進(jìn)更為有效的資源分配

D.能夠應(yīng)對環(huán)境的變化

【答案】AB

7、隨著企業(yè)的不斷壯大和發(fā)展，蔣林公司面對的風(fēng)險越來越多，公司管理人員

制定出了具體的風(fēng)險管理策略以管理和應(yīng)對不同種類的風(fēng)險。下列關(guān)于風(fēng)險管

理策略的作用說法正確的有（）。

A.分解為各領(lǐng)域的風(fēng)險管理指導(dǎo)方針

B.為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務(wù)

C.連接企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略和運(yùn)營活動

D.指導(dǎo)企業(yè)的一切風(fēng)險管理活動

【答案】ABCD

8、根據(jù)資源依賴?yán)碚?，下列屬于董事會為獲取資源發(fā)揮的作用有（）。

A.獲得公司和外部環(huán)境之間的信息通道

B.取得資源的優(yōu)先條件

C.提升企業(yè)的合法性

D.為企業(yè)帶來忠告、建議形式的信息

【答案】ABCD

9、“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”這一俗語，從戰(zhàn)略定義角度來看，下

列說法正確的有（）。

A.該俗語符合公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代定義

B.強(qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的途徑和終點

C.實質(zhì)上與美國學(xué)者湯姆森觀點一致

D.實際上說明戰(zhàn)略的風(fēng)險性

【答案】ACD

10、（2014年真題）甲公司是M國的一家電子商務(wù)公司。2006年甲公司收購了

N國一家從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的乙公司，從而正式進(jìn)軍N國。甲公司收購乙公司

涉及的發(fā)展戰(zhàn)略的類型有（）。

A.橫向一體化戰(zhàn)略

B.市場開發(fā)戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

D.相關(guān)多元化戰(zhàn)略

【答案】AB

11、M公司是我國一家大型企業(yè)集團(tuán)，現(xiàn)已成為全球最大的PC生產(chǎn)商。二十一

世紀(jì)初，該公司收購美國一家以生產(chǎn)PC業(yè)務(wù)為主的公司，兩家公司在收購過程

中協(xié)商確定收購條件，最終達(dá)成一致意見。從并購類型角度分析，兩家公司的

并購屬于（）。

A.橫向并購

氏縱向并購

C.友善并購

D.敵意并購

【答案】AC

12、（2018年真題）甲公司是一家特種鋼材生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品主要用于大型采

礦機(jī)械、采油設(shè)備的生產(chǎn)。為了增強(qiáng)對鋼鐵市場需求變化的敏感性，甲公司決

定把前向一體化作為發(fā)展戰(zhàn)略。下列各項中，符合該公司發(fā)展戰(zhàn)略的有（）。

A.與東港石油公司簽訂集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的合作協(xié)議

B.參股海城礦山機(jī)械公司

C.與南崗煤炭集團(tuán)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟

D.投資建立鐵礦資源開發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)

【答案】AB

13、按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于支持活動的有

（）O

A.購買外部的測試服務(wù)進(jìn)行技術(shù)測試

B.訂貨由手工訂單改為電子訂單

C.獨特的員工招聘和培訓(xùn)方式

D.企業(yè)與政府和公眾的公共關(guān)系

【答案】ABCD

14、金山軟件是中國領(lǐng)先的應(yīng)用軟件產(chǎn)品和服務(wù)洪應(yīng)商。公司主營游戲、辦公

軟件、云服務(wù)三大版塊。在2018年游戲市場不景氣的情況下，公司游戲業(yè)務(wù)面

臨著巨大壓力，多款游戲的發(fā)行時間推遲，但金山的WPSOffice在國內(nèi)個人、

小企業(yè)及移動辦公市場兒乎沒有競爭對手，未來幾年有望保持30%?40%的收

入復(fù)合增速，利潤率也有上行空間。未來，公司爭取到云服務(wù)的政府客戶，在

積極地開拓中將獲得一定的競爭力。上述分析涉及SWOT中的（）。

A.優(yōu)勢（S）

B.劣勢（W）

C.機(jī)會（0）

D.威脅（T）

【答案】ACD

15、（2018年真題）甲客運(yùn)公司與乙旅行社2010年開啟深度戰(zhàn)略合作，聯(lián)合

推出“車票+地接”打包旅游產(chǎn)品。其中，甲客運(yùn)公司提供用于打包產(chǎn)品的“低

價票”，乙旅行社則提供比以往更加豐富、優(yōu)質(zhì)的旅游目的地和地接服務(wù)。該

產(chǎn)品的推出明顯提升了合作雙方的競爭力。本案例中，甲客運(yùn)公司與乙旅行社

進(jìn)行戰(zhàn)略合作的動因有（）。

A.保持統(tǒng)一的管理風(fēng)格和企業(yè)文化

B.防范信任危機(jī)

C.實現(xiàn)資源互補(bǔ)

D.開拓新的市場

【答案】CD

16、（2016年真題）下列各項中，屬于后向一體化戰(zhàn)略適用條件的有

（）O

A.企業(yè)產(chǎn)品價格的穩(wěn)定對企業(yè)非常重要

B.企業(yè)現(xiàn)在銷售商的銷售成本較高或可靠性較差

C.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多

D.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大

【答案】ACD

17、下列關(guān)于公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)表述正確的有（）。

A.公司的內(nèi)部董事可進(jìn)一步劃分為關(guān)聯(lián)董事和獨立董事

B.我國大陸和臺灣地區(qū)的董事會模式通常為復(fù)合結(jié)構(gòu)

C.薪酬與考核委員會只負(fù)責(zé)制定董事與監(jiān)事的考核標(biāo)準(zhǔn)及薪酬方案

D.股東大會是公司內(nèi)部的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)和決策機(jī)陶

【答案】BD

18、緊縮與集中戰(zhàn)略往往集中于短期效益，主要涉及采取補(bǔ)救措施制止利潤下

滑，以期立即產(chǎn)生效果。具體做法主要包括（）。

A.機(jī)制變革

B.重新定位或調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)

