2024工程設(shè)備維修保障協(xié)議范例

2024版工程設(shè)備維修保障協(xié)議范例版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1工程設(shè)備維修保障范圍1.2維修保障的有效期1.3維修保障的地理范圍2.維修保障內(nèi)容2.1設(shè)備維護(hù)和檢查2.2故障排除和維修2.3備件供應(yīng)和更換2.4技術(shù)支持和培訓(xùn)3.維修保障服務(wù)3.1維修保障服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間3.2維修保障服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3維修保障服務(wù)的維修人員資質(zhì)4.維修費(fèi)用4.1維修費(fèi)用的計(jì)算方式4.2維修費(fèi)用的支付方式4.3維修費(fèi)用的支付時(shí)間5.維修周期和保養(yǎng)計(jì)劃5.1維修周期的確定5.2保養(yǎng)計(jì)劃的制定和執(zhí)行6.設(shè)備更換和升級(jí)6.1設(shè)備更換的條件和程序6.2設(shè)備升級(jí)的方案和實(shí)施7.技術(shù)支持和咨詢7.1技術(shù)支持的方式和內(nèi)容7.2技術(shù)咨詢的響應(yīng)時(shí)間和質(zhì)量8.維修備件的供應(yīng)8.1備件的供應(yīng)渠道和質(zhì)量保證8.2備件的庫存管理和調(diào)度9.維修工程的監(jiān)督和驗(yàn)收9.1維修工程的監(jiān)督機(jī)制9.2維修工程的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和程序10.維修保障的變更和終止10.1維修保障變更的條件和程序10.2維修保障終止的條件和后果11.違約責(zé)任11.1維修保障服務(wù)提供商違約的責(zé)任11.2客戶違約的責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決的途徑和方法12.2爭議解決的時(shí)間限制13.合同的生效、修改和解除13.1合同的生效條件13.2合同的修改程序13.3合同的解除條件14.其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的適用法律14.3合同的附加條款第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1工程設(shè)備維修保障范圍(1)主體設(shè)備；(2)輔助設(shè)備；(3)相關(guān)配套設(shè)施。1.2維修保障的有效期維修保障的有效期為____年，自設(shè)備交付使用之日起計(jì)算。1.3維修保障的地理范圍維修保障服務(wù)的地理范圍限制在甲方所在地____公里范圍內(nèi)。超出此范圍，需雙方協(xié)商確定額外費(fèi)用。第二條維修保障內(nèi)容2.1設(shè)備維護(hù)和檢查(1)甲方應(yīng)按照乙方提供的維護(hù)手冊(cè)對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)；(2)乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備運(yùn)行正常。2.2故障排除和維修(1)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排除；(2)設(shè)備維修時(shí)，乙方應(yīng)使用原廠配件，并確保維修質(zhì)量。2.3備件供應(yīng)和更換(1)乙方應(yīng)保證備件的供應(yīng)，確保設(shè)備在故障狀態(tài)下能夠及時(shí)恢復(fù)；(2)設(shè)備需要更換備件時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)提供所需備件。2.4技術(shù)支持和培訓(xùn)(1)乙方應(yīng)為甲方提供設(shè)備操作和維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)；(2)乙方應(yīng)隨時(shí)解答甲方在設(shè)備使用過程中遇到的技術(shù)問題。第三條維修保障服務(wù)3.1維修保障服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方維修請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。3.2維修保障服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)達(dá)到____質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.3維修保障服務(wù)的維修人員資質(zhì)乙方派出的維修人員應(yīng)具備____資質(zhì)，并具備相應(yīng)的維修經(jīng)驗(yàn)。第四條維修費(fèi)用4.1維修費(fèi)用的計(jì)算方式維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、備件成本等因素計(jì)算。具體計(jì)算方式見附件一。4.2維修費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的支付方式支付維修費(fèi)用。4.3維修費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)在維修完成后____日內(nèi)支付維修費(fèi)用。第五條維修周期和保養(yǎng)計(jì)劃5.1維修周期的確定維修周期根據(jù)設(shè)備的使用情況、工作環(huán)境等因素確定。具體見附件二。5.2保養(yǎng)計(jì)劃的制定和執(zhí)行乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)制定保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。第六條設(shè)備更換和升級(jí)6.1設(shè)備更換的條件和程序設(shè)備更換的條件和程序見附件三。6.2設(shè)備升級(jí)的方案和實(shí)施設(shè)備升級(jí)方案由乙方制定，雙方協(xié)商確定升級(jí)時(shí)間和實(shí)施方式。第八條技術(shù)支持和咨詢7.1技術(shù)支持的方式和內(nèi)容(1)乙方通過電話、電子郵件、現(xiàn)場等方式為甲方提供技術(shù)支持；(2)技術(shù)支持內(nèi)容包括設(shè)備操作、維護(hù)、故障排除等。