管理信息系統(tǒng)第五版黃梯云第6章-管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第一節(jié)系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法和結(jié)構(gòu)化方法第二節(jié)可行性分析和詳細調(diào)查概述第三節(jié)管理業(yè)務(wù)調(diào)查第四節(jié)數(shù)據(jù)流程調(diào)查第五節(jié)數(shù)據(jù)字典第六節(jié)描述處理邏輯的工具第七節(jié)系統(tǒng)化分析第八節(jié)研究和確定管理模型第九節(jié)提出新系統(tǒng)的邏輯方案本章內(nèi)容2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析21.1系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法所謂生命周期法,指的是按照管理信息系統(tǒng)生命周期的概念，嚴格地按照管理信息系統(tǒng)生命周期的各個過程和步驟去開發(fā)管理信息系統(tǒng)的一種方法。具體步驟如下:系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施1.系統(tǒng)分析2.系統(tǒng)設(shè)計3.系統(tǒng)實施對開發(fā)管理信息系統(tǒng)的必要性進行可行性分析,提出可行性研究報告。信息系統(tǒng)設(shè)計包括兩個部分,也即信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計和物理設(shè)計。包括編寫和調(diào)試程序、編寫技術(shù)文件、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)運行和系統(tǒng)評價等。2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析31.1系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法優(yōu)點：對于大系統(tǒng)或系統(tǒng)開發(fā)缺乏經(jīng)驗的情況，采用生命周期法可以立足全局，步步為營，減少返工，有利于提高開發(fā)質(zhì)量，加快工程進度。缺點：生命周期法的不足之處是系統(tǒng)的開發(fā)周期太長。有時，系統(tǒng)開發(fā)尚在開發(fā)過程之中，而內(nèi)外環(huán)境已有所變化，對系統(tǒng)的需求也發(fā)生了變化。所以說：生命周期法的優(yōu)點是調(diào)查工作可以做得很深入,系統(tǒng)性較好；缺點是開發(fā)周期太長。生命周期法的優(yōu)缺點如下:2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析41.2系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的系統(tǒng)分析是在生命周期法基礎(chǔ)上發(fā)展而成的。其具體任務(wù)如下:第3步:完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計，或稱邏輯模型設(shè)計第2步:問題識別、可行性分析、詳細調(diào)查、系統(tǒng)化分析第1步:充分認識原信息系統(tǒng)不同的MIS開發(fā)方法所采用的系統(tǒng)分析方法和詳盡程度不盡相同，但系統(tǒng)分析都是必要且十分重要的環(huán)節(jié)，在很大程度上決定了系統(tǒng)的成敗2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析5第一節(jié)系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法和結(jié)構(gòu)化方法第二節(jié)可行性分析和詳細調(diào)查概述第三節(jié)管理業(yè)務(wù)調(diào)查第四節(jié)數(shù)據(jù)流程調(diào)查第五節(jié)數(shù)據(jù)字典第六節(jié)描述處理邏輯的工具第七節(jié)系統(tǒng)化分析第八節(jié)研究和確定管理模型第九節(jié)提出新系統(tǒng)的邏輯方案本章內(nèi)容2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析62.1可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容可行性分析的任務(wù)是明確開發(fā)應(yīng)用項目的必要性和可行性。3.經(jīng)濟上的可行性指管理人員對開發(fā)應(yīng)用項目的態(tài)度和管理方面的條件。這方面應(yīng)分析當(dāng)前的軟、硬件技術(shù)能否滿足對系統(tǒng)提出的要求,還要考慮開發(fā)人員的水平主要是預(yù)估費用支出和對項目的經(jīng)濟效益進行評價。2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析72.2可行性分析的報告可行性分析的結(jié)果要用可行性分析報告的形式編寫出來，內(nèi)容包括:4.對項目可行性的結(jié)論3.所需資源、預(yù)算和期望效益1.

系統(tǒng)簡述2.

