電子商務師四級試題庫

電子商務師四級試題庫一、單選題（共88題，每題1分，共88分）1.任何系統(tǒng)都具有的子系統(tǒng)是()A、交互系統(tǒng)B、控制機械C、運動系統(tǒng)D、框架正確答案：D2.企業(yè)面向整個市場大量生產(chǎn)銷售同一種規(guī)格的產(chǎn)品，試圖滿足所有顧客對同類產(chǎn)品的需求，這種營銷方式稱為（）A、目標市場營銷B、市場細分C、大量營銷D、產(chǎn)品差異營銷正確答案：C3.網(wǎng)絡商務信息與一般的商務信息的根本區(qū)別是()。A、它們的來源不同B、它們的作用不同C、它們的內(nèi)容不同D、它們的傳遞途徑不同正確答案：D4.在諾蘭模型中,建成完全一體化數(shù)據(jù)庫是哪個階段的標志,()A、數(shù)據(jù)管理階段B、控制階段C、擴展階段D、整體化階段正確答案：A5.關于信息的加工處理，下列哪種說法是不正確的?（）A、信息的加工處理是將各種有關信息進行比較分析。B、信息加工處理是一個信息再創(chuàng)造的過程。C、信息加工的目的是要進一步改變或改進企業(yè)的現(xiàn)實運行狀況，使其向著目標狀態(tài)運行。D、信息的加工處理是以顧客為基本參照點，發(fā)揮人的才智，進行綜合設計，形成新的信息產(chǎn)品。正確答案：D6.Excel中，工作簿的第一個工作表默認的名稱是（）。A、工作表1B、Sheet1C、Book1D、Excel正確答案：B7.總線本質(zhì)上是一系列用于連接計算機組件并在CPU和外設之間傳輸數(shù)據(jù)的路徑。依據(jù)路徑的寬度以及信息行進的距離以不同的速度傳輸數(shù)據(jù)。下列除（）外均是總線的類型。A、ISAB、MCAC、PCID、DMA正確答案：D8.論壇推廣的優(yōu)勢集中表現(xiàn)為三個方面，下列說法錯誤的是()。A、增加品牌曝光度，提高知名度B、信息高速化C、適用范圍廣，更容易形成利潤的轉(zhuǎn)化D、投入少、見效快、針對性強正確答案：B9.下列關于職業(yè)技能的說法中，正確的是（）。A、掌握一定的職業(yè)技能，就意味著有較高的職業(yè)道德素質(zhì)B、掌握一定的職業(yè)技能，也就是有了較高的文化知識水平C、掌握一定的職業(yè)技能，有助于從業(yè)人員調(diào)高就業(yè)競爭力D、掌握一定的職業(yè)技能，就一定能履行好職業(yè)責任正確答案：C10.產(chǎn)品交易指數(shù)越高，代表()越高。A、支付金額B、支付人數(shù)C、支付件數(shù)D、客單價正確答案：A11.電子合同交易的主體具有（）和廣泛性的特點，訂立合同的各方當事人通過在網(wǎng)絡上的運作，可以互不謀面。A、局限性B、真實性C、虛擬性D、專一性正確答案：C12.電子商務人員既要具備一定的IT技術，又要具備良好的商務運作能力，包括電子商務操作能力、網(wǎng)站建設與維護能力、商務信息分析處理能力、（）能力。A、網(wǎng)絡營銷B、市場營銷C、線下營銷D、直播銷售正確答案：A13.以下對收發(fā)郵件雙方的描述中正確的是()A、應約定收發(fā)郵件的時間B、在郵件傳遞的過程中必須都是開機的C、必須同時打開計算機D、不必同時打開計算機正確答案：D14.有關常用的電子郵件群發(fā)工具，下列說法錯誤的是()。A、個人郵箱B、群發(fā)軟件C、郵件群發(fā)系統(tǒng)D、郵件代發(fā)平臺正確答案：A15.制作報表的一般工作流程順序應該是（）。①搭建報表框架②構思報表的大綱③明確數(shù)據(jù)匯報的需求④進行報表數(shù)據(jù)指標的選擇⑤報表填制與美化A、③②④①⑤B、③④②①⑤C、①④②③⑤D、①②③④⑤正確答案：A16.下列可以進行數(shù)據(jù)處理的軟件是（）。A、ExcelB、FlashC、PowerPointD、Photoshop正確答案：A17.郵件列表有兩種形式，公告型和（）兩種A、郵件列表B、討論型C、BBSD、電子郵件正確答案：B18.