C.財政和財務(wù)戰(zhàn)略

D.削減成本戰(zhàn)略

【答案】ACD

19、甲公司主營業(yè)務(wù)為家電，生產(chǎn)穩(wěn)定。市場上競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格

競爭，產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化。毛利率和凈利潤率都比較低。根據(jù)以上信息可以判

斷，該公司可以采取的主要戰(zhàn)略路徑是（）。

A.提高質(zhì)量

B,提高效率

C.加大研發(fā)

D.降低成本

【答案】BD

20、某集團(tuán)管理層做出了風(fēng)險應(yīng)對措施決策。下列各項中，正確的包括（）。

A.通過與某國內(nèi)公司聯(lián)合進(jìn)行境外投資項目以控制投資風(fēng)險

B.在本國及其他國家和地區(qū)進(jìn)行投資，以便緩解和分散集中投資的風(fēng)險以電沖

風(fēng)險

C.將原材料由海外進(jìn)口改為國內(nèi)采購，同時將外幣結(jié)算改為本幣結(jié)算，以規(guī)避

匯率風(fēng)險

D.基于成本效益考慮，管理層認(rèn)為不利事件發(fā)生的可能性低而且即使發(fā)生龍企

業(yè)影響也很小，決定接受風(fēng)險

【答案】ABCD

大題（共10題）

一、華光眼鏡有限公司（以下簡稱華光眼鏡）成立于20世紀(jì)70年代。華光眼

鏡從20世紀(jì)90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網(wǎng)絡(luò)，是國內(nèi)較早從事眼鏡連鎖

專賣店的企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，華光眼鏡的市場份額占據(jù)省內(nèi)第一、全國第

五的位置。2017年年末，華光眼鏡在全國擁有超過100家連鎖店，其中80%在

甲省及周邊地區(qū)。隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)能力的增強(qiáng)，消費(fèi)者除了重

視眼鏡的基本功能外，還越來越重視美觀時尚。尤其是年輕人，不再等眼鏡壞

了才購買新的，而會頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起華光眼鏡總經(jīng)理趙剛

的重視。2018年年初，趙剛召集各部門開會，研究如何更好地把握市場動態(tài)，

抓住潛在增長機(jī)遇。趙剛要求財務(wù)部利用過去3年的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析目

前華光眼鏡對年輕客戶群體的銷售情況。華光眼鏡管理層通過研究和分析，提

出一項新的市場開發(fā)戰(zhàn)略一一“明天”戰(zhàn)略：針對年輕消費(fèi)者追求美觀時尚的

習(xí)慣，以全新的理念打造“明天”品牌的新門店，通過“華光”和“明天”兩

個業(yè)務(wù)線的市場細(xì)分，更好地抓住增長機(jī)遇。管理層意識到要獲得消費(fèi)者市

“明天”店的認(rèn)同，還需要應(yīng)對新的挑戰(zhàn).管理層對新戰(zhàn)略很有信心，制定了

詳細(xì)的業(yè)務(wù)計劃書，“明天”戰(zhàn)略獲得了董事會的支持。面對新戰(zhàn)略實施給企

業(yè)內(nèi)部帶來的變革，總經(jīng)理趙剛意識到變革管理的重要性。在與各部門管理人

員的交流中，他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔(dān)憂：一是田心組織機(jī)構(gòu)調(diào)整對個人職位

的影響；二是擔(dān)心現(xiàn)有的經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求；三是擔(dān)心新業(yè)務(wù)對個人

績效評價的影響。這些問題如果不能得到有效解決，牽涉其中的利益相關(guān)者必

然會對新戰(zhàn)略的實施帶來影響。趙剛在了解這些情況后，立即召集主要管理人

員專門成立一個變革管理小組。要求：（1）針市華光眼鏡實施的“明天”戰(zhàn)

略，簡要分析可能面臨的阻礙；（2）針對華光眼鏡可能遇到的利益相關(guān)者帶來

的影響，簡要分析企業(yè)內(nèi)外部可能存在的利益相關(guān)者及其利益要求，并簡要分

析企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源。

【答案】（1）華光眼鏡實施“明天”戰(zhàn)略可能面臨的障礙包括兩個。一是文化

障礙，表現(xiàn)在現(xiàn)有的經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求；二是私人障礙，表現(xiàn)在企業(yè)

組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對個人職位的影響，即新業(yè)務(wù)對個人績效評價的影響上?！耙皇?/p>

擔(dān)心組織機(jī)構(gòu)調(diào)整對個人職位的影響；二是擔(dān)心現(xiàn)有的經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的

要求；三是擔(dān)心新業(yè)務(wù)對個人績效評價的影響”。（2）企業(yè)的主要利益相關(guān)者

可分為內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者。內(nèi)部利益相關(guān)者：①投資者，其對

企業(yè)主要的利益期望就是資本收益一一股息、紅利；②經(jīng)理階層，其對企業(yè)的

主要利益期望是銷售額最大化；③企業(yè)員工，其對企業(yè)的主要利益期望是追求

個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化。外部利益相關(guān)者：①政府，最直接的利益期望