7.2技術(shù)咨詢的響應(yīng)時(shí)間和質(zhì)量(1)乙方對(duì)甲方的技術(shù)咨詢應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)；(2)乙方向甲方提供的技術(shù)咨詢應(yīng)保證質(zhì)量，確保甲方設(shè)備正常運(yùn)行。第九條維修備件的供應(yīng)8.1備件的供應(yīng)渠道和質(zhì)量保證(1)乙方備件供應(yīng)渠道應(yīng)確保備件的質(zhì)量和供應(yīng)時(shí)間；(2)乙方提供的備件應(yīng)保證與設(shè)備原裝配件相匹配。8.2備件的庫存管理和調(diào)度(1)乙方應(yīng)建立備件庫存管理制度，確保備件的正常供應(yīng)；(2)乙方根據(jù)甲方的設(shè)備使用情況，合理安排備件的調(diào)度。第十條維修工程的監(jiān)督和驗(yàn)收9.1維修工程的監(jiān)督機(jī)制乙方應(yīng)設(shè)立維修工程監(jiān)督小組，對(duì)維修工程進(jìn)行全程監(jiān)督。9.2維修工程的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和程序(1)維修工程完成后，乙方應(yīng)向甲方提供維修報(bào)告；(2)甲方對(duì)維修工程進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)設(shè)備正常運(yùn)行后，予以簽字認(rèn)可。第十一條維修保障的變更和終止10.1維修保障變更的條件和程序(1)維修保障變更的條件見附件四；(2)維修保障變更的程序?yàn)椋弘p方協(xié)商一致，簽訂變更協(xié)議。10.2維修保障終止的條件和后果(1)維修保障終止的條件見附件五；(2)維修保障終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)因維修保障范圍內(nèi)設(shè)備故障造成的后果。第十二條違約責(zé)任11.1維修保障服務(wù)提供商違約的責(zé)任乙方未按本協(xié)議約定提供維修保障服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體見附件六。11.2客戶違約的責(zé)任甲方未按本協(xié)議約定支付維修費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體見附件七。第十三條爭議解決12.1爭議解決的途徑和方法雙方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)解決爭議，超過有效期，雙方均有權(quán)拒絕解決。第十四條其他條款13.1合同的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2合同的適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.3合同的附加條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂附加條款，作為本協(xié)議的組成部分。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：維修費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明維修費(fèi)用的計(jì)算方法，包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、備件成本等因素的權(quán)重和計(jì)算公式。附件二：維修周期和保養(yǎng)計(jì)劃具體列出各種設(shè)備的維修周期和保養(yǎng)計(jì)劃，以及對(duì)應(yīng)的保養(yǎng)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：設(shè)備更換條件及程序詳細(xì)說明設(shè)備更換的條件、申請(qǐng)程序、更換流程以及更換后的設(shè)備保修政策。附件四：維修保障變更條件及程序明確維修保障變更的條件和具體程序，包括雙方協(xié)商一致的變更協(xié)議模板。附件五：維修保障終止條件及后果詳細(xì)列出維修保障終止的條件和終止后的后果，包括乙方繼續(xù)承擔(dān)的義務(wù)。附件六：違約責(zé)任具體說明乙方違約責(zé)任和違約行為的界定，以及違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式。附件七：爭議解決方式詳細(xì)描述友好協(xié)商解決爭議的程序和向法院提起訴訟的具體步驟。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按本協(xié)議約定提供維修保障服務(wù)，包括但不限于延遲響應(yīng)技術(shù)支持請(qǐng)求、未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修、提供的備件質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。示例：乙方應(yīng)在接到甲方維修請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，若延遲回應(yīng)導(dǎo)致甲方設(shè)備故障加劇，乙方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.甲方未按本協(xié)議約定支付維修費(fèi)用，包括但不限于延遲支付、部分支付、支付的金額不足等。示例：甲方應(yīng)在維修完成后7日內(nèi)支付維修費(fèi)用，若延遲支付，每延遲一日，應(yīng)支付延遲金額的1%作為滯納金。3.雙方未按本協(xié)議約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的。示例：若甲方提供的設(shè)備維修地址與實(shí)際地址不符，導(dǎo)致乙方維修人員無法按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.維修保障服務(wù)提供商：指根據(jù)本合同約定，為甲方提供工程設(shè)備維修保障服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。2.甲方：指本合同一方，擁有設(shè)備所有權(quán)或使用權(quán)，并同意接受乙方提供的維修保障服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。3.乙方：指本合同另一方，具備提供維修保障服務(wù)的能力和資質(zhì)，并根據(jù)本合同約定為甲方提供維修保障服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。4.維修費(fèi)用