政治法律環(huán)境對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的影響主要表現(xiàn)在兩個方面:一是保障作用，二是（）作用。A、規(guī)范B、約束C、保障D、促進正確答案：A19.()主要是規(guī)范地對支撐軟件做定期清理和整理、監(jiān)測、處理特殊情況。A、硬件維護B、軟件維護C、系統(tǒng)維護D、網(wǎng)絡維護正確答案：B20.習慣性購買心理強，具有較強的理智型與穩(wěn)定性主要反映出(）的消費心理。A、青年客戶B、女性客戶C、老年客戶D、中年客戶正確答案：C21.下列設備中，屬于輸出設備的是（）。A、手字板B、顯示器C、鍵盤D、鼠標正確答案：B22.（）在保護網(wǎng)絡內(nèi)部信息安全的同時又阻止了外部訪客的非法入侵，是一種加強內(nèi)部網(wǎng)絡和外部網(wǎng)絡之間管理的技術。A、數(shù)據(jù)處理技術B、信息加密技術C、權限控制技術D、防火墻技術正確答案：D23.以下哪個部分不是CA認證中心的組成部分(）A、證書生成客戶端B、注冊服務器C、證書申請受理和審核機構D、認證中心服務器正確答案：A24.淘寶店鋪裝修時，系統(tǒng)模板是可以()使用的。A、試用購買B、永久免費C、限時免費D、一次性付費正確答案：B25.可口可樂在網(wǎng)絡游戲《魔獸世界》之中作為神奇魔水出現(xiàn)，游戲角色飲用后可以立刻恢復體力、提高作戰(zhàn)能力，也給予玩家一種隱含著“喝可口可樂，要爽由自己”的品牌聯(lián)想。這種網(wǎng)絡游戲營銷屬于（）A、借助游戲的力量，幫助其精準的聚集品牌粉絲B、可口可樂自導自演的營銷方式，應該沒有多少人會購買C、利用大量網(wǎng)民的跟風行為，誘使大家盲目購買相關產(chǎn)品D、將產(chǎn)品信息按照游戲情節(jié)植入，使消費者在游戲過程中了解產(chǎn)品的性能和特殊利益正確答案：D26.將訪問量的增加轉(zhuǎn)化為企業(yè)最終實現(xiàn)收益的提高，是搜索引擎營銷的()。A、基本前提B、最終目標C、重要目標D、基本目標正確答案：B27.安全電子交易的核心環(huán)節(jié)是（）．A、網(wǎng)上銀行B、CA機構C、政府部門D、安全中心正確答案：B28.電子商務對物流的影響不包括（）？A、電子商務改變了物流的運作方式B、電子商務對物流人才沒有要求C、電子商務改變了人們傳統(tǒng)的物流觀念D、電子商務改變了物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)正確答案：B29.運營在店鋪里需要起到的作用是什么（）。A、確定團隊分工作用B、監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、制定運營計劃的作用C、物流運輸?shù)淖饔肈、管理團隊工作作用正確答案：B30.在電子商務模式分類中，B2B是（）。A、企業(yè)與消費者間的電子商務模式B、企業(yè)內(nèi)部的電子商務模式C、消費者與消費者間的電子商務模式D、企業(yè)間的電子商務模式正確答案：D31.商品出庫后要審核出庫憑證，做好出庫記錄，登記好實物明細賬卡，做到隨發(fā)隨記、（），賬面余額與實際庫存和卡片相符。A、日清年結B、月清月結C、日清月結D、月清年結正確答案：C32.國家標準《物流術語》（GB/T18354-2006）將物流定義為:“物品從供應地向（)的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、回收、信息處理等基本功能實施有機結合?！盇、生產(chǎn)地B、銷售地C、接收地D、倉庫正確答案：C33.常見的網(wǎng)上銀行支付形式中，安全級別最高的是()。A、靜態(tài)密碼B、普通密碼C、U盾D、電子銀行口令卡正確答案：C34.迷你圖與正常的圖表功能相似，下列說法正確的是（）。