是政府對企業(yè)稅收的期望；②購買者和供應(yīng)者，其對企業(yè)的期望是在他們各自

的階段增加更多的價值；③債權(quán)人，期望企業(yè)有理想的現(xiàn)金流量管理狀況，以

及較高的償付貸款和利息的能力；④社會公眾，期望企業(yè)能夠承擔(dān)一系列的社

會責(zé)任，包括保護(hù)自然環(huán)境、贊助和支持社會公益事業(yè)等。企業(yè)利益相關(guān)者的

主要權(quán)利來源：①對資源的控制與交換的權(quán)力；②在管理層次中的地位；③個

人的素質(zhì)和影響；

二、繼“211限時達(dá)”（所謂“211限時達(dá)”，主要含義為晚上11點之前下訂

單，第二天上午11點之前送達(dá)；上午11點之前下訂單，當(dāng)天晚上11點之前送

達(dá)。物流費(fèi)用與其他電商基本持平或略低）之后，電商平臺丙商城在物流配送

上再度發(fā)力，推出了極速達(dá)一日多送服務(wù)，每單快遞費(fèi)49元，從用戶下訂單到

收貨，白天都會在3小時內(nèi)送達(dá)，相比“211限時達(dá)”的速度又提高了三倍。

目前，這項服務(wù)只在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽六大城市開通，未

來將推廣到其他城市°據(jù)了解,丙商城給這些極速達(dá)的訂單開“綠燈”，可以

插隊揀貨，專人包裝，最后也不需要撥送到各個裝運(yùn)中心，全部統(tǒng)一裝車單獨

發(fā)送，但是大件家電不在其中。丙商城新聞發(fā)言人接受記者采訪時介紹，這是

內(nèi)商城為了滿足消費(fèi)者多樣化的需求，針對有迫切購物需求的人群推出的定制

化服務(wù)，如果在限定的時間內(nèi)沒有送到，是不收快遞費(fèi)的。丙商城新聞發(fā)言人

還表示現(xiàn)在丙商城己經(jīng)在全國132個區(qū)縣提供“211限時達(dá)”的服務(wù)，這個服

務(wù)也能滿足絕大部分消費(fèi)者的需求。但是現(xiàn)在推出極速達(dá)定制化的服務(wù)，從長

遠(yuǎn)看，不見得會增加成本，因為更多批次的送貨實際上會提高庫存周轉(zhuǎn)效率。

中國快遞物流咨詢網(wǎng)首席分析師對此意見為這項服務(wù)的客戶群需要逐步培養(yǎng)，

真正會有多少客戶選擇這種方式還不好說，這個市場相對比較小眾，利弊都

有。利潤不會很高，專人專送必須還要有量，如果單獨去送，成本是相當(dāng)高

的。目前，作為國內(nèi)最早布局物流的電商，丙商城已經(jīng)構(gòu)建了由六大物流中

心、近千個配送站、200多個自提點組成的覆蓋全國1037個行政區(qū)域的龐大物

流網(wǎng)絡(luò)。除了快速便捷的“極速達(dá)”，丙商城還計劃在北京、上海、廣州、武

漢、成都、沈陽六大核心城市同步推出夜間配送服務(wù)，用戶只要在當(dāng)日下午3

點前下單，訂單在當(dāng)日晚上便可送達(dá)。要求：O請用“戰(zhàn)略鐘”模型對“極

速達(dá)”服務(wù)和“211限時達(dá)”服務(wù)進(jìn)行簡要分析；（2）請從市場營銷組合角度

對“極速達(dá)”服務(wù)進(jìn)行簡要分析；（3）請用價值鏈模型對“極速達(dá)”服務(wù)進(jìn)行

簡要分析。

【答案】（1）“極速達(dá)”服務(wù)每單快遞費(fèi)49元，相對其他快遞費(fèi)要高出很

多，但白天可以在3個小時內(nèi)送達(dá)，因此屬于“戰(zhàn)略鐘”模型中的高價高值戰(zhàn)

略。“211限時達(dá)”服務(wù)是在快遞費(fèi)與其他電商持平或略低的情況下，實現(xiàn)12

個小時內(nèi)送達(dá)，因此屬于高值戰(zhàn)略。（2）市場營銷組合包括產(chǎn)品、促銷、分銷

和價格四個要素。丙商城從分銷角度入手，使分銷策略與價格、產(chǎn)品和促銷三

個方面緊密結(jié)合，全面提升了市場營銷組合的效果。具體表現(xiàn)為：丙公司利用

現(xiàn)有的物流分銷渠道，在未增加過多額外成本的情況下，提升了分銷方面的優(yōu)

勢，同時加速了各中心庫房、派送點庫存周轉(zhuǎn)率，降低了每單貨物的倉儲成

本；此外，較好的派送體驗，乂會反過來促進(jìn)產(chǎn)品的更好銷售，這乂起到了促

銷的作用。而且丙公司將分銷與產(chǎn)品特性很好地進(jìn)行結(jié)合，如大件家電不在

“極速達(dá)”服務(wù)范圍之內(nèi)?？傊皹O速達(dá)”服務(wù)是打營銷組合拳的典范。雖

然“極速達(dá)”服務(wù)剛推出時面臨的是小眾市場，但是從戰(zhàn)略上看，其帶動效應(yīng)

將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于該服務(wù)自身的獲利。（3）根據(jù)價值鏈模型，雖然基本活動和支持活

動都是企業(yè)成功所必經(jīng)的環(huán)節(jié)，但是這些活動對組織競爭優(yōu)勢的影響是不同

的。在關(guān)鍵活動的基礎(chǔ)上建立和強(qiáng)化這種優(yōu)勢很可能使企業(yè)獲得成功。閃商城

的價值鏈與其他大型電商價值鏈?zhǔn)穷愃频?。但是，其外部后勤（物流配送）則

成為該商城優(yōu)于競爭對手的核心能力（物流中心和配送點建設(shè)等），亦即競爭

優(yōu)勢。因此，從價值鏈角度來說，丙商城自身價值鏈可以為其帶來價值增值。

本題考查：基本戰(zhàn)略的綜合分析一一“戰(zhàn)略鐘”、設(shè)計市場營銷組合、價值鏈

分析

三、隨著生活節(jié)奏的加快，生活在都市的人們越來越希望能有一方凈土，在空

閑的時光擺脫繁忙的工作，通過勞動來凈化自己的心靈，回歸到最簡單的生活

方式中。此外，消費(fèi)者對有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的需求與日俱增，而一些企業(yè)的不規(guī)范行

為導(dǎo)致消費(fèi)者對市場銷售的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的真實性產(chǎn)生質(zhì)疑。一種新型的社區(qū)支

持型農(nóng)業(yè)順應(yīng)這些需求而產(chǎn)生，其中以小馬駒市民農(nóng)園最為知名。小馬駒市民

農(nóng)園成立于2008年。農(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體，以會員制的模

式運(yùn)作，會員分為兩種類型一一配送份額會員和勞動份額會員。對于配送份額

會員，農(nóng)園提供配送服務(wù)，包括宅配和取菜點兩種方式。宅配即配送到家，配

送頻率為每周一次或兩次；小馬駒農(nóng)園在市區(qū)設(shè)立了三個取菜點，會員可以自

行選擇時間和取菜點。這些配送為消費(fèi)者提供了便利，使他們享受到被關(guān)愛的

體驗。勞動份額會員可以在空閑時間到農(nóng)場耕種自己的園地，有兒童的家庭特

別青睞這種親近自然、家庭團(tuán)聚、寓教于樂的模式，小馬駒農(nóng)園策劃了很多節(jié)