項目的目標可行性分析結(jié)論應(yīng)明確指出以下內(nèi)容之一：（1)可以立即開發(fā)；（2)改進原系統(tǒng)；（3）目前不可行，或者需推遲到某些條件具備以后再進行。2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析82.3詳細調(diào)查目的、原則詳細調(diào)查的對象是現(xiàn)行系統(tǒng)，目的在于完整地掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計做好準備。詳細調(diào)查的目的詳細調(diào)查應(yīng)遵循用戶參與的原則，即由使用部門的業(yè)務(wù)人員、主管人員和設(shè)計部門的系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計人員共同進行。詳細調(diào)查的原則調(diào)查的方法可以采用：(1)召開調(diào)查會；(2)訪問；(3)發(fā)調(diào)查表；(4)參加業(yè)務(wù)實踐。2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析9第一節(jié)系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法和結(jié)構(gòu)化方法第二節(jié)可行性分析和詳細調(diào)查概述第三節(jié)管理業(yè)務(wù)調(diào)查第四節(jié)數(shù)據(jù)流程調(diào)查第五節(jié)數(shù)據(jù)字典第六節(jié)描述處理邏輯的工具第七節(jié)系統(tǒng)化分析第八節(jié)研究和確定管理模型第九節(jié)提出新系統(tǒng)的邏輯方案本章內(nèi)容2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析103.管理業(yè)務(wù)調(diào)查設(shè)計一個新的信息系統(tǒng)，應(yīng)首先進行組織的重新設(shè)計，把建立新系統(tǒng)看成是對組織的一種有目的的改變過程。因此對現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)的調(diào)查十分重要，其中包括:1.組織結(jié)構(gòu)調(diào)查2.管理功能調(diào)查3.管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析113.1組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)，指的是一個組織（部門、企業(yè)、車間、科室等）的組成，以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系，通常可用組織結(jié)構(gòu)圖來表示:組織結(jié)構(gòu)調(diào)查中還應(yīng)詳細了解各級組織的職能和有關(guān)人員的工作職責(zé)、決策內(nèi)容、存在問題以及對新系統(tǒng)的要求等。2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析123.2管理功能調(diào)查所謂功能,指的是完成某項工作的能力。調(diào)查中可以用功能層次圖來描述從系統(tǒng)目標到各項功能的層次關(guān)系,圖6.2表示了某銷售系統(tǒng)的管理功能。2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析133.3管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖用來描述和了解業(yè)務(wù)過程。描述管理業(yè)務(wù)流程的圖有:1.管理業(yè)務(wù)流程圖；2.表格分配圖。管理業(yè)務(wù)流程圖2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析143.3管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖用來描述和了解業(yè)務(wù)過程。描述管理業(yè)務(wù)流程的圖有:1.管理業(yè)務(wù)流程圖；2.表格分配圖。表格分配圖2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析15第一節(jié)系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法和結(jié)構(gòu)化方法第二節(jié)可行性分析和詳細調(diào)查概述第三節(jié)管理業(yè)務(wù)調(diào)查第四節(jié)數(shù)據(jù)流程調(diào)查第五節(jié)數(shù)據(jù)字典第六節(jié)描述處理邏輯的工具第七節(jié)系統(tǒng)化分析第八節(jié)研究和確定管理模型第九節(jié)提出新系統(tǒng)的邏輯方案本章內(nèi)容2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析162024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析172024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析182024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析194.1收集有關(guān)資料為了用計算機進行信息管理，還必須進一步舍去物質(zhì)要素，收集有關(guān)資料，繪制出原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，為下一步分析做好準備。數(shù)據(jù)流程調(diào)查過程中收集的資料包括:收集的資料1.收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)、輸出報表和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)的典型格式。3.在上述各種單據(jù)、報表、賬本的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報送單位、存放地點、發(fā)生頻度、發(fā)生高峰時間及發(fā)生量等。2.弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計算方法；

4.在上述各種單據(jù)、報表、賬冊的典型樣品上注明各項數(shù)據(jù)的類型、長度、取值范圍。2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析204.2繪制數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具,它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況,其具有抽象性和概括性。數(shù)據(jù)流程圖由四種符號表示:下圖是某企業(yè)成品銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖，反映了在銷售科所得下列情況:銷售科負責(zé)成品銷售及成品加管理。2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析214.2繪制數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是分層次的,繪制時采取自頂向下逐層分解的辦法。頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一張,它說明了系統(tǒng)總的處理功能、輸入和輸出。下一步是對頂層數(shù)據(jù)流程圖中的“處理”進行分解,也就是將“銷售處理”分解為更多的“處理”。122024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析22第一節(jié)系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法和結(jié)構(gòu)化方法第二節(jié)可行性分析和詳細調(diào)查概述第三節(jié)管理業(yè)務(wù)調(diào)查第四節(jié)數(shù)據(jù)流程調(diào)查第五節(jié)數(shù)據(jù)字典第六節(jié)描述處理邏輯的工具第七節(jié)系統(tǒng)化分析第八節(jié)研究和確定管理模型第九節(jié)提出新系統(tǒng)的邏輯方案本章內(nèi)容2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析235.1數(shù)據(jù)項的定義數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體等六個方面進行具體的定義。數(shù)據(jù)項編號:I02-01