A、迷你圖占用空間小B、迷你圖可以設置圖例C、迷你圖也有坐標軸D、迷你圖可以設置數(shù)據(jù)標記正確答案：A35.內(nèi)容創(chuàng)造者中，PGC是指（）A、用戶創(chuàng)造內(nèi)容B、專業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容C、職業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容D、網(wǎng)紅創(chuàng)造內(nèi)容正確答案：B36.為了提升微信公眾號內(nèi)容的推廣效果，下列哪種方法是最有效的推廣方法，能帶來大量的流量（）。A、不間斷推送文章B、撰寫不同類型的文案C、與其他微信公眾號合作互推D、關注其他微信公眾號正確答案：C37.分撥中心按（）順序發(fā)貨，安排相應的貨物出庫，逐件出庫掃描。A、先后B、大小C、輕重D、隨機正確答案：A38.產(chǎn)品交易指數(shù)是產(chǎn)品在平臺()的體現(xiàn)A、用戶滿意度B、交易熱度C、價格滿意度D、交易難易度正確答案：B39.下列關于電子商務的說法正確的是（）．A、電子商務就是建網(wǎng)站B、電子商務本質(zhì)是商務C、電子商務的本質(zhì)是技術D、電子商務是泡沫正確答案：B40.電子商務網(wǎng)站設計，主要從事電子商務（）設計、數(shù)據(jù)庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作。代表性崗位是網(wǎng)站設計與開發(fā)。A、動畫B、圖片C、文字D、網(wǎng)頁正確答案：D41.匿名FTP是指:()A、用戶之間能夠進行傳送文件的FTPB、Internet中的一種匿名信的名稱C、是Internet上沒有主機地址的是FTPD、允許用戶免費登錄并下載文件的FTP正確答案：D42.一般通過政府部門、機構協(xié)會、媒體這些渠道進行采集的是（）。A、人群數(shù)據(jù)B、行業(yè)數(shù)據(jù)C、運營數(shù)據(jù)D、市場數(shù)據(jù)正確答案：B43.數(shù)據(jù)分析報告的標題具有除（）外的要求。A、直接B、數(shù)字化C、簡潔D、確切正確答案：B44.作為電子商務經(jīng)營活動的關鍵能力之一，（）。的核心目標是如何付出最少的成本獲取最多的客戶。A、產(chǎn)品交易能力B、產(chǎn)品獲客能力C、產(chǎn)品競爭能力D、產(chǎn)品盈利能力正確答案：B45.平均每件女裝售價80O0元，單件衣服的平均成本為50Q元，若每月店鋪固定成本為60000元，則月盈虧平衡點的銷售件數(shù)是多少（）。A、180B、150C、250D、200正確答案：D46.消費者是指為個人或家庭需要而購買或使用商品和接受服務的社會成員。消費者應具備的條件不包括（）。A、消費者的消費主要是指個人消費。B、消費者的消費應當是公民為生活目的而進行的，如果消費的目的是再生產(chǎn)，則不屬于消費者范疇。C、消費的客體既包括商品，也包括服務。D、消費者應當是商品或服務的生產(chǎn)者。正確答案：D47.新聞的基本特征不包括是（）A、事實性B、真實性C、權威性D、新聞性正確答案：C48.SEO是指（）A、搜索引擎優(yōu)化B、搜索引擎廣告C、搜索引擎友好D、搜索引擎營銷正確答案：A49.以下不屬于微信平臺內(nèi)部建設的方面是()A、用戶分類B、內(nèi)容建設C、功能建設D、網(wǎng)站建設正確答案：D50.下面哪個不是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的層次（）。A、網(wǎng)絡分銷B、網(wǎng)上市場調(diào)研C、企業(yè)宣傳D、線下宣傳正確答案：D51.以下措施不能防止計算機病毒的是（）．A、先用殺病毒軟件將從別人機器上拷來的文件清查病毒B、保持計算機清潔C、不用來歷不明的U盤D、經(jīng)常關注防病毒軟件的版本升級正確答案：B52.