目活動，包括開鋤節(jié)、立夏節(jié)、端午節(jié)、立秋節(jié)、中秋節(jié)、豐收節(jié)等，在這些

節(jié)事活動中，對小朋友進(jìn)行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化教育，農(nóng)園還開展了一些活動激發(fā)

小朋友的興趣，包括認(rèn)識植物、喂養(yǎng)動物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙

子、滾鐵環(huán)、拔河、在野地里撒歡等，這些活動是孩子們在城市中不可能見到

的。在農(nóng)園一處設(shè)立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食堂用餐，農(nóng)

園要求會員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥秋，更增添了農(nóng)園

天然質(zhì)材環(huán)保的色彩。小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以

直接被會員們購買，在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競爭中，確保了穩(wěn)定的市場和農(nóng)民可

靠的收入來源°同時，由于降低了農(nóng)產(chǎn)品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有

機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的

消費(fèi)需求。要求：（1）依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡要分析小馬

駒農(nóng)園怎樣體現(xiàn)藍(lán)海戰(zhàn)略的特征。（2）依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則

（開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的途徑），簡要分析小馬駒農(nóng)園如何在激烈的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)

域，開創(chuàng)新的生存與發(fā)展空間。

【答案】（1）①拓展非競爭性市場空間，規(guī)避競爭?！霸趥鹘y(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競

爭中”“一種新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應(yīng)這些需求而產(chǎn)生，其中以小馬駒市民

農(nóng)園最為知名，小馬駒市民農(nóng)園成立于2008年。農(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)

業(yè)融為一體，以會員制的模式運(yùn)作，會員分為兩種類型一一配送份額會員和勞

動份額會員。對于配送份額會員，農(nóng)園提供配送服務(wù)，包括宅配和取菜點兩種

方式?！雹趧?chuàng)造并攫取新的需求?！稗r(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一

體，以會員制的模式運(yùn)作，會員分為兩種類型一一配送份額會員和勞動份額會

員”“小馬駒農(nóng)園在市區(qū)設(shè)立了三個取菜點，會員可以自行選擇時間和取菜

點。這些配送為消費(fèi)者提供了便利，使他們享受到被關(guān)愛的體驗?！薄皠趧臃?/p>

額會員可以在空閑時間到農(nóng)場耕種自己的園地，有兒童的家庭特別青睞這種親

近自然、家庭團(tuán)聚、寓教于樂的模式，小馬駒農(nóng)園策劃了很多節(jié)目活動，包括

開鋤節(jié)、立夏節(jié)、端午節(jié)、立秋節(jié)、中秋節(jié)、豐收節(jié)等，在這些節(jié)事活動中，

對小朋友進(jìn)行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化教育，農(nóng)園還開展了一些活動激發(fā)小朋友的興

趣，包括認(rèn)識植物、喂養(yǎng)動物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環(huán)、

拔河、在野地里撒歡等，這些活動是孩子們在城市中不可能見到的。在農(nóng)園一

處設(shè)立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食堂用餐，農(nóng)園要求會員用

餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥秋，更增添了農(nóng)園天然質(zhì)材環(huán)保

的色彩”。③打破價值與成本互替定律，同時追求差異化和低成本，把企業(yè)行

為整合為一個體系。“小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以

直接被會員們購買，在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競爭中，確保了穩(wěn)定的市場和農(nóng)民可

靠的收入來源。同時，由于降低了農(nóng)產(chǎn)品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有

機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的

消費(fèi)需求”。（2）①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群體?！耙环N新型

的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應(yīng)這些需求而產(chǎn)生，其中以小馬駒市民農(nóng)園最為知名。小

馬駒市民農(nóng)園成立于2008年。農(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休闈業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體，以會

員制的模式運(yùn)作，會員分為兩種類型一一配送份額會員和勞動份額會員。定于

配送份額會員，農(nóng)園提供配送服務(wù)，包括宅配和取菜點兩種方式”。②放眼互

補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)?！眲趧臃蓊~會員可以在空閑時間到農(nóng)場耕種自己的園地，有

兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團(tuán)聚、寓教于樂的模式，小馬駒農(nóng)園

策劃了很多節(jié)目活動，包括開鋤節(jié)、立夏節(jié)、端午節(jié)、立秋節(jié)、中秋節(jié)、豐收

節(jié)等，在這些節(jié)事活動中，對小朋友進(jìn)行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化教育，農(nóng)園還開展了

一些活動激發(fā)小朋友的興趣，包括認(rèn)識植物、喂養(yǎng)動物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩

秋千、玩沙子、滾鐵環(huán)、拔河、在野地里撒歡等，這些活動是孩子們在城市中

不可能見到的。在農(nóng)園一處設(shè)立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食

堂用餐，農(nóng)園要求會員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥秋，更

增添了農(nóng)園天然質(zhì)材環(huán)保的色彩”。③重設(shè)客戶的功能性與情感性訴求?！靶?/p>

馬駒農(nóng)園在市區(qū)設(shè)立了三個取菜點，會員可以自行選擇時間和取菜點。這些配

送為消費(fèi)者提供了便利，使他們享受到被關(guān)愛的體驗”。④跨越時間參與塑造

外部潮流?！半S著生活節(jié)奏的加快，生活在都市的人們越來越界望能有一方凈

土，在空閑的時光擺脫繁忙的工作，通過勞動來凈化自己的心靈，回歸到最簡

單的生活方式中。此外，消費(fèi)者對有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的需求與日俱增，而一些企業(yè)的

不規(guī)范行為導(dǎo)致消費(fèi)者對市場銷售的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的真實性產(chǎn)生質(zhì)疑”“小馬駒

市民農(nóng)園新鮮的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接被會員們購買，在傳統(tǒng)農(nóng)