數(shù)據(jù)項名稱:材料編號別名:材料編碼簡述:某種材料的代碼類型及寬度:字符型，4位取值范圍:"0001"~"9999"數(shù)據(jù)項定義舉例1.數(shù)據(jù)項的名稱、編號、別名和簡述2.數(shù)據(jù)項的長度3.數(shù)據(jù)項的取值范圍在數(shù)據(jù)字典中，僅定義數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性，具體包括:2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析245.2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述某些數(shù)據(jù)項之間的關(guān)系。一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項組成；也可以由若干個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成；還可以由若干個數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。DS03-01:用戶訂貨單

DS03-02:訂貨單標識DS03-03:用戶情況DS03-04:配件情況

I1:訂貨單編號

I3:用戶代碼

I10:配件代碼

I2:日期

I4:用戶名稱

I11:配件名稱

I5:用戶地址

I12:配件規(guī)格

I6:用戶姓名

I13:訂貨數(shù)量

I7:電話

I8:開戶銀行

I9:賬號

數(shù)據(jù)字典中對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容：1.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和編號；2.簡述；3.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析255.3數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。定義數(shù)據(jù)流時,不僅要說明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等,還應(yīng)指明它的來源、去向和數(shù)據(jù)流量等。例：數(shù)據(jù)流定義數(shù)據(jù)流編號：F03-08數(shù)據(jù)流名稱：領(lǐng)料單簡述：車間開出的領(lǐng)料單數(shù)據(jù)流來源：車間數(shù)據(jù)流去向：發(fā)料處理模塊數(shù)據(jù)流組成：材料編號＋材料名稱＋領(lǐng)用數(shù)量＋日期＋領(lǐng)用單位數(shù)據(jù)流量：10份/時高峰流量：20份/時（上午9:00-11:00）2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析265.4處理邏輯與數(shù)據(jù)存儲的定義處理邏輯的定義僅對數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)保存的場所,它在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu),而不涉及它的物理組織。例：數(shù)據(jù)存儲定義數(shù)據(jù)存儲編號：F03-08數(shù)據(jù)存儲名稱：庫存帳簡述：存放配件的庫存量和單價數(shù)據(jù)存儲組成：配件編號＋配件名稱＋單

價＋庫存量＋備注關(guān)鍵字：配件編號相關(guān)聯(lián)的處理：P02，P032024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析275.5外部實體的定義外部實體定義包括:外部實體編號、名稱、簡述、及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。例：數(shù)據(jù)存儲定義外部實體編號：S03-01外部實體名稱：用戶簡述：購置本單位配件的用戶輸入的數(shù)據(jù)流：D03-06，D03-08輸出的數(shù)據(jù)流：D03-01數(shù)據(jù)字典可以用人工建立卡片的辦法來管理，也可存儲在計算中用一個數(shù)據(jù)字典軟件來管理。2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析28第一節(jié)系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法和結(jié)構(gòu)化方法第二節(jié)可行性分析和詳細調(diào)查概述第三節(jié)管理業(yè)務(wù)調(diào)查第四節(jié)數(shù)據(jù)流程調(diào)查第五節(jié)數(shù)據(jù)字典第六節(jié)描述處理邏輯的工具第七節(jié)系統(tǒng)化分析第八節(jié)研究和確定管理模型第九節(jié)提出新系統(tǒng)的邏輯方案本章內(nèi)容2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析296.1決策樹（又稱判斷樹）數(shù)據(jù)流程圖中比較簡單的計算性的處理邏輯可以在數(shù)據(jù)字典中做出定義，還有不少邏輯上的比較復(fù)雜的處理，有必要運用一些描述處理邏輯的工具來加以說明。下圖是用于根據(jù)用戶欠款時間長短和一有庫存量的情況下處理用戶訂貨的判斷樹:決策樹比較直觀，容易理解，但當(dāng)條件多時，不容易清楚地表達出整個判別過程。2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析306.2決策表（又稱判斷表）決策表是采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具,這里仍以處理用戶訂貨的例子來說明。