日用工業(yè)品商品質(zhì)量的基本要求不包括（）。A、適用性B、耐用性C、衛(wèi)生性和安全性D、包裝性正確答案：D53.航空快遞業(yè)有自己獨特的運輸單據(jù)，通常為四聯(lián)，（）留在始發(fā)地并用于出口報關。A、第一聯(lián)B、第三聯(lián)C、第二聯(lián)D、第四聯(lián)正確答案：A54.降低配送成本的途徑不包括（)A、合并配送B、混合配送C、專業(yè)化配送D、差異化配送正確答案：C55.微博名人認證不包括()。A、節(jié)目微博B、個人微博C、明星微博D、媒體微博正確答案：B56.某店鋪銷售額不變，過去三年存貨周轉(zhuǎn)率持續(xù)上升，可能的原因是（）。A、持貨成本增加B、缺貨成本增加C、產(chǎn)品成本增加D、資產(chǎn)增加正確答案：C57.保護商品在流通過程中不受損害是（）的首要功能。A、裝車B、包裝C、碼放D、裝飾正確答案：B58.下列不是搜索引擎部分組成的是（）A、搜索器B、索引器C、檢索器D、USB正確答案：D59.賣方因買方購買數(shù)量大而給予的—種折扣為（）。A、功能折扣B、季節(jié)折扣C、數(shù)量折扣D、現(xiàn)金折扣正確答案：C60.要開展有效的網(wǎng)絡營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的（）。A、需求特征、購買行為模式和購買時間B、購買行為模式、購買時間和購買動機C、需求特征、購買行為模式和購買地點D、需求特征、購買行為模式和購買動機正確答案：D61.營銷觀念在不停的轉(zhuǎn)變，“我們賣什么，顧客就買什么”奉行的是推銷觀念，“酒香不怕巷子深”適用的是（）觀念。A、產(chǎn)品B、社會營銷C、生產(chǎn)D、推銷正確答案：A62.下面哪個不是物流的現(xiàn)狀（）。A、服務能力不變B、物流基礎設施建設和綜合運輸體系初具規(guī)模，物流園區(qū)（基地、中心）等物流設施發(fā)展較快。C、物流業(yè)政策環(huán)境有所改善D、現(xiàn)代物流技術逐步得到應用正確答案：A63.購物搜索引擎與一般網(wǎng)頁搜索引擎相比，最主要的區(qū)別在于（）．A、使用垂直主題搜索技術B、不需要通過瀏覽器進行搜索C、可搜索產(chǎn)品，了解產(chǎn)品說明等信息D、可進行價格比較、對產(chǎn)品和在線商店進行評級正確答案：D64.以下說法不正確的是()。A、查看淘寶其他消費者對商品評價及總體得分，對自己購買有一定的參考價值。B、淘寶檢索商品時可以按根據(jù)需求選擇具體選項C、登錄淘寶首頁在搜索欄輸入要購買的商品名稱即可完成搜索。D、淘寶上銷售額最多的商品一定是好商品。正確答案：D65.以下屬于政府的第三方支付系統(tǒng)產(chǎn)品是()A、云網(wǎng)B、微信C、財付通D、銀聯(lián)支付正確答案：D66.貴賓型客戶屬于（）客戶細分。A、根據(jù)客戶的重要性劃分B、根據(jù)客戶的忠誠度劃分C、根據(jù)客戶與企業(yè)所處的關系劃分D、根據(jù)客戶提供價值的能力劃分正確答案：A67.從系統(tǒng)構成來看，網(wǎng)絡銀行系統(tǒng)涉及的技術不包括（）．A、后臺業(yè)務處理技術B、數(shù)據(jù)庫技術C、客戶端技術D、防火墻技術正確答案：B68.EDI廣泛用于（）．A、BtoGB、網(wǎng)上零售C、企業(yè)內(nèi)部管理D、商業(yè)貿(mào)易伙伴之間正確答案：D69.5G手機剛剛上市，配合5G手機的電話套餐每月199起，此現(xiàn)象是因為，全新產(chǎn)品、受到專利保護產(chǎn)品、流行產(chǎn)品、未來市場形勢難以測定，所以該產(chǎn)品使用（）策略。A、撇指定價B、聲望定價C、滲透定價D、組合定價正確答案：A70.有關框架的描述錯誤的是（）。