產(chǎn)品的激烈競爭中，確保了穩(wěn)定的市場和農(nóng)民可靠的收入來源。同時，由于降

低了農(nóng)產(chǎn)品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也滿足

了會員們能夠放心地享用物美價廉有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)需求”。

四、（2018年真題）家樂公司作為一家民宿短租預(yù)訂平臺，旨在為房東和房客

搭建一個誠信、有保障的在線溝通和交易平臺，并通過財產(chǎn)、人身安全保障方

案及身份識別等機(jī)制建立平臺生態(tài)系統(tǒng)，有效地將更多個人的閑置資源通過分

享加以充分利用，在長期租賃的房地產(chǎn)業(yè)與短期的旅游休閑產(chǎn)業(yè)之間建立起一

個結(jié)合點?！安蛔【频曜∥壹摇笔羌覙饭镜男瑢？谔?，這一口號體現(xiàn)了房客

追求個性化、人情味的時代潮流。家樂公司的價值創(chuàng)新之處通過如下途徑體現(xiàn)

出來。（1）剔除。家樂公司將傳統(tǒng)酒店擁有的標(biāo)準(zhǔn)化的有形資產(chǎn)剔除掉，利用

。20對分散各地的閑置房產(chǎn)資源進(jìn)行整合、優(yōu)化與再利用，真正實現(xiàn)了“輕資

產(chǎn)”模式。出租房屋的裝修由房東負(fù)責(zé)，顧客可以根據(jù)自己的喜好選擇房源。

（2）減少。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)都采用以規(guī)模制勝的成本戰(zhàn)略，因此需要支出

巨額的人力成本和物業(yè)成本，而家樂公司是由房東自己管理出租的房間，從而

減少了人力成本和物業(yè)成本的支出。因此，家樂公司可以給出比傳統(tǒng)酒店更

“親民”的價格。（3）增加。與傳統(tǒng)酒店客戶類型單調(diào)的情況不同，家樂公司

的房源類型有很多種，比如別墅、泗店式公寓、民宿、樹屋、花店、劇院、書

店等等，可以滿足顧客日益多樣化的消費(fèi)需求，使顧客享受與酒店不一樣的住

宿環(huán)境。（4）創(chuàng)造。家樂公司不僅是一個住宿預(yù)訂平臺，也是一個社交分享平

臺。顧客在家樂公司平臺上挑選住所時，會在預(yù)訂之前和房東互相留言交流。

顧客入住之后，與房東的情感交流就更密切了，其至在離開之后依然會保持聯(lián)

系。家樂公司主打“家”的概念，顧客走進(jìn)主人的生活空間，并一起分享走生

活的熱愛，給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感。家樂公司于2012年

8月正式上線。數(shù)據(jù)顯示，截至2015年年底，家樂公司平臺上的活躍用戶數(shù)累

計超過300萬，擁有7萬套優(yōu)質(zhì)房源，覆蓋國內(nèi)213個城市。家樂公司已成為

國內(nèi)領(lǐng)先的民宿短租預(yù)訂平臺，在競爭激烈的住宿產(chǎn)業(yè)中，開創(chuàng)了新的生存與

發(fā)展空間。要求：（1）依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡要分析家樂

公司的經(jīng)營如何體現(xiàn)藍(lán)海戰(zhàn)略的特征；（2）依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本

法則（開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的途徑），簡要分析家樂公司如何在激烈的住宿產(chǎn)業(yè)中，

開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間。

【答案】（1）家樂公司體現(xiàn)藍(lán)海戰(zhàn)略的特征如下：①規(guī)避競爭，拓展非競爭性

市場空間?！皣鴥?nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)都采用以規(guī)模制勝的成本戰(zhàn)略，因此需要支

出巨額的人力成本和物業(yè)成本，而家樂公司是由房東自己管理出租的房

間”“與傳統(tǒng)酒店客戶類型單調(diào)的情況不同，家樂公司的房源類型有很多

種”。②創(chuàng)造并攫取新需求?！邦櫩涂梢愿鶕?jù)自己的喜好選擇房源”“滿足顧

客日益多樣化的消費(fèi)需求，使顧客享受與酒店不一樣的住宿環(huán)境”“家樂公司

主打'家’的概念，顧客走進(jìn)主人的生活空間，并一起分享對生活的熱愛，給

予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。③打破價值與成本互替定律，

同時追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合成一個體系?！凹覙饭臼怯煞繓|

自己管理出租的房間，從而減少了人力成本和物業(yè)成本的支出。因此，家樂公

司可以給出比傳統(tǒng)酒店更‘親民’的價格”“給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予

的愛與歸屬感”。（2）家樂公司在競爭激烈的住宿產(chǎn)業(yè)中開創(chuàng)新的生存與發(fā)展

空間的路徑如下：①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群組。“在長期租

賃的房地產(chǎn)業(yè)與短期的旅游休閑產(chǎn)業(yè)之間建立起一個結(jié)合點”。②重設(shè)產(chǎn)業(yè)的

功能與情感導(dǎo)向。“家樂公司不僅是一個住宿預(yù)訂平臺，也是一個社交分享平

臺。顧客在家樂公司平臺上挑選住所時，會在預(yù)牙之前和房東互相留言交流。

顧客入住之后，與房東的情感交流就更密切了，其至在離開之后依然會保持聯(lián)

系。家樂公司主打'家'的概念，顧客走進(jìn)主人的生活空間，并一起分享而生

活的熱愛，給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。③跨越時間參與

塑造外部潮流。“'不住酒店住我家'是家樂公司的宣傳口號，這一口號體現(xiàn)

了房客追求個性化、人情味的時代潮流”。

五、鳳凰醫(yī)療集團(tuán)是我國最大的股份制醫(yī)院投資管理集團(tuán)之一，涵蓋大型綜合

醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并成為全國最大股份制醫(yī)院投資管理集團(tuán)。作為旗下醫(yī)