決策規(guī)則號12345條

件欠款時間≤30天YYNNN欠款時間>100天NNYNN需求量≤庫存量YN

YN應(yīng)采取的行動立即發(fā)貨

╳

先按庫存量發(fā)貨,進貨后再補發(fā)

╳

先付款,再發(fā)貨

╳

不發(fā)貨

╳要求先付欠款

╳

如用文字表達這種多元邏輯關(guān)系，不僅十分繁瑣而且難以看清；采用了決策表可以清晰地表達條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動之間的邏輯關(guān)系。2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析316.3結(jié)構(gòu)英語表示法這是一種模仿計算機語言的處理邏輯描述方法。它使用了由“IF”、“THEN”、“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語言。范例如下:IF欠款時間≤30天IF需要量≤庫存量THEN立即發(fā)貨ELSE先按庫存量發(fā)貨,進貨后再補發(fā)ELSEIF欠款時間≤100天IF需求量≤庫存量THEN先付款再發(fā)貨ELSE不發(fā)貨ELSE要求先付欠款2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析32第一節(jié)系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法和結(jié)構(gòu)化方法第二節(jié)可行性分析和詳細調(diào)查概述第三節(jié)管理業(yè)務(wù)調(diào)查第四節(jié)數(shù)據(jù)流程調(diào)查第五節(jié)數(shù)據(jù)字典第六節(jié)描述處理邏輯的工具第七節(jié)系統(tǒng)化分析第八節(jié)研究和確定管理模型第九節(jié)提出新系統(tǒng)的邏輯方案本章內(nèi)容2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析337.系統(tǒng)化分析系統(tǒng)化分析通過對原有系統(tǒng)調(diào)查結(jié)果的匯總、整理和分析,找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足、提出優(yōu)化和改進的方法，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。系統(tǒng)化分析的主要內(nèi)容包括:1.分析系統(tǒng)目標2.分析業(yè)務(wù)流程3.數(shù)據(jù)匯總和分析4.分析數(shù)據(jù)流程5..功能分析和劃分子系統(tǒng)6.數(shù)據(jù)存儲分析7.數(shù)據(jù)查詢要求分析8.數(shù)據(jù)的輸入輸出分析9.確定新系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方式2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析347.1分析業(yè)務(wù)流程分析原有系統(tǒng)中存在的問題是為了在新系統(tǒng)建設(shè)中予以克服或改進。這時,就需要在對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行分析的基礎(chǔ)上進行業(yè)務(wù)流程重組,產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程。1.對原有流程進行分析

2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程3.確定新的業(yè)務(wù)流程4.確定新系統(tǒng)的人機界面業(yè)務(wù)流程分析過程包括以下內(nèi)容2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析357.2數(shù)據(jù)的匯總和分析數(shù)據(jù)的匯總和分析是以后建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和設(shè)計功能模塊處理過程的基礎(chǔ)。（1）數(shù)據(jù)的正確性分析（2）數(shù)據(jù)的屬性分析調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總和分析（1）系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)類（2）系統(tǒng)的輸出數(shù)據(jù)類（3）本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類1.數(shù)據(jù)分類3.數(shù)據(jù)分析2.數(shù)據(jù)整理2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析367.2分析數(shù)據(jù)流程數(shù)據(jù)流程是系統(tǒng)中的信息處理的方法和管理過程的統(tǒng)一。因此,新的信息技術(shù)應(yīng)為數(shù)據(jù)處理提供更為有效的方法,并與業(yè)務(wù)流程的改進和優(yōu)化相對應(yīng)。分析原有的數(shù)據(jù)流程；優(yōu)化數(shù)據(jù)流程，對原有數(shù)據(jù)流程中的冗余信息處理進行優(yōu)化；確定新的數(shù)據(jù)流程，畫出新的數(shù)據(jù)流程圖；新系統(tǒng)的人機界面。12342024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析37第一節(jié)系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法和結(jié)構(gòu)化方法第二節(jié)可行性分析和詳細調(diào)查概述第三節(jié)管理業(yè)務(wù)調(diào)查第四節(jié)數(shù)據(jù)流程調(diào)查第五節(jié)數(shù)據(jù)字典第六節(jié)描述處理邏輯的工具第七節(jié)系統(tǒng)化分析第八節(jié)研究和確定管理模型第九節(jié)提出新系統(tǒng)的邏輯方案本章內(nèi)容2024/11/15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析388.研究和確定管理模型管理模型是系統(tǒng)在每個具體管理環(huán)節(jié)上所采用的管理方法。在系