A、可以對框架進行取消邊框的操作B、框架是對整個窗口進行劃分的C、在網(wǎng)頁制作中使用框架越多越好D、一個三框架結構對應四個頁面文件正確答案：C71.必須為下載的網(wǎng)絡商務信息添加文件名是因為:（）A、通常情況下從網(wǎng)站下載的文件名是由字母和數(shù)字構成的，不便于日后查找使用。B、通常情況下從網(wǎng)站下載的文件沒有文件名。C、通常情況下從網(wǎng)站下載的文件名的長度被限制在8個字符以內(nèi)，不足以表達文件的注意。D、通常情況下從網(wǎng)站下載的文件只有網(wǎng)站的網(wǎng)址。正確答案：A72.對引導型計算機病毒采用的方法中，以下哪種是錯誤的（）．A、不用帶計算機病毒的硬盤引導系統(tǒng)B、杜絕網(wǎng)絡連接C、安裝計算機殺毒軟件D、經(jīng)常備份系統(tǒng)正確答案：B73.建立數(shù)據(jù)字典的分階段是()A、系統(tǒng)設計B、系統(tǒng)實施C、系統(tǒng)規(guī)劃D、系統(tǒng)分析正確答案：D74.在產(chǎn)品的生命周期中，銷售額增長漸緩直至轉(zhuǎn)而下降，市場競爭激烈，這一階段稱之為（）。A、投入期B、飽和期C、成長期D、衰退期正確答案：B75.新聞是新近發(fā)生事實的報道；新聞三個基本特征不包括的是（）A、新鮮性B、真實性C、事實性D、趣味性正確答案：D76.利用電子郵件采集信息的步驟是（）①篩選采集對象②確定采集內(nèi)容③接受新郵件并保存④創(chuàng)建新郵件并發(fā)送A、②①③④B、②①④③C、①②③④D、②④①③正確答案：B77.愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的核心和基礎。下列表現(xiàn)不屬于愛崗敬業(yè)的有（）。A、在本職工作中勤奮努力，不偷懶，不怠工B、不情愿地成為現(xiàn)有職業(yè)的勞動者，在沒有調(diào)換工作之前，仍堅守工作崗位，履行職業(yè)責任C、為了求得自己理想的職業(yè)，利用現(xiàn)有的職業(yè)勞動時間全力為求新職做準備D、喜歡自己的工作，能心情愉快、樂觀向上地從事自己的本職工作正確答案：C78.博客的官方信息包括()。A、博客名B、相冊C、博客首頁標題D、以上都是正確答案：D79.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起（）退貨，且無需說明理由，但故意損壞商品除外。A、整月內(nèi)B、半月內(nèi)C、七日內(nèi)D、三日內(nèi)正確答案：C80.用PowerPoint制作的演示文稿默認的擴展名是（）。A、pptB、pwpC、popD、ppn正確答案：A81.電子現(xiàn)金的特征不包括（）．A、重復性B、安全性C、虛擬性D、可儲存性正確答案：A82.電子商務師職業(yè)屬于社會生產(chǎn)服務與生活服務人員大類的批發(fā)與零售服務人員中類的（）人員小類。A、批發(fā)B、團購C、銷售D、零售正確答案：C83.()是及時、有效反饋出數(shù)據(jù)異常的一種手段。A、數(shù)據(jù)分析B、數(shù)據(jù)采集C、數(shù)據(jù)監(jiān)控D、數(shù)據(jù)統(tǒng)計正確答案：C84.社會主義道德的原則是（）。A、個人利益高于集體利益B、正確的道德理想C、集體主義D、國家利益高于一切正確答案：C85.注視對方的時間占全部相處時間的1/3左右表示（）A、重視B、友好C、輕視D、敵意正確答案：B86.作為電子商務從業(yè)人員，忠于職守，熱愛本職工作，這是職業(yè)道德的（）。A、硬性要求B、基本規(guī)范C、原則問題D、基本要求正確答案：B87.SWOT分析中的優(yōu)勢“S”是指（）A、個人或企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢因素B、個人或企業(yè)內(nèi)部劣勢因素C、個人或企業(yè)外部機會因素D、個人