院性質(zhì)多為“非營利性醫(yī)院”的集團(tuán)，鳳凰醫(yī)療多年來通過管理托管醫(yī)院、供

應(yīng)鏈等方式實現(xiàn)獲利。具體來說，鳳凰醫(yī)療將綜合醫(yī)院服務(wù)、10T醫(yī)院管理服

務(wù)和供應(yīng)鏈確定為經(jīng)營的關(guān)鍵部分。綜合醫(yī)院服務(wù)是指鳳凰醫(yī)療集團(tuán)通過投資

控股的北京市健宮醫(yī)院向患者提供綜合醫(yī)療服務(wù)及VIP服務(wù)，并獲得醫(yī)療服務(wù)

收益，集團(tuán)的大部分營業(yè)收入來自這塊業(yè)務(wù)。供應(yīng)鏈?zhǔn)杖胧侵讣瘓F(tuán)以議定價格

向供應(yīng)商購買藥品、醫(yī)療器械以及醫(yī)用耗材，然后賣給集團(tuán)旗下醫(yī)院及診所，

集團(tuán)大部分的凈利潤獲益于此。轅下的醫(yī)院和診所，多為鳳凰醫(yī)療所托管的公

立醫(yī)院，如燕化醫(yī)院集團(tuán)、京煤醫(yī)院集團(tuán)、門頭溝區(qū)醫(yī)院以及門頭溝區(qū)中醫(yī)院

等。這四家醫(yī)院目前是鳳凰醫(yī)療的四大客戶，這就涉及鳳凰醫(yī)療的另一塊'1k務(wù)

TOT醫(yī)院管理服務(wù)，即公立醫(yī)院的托管。根據(jù)10T模式，鳳凰醫(yī)療集團(tuán)承

諾進(jìn)行固定投資，改善醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施和診療設(shè)備，以交換在19至48年的期

限內(nèi)管理和營運(yùn)相關(guān)醫(yī)院并收取基于表現(xiàn)的管理費(fèi)的權(quán)益。集團(tuán)向這些公立醫(yī)

院出售藥品器械，實現(xiàn)集團(tuán)的供應(yīng)鏈?zhǔn)杖?；又向這幾家醫(yī)院提供管理服務(wù)，實

現(xiàn)醫(yī)院管理服務(wù)收入。通過構(gòu)筑這樣的聯(lián)系方式，鳳凰醫(yī)療集團(tuán)實現(xiàn)了對幾家

公辦醫(yī)院的“一魚兩吃”，提高了價值創(chuàng)造能力。雖然鳳凰醫(yī)療一直低調(diào)，但

其在京津冀的醫(yī)療布局明顯看出其商業(yè)模式的幾大特點：一是區(qū)域規(guī)?；l(fā)

展，在北京、河北地區(qū)從綜合醫(yī)院、區(qū)域醫(yī)療向二級醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療發(fā)展，并

未向其他省份擴(kuò)張；二是營銷方向準(zhǔn)確，結(jié)合大健康發(fā)展趨勢、國家分級診療

政策、區(qū)域醫(yī)療信息化等熱點爭取客戶、拓寬市場；三是管理團(tuán)隊全部從醫(yī)院

管理實戰(zhàn)中來，所管轄醫(yī)院既有三級，也有二級，還有社區(qū)，核心團(tuán)隊成員中

既有醫(yī)院管理背景的人，也有醫(yī)生臨床背景的人，還有資本運(yùn)營背景的人；四

是鳳凰醫(yī)療以公私合營PPP模式和集中采購供應(yīng)鏈管理模式聞名，在參與公立

醫(yī)院改革和醫(yī)療集團(tuán)擴(kuò)張方面積攢了經(jīng)驗。2014年年末至2015年年初，通過

三項合作，鳳凰醫(yī)療的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、服務(wù)范圍、商業(yè)模式都在發(fā)生調(diào)整。一是與

安監(jiān)總局、中信信托共同成立合營公司，承擔(dān)對煤炭總醫(yī)院、石龍醫(yī)院投資賁

任；二是與京煤集團(tuán)共同設(shè)立京煤集團(tuán)總醫(yī)院有限責(zé)任公司，雙方在醫(yī)療保障

和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面相互合作；三是與河北省保定市達(dá)成框架協(xié)議，通過公私

合作的模式，與保定政府舉辦的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療教育機(jī)構(gòu)合作，參與未來

規(guī)劃的重點醫(yī)療項目。此外，鳳凰醫(yī)療、煤炭總醫(yī)院及中信信托之間的合作聚

集了療養(yǎng)及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的核心資源（平臺、醫(yī)療、金融和客戶），這讓鳳凰醫(yī)療逐

步向養(yǎng)老和保險領(lǐng)域延伸。要求：（1）簡要分析鳳凰醫(yī)療的企業(yè)能力；（2）依據(jù)

企業(yè)資源能力的價值鏈分析，簡要分析鳳凰醫(yī)療在構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的過程中，是

如何體現(xiàn)價值鏈分析的方法的。

【答案】（1）①營銷能力。“區(qū)域規(guī)?；l(fā)展，在北京、河北地區(qū)從綜合醫(yī)院、

區(qū)域醫(yī)療向二級醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療發(fā)展，并未向其他省份擴(kuò)張”“營銷方向準(zhǔn)

確，結(jié)合大健康發(fā)展趨勢、國家分級診療政策、區(qū)域醫(yī)療信息化等熱點爭取客

戶、拓寬市場”。②組織管理能力?！惫芾韴F(tuán)隊全部從醫(yī)院管理實戰(zhàn)中來，所

管轄醫(yī)院既有三級，也有二級，還有社區(qū)，核心團(tuán)隊成員中既有?醫(yī)院管理背景

的人，也有醫(yī)生臨床背景的人，還有資本運(yùn)營背景的人”“鳳凰醫(yī)療以公私合

營PPP模式和集中采購供應(yīng)鏈管理模式聞名，在參與公立醫(yī)院改革和醫(yī)療集團(tuán)

擴(kuò)張方面積攢了經(jīng)驗”。（2）①確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動?！傍P

凰醫(yī)療將綜合醫(yī)院服務(wù)、IOT醫(yī)院管理服務(wù)和供應(yīng)鏈確定為經(jīng)營的關(guān)鍵部

分”。②明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系?！奔瘓F(tuán)向這些公立醫(yī)院出售藥品

器械，實現(xiàn)集團(tuán)的供應(yīng)鏈?zhǔn)杖?；又向這幾家醫(yī)院提供管理服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)院管理

服務(wù)收入。通過構(gòu)筑這樣的聯(lián)系方式，鳳凰醫(yī)療集團(tuán)實現(xiàn)了對兒家公辦醫(yī)院的

‘一魚兩吃’，提高了價值創(chuàng)造能力”。③明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間

的聯(lián)系?！?014年年天至2015年年初，通過三項合作，鳳凰醫(yī)療的業(yè)務(wù)結(jié)

構(gòu)、服務(wù)范圍、商業(yè)模式都在發(fā)生調(diào)整。一是與安監(jiān)總局、中信信托共同成立

合營公司，承擔(dān)對煤炭總醫(yī)院、石龍醫(yī)院投資責(zé)任；二是與京煤集團(tuán)共同設(shè)立

京煤集團(tuán)總醫(yī)院有限責(zé)任公司，雙方在醫(yī)療保障和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面相互合

作；三是與河北省保定市達(dá)成框架協(xié)議，通過公私合作的模式，與保定政府舉

辦的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療教育機(jī)構(gòu)合作，參與未來規(guī)劃的重點醫(yī)療項目。此

外，鳳凰醫(yī)療、煤炭總醫(yī)院及中信信托之間的合作聚集了療養(yǎng)及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的核

心資源（平臺、醫(yī)療、金融和客戶），這讓鳳凰醫(yī)療逐步向養(yǎng)老和保險領(lǐng)域延

伸”。

六、2014年王麗紅抓住酒店市場消費(fèi)升級的機(jī)遇，投巨資創(chuàng)建了果碩酒店品

牌。果碩酒店布局全國一二線核心城市，以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。2019年，具碩

酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內(nèi)激烈競爭的中檔酒店中成為規(guī)

模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)。2017年，果碩酒店集團(tuán)從國內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿?/p>

中，敏銳地察覺到酒店經(jīng)營中一個核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)一一酒店布草洗滌，未來一定

向規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，布草洗滌的效率提升、節(jié)能降耗、物流升級將

成為現(xiàn)實。果碩酒店集團(tuán)毅然投入上億元資金建設(shè)營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)，這是國

內(nèi)首個現(xiàn)代化智慧洗滌產(chǎn)'也園區(qū)。截至2019年底，營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)累計沒入

超2億元，在國內(nèi)十余個城市布局5個智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園、12個洗滌龍智慧二

廠，投產(chǎn)30條洗滌龍，成為國內(nèi)連鎖布局范圍最廣、工廠數(shù)量最多、上線洗滌

龍最多的公紡洗滌龍頭企業(yè)。營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為果碩酒店集團(tuán)新的利潤增

長點。營邦洗滌工廠采用國際頂尖的全自動化隧道式洗滌龍生產(chǎn)線，2條洗滌

龍就相當(dāng)于8—12個傳統(tǒng)中型單機(jī)工廠，實現(xiàn)分揀、洗滌、倉儲、運(yùn)輸、收

發(fā)、支付等紡織品流轉(zhuǎn)全流程智能化，并建立洗滌及檢測標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)

保標(biāo)準(zhǔn)、管理工藝標(biāo)準(zhǔn)等，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營。營邦洗滌工廠依托研發(fā)出的

云洗滌管理系統(tǒng)，在每一件紡織品中植入RFID超高頻芯片，實時鏈接連通工

廠、酒店，輔以人才培訓(xùn)、供應(yīng)鏈支持以及訂單打通。營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)在有

效集合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)、顯著降低能耗和人力成本的同時，

規(guī)范園區(qū)污水排放處理，自建萬噸污水處理設(shè)施，每年節(jié)水上千萬噸。2019年

12月，營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展，完成5000萬元布草采購，全部

植入RFTD芯片，全力推進(jìn)布草租洗業(yè)務(wù)。相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務(wù)，采用布草租

賃洗滌模式，對于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤的好處顯而易見：一

是因為紡織品利用率大幅提升，有效提升行業(yè)成本管控能力。二是租賃的紡織

品規(guī)格材料相對統(tǒng)一，能更充分發(fā)揮洗滌設(shè)備效率，同步提升行業(yè)周圍效率。

三是傳統(tǒng)洗滌與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，洗滌標(biāo)準(zhǔn)化流程更加成熟，同時標(biāo)準(zhǔn)化的流

程也有利于保護(hù)和延長紡織品的使用壽命。這一戰(zhàn)略舉措，將促進(jìn)酒店與洗滌

公司基于雙贏思想的緊密合作。要求：（1）簡要分析果碩酒店集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的

類型及其適用條件。

【答案】1.果碩酒店集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的類型屬于一體化戰(zhàn)略。（1）橫向一體化戰(zhàn)

略。“創(chuàng)建了果碩酒店品牌……布局全國一、二線核心城市，……2019年，果

碩酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內(nèi)激烈競爭的中檔酒店中成為

規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)”；“截至2019年底，營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)累計投入超2億

元，在國內(nèi)十余個城市布局5個智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園、12個洗滌龍智慧工廠，投產(chǎn)

30條洗滌龍，成為國內(nèi)連鎖布局范圍最廣、工廠數(shù)量最多、上線洗滌龍最多的

公紡洗滌龍頭企業(yè)”。適用條件：①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競爭較為激烈?！痹趪鴥?nèi)激

烈競爭的中檔酒店中成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)”。②企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)

較為顯著。“以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢”.③企業(yè)能夠在局部地區(qū)獲得一定的壟斷

地位。”成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)”。④企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大?！白?/p>

住泗店市場消費(fèi)升級趨勢”。⑤企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源

等。“投巨資創(chuàng)建了果碩酒店品牌”。（2）前向一體化戰(zhàn)略。“果碩酒店集團(tuán)

毅然投入上億元資金建設(shè)營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)，這是國內(nèi)首個現(xiàn)代化智慧洗滌產(chǎn)

業(yè)園區(qū)”；“截至2019年底，營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)累計投入超2億元，在國內(nèi)十

余個城市布局5個智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園、12個洗滌龍智慧工廠，投產(chǎn)30條洗滌

龍，成為國內(nèi)連鎖布局范圍最廣、工廠數(shù)量最多、上線洗滌龍最多的公紡洗滌

龍頭企業(yè)”。適用條件：①企業(yè)現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高或者可靠性較差而

難以滿足企業(yè)的俏售需要?！懊翡J地察覺到布草洗滌的效率提升、節(jié)能降耗、

物流升級將成為現(xiàn)實”；“營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)在有效集合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，

實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)、顯著降低能耗和人力成本的同時，規(guī)范園區(qū)污水排放處理，自

建萬噸污水處理設(shè)施，每年節(jié)水上千萬噸”。②企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較

大。“果碩酒店集團(tuán)從國內(nèi)酒店巨大的發(fā)展?jié)摿χ小?。③企業(yè)具備前向一

體化所需的資金、人力資源等?！肮T酒店集團(tuán)毅然投入上億元資金建設(shè)營邦

洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)”。④銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高?！熬频瓴疾菹礈欤磥硪欢ㄏ蛞?guī)

?；?、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展”；“營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為果碩酒店集團(tuán)新的利潤

增長點”。

七、新興鋼鐵股份有限公司（以下簡稱“新興鋼鐵”）為一家在上海證券交易

所上市的鋼鐵公司，主要從事以不銹鋼為主的特殊鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。與主

要用于建筑業(yè)的普通鋼不同，不銹鋼屬于規(guī)格較高的鋼種，主要用于機(jī)器、設(shè)

備及汽車等方面的制造。由于市場競爭對手較少，不銹鋼的生產(chǎn)技術(shù)水平要求

較高，不銹鋼的毛利率遠(yuǎn)高于普通鋼產(chǎn)品。隨著我國經(jīng)濟(jì)迅速增長，制造機(jī)

器、設(shè)備及汽車的工業(yè)不斷發(fā)展，這帶動我國不銹鋼的需求顯著增加。行業(yè)普

遍認(rèn)為在未來數(shù)年不銹鋼產(chǎn)品的需求仍將持續(xù)上升。制造不銹鋼的一種重要原

料為銀。鍥廣泛用于工業(yè)及消費(fèi)產(chǎn)品。包括不銹鋼、磁鐵、鑄幣、銀黃銅及鍥

青銅等多種合金。全球銀生產(chǎn)量約三分之二是用于制造不銹鋼。我國的銀礦石

本地供應(yīng)量有限，因此近年銀的進(jìn)口量大幅上升。2015年2月，銀的價格為

12000美元/噸，價格創(chuàng)歷史新高，鍥價格急升主要是由于存量低而需求上

漲。根據(jù)行業(yè)報告顯示，推動銀全球需求上升的其中一項主要因素為我國不銹

鋼產(chǎn)量迅速增長。該報告預(yù)期銀價格將會在短期內(nèi)持續(xù)上升。由于我國本地鍥

礦石的供應(yīng)量不可能在可預(yù)見的將來大幅增加，我國必須繼續(xù)進(jìn)口鍥礦石以應(yīng)

付本地需求。新興鋼鐵原本為一家中型鋼鐵公司，除了生產(chǎn)不銹鋼產(chǎn)品外亦生

產(chǎn)其他的普通鋼產(chǎn)品。董事們基于不銹鋼產(chǎn)品的市場需求增長較快，而且毛利

率遠(yuǎn)高于普通鋼，在2015年重組了新興鋼鐵，將普通鋼業(yè)務(wù)剝離后以其不銹鋼

業(yè)務(wù)上市，并用上市募集的資金收購了另外一家中型不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)。合并后

的不銹鋼產(chǎn)能由每年100萬噸倍增至200萬噸。新興鋼鐵的董事們認(rèn)為，產(chǎn)能

上升可使公司更能發(fā)揮本身在采購原材料的成本優(yōu)勢，而擴(kuò)大產(chǎn)能的規(guī)模經(jīng)濟(jì)

效益可提高營運(yùn)效率，降低單位成本。新興鋼鐵所需的銀礦石原本全在國內(nèi)采

購，但隨著新興鋼鐵的不銹鋼產(chǎn)量大幅提高，國內(nèi)供應(yīng)商所能提供的銀礦石已

不能滿足新興鋼鐵的生產(chǎn)需要。由于銀礦石本地供應(yīng)量有限，新興鋼鐵近兩年

的需求基本上由國外進(jìn)口銀礦石滿足。新興鋼鐵的銀礦石一般是從加拿大及澳

大利亞的不同供應(yīng)商進(jìn)口，在計入運(yùn)輸費(fèi)用后，每噸的平均采購價仍較國內(nèi)的

采購價略低，但采購價及供應(yīng)量隨國際總體需求波動，新興鋼鐵未能獲得穩(wěn)定

的銀礦石供應(yīng)。經(jīng)過一輪探索后，新興鋼鐵在2017年在某東南亞島國找到了一

個新的鎮(zhèn)礦石供應(yīng)商（以下簡稱“島國供應(yīng)商”），并向其嘗試采購了數(shù)批鍥

礦石。該供應(yīng)商提供的銀礦石品質(zhì)較好，銀含量為1%,其他供應(yīng)商銀礦石的

銀含量平均為0.7%。由于該島國較為接近我國，海運(yùn)費(fèi)用較低，由該島國礦

石提煉的鍥金屬單位成本比由加拿大及澳大利亞礦石提煉的低，最終生產(chǎn)出來

的不銹鋼產(chǎn)品毛利率由原來的25%提高到30%。為了進(jìn)一步了解這個新的銀礦

石供應(yīng)來源，新興鋼鐵委托一家技術(shù)顧問公司對該島國供應(yīng)商進(jìn)行深入的調(diào)查

研究。根據(jù)技術(shù)顧問公司提交的技術(shù)報告，該島國供應(yīng)商的礦場位于海岸邊，

礦場鄰近合適的港U設(shè)施，可以低成本托運(yùn)礦石，而且由于礦石的硅含量較

低，比較適合新興鋼鐵